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背景及意义-样例.doc
34.管理系统的均衡原理要点
35.管理的目标效益原理
36.企业管理基础工作的重要性
37.你是怎么认识组织结构的特征因素的,
38.如何划分管理层次
39.再划分管理层时应考虑哪些因素,
40.组织结构设计应遵循的原则
41.领导的做用
42.领导环境和领导方式的关系要点
43、领导者应该具备哪些素质
44、怎样理解人力资源管理的因素易构原理的,
45、怎样理解人力资源管理人公平竞争原理的,
46、人力资源开发的意义及其内容
47、人员考核应遵循哪些基本原则
48、信息由哪些特征,
49、市场调查的主要内容
50、市场调查的主要
方法
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51、什么是企业经营战略
34.管理系统的均衡原理要点:系统是由相关部分组成的具有特定功能的有机整体，管理是一个完整的系统，系统的相关部分要相互协调一致，保持相对均衡，不能顾此失彼。
35.管理的目标效益原理管理是为了实现系统特定目标的有组织的活动。没有目标的管理是无效的管理。因此，组织存在的意义首先是要有目标，而且，要有相应的指标体系来监控和衡量目标实现的程度，评价管理的效益。
36.企业管理基础工作的重要性:企业管理的基础工作一般包括
标准
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化工作，定额工作，计量工作，信息工作，企业规章制度的制定工作以及培训工作等，这是为其他管理工作提供基础性信息，标准，制度和条件的工作。无规矩不成方圆.
37.你是怎么认识组织结构的特征因素的,是用来描述一个组织结构各方面特征的标志或参数。有以下10个方面1管理层次和管理幅度。2专业化程度3地区分布4分工形式5关键职能6集权程度7标准化8制度化程度9职业化程度10人员结构
38.如何划分管理层次 高级管理层次(决策层);主管大政方针;制定战略规划;协调部门工作。中级管理层(经营管理层)。将高级管理层的方针，政策，规划具体化，并以命令方式传递给下级执行。基础管理层(作业管理层或操作层)。按指示面对作业者指挥，组织作业。
39.再划分管理层时应考虑哪些因素,确定管理层次应考虑的因素:组织规模和管理幅度
40.组织结构设计应遵循的原则:1)目标统一原则。整个组织的目标只能有一个，组织设计是为这一目标服务;2)分工与协作原则;组织中的每一个成员首先必须明确自己的岗位、任务，职责和权限，知道自己在组织中的位置，明确自己的工作程序和信息沟通渠道。统一指挥原则;一个下级只能接受一个上级的指挥，不允许存在多头指挥的现象。4)管理幅度原则。在保证管理效率最大化的前提下，寻求有效地管理幅度，不能过大。5)责任权利结合的原则。防止权大责小(有权无责)或权小责大(有责无权)两种偏差。还要相应的经济利益结合起来。6)集权和分权相结合的原则。考的出发点是如何保证据侧的迅速性、正确性、高效性以及是否有效实施各项决策。7)稳定与适应相结合的原则8)执行与监督分设的原则。
41.领导的做用 领导在组织中处于主导地位。1)可以更有效地协调部门关系和利益。2) 可以更有效地调动组织成员的积极性和创造性。3) 是其他管理职能的基础。指明
计划
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、组织、控制的方向。4) 是组织创新活动的推动者。
42.领导环境和领导方式的关系要点:领导环境和领导方式相互作用与影响，不存在绝对最佳的领导风格，应视组织的具体环境而定。
43、领导者应该具备哪些素质1) 政治素质。政治方向和革命信念。2)业务素质。包括:经济学的、管理学的、有关生产技术的以及心理学、社会学等方面的。3)能力素质。包括:决策能力(做出决定并执行之);组织指挥能力;控制能力;协调内外关系能力;创新能力;知人善任的能力等。4) 心理素质。.意志坚强;自我控制;身体健康‘
44、怎样理解人力资源管理的因素易构原理的,相当于“同素异构”，不同组织有不同的功能和效率
45、怎样理解人力资源管理人公平竞争原理的, 公正考核、录取和奖惩 公平:公道和善意;有度:竞争在一定限度内进行;目标:竞争以组织目标为重。
46、人力资源开发的意义及其内容 1)体力的开发。健壮的体魄，这是基础2)智力的开发。智力是指人掌握和运用知识的水平和能力，包括观察认识事物的能力、 理解记忆能力、分析判断能力、思维想象能力、活动操作能力等。3)创造能力的开发。表现为善于独立思考，能提出新观点、新见解和新方法，并勇于创新、积极进取4)道德修养的开发。提高道德修养水平，这是其他才能发挥的基础。
47、人员考核应遵循哪些基本原则 1)明确化、公开化原则。游戏在规则在先2)客观考核原
则。避免主观和感情色彩3)反馈的原则。结果要反馈给被考核者本人。4)差别的原则。避免无差别结果。
48 、信息由哪些特征,(1)与载体不可分性。不是物质，须有物质载体。(2)客观性。3)时效性。其功能、作用和价值随时间变化4)共享性。是资源，但不同于一般的物质资源。(5)可压缩性。可压缩物化。(6)可更替性。信息更新(7)可加工性。可序化、压缩、提取和再生。(8)可传递性。 通过各种媒体(9)累积性。比如知识(10)无限性。认识无限，信息无限。
49 市场调查的主要内容 市场需求;销售渠道;竞争结构;产品调查;技术发展;其他因素。
50、市场调查的主要方法 1)询问法。个人访问;邮寄调查;电话调查;网上调查。2)观察法。用户观察;柜台观察;很急观察。3)实验法。从调查问题中选择若干因素，进行实验。如包装
51、 什么是企业经营战略 企业经营战略是企业的高层领导估现代市场经营观念在指导下，为实现企业的经营目标，通过对外部环境和内部条件的全面估量和分析，从企业发展全局出发而做出的较长时期的总体性谋划。可按不同标准分为若干类型。
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