管理小故事

职场故事 .................................................................................................................................... 4 早上好 ................................................................................................................................ 4 神父与上帝 ........................................................................................................................ 6 脱掉脏外套 ........................................................................................................................ 8 钉子与洞 ............................................................................................................................ 9 天下第一 .......................................................................................................................... 10 挑水与挖井 ...................................................................................................................... 11 给自己的礼物 .................................................................................................................. 12 倒霉的山羊 ...................................................................................................................... 13 老牛转弯 .......................................................................................................................... 14 蜈蚣买汽水 ...................................................................................................................... 15 爬楼梯 .............................................................................................................................. 16 生命的价值 ...................................................................................................................... 17 选择 .................................................................................................................................. 18 成功篇 ...................................................................................................................................... 19 成功—奋斗人生的酒杯 .................................................................................................. 19 一把椅子的问候 ...................................................................................................... 19 成功就站在失败的后面 .......................................................................................... 21 上帝的杯子 .............................................................................................................. 22 梦想篇 ...................................................................................................................................... 24 梦想—装点岁月的风景 .................................................................................................. 24 26个孩子和一道选择题 ......................................................................................... 24 ,岁蒂勒的答案 ...................................................................................................... 26 假如真的希望飞翔 .................................................................................................. 28 人生的蝴蝶效应 ...................................................................................................... 29 努力，要让别人看到 .............................................................................................. 31 沙子的命运 .............................................................................................................. 32 思维篇 ...................................................................................................................................... 33 思维—通向真理的捷径 .................................................................................................. 33 你的心在哪里，你的财富就在哪里 ...................................................................... 33 你遭遇过1849次拒绝吗 ........................................................................................ 35 永远都坐前排 .......................................................................................................... 37 瓦伦达心态 .............................................................................................................. 39 找到自己就找到了世界 .......................................................................................... 40 营销故事: .............................................................................................................................. 42 普来恩系列故事之一, .................................................................................................. 42 唤醒沉睡心灵 .......................................................................................................... 42 普来恩系列故事之二 ...................................................................................................... 44 白痴还是天才 .......................................................................................................... 44 出神入化的销售案例 ...................................................................................................... 46 原一平故事 .............................................................................................................. 46 普来恩系列故事之三 ...................................................................................................... 50 搭上成功快车 .......................................................................................................... 50 普来恩系列故事之四 ...................................................................................................... 52 2 三个锦囊妙计 .......................................................................................................... 52 普来恩系列故事之五 ...................................................................................................... 54 真正高手出现 .......................................................................................................... 54 你也能做传奇教练 .................................................................................................. 56 3 职场故事 早上好 20世纪30年代,一位犹太传教士每天早晨,总是按时到乡间土路上散步。无论见到任何人,总是热情地打一声招呼,‚早上好，‛ 其中,有一个叫米勒的年轻农民,对传教士这声问候,起初反映冷漠,在当时,当地的居民对传教士和犹太人的态度很不友好的。然而,年轻人的冷漠,未曾改变传教士的热情,每天早上,他仍然给这个一脸冷漠的年轻人道一生早安。终于有一天,这个年轻人脱下帽子,也向传教士道一声,‚早上好，‛ 好几年过去了,纳粹党上台执政。 一天传教士与村中所有的人,被纳粹党集中起来,送往集中营。在下火车列队前行的时候,一个指挥官在前面挥动着棒子,叫道,‚左、右。‛被指向左边的是死路一条,右边的则还有一线生机。 教士的名字被这位指挥官点到了,他浑身颤抖,走上前去。当他无望地台起头来,目光一下子和指挥官相遇了。 传教士习惯的脱口而出,‚早上好，‛ 指挥官虽然没有过多的 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 情变化,但人仍禁不住还了一句问候,‚早上好，‛声音低得只有他们两人才能听到。最后,传教士被指向了右边---生还。 职场点睛,人是很容易被感动的,而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍、巨大的投入。往往一个热情的问候,温馨的微笑,就足以在人的心中洒下一片阳光。 4 不要低估了一句话、一个微笑的作用,他很可能使一个不相识的人走进你,甚至爱上你,成为你开启幸福之门的一把钥匙,成为你走向柳暗花明的一盏明灯。有时候,‚人缘‛的获得就是这样‚廉价‛而简单。 5 神父与上帝 在某个小村落,下了一场暴雨,洪水开始淹没全村,一位神父在教堂里祈祷,眼看洪水已经淹到他的脚下。一个救生员驾着小船来到教堂,跟神甫说,‚神甫,赶快上来吧，不然洪水会把你淹死的，‛神甫说,‚不,我相信上帝会来救我,你先去救别人吧。‛ 过了不久,洪水已经淹没到神甫的胸口,他只好勉强站在祭坛上。这时,又有一个警察开着快艇过来,跟他说,‚神甫,快上来,不然你真的会被淹死的，‛神甫说,‚不,我要守住我的教堂,上帝一定会来救我的。‛ 有过了一会儿,洪水已经把整个教堂淹没了,神甫只好紧紧抓住教堂顶端的十字架。一架直升飞机飞过来,飞行员丢下绳梯后大叫,‚神甫,快上来,这是最后的机会了，‛神甫还是意志坚定地说,‚不,我要守住我的教堂，上帝一定会来救我的。‛ 洪水滚滚而来,固执的神甫终于被淹死了。 甫上了天堂,见到上帝后很生气的质问,‚主啊,我终生奉献自己,战战兢兢的侍奉您,为什么您不肯救我，‛上帝说,‚我怎么不肯救你,第一次我派了小船来,你不要,我以为你担心小船危险,第二次,我又派一只快艇去,你还是不要,第三次,我以国宾的礼仪再派一架直升飞机去,结果你还是不愿接受。所以我以为你急着要到我身边来好好陪我呢。‛ 职场点睛, 其实,生命中太多的障碍,皆是由于过度固执与愚昧无知所致。在别人伸出援手之际,请别忘了,惟有我们自己也愿意伸出手来,人家才能帮得上 6 忙。 职场中,我们决不能对任何自认为绝对的信息或资源盲目的崇拜,一定在详细分析的基础上再做定夺。 7 脱掉脏外套 一个女孩毫无道理地被老板炒了鱿鱼。中午,中午她坐在单位喷泉旁边的一条长椅上黯然神伤,感到生活失去了色彩,变得暗淡无光。这时,她发现不远处一个小男孩站在她的身后咯咯地笑,就好奇的问他,‚你笑什么呢,‛‚这条长椅的椅背是早晨刚刚漆过的,我想看看你站起来时后背是什么样的。‛小男孩说话时一脸得意的神情。 女孩一怔,猛地想到,昔日那些刻薄的同事不正和这个小家伙一样,躲在我的身后窥探我的失败和落魄吗,我决不能让他们的用心得逞,我决不能丢掉我的志气和尊严， 女孩想了想,指着男孩背后对他说,‚你看那里，有很多人在放风筝呢，‛等小男孩发觉自己受骗而恼怒地转过脸时,女孩已经把外套脱了拿在手里,他身上的浅蓝色毛衣让她看起来青春漂亮。小男孩甩甩手,嘟着嘴,失望地走了。 职场点睛,生活中的失意随处可见,真的就如那些油漆未干的椅背,在不经意间让你苦恼不已。但是,如果已经坐在了上面,也别沮丧,以一种‚猝然临之而不惊,无故加之而不怒‛的心态面对,脱掉脆弱的外套,你会发现,新的生活才刚刚开始， 8 钉子与洞 有一个坏脾气的男孩,他父亲给了他一袋钉子。并且告诉他,每当他发脾气的时候就钉一个钉子在后院的围栏上。第一天,男孩钉了37根钉子。慢慢地,每天钉下的数量减少了,他发现控制自己的情绪要比钉下那些钉子容易得多。于是有一天这个男孩再也不会失去耐性而乱发脾气。他告诉父亲这件事情,父亲又说从现在开始,每天当他能控制自己的情绪的时候,就拔出一根钉子。一天天过去了,最后男孩告诉他父亲,他终于把所有的钉子给拔出来了。 父亲握着他的手,来到后院说,‚你做得很好,我的好孩子,但是看看围栏上的那些洞。这些围栏将永远不能恢复到从前的样子。你生气时候说的话,就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀,不管你说了多少次对不起,那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。 职场点睛,人与人之间常常因为一些无法释怀的坚持,而造成永远的伤害。如果我们能够从自己做起,开始宽容地看待他人,相信你一定能收到许多意想不到的结果。为别人开启一扇窗,也就能让自己看到更完整的天空。 9 天下第一 明朝万历年间,万里长城中号称天下第一关的‚山海关‛,因年久失修,其中‚天下第一关‛题字中的‚一‛字已脱落多时。皇帝募集各地书法名家,希望恢复起本来面貌。各地名士纷纷前来挥毫,但没有一人的字能够表达天下第一关的原味。但山海关旁一家客栈的店小二却写出了原味。 题字当天,会场人山人海,官方也早备好了笔墨纸砚,等候店小二前来挥毫。只见主角抬头看着山海关的牌楼,舍弃狼毫大笔不用,拿起一块抹布往砚台里一沾,大喝一声,‚一‛,干净利落地挥出一个绝妙的‚一‛字,旁观者惊叹连连。有人问他成功的秘诀,他却久久无法回答。后来勉强答道,‚其实,没有什么秘诀。我只是在这里当了三十多年的店小二,每当我擦桌子时,就望着牌楼上的‚一‛字,一挥一擦,这样而已。原来店小二的工作地点,正好面对山海关的城门,他不由自主的天天看、天天擦,数十年如一日,久而久之,就能把这个‚一‛字临摹到炉火纯青了。 职场点睛,这个故事,正反映出一个颠扑不破的道理,练习造就完美,熟练才能精通。大凡在各行各业出类拔萃的顶尖人士,都有着共通也是最基本的特点,热忱、专注与精通。因为热忱,所以能够投入强大的动力与能量,因为专注,才能心无旁骛、勇往直前,也更因为热忱与专注,才能达到专业也精通的境界。 10 挑水与挖井 有两个和尚分别住在相邻的两座山上。他们每天都会在同一时间里下山去同一条溪边挑水,久而久之成了好朋友。 时间在每天的挑水中不知不觉中已经过了五年。突然有一天左边山上的和尚没有下山挑水,右边山上的和尚心想,‚他大概睡过头了。‛也没在意。 哪知第二天左边山上的和尚仍然没有下山挑水。第三天也一样,过了一个星期也是这样。一个月后,右边山上的和尚终于忍不住了,心想,‚我的朋友可能病了,我得过去看看是否需要帮忙。‛ 于是,他动身了。等到了左边山上,看到老友之后大吃一惊,他正在庙前打太极拳,一点也不像一个月没喝水的人。他很好奇的问,‚你已经一个月没有下山挑水了,难道你不用喝水吗,‛ 老友说道,‚来来来,我带你去看。‛他带着右边山上的和尚走到庙的后院,指着一口井说,‚这五年来,我每天做完功课后都会抽空挖这口井,即便有时很忙,能挖多少算多少。如今终于让我挖出井水,再也不用下山挑水,这样我就有更多时间练习我喜欢的太极拳了。‛ 职场点睛,我们在公司领的薪水再多,那都是挑水。而把握下班后的时间挖一口属于自己的井,未来年纪大了,体力拼不过年轻人的时候,还会有水喝,而且喝得很悠闲。 11 给自己的礼物 有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。 老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。 ‚这是你的房子,‛他说,‚我送给您的礼物。‛ 他震惊的目瞪口呆,羞愧的无地自容。如果早知道在给自己建房子,他怎么会这样呢,现在他得住在一幢粗制滥造的房子里， 职场点睛,我们何尝不是这样。漫不经心地‚建造‛自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的‚房子‛里了。自己的生活是个人一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活的优美、高贵。把自己当成那木匠,想象自己的房子,用自己的智慧好好建造。因为墙上的铭牌始终写着,‚生活是自己创造的。‛ 12 倒霉的山羊 一只狐狸不慎掉进井里,怎么也爬不上来。口渴的山羊路过路过井边,看见了狐狸,就问他井水好不好喝。狐狸眼珠一转说,‚井水非常甜美,你不如下来和我分享。‛山羊信以为真,跳了下去,结果被呛了一鼻子水。它虽然感觉到不妙,但不得不和狐狸一起想办法摆脱目前的困境。狐狸不动声色地建议说,‚你把前脚扒在井壁上,再把头挺直,我先跳到你的后背,踩着羊角爬到井外,再把你拉上来。这样我们都得救了。‛山羊同意了。但是当狐狸踩着他的后背跳出井外后,马上一溜烟跑了。临走前它对山羊说,‚在没有看清楚出口之前,别盲目地跳下去，‛ 职场点睛,一些经营状况不佳的企业,开出优厚的条件,吸引精英加盟其中,以求拯救企业。然而,当企业走出困境后,老板却过河拆桥,拒不兑现当初的诺言。寓言中的这口井好比是陷入困境的企业,狐狸好比是老板,山羊则是新员工。山羊的经历告诉我们,在跳槽或寻找工作的时候,一定要弄清楚企业的底细和老板的真实想法,为自己留好退路。否则,你可能就会 13 老牛转弯 父子俩住在山上,每天都要赶着牛下山卖柴。老父有经验,坐镇驾车,山路崎岖,弯道特多,儿子眼神较好,总是在要转弯时提醒道,‚爹,转弯啦，‛ 有一次父亲因病没有下山,儿子一人驾车。到了弯道,牛怎么也不肯转弯,儿子用尽各种方法,下车又推又拉,还用青草诱之,但牛一动不动。 到底是怎么回事,儿子百思不得其解。最后只有一个办法了,他左右看无人,贴近牛的耳朵大声叫道,‚爹,转弯了，‛ 牛应声而动。 职场点睛,牛用条件反射的方式活着,而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯,当好的习惯积累多了,自然会有一个好的人生。 14 蜈蚣买汽水 有一群昆虫聚集在草堆里一起聚餐联谊,他们一边兴奋地聊天,一边开心地吃着可口的美食。不多久,他们就把准备的汽水喝了个精光。 没有汽水的情况下,大家口渴难耐,所以就商量推派一个代表跑腿帮大家买汽水,而卖汽水的地方离这里又有一段很长的路程,小虫们认为要解决口干舌燥的急事,一定要找一位跑得特别快的代表。 大伙儿你一言我一语,环顾四周,挑来挑去,最后他们一致推选蜈蚣为代表,因为他们认为蜈蚣的脚特别的多,跑起路来,一定会像旋风般飞快。 蜈蚣在盛情难却的情况下,起身为大家买汽水,小虫们放心地继续嬉闹欢笑,一时间忘了口渴的难耐。过了好久好久,大家东张西望,蜈蚣怎么还不回来,情急之下,螳螂自告奋勇外出了解究竟发生了什么事。刚一推开门,就发现蜈蚣还蹲在门口辛苦的穿着鞋子呢， 职场点睛,人不可貌相,海水不可斗量。一般人常常会根据外表来判断这个人的能力或人格,然而,事实上,看走眼的几率是相当高的,毕竟,一个人的能力或人品是无法单从外表来评判的。此外,人们也常常犯有先入为主的偏见,以为只要腿长或脚多、就一定跑得快,因为光是穿鞋子,就要花掉一段很长的时间。所以,客观地评估一个人的优缺点实在是有必要的,尤其对人事主管而言,在招募或任用时,更应站在不偏不倚的角度,去除个人偏见,甚至发展或建立一套客观的评估标准来选才、用才,才不会造成人力资源的虚耗或怀才不遇的遗憾。 15 爬楼梯 有一对兄弟,他们的家住在80层楼上。有一天他们外出旅行回家,发现大楼停电了，虽然他们背着大包的行李,但也没有什么别的选择,哥哥对弟弟说,‚我们就爬楼梯上去，‛于是,他们背着两大包行李开始怕楼梯。爬到20楼的时候他们开始累了,哥哥说,‚包太重了,不如我们把包放在这里,等来电后坐电梯下来拿。‛于是,他们把行李放在了20楼,轻松多了,继续向上爬。但是好景不长,到了40楼,实在是太累了。想到还只是爬了一半,两人开始互相埋怨,指责对方不注意大楼的停电公告,才会落得如此下场。不过进退唯谷,他们只好边吵架边爬,一路爬到了60楼。这时他们累得连吵架的力气都没有了。弟弟对哥哥说,‚我们不要吵了,爬完它吧。‛于是他们默默地继续爬,终于到了80楼，兴奋地来到家门口,兄弟俩才发现他们的钥匙落在20楼的包里了…… 职场点睛,这个故事反映了我们的人生,20岁之前,我们活在家人、老师的期望之下,背负着很多的压力、包袱,自己也不够成熟、能力不足,因此步履难免不稳。20岁之后,离开了众人的压力,卸下了包袱,开始全力以赴的追求自己的梦想,就这样愉快的过了20年。可是到了40岁,发现青春已逝,不免产生许多的遗憾和追悔,于是开始遗憾这个、惋惜那个、抱怨这个、嫉恨那个,就这样在抱怨中度过了20年。到了60岁,发现人生已所剩无余,于是告诉自己不要再抱怨了,珍惜剩下的日子吧，随后默默地走完了自己的余年。到了生命的尽头,才想起自己好象有什么事情没有做完——原来,我们所有的梦想都留在了20岁的青春岁月,还没有来得及完成。 16 生命的价值 有一次讨论会上,一位著名的演说家没讲一句开场白,手里却高举着一张20美元的钞票。面对会议室里的200个人,他问,‚谁要这20美元,‘一只只手举了起来。他接着说,‚打算把这20美圆送给你们中的一位,但在这之前,请允许我做一件事情。‛他说着将钞票揉成一团,然后问,‚谁还要,‛仍然有人举起手来。 他又说,‚那么,假如我这样做了又会怎样呢,‛他把钞票扔到地上,有踏上一只脚,并且用脚碾它。尔后他捡起钞票,钞票已经变得又脏又皱。 ‚现在谁还要,‛还是有人举起手来。 ‚朋友们,你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票,你们还是想要它,因为他并没有贬值,它依旧值20美圆。人生路上,我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨,我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什么,或者将要发生什么,在上帝的眼中,你们永远不会丧失价值。在他看来,肮脏或洁净,衣着齐整或凌乱,你们依然是无价之宝。‛ 17 选择 有三个人要被关进监狱三年,监狱长允许他们三个每人提一个要求。 美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。 法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。 三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道,‚给我火,给我火，‛原来他忘记了要火。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩,美丽女子手里牵着一个小孩,肚子里还怀着第三个， 最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说,‚这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳斯来斯，‛ 职场点睛,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是有三年前我们的选择而决定的,而今天我们的选择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的未来。 18 成功篇 成功—奋斗人生的酒杯 一把椅子的问候 一个阴云密布的午后,大雨忽然间倾盆而下,一位浑身湿淋淋的蹒跚老妇。走进春城百货商店,看着她狼狈的样子和简朴的衣服,所有的售货员都对她不理不睬。 只有一位年轻人热情地对她说,‚夫人,我能为您做些什么吗,‛老夫莞尔一笑,‚不用了,我在躲会雨,马上就走。‛但是,她的脸上明显露出不安的神色,因为雨水不断从脚边淌到门口的地毯上。 当她无所适从时,那个小伙子又走过来了,他说,‚夫人,您一定有点累,我给您搬一把椅子放在门口,您坐着休息一会吧，‛两个小时后,雨过天晴,老妇人向那个年轻人道了谢,并向他要了一张名片,然后就消失在人流里。 几个月后,春城百货公司总经理詹姆斯收到一封信,信中指名要求这位年轻人前往苏格兰,收取一份装潢材料订单并让他负责几个家族公司下一季度办公用品供应。詹姆斯震惊不已,匆匆一算,只这一封信带来的利益,就相当于他们两年利润的总和。 当他以最快的速度与写信的人取得联系后方知她才是美国亿万富翁‚钢铁大王‛卡内基的母亲——就是几月前曾在春城百货店躲雨的那位老太太。 詹姆斯马上把这菲利的年轻人推到公司董事会上,当菲利收拾好行准备去苏格兰时,他已经是这家百货公司的合伙人了。那年菲利22岁。 久,菲利应邀加盟到卡耐基的麾下。最后的几年中,他以一贯的塌实和诚恳,成为‚钢铁大王‛ 卡内基的左膀右臂,在事业扶摇直上、飞黄腾达,成为美国钢铁行业仅次于卡内基的灵魂人物。 这一切都是来自一把椅子的问候。 人生启示, 通常,一个希望成功的人,总会不遗余力地获取‚得到‛的机会,这是很正 19 常的,不过聪明的人不仅会抓住一切‚得到‛的机会,他们更会抓住一切‚给予‛的机会。‚给予‛不会给自己带来直接的利益,但它会为更大的‚得到‛埋下伏笔。 肯首先‚给予‛是难得的,‚给予‛的时候根本就没有想到‚得到‛就更加难得——只有那些胸怀博大的人才可能这样做。 结果，他们却“得到”了很多。 20 成功就站在失败的后面 1832年的美国,有一个人和大家一道失业了。他很伤心,但他下决心改行从政。他参加州议员竞选,结果竞选失败了。他着手开办自己的企业,可是,不到一年,这家企业倒闭了。此后几年里,他不得不为偿还债务而到处奔波。他再次参加竞选州议员,这一次他当选了,他内心升起一丝希望,认定生活有了转机。第二年,即1851年,他与一位美丽的姑娘订婚。没料到,离结婚日期还有几个月的时候,未婚妻不幸去世,他心灰意冷,数月卧床不起。 1852年,他决定竞选美国国会议员,结果仍然名落孙山。但他没有放弃,而是问自己:‚失败了怎么办?‛ 1856年,他再度竞选国会议员,他认为自己争取作为国会议员的表现是出色的,相信选民会选举他,但还是落选了。 为了挣回竞选中花销的一大笔钱,他向州政府申请担任本州的土地官员。州政府退回了他的 申请报告 工作调动申请报告申请赶工费用报告农业普查经费申请报告幼儿园办园申请报告设备购置项目申请报告 ,上面的批文是:‚本州的土地官员要求具有卓越的才能,超常的智慧。‛ 接二连三的失败并未使他气馁。过了两年,他再次竞选美国参议员,仍然遭到失败。 在他一生经历的十一次重大事件中,只成功了两次,其他都是以失败告终,可他始终没有停止追求。1860年,他终于当选为美国总统。他就是至今仍让美国人深深怀念的亚伯拉罕.林肯。 人生启示, 一直坚持到最后的人才知道，世界上没有“不可能”。伟人和凡人的不同，只是在于能 否坚持到最后的而已。成功就站在失败的后面，朝前走几步，你就会看见。 21 上帝的杯子 进入日本帝国酒店工作的年轻人,最初都必须经过一段全方位的职业培训,然后在根据各自的不同情况被安排到不同岗位。有个女孩原以为自己会得到一份和她身份相符的工作,但出乎意料的是,经理却让她洗扫厕所。 个女孩是接受贵族教育长大的,在她心目中,这份工作卑贱而且低俗。第一天伸出手洗马桶时,她几乎呕吐。勉强干了两个多星期,她就再也不想在这里呆下去了。她的心情糟糕到了极点。 和她在一起做厕所清洁员的是一位50多岁的老人,她在帝国酒店做了23年的清洁工。有一天她看见这位前辈在洗完马桶后,居然伸手从马桶里盛了满满一杯水,当着她的面一饮而尽。 顿时目瞪口呆。那位前辈却很自豪地说,‚你看,经过我的手清洗的马桶,干净的连里面的水都可以喝下去。‛ 位前辈的举动给了她很大的启迪。从此以后,每次洗完一只马桶,她就会想,我可以从中舀一杯水喝下去吗, 培训的期限到了,当经理验收考核时,这位贵族小姐当着很多人的面,从自己洗过的马桶池里盛出一杯水,仰头喝了下去。 37岁以前,她是日本帝国酒店的普通员工,是那里工作最出色的人。37岁以后,她开始步入政界,最后成为日本内阁邮政大臣——野田圣子。 在很多场合,她都这样介绍自己的身份,最出色的厕所清洁工,最忠于职守的内阁大臣。 人生启示, 有一则这样的谚语,‚上帝给每个人一个杯子,你从里面饮入生活。‛一样 22 的人、一样的杯子,可是,我们饮入的生活却千差万别。是什么造成了这样的差别,——是我们对生活的不同态度。你想饮入怎样的一种生活,决定权在你,而不在杯子。 23 梦想篇 梦想—装点岁月的风景 26个孩子和一道选择题 在新泽西州市郊的一座小镇上,一个由26个孩子组成的 班级 班级管理量化考核细则初中班级管理量化细则班级心理健康教育计划班级建设班级德育计划 被安排在教学楼最里面一间光线昏暗的教室里。他们中所有的人都有过不光彩的历史,有人吸过毒、有人进过管教所、有一个女孩子甚至在一年之内堕过3次胎。家长拿他们没办法,老师和学校也几乎放弃了他们。 就在这个时候,一个叫菲拉的女教师担任了这个班的辅导老师。新学年开始的第一天,菲拉没有像以前的老师那样,首先对这些孩子进行一顿训斥,给他们一个下马威,而是为大家出了一道题, 有3个候选人,他们分别是—— A,笃信巫医,有两个情妇,有多年的吸烟史,而且嗜酒如命, B,曾经两次被赶出办公室,每天要到中午才起床,每晚都要喝大约1公斤的白兰地,而且曾经有过吸食鸦片的纪录, C,曾是国家的战斗英雄,一直保持素食习惯,热爱艺术,偶尔喝点酒,年轻时从未做过违法的事。 菲拉给孩子们的问题是, 如果我告诉你们,在这3个人中,有一位会成为众人敬仰的伟人,你们认为会是谁,猜想一下,这3个人将来各自会有什么样的命运,,大家也可以猜想一下, 对于第一个问题,毋庸臵疑,孩子们都选择了C,对于第二个问题,大家 24 的推论也几乎一致,A和B将来的命运肯定不妙,要么成为罪犯,要么就是需要社会照顾的废物。而C呢,一定是一个品德高尚的人,注定会成为精英。 然而,菲拉的答案却让人大吃一惊。‚孩子们,你们的结论也许符合一般的判断,但事实是,你们都错了。这3个人大家都很熟悉,他们是二战时期的3个著名的人物——A是富兰克林.罗斯福,他身残志坚,连任四届美国总统,B是温斯顿.丘吉尔,英国历史上最著名的首相,C的名字大家也很熟悉,他叫阿道夫.希特勒,一个夺去了几千万无辜生命的法西斯元首。‛学生们都呆呆地瞅着菲拉,他们简直不相信自己的耳朵。 ‚孩子们,‛菲拉接着说,‚你们的人生才刚刚开始,以往的过错和耻辱只能代表过去,真正能代表一个人一生的,是他现在和将来的所作所为。每个人都不是完人,连伟人也有过错。从过去的阴影里走出来吧,从现在开始,努力做自己最想做的事情,你们都将成为了不起的优秀的人才……‛ 菲拉的这番话,改变了26个孩子一生的命运。 ‚原来我们都觉得自己已经无可救药,因为所有的人都这么认为。是菲拉老师第一次让我们觉醒,过去并不重要,我们还有可以把握的现在和将来。‛孩子们长大后这样说。 人生启示, 有一位心理学家说过这样的话,你对孩子怎样描述,他们就怎样以你描述的样子成长。你说它是个无赖,他就会慢慢变得像个无赖,你说他聪明,他就可能真的变得十分聪明。 许多成人不断在用自己的偏见扼杀孩子的美质,他们自己却一点儿都不知道。 25 ,岁蒂勒的答案 巴拉昂是一位年轻的媒体大亨,以推销肖像画起家。在不到,,年的时间里,迅速挤身于法国,,位首富之列。,,,,年他因前列腺癌在法国博比尼医院去世。临终前,他留下遗嘱,把,.？亿法郎的股份捐献给博比尼医院,用于前列腺癌的研究,另将,,,万法郎作为项目基金,奖给揭开贫穷之迷的人。 巴拉昂去世后,法国《科西嘉人报》刊登了他的遗嘱。他说,我曾是一位穷人,去世时却是一位富人。在去世前,我不想把我成为富人的秘诀带走,现在秘诀就锁在法兰西中央银行我的私人保险箱内,保险箱的,把钥匙在我的律师和两位代理人手中。谁若能回答‚穷人最缺少的是什么‛而猜中我的秘诀,他将能得到我的祝贺。当然,那时我已无法为他的睿智而欢呼,但是他可以从那只保险箱里荣幸地拿走,,,万法郎,那就是我给予他的掌声。 绝大部分人认为,穷人最缺少的是金钱,除此之外还能缺少什么,还有一部分人认为,穷人最缺少的是机会,一些人之所以穷,就是因为没遇到良机。另一部分人认为,穷人最缺少的是技能,现在能迅速制富的都是有一技之长者,一些人之所以成为穷人,就是因为学无所长。还有人认为,穷人最缺少的是帮助和关爱,每个党派在上台前,都给失业者大量的许诺,然而上台后真正关心他们的又有几个,另外还有一些其他的答案,比如,穷人最缺少的是美貌,是皮尔.卡丹外套,是宽敞的住房。。。。总之,答案千奇百怪。 在巴拉昂逝世周年纪念日,律师和代理人按他生前的交代,在公证部门的监督下打开了那只保险箱,在,,,？,封来信中,有一位叫蒂勒的小姑娘猜对了巴拉昂的秘诀。蒂勒和巴拉昂都认为,穷人最缺少的是野心。 26 在颁奖之日,《科西嘉人报》带着所有人的好奇,问年仅,岁的蒂勒,为什么想到野心,而不是其他的答案,蒂勒说,‚每次,我姐姐把她,,岁的男朋友带回家的时候,总是警告我说,不要有野心，不要有野心，我想,也许野心可以让人得到自己想要的东西。‛ 巴拉昂的谜底和蒂勒的回答见报后,引起了世界性的震动。一些好莱坞的新贵和其他行业年轻的富翁在就此话题接受采访时,也都毫不掩饰的承认,野心是永恒的生命动力,是所有奇迹燃烧的火种。 人生启示, 野心不是险恶之心，野心是人类挑战自身惰性时的一种积极的心理状态，是面向一切看 似不可能的事情时敢于说一句“谁说我不行”的勇气。 一些人之所以贫穷，一些人之所以一事无成，也许的确有其他原因，但谁也不能否认， 最大的原因是他们有一个不可救药的弱点:缺乏野心。 27 假如真的希望飞翔 一百多年前,一位穷苦的牧羊人带着两个幼小的儿子替别人放羊。有一天,他们赶着羊来到一座山坡上,一群大雁鸣叫着从天空飞过,很快消失在远方。牧羊人的小儿子问父亲,‚大雁要往哪里飞,‛牧羊人说,‚它们要去一个温暖的地方,在那里安家,度过寒冷的冬天。‛大儿子眨着眼睛羡慕地说,‚要是我们也能像大雁那样飞起来就好了。‛小儿子也说:“要能做一只会飞的大雁多好啊，‛ 牧羊人沉默了一会儿,然后对儿子说,‚只要你们想,你们也能飞起来。‛ 两个儿子试了试,都没能飞起来,他们用怀疑的眼神看着父亲。牧羊人说,‚让我飞给你们看。‛于是他张开双臂,学着大雁的样子,但也没能飞起来。可是,牧羊人肯定地说,‚我因为年纪大了才飞不起来,而你们还太小。只要不断努力,将来就一定能飞起来,到那时,你们就可以去任何想去的地方。‛ 两个儿子牢牢记住了父亲的话,并一直不懈地努力着。等到他们长大——哥哥36岁,弟弟32岁时——两人果真飞起来了,因为他们发明了飞机。 这个牧羊人的两个儿子,就是美国著名的莱特兄弟。 人生启示, 信念是一支火把,它可以燃起一个人的激情和潜能,让他飞入梦想的天空。 有时我们也会说,‚我想…….‛但是,我们只是‚说‛而没有 ‚想‛,如果真的‚想‛。还一定会付诸行动——而且一直朝着‚想‛的方向。‛ 28 人生的蝴蝶效应 一只蝴蝶在巴西煽动翅膀,有可能在美国的得克萨斯洲引起一场龙卷风。 一个微不足道的动作,或许会改变人的一生,这绝不是夸大其辞,可以作为佐证的事例随手便能拈来,美国福特公司名扬天下,不仅使美国汽车产业在世界占居熬头,而且改变了整个美国的国民经济状况谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的‚敲门砖‛竟是‚捡废纸‛这个简单的动作, 那时侯福特刚从大学毕业,他到一家汽车公司应聘,一同应聘的几个人学历都比他高,在其他人面试时,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张纸,很自然地弯腰把他捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长对这一切都看在眼里。福特刚说了一句话,‚我是来应聘的福特‛。董事长就发出了邀请,‚很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。‛这个让福特感到惊异的决定,实际上源于他那个不经意的动作。从此以后,福特开始了他的辉煌之路,直到把公司改名,让福特汽车闻名全世界。 平安保险公司的一个业务员也有与福特相似的惊喜。他多次拜访一家公司的总经理,而最终能够签单的原因,仅仅是他在去总经理办公室的路上,随手捡起了地上的一张废纸并扔进了了垃圾桶。总经理对他说,‚我,透过窗户玻璃,观察了一个上午,看看哪个员工会把废纸捡起来,没有想到是你。‛而在这次见面总经理之前,他还被‚晾‛了3个多小时,并且有多家同行在竞争这个大客户。 福特和业务员的收获看似偶然,实则必然,他们下意识的动作出自一种习惯,而习惯的养成来源于他们的积极态度,这正如著名心理学家、哲学家威 29 廉〃詹姆士所说,‚播下一个行动,你将收获一种习惯,播下一种习惯,你将收获一种性格,播下一种性格,你将收获一种命运。‛ 人生启示, 事实上,被科学家用来形象说明混沌理论的‚蝴蝶效应‛,也存在于我们的人生历程中,一次大胆的尝试,一个灿烂的微笑,一个习惯性的动作,一种积极的态度和真诚的服务,都可以出发生命中意想不到的起点,它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬。 30 努力，要让别人看到 曾经有一个衣衫褴褛的少年,到摩天大楼的工地像衣着华丽的承包商请教,‚我应该怎么做,长大后才能和你一样有钱,‛ 承包商看了少年一眼,对他说,‚我跟你说一个故事,有三个工人在同一工地工作,三个人都一样努力,只不过,其中一个人始终没有穿工地发的蓝制服。最后第一个工人现在成了工头,第二个工人已经退休,而第三个没穿工地制服的工人则成了建筑公司的老板。年轻人,你明白这个故少年满脸困惑,听的一头雾水,于是承包商继续指着前面那批正在鹰架上工作的工人对男孩说,‚看到那些人了么,他们全都是我的工人。但是,那么多的人,我根本没法记住每一个人的名字,有些甚至连长相都没印象。但是,你看他们之中那个穿着红色衬衫的人,他不但比别人更卖力,而且每天最早上班,也最晚下班,加上他那件红衬衫,使他在这群工人中显得特别突出。我现在就要过去找他,升他当监工。年轻人,我就是这样成功的,我除了卖力工作,表现得比其他人更好之外,我还懂得如何让别人‚看‛到我在努力。‛事的意义么, 人生启示, 不要以为只有你一个人在拼命工作,其实每个人都很努力，因此,如果想要在一群努力的人中脱颖而出,除了比别人做得更好之外,就靠其它得技巧和方法。最好的办法,就是找出自己与众不同的特质,将你的努力用在发挥这些特质上,如此一来,即使做的是相同的工作,那么你也会比别人更耀眼,更有可能获得成功的机会 31 沙子的命运 很久,很久以前,有一个养蚌人,他想培育一颗世界上最大的最美的珍珠。 他去大海的沙滩上挑选沙粒,并且一颗一颗地问它们,愿不愿意变成珍珠。那些被问的沙粒,一颗一颗都摇头说不愿意。养蚌人从清晨问到黄昏,得到的都是同样的结果,他快要绝望了。 就在这时,有一粒沙子答应了。因为,它一直想成为一颗珍珠。 旁边的沙粒都嘲笑它,说它太傻,去蚌壳里住,远离亲人朋友,见不到阳光、雨露、明月、清风,甚至还缺少空气,只能与黑暗、潮湿、寒冷、孤寂为伍,多么不值得， 那颗沙子还是无怨无悔地随养蚌人去了。 斗转星移,几年过去了,那粒沙子已经长成了一颗晶莹剔透、价值连城的珍珠,而曾经嘲笑它的那些伙伴们,有的依然是海滩上平凡的沙粒,有的已化为尘埃。 人生启示,如果说这世上有‚点石成金术‛的话,那就是‚艰辛‛。你忍耐着,坚持着,当走完黑暗与苦难的隧道之后,就会惊讶地发现,平凡如沙子的你,不知不觉中已长成了一颗珍珠。 不要去嫉妒珍珠,当初它选择成为珍珠的时候,别人都不愿意。也不必过分去仰慕珍珠,毕竟每个人都有自己的人生,沙子也有沙子的幸福,虽然它不能闪光。 32 思维篇 思维—通向真理的捷径 你的心在哪里，你的财富就在哪里 有一位昆虫学家和他的商人朋友一起在公园里散步、聊天。忽然,他停住了脚步,好像听到了什么。 ‚怎么啦,‛他的商人朋友问他。 昆虫学家惊喜地叫了起来,‚听到了吗,一只蟋蟀的鸣叫,而且绝对是一只上品的大蟋蟀。‛ 商人朋友很费劲地侧着耳朵听了好久,无可奈何地回答,‚我什么也没听到，‛ ‚你等着。‛昆虫学家一边说,一边向附近的树林小跑了过去。 不久,他便找到了一只大个头的蟋蟀,回来告诉他的朋友,‚看见没有,一只白牙紫金大翅蟋蟀,这可是一只大将级的蟋蟀哟，怎么样,我没有听错吧, ‛ ‚是的,您没有听错。‛商人莫名其妙地问昆虫学家,‚您不仅听出了蟋蟀的鸣叫,而且听出了蟋蟀的品种—可您是怎么听出来的呢,‛ 昆虫学家回答,‚个头大的蟋蟀叫声缓慢,有时几个小时就叫两三声。小蟋蟀叫声频率快,叫得也勤。黑色、紫色、红色、黄色等各种颜色的蟋蟀叫声都各不相同,比如,黄蟋蟀的鸣叫声里带有金属声。所有鸣叫声只有极其细微,甚至言语难以形容的差别,你必须用心才能分辨得出来。‛ 33 他们一边说,一边离开了公园,走在马路边热闹的人行道上。忽然,商人也停住了脚步,弯腰拾起一枚掉在地上的硬币。而昆虫学家依然大踏步地向前走着,丝毫没有听见硬币的落地之声。 人生启示,这个故事说明了什么道理呢,昆虫学家的心在虫子们那里,所以他听得见蟋蟀的鸣叫。商人的心在钱那里,所以,他听得见硬币的响声。你的心在哪里,你的财富就在哪里 34 你遭遇过1849次拒绝吗 美国,一位穷困潦倒的年轻人,即使身上全部的钱都加起来都不够买一件像样的西服的时候,仍全心全意地坚持着心中的梦想。他想做演员,拍电影,当明星。 当时,好莱乌有500家电影公司,他根据自己的路线与排列好的名单顺序,带着自己写好的,量身订做好剧本前去——拜访。但第一遍下来,所有的500家电影公司没有一家愿意聘用他。 面对百分之百的拒绝,这位年轻人没有灰心,重最后一家被拒绝的电影公司出事之后,他又回去一次从第一家开始,继续他的第二轮拜访。 在第二轮的拜访中,他仍遭到了500次的拒绝。 第三轮的拜访结束仍与第二次相同。这位年轻人咬牙开始他的第四次行动。当他拜访完第349家后,第350家电影公司的老板破天荒地答应他留下剧本先看一看。 几天后,年轻人获得通知,请他前去详细商谈。 在这次商谈中,这家公司决定投资开拍这部电影,并请这位年轻人担任男主角。 这部电影名叫《洛奇》。这位年轻人叫席维斯史泰龙。 人生启示, 翻开任何一部电影史,这部叫《洛奇》的电影与这个日后红遍全世界的巨星都榜上有名。 你有勇气迎接1849次拒绝吗,你经历过1849次拒绝吗,如果没有,就不要 35 说,好运为何不在我身上降落， 36 永远都坐前排 20世纪30年代,在英国一个不出名的小城里,有一个叫玛格丽特的小姑娘。玛格丽特自小就受到严格的家庭教育,父亲经常向她灌输这样的观点:无论做什么事情都要力争一流,永远走在别人前面,而不落后于人,‚即使在坐公共汽车时,你也要永远坐在前排‛。父亲从来不允许她说‚我不行‛。对年幼的孩子来说,父亲的要求可能太高了,但他的教育在以后的年月里证明是非常宝贵的。正是因为从小就受到父亲的‚残酷‛教育,才培养了玛格丽特积极向上的决心和信心。无论是学习、生活或工作,她时时牢记父亲的教导,总是抱着一往无前的精神和必胜的信念,克服一切困难。 玛格丽特上大学时,考试科目中的拉丁文课程要求五年学完,可她凭着自己顽强的毅力,在一年内全部完成了。其实,玛格丽特不光是学业出类拔萃,在体育、音乐、演讲及其他活动方面也都是名列前茅。当年她所在学校的校长评价她说:‚玛格丽特无疑是我们建校以来最优秀的学生之一,她总是雄心勃勃,每件事情都做得很出色。‛ 正因为如此,40多年以后,英国乃至整个欧洲政坛上才出现了一颗耀眼的明星,她就是连续四次当选为英国保守党领袖,并于1979年成为英国第一位女首相,雄踞政坛长达11年之久,被世界媒体誉为‚铁娘子‛的玛格丽特?撒切尔夫人。 人生启示, ‚永远都坐前排‛是一种积极的人生态度。在这个世界上,想坐前排的人并不少,而真正能够坐在前排的人却总是不多。许多人之所以不能坐到‚前 37 排‛,因为他们根本就不敢‚坐在前排‛。 一位哲人说过:无论做什么事情,你的态度决定你的高度。‚永远坐前排‛,不仅可以激发追求成功的愿望,更重要的是,它还可以培养一个人追求成功的信心和勇气。 38 瓦伦达心态 心理学上有一种‚瓦伦达心态‛。这个理论,来源于一个真实的故事。 瓦伦达是美国一个著名的高空走钢丝表演者,在一次重大的表演中,不幸失足身亡。 他的妻子事后说,我知道这次一定要出事,因为他上场前总是不停地说,‚这次太重要了,不能失败,绝不能失败。‛ 而以往他却不是这样。每次表演之前,他只想着‚走钢索‛,并专心为此做准备,根本不去管其他的事情,更不会为‚成功‛或‚失败‛而担心。 后来,人们就把专心致志做某事,而不去管这件事的意义和结果,不患得患失的心态,叫做‚瓦伦达心态‛。 美国斯坦福大学的一项研究也表明,人大脑里的某一图像会像实际情况那样刺激人的神经系统。比如,当一个高尔夫球手击球前一再告诉自己‚不要把球打进水里‛时,他的大脑里往往就会出现‚球掉进水里‛的情景。这一情景会指挥他的行动,结果事情不是向他希望的那样发展,而是向他害怕的方向发展——这时候,球大多都会掉进水里。 这项研究从另一个方面证实了瓦伦达心态。 人生启示,当你已经开始做一件事的时候,就不要再考虑与做这件事无关的问题,不要让功利心和由此引出的担忧干扰你的行动, 专心去做那件事的时候,就不会再考虑成功或者失败。没有了成败的忧虑,人就自然变得轻松自如。 害怕失败就是最大的失败。 39 找到自己就找到了世界 1947年,美孚石油公司董事长贝里奇到开普敦巡视工作,在卫生间里,看到一位黑俏皮伙子正跪在地上擦上面的水渍,并且每擦一下,就虔诚地叩一下头。贝里奇很奇怪,问他为何如此,黑人答,在感谢一位圣人。 贝里奇问他为何要感谢这位圣人,黑人说,是他帮着找着了这份工作,让他终于有了饭吃。 贝里奇笑了。说,我曾遇到了一位圣人,他使我成为美孚石油公司的董事长,你愿意见他一个吗, 黑人说,我是个孤儿,从小靠锡克教会养大,我很想报答养育过我的人。这位圣人若使我吃饱之后,还有余钱,我愿去拜访他。 贝里奇说,你一定知道,南非有一座有名的山叫温特胡克山。据我所知,那上面住着一位圣人,能为人指点迷津,凡是能遇到他的人都会前程似锦。20年前,我来南非登上那座山,正巧遇到他,并得到人的指点。假如你愿意去拜访,我可以向你的经理说情,准你一个月的假。 这位黑人是个虔诚的锡克教徒,很相信神的帮助,他谢过贝里奇就上路了。30天的时间里,他一路披荆斩棘,风餐露宿,过草甸,穿森林,历尽艰辛,终于登上了白雪覆盖的大温特胡克山。他在山顶徘徊了一天,除了自己,什么都没有遇到。黑人小伙很失望地回来了。他见到贝里奇后,说的第一句话是,‚董事长先生,一路我处处留意,直至山顶,我发现,除我之外,根本没有什么圣人。‛ 贝里奇说,‚你说得很对,除你之外,根本没有什么圣人。‛ 20年后,这位黑人小伙做了美孚石油公司开普敦分公司的总经理,他的 40 名字叫贾姆讷。2000年,世界经济论坛大会在上海召开,他作为美孚石油公司的代表参加了大会 。在面对众多记者的提问时,关于他传奇的一生,他说了这么一句话,发现自己的那一天,就是人生成功的开始。能创造奇迹的人,只有自己。 人生启示,人类使用最多的一个词是‚我‛,最视而不见的也是‚我‛。一个看不见‚我‛的人,既不知道自己能做什么,也不知道自己不能做什么。 因为看不见自己,就只会崇拜他人,崇拜偶像。而自己就消失在芸芸大众之中。心中没有‚我‛的人,就不会有个性,也不会有理智的勇气,更不可能有人生的目标。 41 营销故事: 普来恩系列故事之一, 唤醒沉睡心灵 有时生活就是那么不可捉摸,你很难搞清楚它是不经心的把弄,还是刻意地安排。 就像那天,普来恩本来是要去下棋,偏偏老棋友不在,只好顺着街边儿往回走,快到家时,有想起老婆叫了几天要买只锅,便回头奔商场,忽然听见有人喊,‚阿普，‛回头一看,是朋友老马。 ‚赶巧啊,说了多少次带你去个好地方,这回总算能把你捎去了……买锅,得,我那儿就是卖锅的,你还买什么呀，‛ 要照平常,普来恩准会一口儿回绝,可今天……他回头看看太阳,暖洋洋的有种很特别的感觉,不知是否棋瘾没有过足的缘故,心底被挠的痒痒的,总有干点什么的愿望。 他随老马来到一个礼堂,立即被里面热烈的气氛吸引了,人们脸上挂着充满希望与激情的笑容,那笑容是许久以前普来恩也曾有过的。透过那张笑容,普来恩找到了一种久违的感觉。 有很多人和老马打招呼,老马也都给普来恩作了介绍。 会议开始了,普来恩渐渐听明白了,是一种个人发展的事业,不仅投资小,而且没有风险。 普来恩并不是一个容易激动的人,可是现在他禁不住有些热血沸腾。老实 42 讲,关于 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 本身,他还不太明白。可是他意识到,也许自己已面临到了一个转折点。 他感到内心深处有股力量在被唤醒。突然间,普来恩对自己的现状感到非常惭愧,每天除了无精打采地工作,就是下棋,早没了少年时要干一番大事业的激情。再也不能这样平庸地活下去了。 启示, 改善人生最有效的方法之一,就是认出那些能使你美梦成真的信念。你的心灵是否沉睡已久,那么,当机会来临时,再也不要犹豫和等待了， 43 普来恩系列故事之二 白痴还是天才 ‚你能行吗,‛老婆问。 老婆的担心不是没有道理,扑来恩从小沉默寡言,见人脸红多说话少,这会儿突然让他去摘‚推销‛真正是天大的笑话。普来恩的心中也没底儿,他自认为很清楚自己有多少料,可世道如今也只有咬咬牙了。‚好在是向人介绍好东西‛他给自己打气。 第一天,普来恩趁着晚上奔一棋友家,这是一老头儿,两人认识时间挺长,可讲的话基本上只有几个字——‚将‛,‚输了‛,这倒让阿普感到踏实。 还挺巧,普来恩介绍的产品恰恰是针对这位老人家的身体状况的,老头二话没说,‚来两套吧。‛ 阿普摇头,‚先一套吧,试着好再找我。‛ 晚上回家,老婆一听便笑他傻,‚哪有人劝少买的呀。‛ 普来恩不说话,闷闷埋头想自己到底是否应讲讲技巧呢, 谁都没有想到,一个月下来,普来恩的销售成绩居然相当不错。 领导人老马在旁看在眼中,禁不住感叹,木讷的阿普,居然是推销最高境界的天才。 启示, 这个故事是否说明,没有技巧的销售才是最有技巧的销售,果真如此,我们还学什么呢, 事实上,普来恩在销售中本身就使用了‚销售从熟人开始‛、‚攻心为上‛ 44 等技巧。 那么,老马所说的普来恩是推销最高境界的天才究竟有何含义, 45 出神入化的销售案例 原一平故事 F先生是位名人,所以事前调查的工作进行得很顺利,只要是名人,其个人资料大都较容易取得,不过,你容易取得,别的推销员也容易取得。调查的资料必须与众不同,才有价值。 在充分调查F先生之后,我研拟了各种推销方法,现在就只差接触了。 可是,人算不如天算,不论我使用何种计策,都无法见F先生一面。我感觉犹如身陷泥沼中,越奋力挣扎,反而越陷越深,动弹不得。 有一天,我循例前往F先生的住宅访问,结果与往常一样吃了闭门羹,始终无法突破那道门前的墙。就在我正要离去的时候,忽然看见附近杂货店的伙计从F公馆的另一道门走了出来。 我灵机一动立刻朝着那个伙计走去。 ‚小二哥,你好，前几天我跟你的老板聊得好开心,今天我有事要请教。‛ ‚……‛ ‚来根烟吧，‛ ‚谢谢您,我不会。‛ ‚哦，对了,我忘了你未满20周岁。像你这么忠厚,将来一定会出人头地。请问你F公馆的衣服都由哪一家洗衣店洗呢,‛ ‚从我们的杂货店门前走过去,就有一个上坡路段。走过上坡路,左边那家洗衣店就是了。‛ ‚非常感谢你,祝你好运。‛ 46 我拍拍伙计的肩、很高兴地与他说再见。 我的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 是这样的,先从伙计口中得知洗衣店的地址,再从洗衣店老板口中得知西服店的地址。我的目的就在找到F先生经常光顾的西服店。 洗衣店的老板,我判断他对待像F先生这种名人的西装一定格外小心,而且可能以西装的颜色、布料、手工作为聊天的题材,所以对绣在西服内部的西服店店名,也一定印象十分深刻。 我的猜测完全正确。我顺利地从洗衣店老板的口中得到西服店的店名与地址。 我兴奋地对自己说,‚好棒啊，有向前迈了一大步。‛ 向洗衣店老板告辞后,我直接去西装店。我立即定制了一套与F先生完全相同的西装——布料、颜色、款式完全相同。 西装店的老板对我说,‚原先生,您太有眼光了。您知道企业名人F先生吗,他是我们的老主顾。您所选的西装料子、花色与款式与F先生的一模一样。‛ 我假装很惊讶地说,‚啊，有这回事吗,真是太凑巧了。‛ ‚是啊，F先生可能非常喜爱那一套西装,我经常看见他穿着那一套西装出现在报章杂志上,以为这一点敝店也感到非常光荣。‛ ‚那是贵店的杰作,你们受之无愧呀，我定做这一套西装倒也希望能沾点F先生的光而变成名人啊，哈哈哈，‛ ‚原先生,您真爱说笑。‛ 我原来就是为了F先生而来定做西装的,没想到西装店老板主动提到了F先生。我认为这是好兆头。 47 因为我是站在客户的立场,所以与西服店老板谈得很投机。我们谈到F先生的西装、领带、皮带、皮鞋,还进一步谈到他的谈吐和嗜好。 F先生穿西装非常讲究,因季节的不同,颜色,质地与款式都随之改变。 此外,每套西装都有特定搭配的领带。 西服店老板也是一位高明的推销员,他看我绕着F先生问东问西、所以他索性以F先生为例,向我推销。 ‚原先生,F先生每次定制西装的时候,都会附带定制两条搭配的领带,您这一套跟F先生完全一样的西装,他是搭配这种领带的,我建议您也定制两条搭配的领带吧，‛ ‚好，我接受您的建议,既然西装已经相同了,干脆领带也定制一样的好啦，‛ ‚哈，F先生看到的话,一定会大吃一惊啦。‛ 这正是我所希望的啊， 不久,西装与领带都做好了,我在镜子前面刻意地打扮自己。然后耐心地等待着机会。 有一天,机会终于来了,我穿上那一套西装并打上搭配的领带,从容地站在F先生前面。 ‚F先生,您好，‛ 如我所料,他大吃一惊,接着恍然大悟,‚哈哈哈‛大笑起来。 后来F先生成为我的客户,于是,我把这件事的始末一五一十地向他招认。 案例分析 1、任何奥秘都可以通过观察和分析得到,这正是达到目的的关键 48 2、接近顾客,首先必须取得顾客的认同。为了取得认同,我们可以尽情 发挥想象。要知道,真正的风吹草动都是来源于内心深处的。 49 普来恩系列故事之三 搭上成功快车 销售成绩不错,普来恩很兴奋,他已经开始自己的事业。可是当他静下来之后,发现自己根本不知从何下手寻找直销商伙伴和顾客群,平日的熟人好象也不少,但现在,竟看不出谁可以被自己说服。 阿普想起了老朋友大明,可到了门口却希望家里没有人。进屋后大明问,‚干嘛,‛阿普搪塞道,‚路过顺便进来看看‛。 普来恩依然凭着刚刚参加直销的热情,开始努力的跑起来,向朋友亲戚、同事们推荐产品,宣传制度从早到晚,连自己最喜欢的象棋和电视都放弃了。然而几天下来,朋友们总是说,‚我再看看,或找些其他的借口拒绝,到头来竟没有一个参加。 普来恩有些失望,他想,难道是我对直销事业不够有信心吗, 难道是我的热情不足吗,难道是我不够勤奋吗,阿普不知道问题何在, 回家后阿普静静地想了想,取出《直销趋势与特训》,顺着老马介绍的思路看了起来,书里的内容很充实,必须仔细浏览才能很好地理解,经受了挫折的普来恩渐渐有些恍然大悟,自己正是缺少一个系统化知识的指导啊， 书里有许多实用的表格,他到一一复制,普来恩一直觉得自己是一个很没有条理的人,可那些计划表很容易就让他摆脱了困境,事情变得轻松多了,他只需要依计行事。几天后,普来恩终于有了第一个伙伴直销商。 两个月后,他的顾客群已扩至426人。 普来恩的启示, 50 1、系统化训练的正规军可大大提高作战胜率。 2、针对性的阅读更有作用。 51 普来恩系列故事之四 三个锦囊妙计 现在,普来恩已经是个很熟练的直销商了。他的直销商队伍和顾客群几近千人,可阿普为这个组织的操劳却令他身心交瘁,疲惫不堪。 他想,我这几百人的队伍尚且如此,那老马的直销商和客户群组织几千人怎么受得了,可平时他见老马倒也悠哉游哉,自己是不是那里出了问题,听了普来恩的话,老马笑道,‚阿普,枉你平日也号称棋迷,这将帅之间的差别想必你也分得清楚吧。‛普来恩说,‚几十人时还好说,有问题了我大不了一个一个去解决……‛ ‚错。‛老马摇头,‚复制的真谛何在,你还未参透,当老板的必须勤奋,然而太勤快了也好比是偷懒了。‛普来恩有所悟,‚道理我也懂,问题就是组织大了,过于错综复杂,一下清理不出头绪。‛ 老马说,‚这好办。这样,今天起给自己放三天假,我送你三个锦囊,做好三件事,保你OK。‛ 普来恩一听,高兴极了,催老马快讲。 ‚第一,建立完整的团队档案。‛ ‚第二,……‛老马一顿,‚嗨,干脆我也别讲了。这些在《直销趋势与特训》里全都有了,我还是从那儿学的呢，‛ 听了老马的介绍,阿普立刻购买了《直销趋势与特训》经过了书中说的‚28天刻苦学习‛,再结合自己的实际情况加以运用,果然十分有效。 普来恩不仅提高了工作效率,而且使得组织向健康团队发展。 52 普来恩的启示, 直销事业最大的魅力在于倍增,而倍增则以网络的发展为基础。所以一个组织的管理与维护极为重要。通过网络管理,也将检验‚领导人‛自身的知识水平,以及将之传授给合作直销商的技能。 53 普来恩系列故事之五 真正高手出现 普来恩的网络业绩逐步上升,然而他却感到疲惫万分。 ‚喂,阿普,怎么搞得连花红也不去领了,这几个月有好几万呢，‛老马拍拍躺在椅子上闭目养神的普来恩。 ‚太累了。‛ 普来恩把手放在额头上。 ‚老马,真的太累,我不单只是指身体上,精神上的压力更大,我真担心有一天会受不了。我常想啊,自己本来是个与世无争的人,现在投身直销这个精彩然而也复杂的世界。可以说是对自己来了一次大换血,但我总觉有些心虚。我得到了我想要的东西。却没有真正拥有它……‛阿普露出了满脸的倦怠。 老马却有笑了,‚恭喜你。阿普。‛ 望着普来恩疑惑的神情,老马接着讲,‚蝉一生中最痛苦的时候便是蜕变,然而这正是它展翅飞翔的前夕呀，‛,‚我在这个阶段的时候也是这样的,每当遇到困难虽然也是勇往直前的,可是总是没有使上巧劲——表面上解决了问题,可实质上都在内心深处一层一层积了起来。‛ ‚对呀，‛普来恩大叫一声跳了起来,‚那你说我该怎么办,‛ ‚我介绍你看这部分‘超级直销特训营’,我相信在接受训练之后,你一定会成为真正的高手，‛老马满怀信心的告阿普。 普来恩的启示, 我们都知道。当飞机达到一定速度后,会遇到一种叫做‚音障‛的现象。此 54 刻必须在技术上加以解决,否则会机毁人亡。 同样在直销的发展途中,也会遇到一些障碍,我们必须正视这些困难而不是逃避或加以压制。 55 你也能做传奇教练 美国职业篮球传奇教练派特.雷利的成功秘诀之一,就是他致力于持续而不懈地改进。1986年,他面对了极为艰苦的挑战。前一年,他的球队表现甚佳,以为可以拿到当年总冠军的头衔,可是却天不从人愿。为了使队员球技更加精湛,他鼓舞每人在这方面各只要进步1%,那整个球队就会有惊人的表现。 他这个要求有个特殊之处就是‚很简单‛,每个人都认为没有问题而能做到。每名球员都努力地提升球技5%,在乘上12个人,对于整个球队的战争力增加了60%。他们那个球队的表现,结果是空前的好。 你可知道,当你能够每天一点一点但很稳定地改进时,最终会做出多大的成就吗, 一生中惟一可靠的保障,就是每天都知道自己在不断地进步。你不必担心目前的生活品质能否持续下去,因为每天你都有进步。 56