员工报销系统学习指南

员工报销系统学习指南 长春市蓝牙数码 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 有限公司客服中心培训资料 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 1 员工报销系统概述 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 1 - 2 登陆方式?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 1 - 3 功能模块?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 5 - 3.1 首页 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 5 - 3.1.1 待办报账列 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 5 - 3.1.1.1 概述 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 5 - 3.1.1.2 账单状态 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 6 - 3.1.1.3 领导审批操作流程 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 7 - 3.1.2 待办借款列表 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 14 - 3.1.3 系统使用帮助 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 15 - 3.1.4 委托管理 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 15 - 3.1.4.1 委托管理概述 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 15 - 3.1.4.2 委托管理操作 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 16 - 3.2 报账管理 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 17 - 3.2.1 查询账单 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 17 - 3.2.1.1 已保存 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 18 - 3.2.1.2 已提交 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 22 - 3.2.1.3 已退回 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 24 - 3.2.1.4 已记账 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 27 - 3.2.2 新建账单 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 30 - 3.2.2.1 新建差旅费报销单流程 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? - 30 - 3.2.3 经办账单 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 39 - 3.2.4 撤回账单 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 39 - 3.2.4.1 撤回账单操作 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 39 - 3.3 借款管理 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 40 - 3.3.1 查询账单 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 40 - 3.3.2 新建账单 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 41 - 3.3.2.1 新建借款单操作方法 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 41 - 3.3.3 经办账单 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 43 - 3.3.4 撤回账单 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 43 - 3.4 供应商维护 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 43 - 3.4.1 外部供应商管理 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 43 - 3.4.1.1 外部供应商概述 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 43 - 3.4.1.2 借用、聘用员工信息维护 ???????????????????????????????????????????????????????????????? - 44 - 3.4.1.3 借、聘用人员差旅费报销单据填报 ???????????????????????????????????????????????? - 45 - 3.4.2 FLASH插件 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 49 - 3.4.3 常见问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 处理 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? - 50 - 4 员工报销测试账号登陆地址、用户名及密码 ???????????????????????????????????????????????????????????????? - 60 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 员工报销系统学习指南 1 员工报销系统概述 员工报销系统为企业门户下的一个子系统，员工可通过此系统进行差旅费、办公费、医药费等多项费用的报销。 客服人员接到员工报销问题必问两项内容:经办人工号(员工编号)和报销单号。 2 登陆方式 用户可通过省公司主页登陆此系统，省公司主页登陆地址为:，具体登陆步骤如下。 (1)省公司主页 在IE地址栏输入省公司主页登陆网址: ，回车，进入省公司主页，界面如下: - 1 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (2)用户登陆 点击“用户登陆” (3)企业门户界面 进入企业门户登陆界面，如下图: - 2 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (4)正确输入用户名和密码，点“登陆” ，进入门户系统界面如下: (5)点击应用系统当中的“员工报销系统”，如下图所示: - 3 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (6)进入员工报销系统界面，如下图所示: , 此处常见问题: A. 问:登录员工报销系统，提示错误报告(一堆英文), 答:类似错误报告、登录不上、刷新不出来页面等问题，先判 断网络是否有问题，客服人员咨询用户是否可以正常登陆省公 司主页，如可以正常登陆，则证明网络畅通，需要清除IE缓 存，IE-工具-Internet选项-删除，关闭IE，重新打开IE， 重新登录员工报销系统，如果仍然登陆不上，再联系员工报销 - 4 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 系统的相关负责人。 3 功能模块 员工报销系统包含首页、报账管理、借款管理、供应商维护四个功能模块。见上图。 3.1 首页 首页包含待办报账列表、待办借款列表、系统使用帮助、委托管理四个模块。 3.1.1 待办报账列表 3.1.1.1 概述 登陆员工报销系统，系统自动进入待办报账列表界面。待办报账列表里的文件是指需要用户办理的文件，即其他用户提交至此，需要用户审批、填写意见的文件。 - 5 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 3.1.1.2 账单状态 待办报账列表里的账单状态分为“准备”和“进行中”。“准备”即其他用户提交至此，需要用户审批办理的文件，但用户尚未点击。“进行中”即此待办账单正在处理中，若处理完，则此账单在待办报账列表里消失。 - 6 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 3.1.1.3 领导审批操作流程 3.1.1.3.1 批准单据 (1)登陆员工报销系统后，系统自动进入待办事项界面中; (2)单击一行报销事项，可查看报销明细; 审核人可以更改单据信息，但对于报销 金额，只能改小，不能改大 (3)审核人若无异议，点审批意见; - 7 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 进入界面如下: (4)审核人在空白处填写意见(同意也可不填写意见)，点提交审核; - 8 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 填写意见(若审核人同意， 也可不填写意见) , 此处常见问题 A. 甲填写完借款单或报销单之后，提交至乙，乙填写完审批意见， 点“提交审核”之后，最下方提示，见下图: 若出现如上图的提示，客服人员告知用户在此界面的上方点击返回，见下图 点返回之后，出现此界面，见下图: 点审批意见之后，查询弹出界面最下方的信息，见下图: 客服人员咨询用户，记录此条信息之后，将信息反馈至员工报销二 - 9 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 线运维人员，二线通过后台维护。 (5)选择下一节点审批人，点击确定; (6)账单提交至下一节点。 3.1.1.3.2 退回单据 (1)登陆员工报销系统后，系统自动进入待办事项界面中; - 10 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (2)单击一行报销事项，可查看报销明细; (3)若审核人对此单据有异议，点审批意见; 出现界面如下: - 11 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (4)在空白处填写退回意见(若退回，意见为必填项)，并点击退回; - 12 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 填写退回意见 (5)选择要退回的节点，点击此节点，并点击“退回到选中节点”; (6)弹出如下界面，点击确定; - 13 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (7)系统提示待办退回，此流程结束。 注:被退回的单据需在退回人员的员工报销系统的待办列表里查询，进行操作。 3.1.2 待办借款列表 待办借款列表是与借款相关的事项，其操作方法详见待办报账列表，此处不做过多介绍。 , 此处常见问题 - 14 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 A. 问:审批人找不到经办人提交上来的借款单, 答:在首页-待办借款列表里(很多人找不到借款单，是因为 查询的是首页-待办报账列表)。 3.1.3 系统使用帮助 员工报销系统操作手册需从此模块下载，用户可通过下载手册熟悉员工报销系统部分操作方法。若用户遇到不懂的问题，可直接拨打85791186报修。此模块下方有系统运维人员联系信息。 3.1.4 委托管理 3.1.4.1 委托管理概述 委托功能可以在您出差期间使用，您可以: 委托单位同事在指 - 15 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 定的时间内对员工报销中的待办任务进行处理;将特定的单据类型的审批权限分配给单位同事;可根据委托人和代理人两个维度查询本人的委托记录信息。 委托管理界面如下图所示: 3.1.4.2 委托管理操作 (1)在代理人员处输入代理人员的姓名(代理人即用户出差期间委托其办理待办事项的人); (2)点击查询，系统里如有此用户，则在查询下方弹出代理人信息;在委托信息处，可输入单据类型、开始时间、结束时间，输入相应的委托条件，点“授权”，则上方提示“已授权给***”。如上图所示: - 16 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 委托人出差期间即可委托代理人帮忙受理待办事项(若其他用户填写完报销单提交到委托人名下，则此报销单不在委托人待办里显示，在代理人待办里显示，代理人可直接处理)。 , 很少有用户打电话报修委托管理的问题，不作为重点讲解。 3.2 报账管理 报账管理包含查询账单、新建账单、经办账单、撤回账单四个模块。 3.2.1 查询账单 查询账单模块可查询到经办人创建的账单的各种状态，包括已保存、已记账、已退回、已提交等。 , 此处常见问题 - 17 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 A. 问:填写完报销单之后，查询某一节点审核人有几个, 答:报账管理-查询账单-选中报销单-显示-流程记录，找到对应 费用的流程模板，在审批人一栏查询对应节点的审批人有几个。 见下图: 3.2.1.1 已保存 已保存:经办人刚刚创建的账单，保存尚未提交，可进行修改和删除。 3.2.1.1.1 显示 (1)点击显示; (2)可查询到该账单的基本信息、流程记录等; - 18 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (3)点击流程记录; (4)可查看流程记录信息。 - 19 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 因为此账单保存状态，尚 未提交，所以流程记录为 空。 3.2.1.1.2 修改 (1)保存的账单可对其修改，点击修改; (2)进入修改信息界面; , 此处常见问题 A. 员工报销系统里，已保存的账单怎样提交, - 20 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 报账管理-查询账单-选中报销单-修改-提交审批。 (3)可对账单信息进行修改;然后点击保存即可。 3.2.1.1.3 删除 (1)保存状态的账单，用户如觉不妥可以将其删除，重新创建账单; (2)点击删除; (3)是否删除; (4)删除，点击“是”;删除成功。 - 21 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 3.2.1.2 已提交 已提交:保存的账单，已提交。 3.2.1.2.1 显示 (1)选中已提交的账单; (2)点击显示; - 22 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (3)可显示该账单的详细信息; (4)点击流程记录; - 23 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (5)可查看该账单的详细流程记录。 3.2.1.3 已退回 已退回:账单已提交上去，审批人觉有不妥，将其退回，需经办人重新修改提交，此处修改不了，需在首页待办里修改提交。 , 此处常见问题 - 24 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 A. 已退回的账单，只能在首页—待办报账列表或待办借款列表里进 行修改。在报账管理或借款管理下的查询账单是无法进行修改的， 修改选项为灰色图标，不可进行操作。 3.2.1.3.1 显示 (1)选中已退回的账单; (2)点击显示; (3)显示该账单的详细信息; - 25 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (4)点击流程记录; 账单已退回，现需经办人 处理。 (5)可查看该账单的详细流程记录。 - 26 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 3.2.1.4 已记账 已记账:账单已提交至最后一节点——财务，且财务已通过ERP流 程过账。 3.2.1.4.1 显示 (1)选中已记账的账单; (2)点击显示; - 27 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (3)显示该账单的详细信息; (4)点击流程记录; - 28 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (5)可查看该账单的详细流程记录。 注:已记账的账单可对其进行借款核销。借款核销详见3.2.2下的借 款核销。 - 29 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 3.2.2 新建账单 此处详细介绍新建差旅费报销单的流程，其它不做过多介绍，流程基本相同。 3.2.2.1 新建差旅费报销单流程 (1)选择报账管理—新建账单—部门费用—差旅费—确定;(最常用的分配类型为部门费用，专项费用不常用，项目费用为工程类问题，需后台处理。) - 30 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (2)进入基本信息界面; 此处需要填写:附件张数、报销事由、费用类型、开始日期、结束日期、开始地点、结束地点、报销金额、收款人。 注:报销人可以是当前的填报人，也可以是其他人(此时为代为报销)，收款人可以是当前填报人，也可以是其他人，也可以是其他外部供应商;可选择支付方式;银行信息只有在所选收款人是外部供应商时才 - 31 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 被自动带出;开始地点和结束地点可填，也可选择，选择时点击开始(结束)地点旁边的即可。 (3)填写基本信息; , 此处常见问题 A. 问:员工报销里，填写报销单时，填写三条记录，点保存之 后，只能找到一条记录, 答:只剩一条记录的原因是:第二、三条记录的费用类型未选， 费用类型为必选项，即使是三个相同的报销事宜，费用类型也 必选，如果第二、三条记录的费用类型未选，点保存之后，系 统会自动删除第二、三条记录。 B.问:填写具体报销事宜时，鼠标移到收款人处，光标是亮的，可 输入姓名，但输入之后，点其它位置，姓名就没了，见下图: 答:正确操作为:在收款人处点方框，弹出如下界面: - 32 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 应在收款方输入收款人的姓名，精确搜索:尚 尔旭(中间必须有空格) 模糊搜索:尚 之后点查询，搜索到相应的收款人，见下图: C. 报销人可以是当前的填报人，也可以是其他人(此时为代为报 销)，收款人可以是当前填报人，也可以是其他人，也可以是 其他外部供应商。 D. 甲代乙报销，若乙为正式员工，则报销人处需进行修改，选择 乙的姓名，收款人选实际收款人。若乙为借、聘用人员，则报 销人不进行修改，收款人处选外部供应商乙的姓名。 E.账单基本信息下的报销人、费用类型、开始日期、结束日期、 收款人、报销金额等信息可鼠标点中进行拖移。 - 33 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 F.多人一同出差报销，填写差旅费报销单时，报销人可写多人， 建议收款人为同一人。 G.用户不小心隐藏项目，如:不小心将“报销金额”隐藏，怎样 恢复正常, 在被隐藏的项目附近，右键-用户设置-更多-重设-是否确实要重 置全部定制的设置,-重设，则恢复正常。 H.自带车辆出差时，费用类型选“车船费-汽车”，报销金额为0， 必须要体现行程，其它正常填写。 I. 填写报销单时，开始日期必须早于单据创建日期。 (4)借款核销(可选); 如果报销人在单位有借款，可使用此项进行借款核销。 , 点击借款核销，进入页面; , 点击核销明细; - 34 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 , 出现以下界面; , 在借款人处选择借款人，点击查询，列出报销人借款明细(如果 报销人有借款，则在剩余借款下面会列出报销人所借款的明细。); , 勾选所要进行核销的借款，点击添加; - 35 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 , 该借款明细就会被复制到下面的已选择还款中，在本次还款金额 中填入要还得金额，点击确定，即完成借款核销操作。 , 此处常见问题 A. 问:员工报销系统里，填写完报销单之后，直接点上方的提交 审批，提交不成功。 - 36 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 答:原因为填完单未点保存，保存之后，提示保存成功，提交 审批才变亮，才可提交。 B.员工报销系统里，如果用户代领导报销 如果将“代公司领导报销”一栏勾选上，审批流程不走中间流程，直接部门主任审批。 (5)信息填写完后，点击保存; (6)系统提示报销单保存成功，提交审核可见(原为灰色); - 37 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 , 此处常见问题 A. 问:填完报销单点保存之后，不知道是否保存成功, 答:点保存，如果生成报销单号，即保存成功。 B.财务审批环节:员工报销系统里，所有的报销单、借款单最后 流转到财务专责，如果财务专责填写完审批意见，点“提交审核”， 提示“办结成功，流程结束～”，此时，单据不可修改。可让财务 作废，或者后台处理。 (7)点提交审核，系统提示报销单已提交下一审核人处。 , 此处常见问题 A. 问:员工报销系统里，填写完报销单据后，提交审批时看不到 审批人, 答:需要后台增加流程配置。 - 38 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (8)完成差旅费报销单。 3.2.3 经办账单 经办账单:经当前用户审批的帐单。 点开可查询该账单详细信息及流程记录。 3.2.4 撤回账单 撤回账单:经办人提交至第一节点，第一节点尚未处理的账单，经办人自己可撤回。如果已经提交至第二节点，则经办人无法撤回，只能联系第二流程节点的审批人给退回(详见3.1.1.3.2)。 3.2.4.1 撤回账单操作 (1)点击报账管理—撤回账单，进入撤回账单界面; (2)勾选所要撤回的账单，点击撤回报账; - 39 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (3)撤回成功。 在下方提示撤回成功。 (4)在首页—待办报账列表里可对此账单修改、删除、提交等操作。 3.3 借款管理 借款管理包含查询账单、新建账单、经办账单、撤回账单四个模块(注:此处的四个模块名称与报账管理中的四个模块名称相同，但功能不同，借款管理里的模块只与借款相关)。 3.3.1 查询账单 同3.2.1，不做过多介绍。 - 40 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 3.3.2 新建账单 3.3.2.1 新建借款单操作方法 (1)点击借款管理—新建账单; (2)填写相关信息; 注:如果不填收款人，则默认收款人为填单人自己，如果收款人不是 填报人自己，则需要点击进行收款人的选择。 (3)点击保存; - 41 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (4)完成借款单; 提示借款单保存成功。 (5)点击提交审核; (6)提交至其他人审批。 - 42 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 3.3.3 经办账单 操作方法同3.2.3，不做过多介绍。 3.3.4 撤回账单 操作方法同3.2.4，不做过多介绍。 3.4 供应商维护 供应商维护包含外部供应商管理、FLASH插件、常见问题处理三个模块。 3.4.1 外部供应商管理 3.4.1.1 外部供应商概述 外部供应商指借、聘用人员(非电力正式员工)，由于借用、聘用人员信息在所要报销的单位无人员信息。所以，要在第一次报销时通过员工报销系统维护借用、聘用人员信息人员信息，用于差旅费报销处的收款人填写。 借用、聘用人员报销差旅费用，需由部门正式员工帐号登录员工报销系统填写差旅报销单，收款人选择所要报销的借用、聘用人员。 注:一般情况下，借、聘用人员只报销差旅费。 - 43 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 3.4.1.2 借用、聘用员工信息维护 【操作说明】 (1)登陆系统后选择菜单-供应商维护-外部供应商管理-新增; (2)按要求填写相关信息后点保存; 则此人员信息录入在员工报销系统里。 注:一定要勾选“是否差旅”。 - 44 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 3.4.1.3 借、聘用人员差旅费报销单据填报 【操作说明】 (1)根据报销费用的类型，选择正确的费用大类; 用户选择费用大类后，点击确定。进入费用填报界面。 , 费用大类 选择按钮 描述 备注 部门费用 部门发生的费用 单选 专项费用 专项业务发生费用 (2)填写相关经济事务信息，有红色 * 标记为必填项。 - 45 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 , 数据类型 字段 类型 描述 示例 报销单号是系统中自动生成的并保持唯报销单号 系统生成 0010000770 一 附件张数 用户输入 原始凭据张数 6 经办人 系统生成 系统根据登录信息取得 张三 经办部门 系统生成 系统根据登录信息取得 科技信息部 经办岗位 系统生成 系统根据登录信息取得 统计兼信息化管理 单据日期 用户输入 系统默认为当天日期，可自行修改 2011-1-28 城市类别 用户输入 非必填项 中国-省内 报销事由 用户输入 费用发生事由。 报销差旅费 报销说明 用户输入 对报销事由进行补充说明 可选填 支付方式 用户选择 选择付款方式，默认银行转账 POS机 实际业务的报销人，如果多人出差一人报销人 用户选择 报销时，需要按照报销人分开填写报销张三 的详细信息 对于代为报销业务时，需要通过外部供 应商选择指定费用的收款人，以便区分收款人 用户输入 张三(科技信息部) 费用发生人及付款时可以直接打到员工 的银行卡上。 - 46 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 用户可选择相关差旅费下列费用类型进费用类型 用户输入 车船费-飞机 行填写。 开始日期 用户输入 出差起始时间(以票据为准) 2010-10-23 结束日期 用户输入 出差结束时间(以票据为准) 2010-10-28 用户输入 开始地点 可直接输入，也可选择已有信息 长春 用户输入 结束地点 可直接输入，也可选择已有信息 四平 报销金额 用户输入 费用发生金额 天数 自动生成 从差旅开始时间到结束时间总共多少天 备注 用户输入 费用发生说明 , 功能说明 按钮 功能描述 备注 保存 填写完成后保存 提交审批 流程流转 成本分配 对该项费用成本分摊 不常用 借款核销 对该项费用借款单据进行核销 附件清单 附件电子版 审批意见 审批流程意见 增加一行 增加一行信息 删除一行 删除一行信息 增加一组 增加一组信息 删除一组 删除一组信息 复制一组 复制一组信息 当经办人代其他人进行费用代报时，需要在“收款方”中指定代报人员，并在备注里填写“代xxx报销”。 在弹出窗口中选择“外部供应商”页签，可以根据“收款方名称”、查询员工信息。输入查询条件后，点击“查询”按钮，显示所有符合条件的员工信息，选择员工信息后，点击“选择”按钮后，系统自动将选择的员工信息添加到“收款人”。若无此人员信息，则需增加，详见“借、聘用员工信息维护”。 - 47 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 , 常见问题 A. 问:正式员工替借、聘用人员报销，在收款人处点击“”， 弹出供应商界面， 点击“外部供应商”，在“收款方名称”处输入外部供应商姓名，若提示“没有匹配的数据”如下图所示: - 48 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 答:系统里没有此人员信息，需在供应商维护里新增维护此人员信息，待此人员信息录入系统之后，方可进行报销。 3.4.2 FLASH插件 供应商维护下的FLASH插件界面如下: 最常用的为“IE Flash Player下载”。 , 常见问题 A. 问:员工报销系统中，提交审批时出现空白页面，无法选择人员。 答:出现此现象的原因为没有安装FLASH插件，可以在供应商维护中安装IE FLASH 插件。供应商维护-FLASH插件-IE Flash Player下载-下载Flash Player，详见下图: - 49 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 3.4.3 常见问题处理 此模块包含一些用户在使用员工报销系统过程中，经常会遇 到的问题。用户可自行下载进行参考，点击供应商维护-常见问题 处理，弹出文件下载自动提示页面，用户可将此文件保存相应位 置，留作参考用。 此文档的常见问题详细内容如下: (1)自带车辆出差，差旅费报销单如何填写。 - 50 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 (2)多人一同出差报销，差旅费报销单如何填写。 注意:建议收款人为同一人 (3)一人多次出差，差旅费报销单如何填写。 - 51 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 注意:当结束地点和第一个开始地点一致时，如果要报别的车船费就需要另外填写一张单据。 (4)借用、聘用人员出差，差旅费报销单如何填写。 注意:其中收款人选择外部供应商中的实际报销人，这里收款人为实际发生费用的人员，报销人是综合报账员，在备注一栏要填上“代 - 52 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 xxx报销”。借用、聘用人员信息维护参考 《YGBX借用、聘用人员差旅费报账操作手册.doc》 YGBX借用、聘用人员差旅费报账操作手册.doc (5)会议费报销，需要银行转帐给外部单位报销单如何填写。 注意:此处收款人应选择外部供应商，外部供应商的维护办法如下: 5-1 5-2 - 53 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 5-3 序号 操作 备注 5-1 选择供应商维护 5-2 点击新增 5-3 信息填好后点击保存 此处不对“是否差旅”打勾 (6)保存单据如何提交审批 6-1 6-2 6-4 6-3 - 54 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 6-5 序号 操作 备注 6-1 点击报账管理 6-2 点击查询账单 6-3 选择需要提交的单据 状态为“已保存” 6-4 点击修改 6-5 点击提交审批 提交前应检查单据信息 (7)撤回单据如何修改并提交审核。 7-1 7-2 7-4 7-3 - 55 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 7-5 7-6 7-7 7-8 9 序号 操作 备注 7-1 点击报账管理 7-2 点击撤回账单 7-3 选择要撤回的单据 7-4 点击撤回账单 提示撤回账单成功 7-5 点击首页 7-6 点击撤回的单据待办 状态为准备 7-7 修改单据信息，并保存 修改成功 7-8 点击审批意见 提交成功 (8)报销单据如何打印。 - 56 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 8-1 8-2 8-3 - 57 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 8-4 8-5 序号 操作 备注 8-1 找到单据并点击单据 部门领导审批之后财务审批 之前 8-2 点击打印 8-3 点击“点击可进行EXCEL下 载” 8-4 点击打开 8-5 点击只读 会弹出一个EXCEL，然后打 印 (9)单据如何退回。 - 58 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 9-1 9-3 9-2 9-4 9-5 - 59 - 长春市蓝牙数码工程有限公司客服中心培训资料 9-6 9-7 序号 操作 备注 9-1 选择需要退回的单据待办 9-2 填写退回原因 必填 9-3 点击“退回” 9-4 选择要退到的节点 9-5 选择“退回到选中节点” 9-6 选择节点信息 一般选择发起流程的一项 9-7 点击确定 退回成功 4 员工报销测试账号登陆地址、用户名及密码 员工报销测试地址::50200/ygbx/portal 客服人员可通过登录测试账号熟悉员工报销系统。 姓名 账号 密码 刘辉 ygbx00220060 1111 郝永军 ygbx00220063 1111 吴铭 ygbx00220064 12341234 程焱 ygbx00220066 1111 刘兆民 ygbx00220089 1111 - 60 -