泰升电子品管部QC培资料

泰升电子品管部QC培资料 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 批准: 制订:喻永超 审核: 第1页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 品 管 知 识 第一节:品管发展史: 1. 第一阶段:操作者品质管制: 18世纪，产品从头到尾，由同一个人负责制作，因此产品的好坏也就由同一个人来处理 2. 第二阶段:领班的品质管制: 19世纪开始，生产方式开始变为将多数人集合在一起，置于一个领班的监督之下， 由领班来负责每一个作业员的品质 3. 第三阶段:检查员的品质管制: 一次大战期间，工厂开始变得复杂，原有的一个领班除了要管理大量的工人以外， 还要负责品质管理，显得力不从心，因此发展出制定专人来负责产品检查 4. 第四阶段:统计品质管制:(Statistical Quality Control SQC) 从1924年美国W.A.SHEWART用统计手法提出第一张管制图开始，从此品质管控 进入新纪元，此一时期抽样检验也同时诞生，1950年戴明到日本指导各企业管制图及抽样检验为主要手法，获得辉煌的成果，SPC的使用是近代质量管理突飞猛进最主要的原因。 5. 第五阶段:全面品质管制: 全面品质管制是把以往的品管的作法前后延伸至市场调查、 研究发展 、品质设 计 、原料管理 、品质保证及售后服务等各部门建立品质体系品质体系，此体系可说是专家式品管，较着重理论的研究。 6. 第六阶段:全公司品质管制: 日本的全公司品质管制有别于美国的TQC，称为CWQC，从企业经营的立场来说， 要达成经营的目的，必须结合全公司所有的部门的每一个员工，通力合作，构成一个能共 同认识，易于实施的体系，使市场调查、研究、开发设计、采购、制造、检查、销售、服务为止的每一个阶段，均能有效管理，并全员参与，即CWQC 7. 第七阶段:全集团品质管制: 集中心工厂、协力工厂、 销售公司成为一个庞大的品质体系，即GWQC 备注:品质管制中的重要人物 泰勒----------------提出科学管理 休哈特----------------提出统计过程控制理论 道奇、罗明------------统计抽样检验方法 戴明---------------------提出质量改进的观点 朱兰、费根堡姆---------提出全面质量管理 菲利浦、克罗斯比-------提出“零缺点”概念 第二节: 品管工具运用 1. 什么是品质管控, 第2页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. A. 认识品质 对于企业来讲，品质有狭义与广义之分。狭义的品质是指企业生产输出面所具有的品质，如产品质量、服务质量等。而广义的的品质则除了包含狭义的品质外，还包刮企业及其人员的品质，如企业形象、品牌知名度、人文状态等。狭义的品质是具体的，往往有直观的数据可以测定;而广义的品质是抽象的，一般易于感受而难于测量。 B. 两种品质示意图 成本、损耗、坏率 产品品质 物理与化学特性 狭义的品质 服务、风格 业务品质 效率、价值 素质、技能 广义的品质 礼貌、合作 企业的品质 品牌、形象 C. 管理品质 管理品质就是通过采取具体的措施或建立并完善管理体系制度等方法，促使产品 品质符合标准。比如常见的检验、监督、纠正、预防和标准化等。 D. 控制品质 控制品质就是通过设定某种品质活动来确保过程按照预定的方向发展，不仅要保 持品质结果向上，还要做到持续改善。如建立控制系统、使用控制工具等。 2. 品质管控的两大要素是什么, a. 品质管控的两大要素是 1.:会用品管工具; 2.: 掌握产品标准。 b. 两大要素示意图 品质管控的两大要素 品管工具 产品标准 共性的通用的 个性的行业的 品 管 成 效 第3页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. C. 品管工具 品管工具就是我们在从事品质管理工作时，所运用的也已成熟的方法技能和经验。 如5W2H、4M1E、QC七大手法、新QC七大手法、头脑风暴法、品管圈等。 (1) 什么是5W2H? What: 何事, 指事情(不良)的何时, 事情发生在什么时间，有多久,主要强调时间因素 Where:何地, 事情发生在什么场所,有无变动和转移;是否针对了具体 的环境和当时的状态, Who: 何人, 与事情相关的人，包括责任者、目击者、协同者等。 Why: 为何, 为什么会这样,了解形成事情的真正原因，去除假象。 How: 如何做,(怎样做) 事情当前的状况如何,有无继续发展的可能; 会造成什么样的后果,需怎样紧急处理, How Much: 成本多少,耗费多少, 考虑各种变化的量，防止因量变引起质 变。 (2) 5W2H的用途: 5W2H在品管工作中使用很广; 写事故报告，描述问题真相时; 分析问题时; 品管圈讨论问题时。 (3) 什么是4M1E? Man: 人 人的思想意识、个体差异、配合度、能力等。 Machine: 机器 机器和设备的功能、准确度、使用能力等。 Material: 材料 使用材料是否合适、适宜且及时, Method: 方法 操作方法是否合理过程是否受控、标准化, Environment: 环境 噪音、温度、湿度、照明、灰尘、污染等。 (4) 4M1E的用途: 与5W2H一样，4M1E在品管工作中使用很广。 制定品管 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 时; 分析和解决问题时; 策划品管工程时。 (5) QC七大手法(旧); 柏拉图; 鱼骨图; 散布图; 管制图; 直方图; 层别法; 查检表。 (6) QC七大手法(新); 关联图; 系统图; 亲和图; 距阵图; PDCA法; 第4页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 箭头图法; 优适法。 (7) 头脑风暴法: a. 什么是头脑风暴法, 头脑风暴法又叫畅谈法，就是象风暴一样把头脑中的灵感、思维、想法等统统刮出来，然 后从中寻找解决问题有益的事项。 b. 头脑风暴法B的应用: 当质量改进工作中出现难以解决的棘手问题时，为了调动多方面的能动性以开拓思维、激 发灵感，因而采用头脑风暴法。 (8) 品管圈: a. 什么是品管圈, Quality Control Circte 品质管理圈 即 QCC 品管圈又叫品质圈或品质小组，它是一种自发形成的“民间”组织。是由几个(5,10)与某一议题相关的人员以志愿的方式组成，进行自主独立地讨论品质问题的小组。 其作用是: 对公司方面的持续改进形成试探性的基础; 可以更充分地显示人性和创立生机活泼的工作环境; 增强人员的主观能动性，并引发潜力;爆发冲力和鼓动自发力。 b. 品管圈的工作手法: 惯用PDCA; PDCA又名戴明循环图，是日本执行的一种循环管理模式。即计划 (Plan),实施执行(Do);监督检查(Check);稽核改善(Aition) 擅用5W2H。 第三节 品管基础知识及技能 一. 基础知识 1. 什么是品质, A. 品质就是一种产品或服务的整体特性与特征满足客户规定或潜在需求的能 力; B. 品质就是满足顾客需求的各种要素属性的总和; C. 品质就是一组固有的特性满足客户要求的程度。 2. 什么是品质政策, 品质政策是由公司最高决策者正式颁布、实施的、组织的质量宗旨和方针。 3. 品管工作应从哪几个方面入手, 1) 来料管制; 第5页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 2) 制程管制; 3) 出货管制。 4. 品质管理中的三色管理是什么, 三色管理是指: 红色--------------代表不合格、拒收(NG品) 蓝色--------------代表合格、允收(OK品) 黄色--------------代表待验或特采。 5. 何谓7S,它的作用是什么, 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。因为每个词的第一个字母为S,故称7S. 它的作用有: (1) 提高企业形象 (2) 提高员工归宿感 (3) 减少浪费 整理: 不再使用的-------------清理掉 不常使用的------------贮存，备用～ 经常使用的------------保留于现场 每天用到的------------放在随手可取处。 整顿: 场地进行规划; 物品摆放整齐; 容易混淆容易遗忘的东西进行标识。 清扫: 清扫现场场地(地面、墙板、天花板等上的杂物、灰尘) 彻底清理、润滑机器、工具; 修理破损物品。 清洁: 养成坚持习惯，并执行监督检查措施; 分责任人、责任区; 定期或不定期检查。 素养: 讲文明礼貌、积极敬业、遵纪守规; 安全: 生产中机器使用的安全，生产过程中的安全。 节约: 可以回收的、可以利用的分类定期进行处理。 二. 品管工作的性质和技巧 预防错误(不良)发生; 持续改善，灵活运用各种品管工具; 坚持原则，注意弹性，善于交流沟通 以事实为依据，以数据说话，不要“大概加可能” 凡事多问为什么? 坚持PDCA; 把握“三现”“4M1E”“5W2H”事事寻找原因，寻求改善方法。 1. 观察能力: (1)善于发现问题，对有疑问的地方，要去求证; (2)对以前一直这样做的(经验)，但感觉不适当的也要去求证、 确认、改善。 2. 运用能力: (1)多向思维(正向、逆向、发散、逻辑等思维) (2)多想、多说、多问、多写、多做(实验)多记(记在心里) (3)构想---计划---实验(疑点记录)--改善---追踪---确认 (4) 注意改善易难操作性、成本的投入等。 第6页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 3. 如何做好品管, (一) 树立品质第一的良好意识;做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做 到最好，每天问自己: 1. 我所做的工作，自己满意吗, 2. 还能做得更好吗, 3. 还有更好的处理方法吗, 4. 我所做的工作，后工序的人满意吗, 5. 为什么不满意, 6. 有什么办法解决吗, (二)重视执行:(品质管理包含4个步骤) 1. 制定品质标准; 2. 执行检验与品质标准一致;(执行标准) 3. 采取矫正预防措施并追踪效果; 4. 修订、完善品质标准。 (三) 重视不断的改善;(品质管制服务于三个层次) 1. 品质开发; 2. 品质维持; 3. 品质突破。 (四) 每人每天进步一点点。 第四节 进料品质控制 一. IQC的相关知识 进料品质控制又称IQC(即Incomming Quality Controy的缩写) IQC是企业进料的品质把关人。采购部门要采购符合公司品质要求的材料， 就首先要选择具有品质保证能力的合格供应商，然后，承认他们的产品，批准他们的生产 过程，并把所购买的材料交给IQC 实施检验和控制。 1. IQC的职责: 进料检验; 不合格品的处理; 供应商辅导及其考核评定; 跟进来料使用状况。 IQC职责 进料检验 供应商品质管理 实施检验 现场考查 返品确认 判断结果 品质评价 统计不良 标识状态 产品审核 采取措施 记录报表 过程鉴定 反馈纠正 总结分析 体系审察 验证确认 品质指导 第7页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 沟通联络 2. IQC应注意事项有: 了解客户及下工序对产品的品质要求; 尽量要供应商提供产品方面的资讯(包括实配件); 及时发现问题，知会下工序和供应商; 分析供应品质状况。 3. IQC检验流程: 重点功能尺寸测量 4. IQC的检验方式有哪些, 全检: (数量少单价高的物料)对于贵重物品或质量影响大的产品等实施 100,检查; 常规检验:(数量多或经常性使用之物料)利用抽样或其它方法对产品或材 料实施规定的正常检验; 免检:(单价低数量少或一般补助或经认定列为免检之厂商或局限性之物 料) 5. IQC检验来料后分别用几种标签来标示检验结果, 共有三种: 合格 拒收 特采 6. IQC对供应商来料发出异常联络报告的条件是, 当某一供应商同一种来料连续两批不合格时，要向供应商发出供应商品质异常联络单。 二. IQC的工作原理(品质管控的原则) 品管工作方针:从源头抓起，过程与结果并重; 品质控制思想:预防第一，争取把不良消灭在萌芽状态; 降低品质成本，力争以最少的投入实现最强的控制; 提高进料质量，确保品质持续向上; 实施互利双赢的原则，最大限度兼顾供应商的利益。 三. 进料检验过程的八大要素 1. 来料单:记述送货的品名、数量、型号、批号(Lot No)规格、 日 期和其它有关要求的单据，一般由货仓收料开出; 2. 有包装的料:处于供应商原包装状态的材料，包括合格标记\ 封口、现品票防护状态等。如果是散装料则许专门做规定; 3. 检验标准:证明产品要求的文件性依据。如:作业指导书、图纸、式 样书、BOM、表样板、产品规格等; 4. 检验仪器:检验指导书上规定的经校准合格的仪器设备。如投影仪等; 5. 检验工具:检验指导书上规定的经校准合格的工具治具。如游标卡尺、 PCB板等; 6. 适当的环境:场地照明温湿度防静电防污染等; 7. 标识用贴纸: 表示判定结果的标识物，如合格标签、GP环保标签等; 8. 报表:用于记录检验数据和结果的表单。如进料检验报告、测量报告 等。 四. 评价供应商 1. 评价方法 第8页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 只有通过评比，才能知道优劣。因此，企业必须要对供应商进行评价，以便优胜劣汰。 积分制:根据供应商供应产品的TQC(交期、品质、成本)成绩进行打分; 然后综合比较评价; 满意度级别:通过满意度调查的方式进行评价; 月评:每个月对供应商供应品质进行评价，这是IQC最长用的一种评价方 式，也很有实效。 2. 月评 月评由IQC负责实施，评价的方式如下: 以月为单位，对供应商送交的产品实施品质评价; 评价结果既可以独立采取措施，也可以和资材、采购共同采取措施。 每月的评价结果在次月的20号前通报供应商; 评价时采取进料检验与生产实用不良率相结合的原则进行; 把不良率与级别表对照，划分等级。 3. 品质评级级别(获得各个级别的供应商) A级: 优良的供应商; B级: 一般的供应商; C级: 需要改善的供应商; D级: 需要严管或限期改善的供应商; E级: 停止发出新订单的供应商; F级: 取消合格供方资格，停止往来的供应商。 五. AQL AQL: Aueptable Quality Level 品质允收水准 品质允收水准是指货品交接双方对品质满意的水准，(可以接受的连续 批的进程平均上限值，用来描述过程式平均的一个重要指标它被看成是 可接收或不可接收之间的分界线)一般用比率表示，如不良率。与其相 关的术语有: 拒收水准: 货品接受(收)方认为品质不良，不能接收的水准 生产者冒险率:因抽检到不良品而将合格品拒收的或然率 使用者险率:因抽验到不良品而将不良品接收的或然率 计数型: 记录的数据是件数、个数、点数等 计量型: 记录的数据是通过测量获得的数值，往往有一定的范 围。 第五节 制程品质控制 一. 什么是IPQC? IPQC: 制程品质控制 IPQC一般就是制程巡回检查，指的是在产品制造生产过程中，使用巡回的方式定时检查 和确认过程参数、作业变更 第9页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 加以必要的控制和督促。其中: 巡回检查: 指定时的按指定的项目实施轮流检查。 制程: 专指产品的制造生产过程。 二. IPQC的工作特点 1. 当机立断处理制程异常: 及时发现;果断处理。 2. 实事求是反馈不符合事项: 独立、公正、客观 3. 彻底追踪发生的不良事项 对问题发生后要穷追不舍，直到满意解决为止。 三. IPQC的工作重点 准备: 1. 根据制令单准备资料(图纸) 2. 上次生产的OK样板 3. 查看工程更改资料(确认该产品是否有已更改或要求更改项) 4. 相关零部件(试装配需要) 5. 测量工具(卡尺等)及相关记录表单 检验: 1. 首检(首件确认) 2. 巡检(每隔15,30分钟进行一次) 3. 测量(用卡尺及2.5次元或投影仪进行) 4. 环保测试(用EDX测试产品的铅、铬等的含量) 5. 可靠性测试(在预定的时间及特殊的环境仍能发挥正常功能) 6. 试装配(检验五金件与塑胶身的配合度) 7. 重点项目管控(重要功能尺寸及产品主观面外观管控) 8. 异常不良分析及开制程异常单处理(产品不良现象分析及不良品隔离处 理) 9. 留样板(保留最新OK样板，以备下次参考) 10. 作报告(测量报告、IPQC日报表等) 四. IPQC的职责 IPQC的职责是: 制程检验 不良来料的确认 让作业生产人员了解产品品质要求 及时发现不良并向上级及作业员反映 及时开出制程异常单(务求详尽) 第10页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 追踪不良项目的处理 五. 制程管制的目的及重点 制程管制的目的是: 于大量生产前，及时发现不良，采取措施，可以防止大量之不良品发生。 针对品质非机遇性之变异，于作业过程中，加以查核防止不良品之产生。 通过检验之实施，不让本制程的不良品流入下一工序。 制程管制的重点是 做好首件确认(防止批量性品质问题发生) 来料不良的信息反馈 该产品过往有异常较 高之记录 新投入量产或国外品质要求极严之产品 新的操作员(作业条件变动) 关键工序的控制 使用机器不稳定(含模具、夹具、治具) 六. 制程检验控制程序 结果 七. IPQC作首件的重要性及应注意事项 重要性: 为了防止大批量生产时出现品质异常; 注意事项:IPQC应根据制令单、BOM表、工程更改、原OK样品及作业/检 验标准书等对实物进行外观比对并进行尺寸测量及试装配。 八. IPQC现场管理的六大要素(5M1E) Man 人(人员) Machin 机(机器设备仪器) 第11页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. Material 物(材料) Method 法(作业方法) Manage 管理(现场管理) Environment 环境(作业环境) 九. IPQC应把握的“三现” 1. 现物: 不良品的实物 2. 现状: 不良品的状态 3. 现场; 发生不良的场所 十. 游标卡尺的测量功能 游标卡尺可用来测量较小产品的直径、 品质保证 一.什么是QA? QA的两种解释: a. QA: Quality Audit 品质稽核 品质稽核一般是指企业具体的各种品质检验活动和过程，如对生产完成品实施抽检，对关 键产品实施全检等。是属于专门性质的活动。 b. QA: Quality Assurance 品质保证 品质保证一般是指各种综合的品质活动过程，如建立首件确认，成品抽检末件对比等品质 制度，是属于针对面比较广泛的活动。 一. QA的工作方法 1. 产品抽验 2. 产品检验结果有严重缺陷时，发出CAR(纠正措施要求单)给 责任部门。 3. 盖PASS ED章贴PASS ED贴纸。 二. 样板管理 样板类别 1) 标准样板:产品开发工程师或小组认可的代表产品标准状态或符合 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 的样本。作用是用来展示产品的特性与品质。 2) 主生产样板:在批量生产过程中抽取的代表产品质量水准并符 合要求的样本。用来证明生产过程能力和有效性 3) 组装样板: 生产部制造产品时，由工程部提供的具有代表产 品标准组装状态，能起到示范作用的样本。 第12页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 4) 性能样本: 制造部制造产品时，由工程部(或开发部)提供 的具有代表产品标准功能特性，能起到示范作用的样板。 5) 限度样板: 样本的特性处于产品规格的界限上，代表了产品 的最低接受水准。用于检验产品时作为衡量合格与否的标准。 6) 顾客样本: 一种是企业提供给顾客为了获得其认可的样本; 另一种是顾客提供给企业的标准产品。获得顾客批准的样板可以充当标准样板。 7) 良品样板: 即Good Sample，是产品工程师提供给QC人员用 于识别检验工序工程状态是否合格的样板。 8) 坏品样板: 即Bad Sample，是产品工程师或品管QC工程师 提供给QC人员用于识别检验工序工程状态是否有能力检出坏品的样品。 第七节 品质工程(QE) 一. QE的职责 1. 什么是QE, Quality Engineering 品质工程 Quality Engineer 品质工程师(品质技术人员) 2. QE的工作任务 品质策划与检讨事务 品质管理事务 品质运作事务 品质检验事务 品质综合事务 分析品质过程 处理品 质事故 二. 制定品管计划 品管计划就是指品管部门的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ，它包含以下 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 1. 什么是目标管理, 目标管理是根据工作目标来控制企业 目标管理的作用 最大限度地发挥人员潜能; 促进团队意识，增强团体观念; 凝结互助友爱，消灭本位主义; 增强人员的自主意识，开拓性地开展工作; 人员不仅愿意接受责任，而且要求承担更大的责任; 有利于改善公司的组织结构，使部门之间关系和谐，促进企业 文化得到发展; 有利于合理配置人力资源，提高人员素质，增强凝聚力; 通过建立目标实施目标进而增强公司的活力，提高整体竞争力。 五. 乌龟图 乌龟图是一种表达过程方式应用的图形，因为看起来像乌龟，所以 叫乌龟图。 其制作要点: 过程名称: 用来识别具体的过程; 输入: 过程需要的投入，也许是材料、文档、计划、工 装等; 输出: 过程的结果，也许是产品或 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ; 用什麽: 如硬件、软件等; 如何操作: 如程序、方法、工艺、技术等; 谁负责: 管理责任者; 测量方法: 过程的关键指标、目标。 第14页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 乌龟图 六. 过程管理 1) 2) 3) 4) 5) 6) 识别全部过程及其应用，建立全体过程的清单; 定期考量过程，评价其有效性; 即时更新过程; 及时补充过程中所需的资源; 对于外包过程也要实施相应的管理; 系统化管理过程。 第八节 : 成品品质管制及出货品质管制 成品品质管制属于定点管制FQC(即Final Quality Control的缩写) 成品检验的基本流程: 接到制造部(成品)入库单 查看是否有ECN联 络单等相关资料 填写QA 出货品质管制OQC(即 Outgoing Quality Control的缩写) 第15页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 人人有职责 体系有监督 品管部工作理念 求实 工作态度务必求真，实事求是 分析 依据事实数据进行统计 分析问题 行动 异常处理及预防措施要及时实行 改善 事事有秩序 不良有纠正 第16页 共 19页 作业有标准 每天有进步 TS-QE-2007-07-1 品质无止境重在每天改善进步 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 相关术语 Accept: 允收 ECR: 工程变更申请书 Reject: 拒收 DOM: 实验室设计 ECN: 工程变更通知书 QE: 品质工程 P/O: 采购单号 CAE: 计算机辅助工程 SMT: 表面零件焊接技术 DIP: 镀层穿孔技术 MRB: 物资管制委员会 EDX: 环保测试 BOM: 物料清单 CPA: 纠正及预防措施 AQL: 允收水准 BLK: 黑色 TQM: 全面质量管理 GIP: 普通检测计划 GP: 绿色伙伴 CASH: 现金支付 L/e: 信用状 RED: 红色 OEM: 代加工 ODM: 自主开发设计生产 FOR: 指定地点 WHT: 白色 FOB: 船舱 C&F: 运费 CIF&C: 保险费加佣金 YEL: 黄色 SOP: 作业指导书 SIP: 检验标准 Lot No: 批次管理追溯号 GRN: 绿色 MSDS: 物质安全资料表 LQC/PQC: 全检员 FQC: 最终品质检验 YELLOW CARD: 环保等级证明 OQC: 出货品质检验 ORN: 橘色 BLU: 蓝色 GRY: 灰色 Sample:样品 NCR: 免检 企业构成的要素 a) 资金(Money) 企业的血液 b) 市场(Market) 企业的目标 c) 人力资源(Manpower) 企业的心脏 d) 机器设备(Machine) 企业的肌肉 e) 材料(Material) 企业的粮食 f) 管理(Management) 企业的血脉 g) 技术(Method) 企业的大脑 h) 信息(Information) 企业的神经 第17页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 七个容人之度 1. 容人之长 2. 容人之短 3. 容人之性 4. 容人之过 5. 容人之功 6. 容人之仇 7. 容人之道 人生八要八不要 要平凡 不要平庸 要敢说 不要空说 要巧干 不要蛮干 要谦让 不要迁就 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、 十、 要大胆 不要大意 要多想 不要乱想 要虚心 不要虚荣 要大气 不要小气 敢于想象，才能与众不同 想的远大，必定有大作为 大脑灵活，到处都有机会 创新思维能让你获得专业 想方设法破解遇到的失败 善于学习他人的精彩想法 自己的主意自己拿 反思自我强化做事的本领 光想不做等于一事无成 “立即去做”永远是成功的法则 第18页 共19页 TS-QE-2007-07-1 东莞东城泰升制造厂 DONGGUAN DONGCHEN TAI SING MANUFACTURING CO. 一个良好的生产厂家应包括: 1. 优秀的企业领导人 2. 高素质的管理干部 3. 稳定的员工群体 4. 良好的机器设备 5. 良好的技术 6. 良好的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 怎样预防不良 1. 人员稳定 2. 良好的教育训练 3. 标准作业手法 4. 良好的生产环境 5. 统计品管 6. 稳定的供应商 7. 机械保养 降低品质成本的途径 1. 降低每个产品的生产时间(即提高生产效率) 2. 减少WIP库存量所带来的其它成本，将WIP减至最低 3. 尽量降低出货坏品数，杜绝不良品出厂 4. 减少每个单位对产品的故障分析和维修成本。 第19页 共19页 TS-QE-2007-07-1