物流的概念

物流信息系统* 教材《物流信息管理》，中国劳动社会保障出版社 总评形式 考勤&作业&期末考试*课程 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 物流的基本概念 物流信息系统的基本概念 物流信息系统基本子系统 物流信息系统的关键技术 物流信息系统的设计 电子商务对物流发展的影响 物流信息系统应用案例*物流信息系统的概述 物流的概念 物流信息系统概述 物流信息系统与社会经济发展的关系 现代物流业、物流信息系统发展趋势*物流的概念*物流是什么？？ 简单来讲，我们先把物流理解成是：实物的流动*简单的例子反映了最实际的物流： 从超市的货架上随手取下一瓶洗发水，你能想到它是如何才能到你手中的呢？  更重要的是，需要怎样做才能够更经济地将这瓶洗发水送到零售店里去？*例：生产企业物流过程*商品在两地之间的运输货物在仓库的储存原材料在工厂内的装卸搬运对商品的包装扔掉垃圾的运送将整鸡分切成不同部位，并送到超市各种商品的配送以下活动是否为物流活动？*搬家快递邮包、信件的分拣与投递天然气的管道输送 以下活动是否为物流活动？*物流概念的产生最早由美国提出，有两种说法，多数人偏向于第二种说法： 1905年琼西·贝克在《军队和军需品运输》一书中提出的Logistics概念； 1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 》一书中提出的PhysicalDistribution（P.D）概念。*物流概念的产生1935年，美国销售协会实物分配（physicaldistribution—P.D.）：“实物分配是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动”。二战，出现后勤管理logisticsmanagement。20世纪50年代，进入日本，1964年物流之父的平原直提出“物的流通”，简称“物流”。*物流概念的产生1985年美国物流管理协会(CouncilofLogisticsManagement)CLM定义：物流是供应链活动运作中，以满足客户要求为目的，对商品、服务及相关信息从产地到消费地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存而进行的规划、实施、控制过程。1986年，美国“物流管理协会”改为“物流协会”，P.D.→Logistics*美国物流管理协会 物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、执行和控制的过程。*日本行政管理厅统计审议会 物的流通是与商品的物理性流动相关联的经济活动，包括物资流通和情报流通。物资流通由运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及运输基础设施活动组成。*物流的概念（P1-P2） 有关物流的概念说法很多思考 大家对这些概念如何看？能否提出其中各个概念的特点？甚至你认为错误的地方？ 你认为国内外物流概念最明显的差别在哪里？* 日本1956年从美国考察回国后，将当时美国人讲的P.D，翻译成日文“物流”。 1979年5月中国物资学会代表团赴日本参加国际物流会议，带回了物流概念。中国从日本引进“物流”词语及对应于P.D的相应概念。 1989年决定将Logistics译为“物流”。 即：此前“物流”=P.D.；此后“物流”=Logistics 2000年，国家标准规定“物流”英文对应Logistics。物流理论在我国的由来*物流术语国家标准 物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 ——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》 （GB/T18354-2001）*例：储存装置*例：储存设施内部*例：巷道堆垛机*例：链式搬运装置*例：轨道式搬运车*例：自动搬运车*例：包装容器——集装箱*例：分拣作业*物流是一门新兴学科物流公益性强，投资回收期长，利润率低物流的总体性、综合性强电子商务与现代物理紧密结合现代物流是一个统一体现代物流业正在全球氛围内加速集中物流的特征*物流的分类 按范围 宏观物流、微观物流 按作用和功能 一般物流、 特殊物流（销售物流、回收物流、加工物流） 按物流活动的空间范围 国际物流、区域物流 按物流系统性质 社会物流、企业物流*物流系统1．物流系统的含义物流系统，是由多个既互相区别又互相联系的单元结合起来，以货物为工作对象，以完成货物实体流动为目的的有机结合体。我们可以从以下几个方面，来加深对物流系统概念的理解：（1）物流系统是多个既互相区别又互相联系的单元。（2）物流系统以货物为工作对象，以完成货物实体流动为目的。（3）物流系统是一个有机结合体。（4）最基本的物流系统由包装、装卸、运输、储存、加工及信息处理等子系统中的一个或几个有机地结合而成。（5）在物流系统中，每个子系统又可以进一步细分。（6）物流系统本身又处在更大的系统之中。*物流系统物流系统的特点除了具有一般系统共有的整体性、相关性、目的性、环境适应性外，物流系统还具有以下特点：物流系统是一个“人机系统”物流系统是一个大跨度系统物流系统是一个可分系统物流系统是一个动态系统物流系统是一个复杂的系统物流系统是一个多目标函数系统*物流系统物流系统的一般要素劳动者、资金、物物流系统的功能要素：运输储存装卸搬运包装流通加工配送物流信息*物流系统3.物流系统的支撑要素（1）体制 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 （2）法律规章（3）行政命令（4）标准化系统4.物流系统的物质基础要素（1）物流设施（2）物流装备（3）物流工具（4）信息技术及网络（5）组织及管理*物流系统二、物流系统的构成1、物流作业系统2、物流信息系统*物流系统三、物流系统的目标——5S1、服务性目标（service）2、及时性目标（speed）3、节约空间目标（spacesaving）4、规模优化目标（scaleoptimization）5、库存调节目标（stockcontrol）*物流系统四、物流系统 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 1、效益背反—所谓"效益背反"是指"对于同一资源（例如成本）的两个方面处于相互矛盾的关系之中，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失"。2、分析物流系统就是要调整各个分系统这间的矛盾，把它们有机地联系起来使之成为一个整体，使成本变为最小以追求和实现部门的最佳效益。*物流系统 一般情况下，在对物流系统进行分析时我们需要考虑以下几点：（1）物流系统的预期目标；（2）确定物流系统为了达到预期目标需要具备的相关条件；（3）分析、计算各种可行方案所需要的费用及其所能获得的收益；（4）确定评价准则，寻找最优方案。*物流系统物流系统分析的基本步骤*第三方物流 第一方物流 卖方 第二方物流 买方 第三方物流 专业物流公司 第四方物流 集成商利用分包商来控制和管理客户公司的点到点式供应链运作。*第三方物流 第三方物流，英文表达为Third-PartyLogistics，简称3PL，也简称TPL，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。是由第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。*第三方物流 一、第三方物流的优势 1、集中主业 2、节省费用 3、减少库存 4、提升企业形象*第三方物流 二、我国企业使用第三方物流方面存在的问题 三、我国第三方物流企业在发展中遇到的问题 四、第三方物流企业发展趋势——集中与整合***一、物流的八次价值发现 第一次：物流系统功能价值的发现时间：二次大战期间特征：发现单元化、集装化对于物流系统具有巨大价值。 第二次：物流经济活动价值的发现 时间：二次大战以后 特征：发现“物流”不仅具有重要的军事价值，而且具备经济活动价值。* 第三次：物流利润价值的发现时间：20世纪60年代特征：发现进行有效物流管理后，可以提高企业效益，对于增加企业利润有很大作用，即“第三利润源泉”。 第四次：物流成本价值的发现 时间：20世纪70年代石油危机 特征：进行有效物流管理后，可以缓解企业经营上的成本压力，具备降低企业经营成本的巨大价值。* 第五次：物流环境价值的发现时间：20世纪80年代特征：发现实现物流合理化后，可以减少环境污染，对于改善交通、环境等城市问题具有重大作用。 第六次：物流战略价值的发现 时间：20世纪80年代后 特征：在供应链和个性化的支持因素基础上，物流可以使企业获得更长远的战略发展能力，具备企业发展战略价值。* 第七次：物流国民经济价值的发现时间：20世纪90年代特征：发现物流国民经济发展有重要作用，可以提高国家抵御风险能力，减少经济危机的损失。 第八次：物流新经济价值的发现 时间：近期 特征：网上的虚拟运作必须与实际的物流相结合，才可能获得发展的机会。*二、物流科学的若干学说 商物分离（商物分流） 物流是市场的延伸 黑大陆和物流冰山说 第三利润源泉说 效益背反说 利润中心说、服务中心说和战略说*进行商品交易活动的地点，往往不是商品实物流通的最佳路线必经之处。（一）商物分离（商物分流）***有关争论 商流中是否应该包含资金流？ 以上流程的可行性* 为了更多的销售商品，研究如何进行“物资的配给”和怎样加强对“物质分布过程”的合理化管理。 “物流被看成是市场的延伸。” ----羽田升史 通过为用户提供物流服务来开拓市场。 将物流功能和物流设施的建设，看作潜在的市场机会。 物流被看作为市场竞争的手段和策略。 物流被视为企业的核心竞争力之一。（二）物流是市场的延伸*（三）黑大陆和物流冰山说* 1962年美国著名经营学家彼得.德鲁克在《财富》杂志上发表了题为《经济的黑色大陆》一文，他将物流比做“一块未开垦的处女地”。 美国经营学家彼.特拉卡指出：“物流是降低成本的最后边界”。 日本早稻田大学教授西泽修在《主要社会的物流战》一书所阐述的：“现在的物流费用尤如冰山，大部分潜在海底，可见费用只是露在海面的小部分。”*（四）第三利润源说 降低物耗——第一利润源 提高劳动生产率——第二利润源 现代物流——第三利润源产生于日本理论学界，强调直接效益。*物流系统中的“二律背反（效益背反）”物流系统服务和物流成本间的制约关系各物流服务环节之间存在制约关系不同物流功能子系统服务能力之间的约束关系不同物流功能子系统成本之间的约束关系同一物流功能子系统服务能力与成本之间的约束关系（五）物流系统化理论“物流是一片森林而非一颗颗树木。”*效益背反和总体效益**组织内物流与其他功能的冲突*（六）利润中心说、服务中心说和战略说*国外物流业发展现状*美国 20世纪60年代，美国现代市场营销的观念逐步形成，顾客服务成为企业经营管理的核心要素。物流，特别是配送，得到了快速的发展。 20世纪80年代，物流管理的内容已由企业内部延伸到企业外部，物流技术的不断应用发展，为物流管理提供了强有力的技术支持和保障。 20世纪90年代，电子商务在美国如火如荼地发展，促使现代物流上升到了前所未有的重要地位。* 大力发展物流产业，产业规模增长迅速； 物流外部化，第三方物流发展迅速； 重视物流人才培养和使用，物流教育发展迅速。美国物流业发展的特点*美国公司设立高层物流主管的增长比例*日本政府近年来为了大力扶持物流产业的发展所采取的一些宏观政策导向，给日本物流产业带来快速增长。日本物流业发展的主要特点 全面完善物流基础设施建设 不断提高生产物流管理水平 确立海运立国战略日本* 欧洲物流管理体制的特点 政府在物流管理中的作用——监督控制 基础设施——政府兴办，民间经营 整体运输安全计划 统一标准，协调发展 扩大行业影响力——行业协会的作用欧洲*我国物流发展现状*企业间竞争的发展演变过程降低成本提高质量70年代80年代90年代售后服务企业通过对市场需求的的快速反应，由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼21世纪初市场需求*电子商务呼唤着物流业的支持人在家中坐，货从网上来？没有商品配送业务支撑的电子商务是泡沫！* 产业结构和企业组织结构的改革与变更，对物流业的依赖程度大大增加。 区域经济的发展过程中，物流业的业态水平已成为决定投资环境优劣的重要因素。商业连锁经营企业组织结构的分化**物流“热”了 你认为物流热是泡沫吗？*全球物流费用比较一览表1997年国际货币基金组织统计资料 国家和地区 GDP(10亿美元) 物流成本(10亿美元) 物流成本占GDP 中国大陆 4250 718 16.9% 中国台湾 308 40 13.1% 新加坡 85 12 13.9% 日本 3080 351 11.4% 美国 8083 849 10.5% 英国 1243 125 10.1% 中国香港 175 24 13.7%* 年份 社会物流总费用占GDP比例 2000 19.4% 2001 18.8% 2002 18.9% 2003 18.9% 2004 18.8% 2005 18.6% 2006 18.3% 2007 18.4% 2008 17.3%*2009年物流产业增加值2.3078万亿+18.95%全社会物流总值96.65万亿+7.4%社会物流总成本6.0826万亿＋16.75%2009年GDP33.5353万亿 社会物流总值:即一定时期内，初次进入物流领域，通过物流服务，己经或正在送达最终用户的全部商品的价值总量。 社会物流总成本:一定时期内国民经济各个部门用于物流活动的总支出。 物流产业增加值：物流产业在一定时期内通过物流活动为社会提供的最终成果的货币表现，等于物流产业的总产值扣除中间投入后的余额，反映了物流产业对国内生产总值的贡献。*我国状况 我国产品在物流过程中的浪费现象十分严重，物流成本已经占到商品流通成本的50％-60％。 不合理运输以及破损现象比较普遍：玻璃、陶瓷的运输破损率达20％，每年损失上亿元。新鲜水果等从出厂到送到顾客手中的物流费用，往往要占到售价的70％左右。* 物流速度与效率低。以汽车零配件为例，大约只有4％的时间用于生产加工，96％的时间用于原材料购运和成品包装、储存、装卸搬运。 物流成本高，是我国企业经营成本高、产品价格高的重要原因。 根本原因在于我国物流产业发展缓慢。*物流管理概述*物流管理－7R 恰当的产品（Rightproduct） 恰当的数量（Rightquantity） 恰当的条件（Rightcondition） 恰当的地点（Rightplace） 恰当的时间（Righttime） 恰当的顾客（Rightcustomer） 恰当的成本（Rightcost）7R强调了空间、时间、成本与服务的重要性。*物流管理的涵义物流管理是指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制。--国家标准《物流术语》 物流管理是通过对物流的“计划—实施—评价”反复进行的。* 从功能角度来看：对物流活动诸要素的管理 从系统角度来看：对物流系统诸要素的管理 从职能角度来看：物流活动中具体的职能管理 从流程角度来看：对于物流流程的管理物流管理的内容*物流活动诸要素的管理 包装 装卸搬运 运输 储存 流通加工 配送 物流信息 客户服务*物流系统诸要素的管理 人的管理 物的管理 涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工等。 财的管理 主要指物流管理中有关降低物流成本，提高经济效益等方面的内容。 是物流管理的出发点，也是物流管理的归宿。 设备管理 方法管理 信息管理* 物流计划管理 物流技术管理 物流质量管理 包括物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量等的管理。 物流经济管理 包括物流费用的计算和控制，物流劳务价格的确定和管理，物流活动的经济核算、分析等。物流活动中具体的职能管理*（一）实体分销管理（二）企业集成化管理（三）供应链管理阶段物流管理发展的历史*物流管理的原则 物流管理的总原则——物流合理化 注重社会经济效益 用户至上、质量第一 社会化、现代化与合理化 经济、行政、法律与教育方法相结合*物流管理的目标（一）快速反应（二）最小变异（三）最低库存（四）物流质量产品处于不同生命周期具有不同的物流管理目标。*物流管理的趋势 由顾客服务转向关系管理 由对立转向联合 由预测转向终测 由经验积累转向变迁策略 由绝对价值转向相对价值 由功能整合转向程序整合 由垂直整合转向虚拟整合 由信息保留转向信息分享 由训练转向知识学习 由管理会计转向价值管理