相关专业知识-护理管理2

相关专业知识-护理管理2 1、 不属于领导工作基本原理的是( ) A (指明目标原理 B (协调目标原理 C (沟通联络原理 D (激励原理 E (间接管理原理 正确答案:E 题目解析: × 2、 领导应设法创造一种内部环境，以促使下属全力以赴地工作，体现的对领导工作的要求 是( ) A(不断鼓舞下属的士气 B(以人为本进行管理 C(注意社会环境对人的影响 D(进行合理安排 E(适当的激励 正确答案:D 题目解析: × 3、 领导对初步成熟的下属给予说明、指导和检查体现的是( ) A (高工作，低关系 B (低工作，高关系 C (高工作，高关系 D (低工作，低关系 E (中等工作，高关系 正确答案:C 题目解析: × 4、 属授权意义的是( ) A (有利于领导者发挥自身才干 B (加强组织的监督作用 C (密切下属间的关系 D (激发工作成果 E (提高管理效率 正确答案:E 题目解析: × 5、 授权的第一步是( ) A (选择授权对象 B (与下属沟通 C (分析、确定需授权的工作 D (调查研究 E (听取下属意见 正确答案:C 题目解析: × 6、 为了使下属的潜能得以递进式的发挥，管理者应奉行的原则是( ) A (重复激励 B (间断激励 C (奖励激励 D (连续激励 E (强化激励 正确答案:D 题目解析: × 7、 提出需要层次理论的是( ) A (弗隆姆 B (卢因 C (赫兹伯格 D (马斯洛 E (奥伦 正确答案:D 题目解析: × 8、 公平理论对护理管理者的基本启示是( ) A (影响激励效果的是报酬的绝对值 B (激励时应力求主观上公平 C (对组织有特别贡献的护士也应一视同仁 D (应注意绩效与报酬的合理性 E (注重激励的过程和结果 正确答案:D 题目解析: × 9、 属于期望理论对护理管理者基本启示的是( ) A (组织的期望概率要与平均的个人期望概率差不多 B (管理者应运用多数成员都认为效价不大的激励措施 C (绝对控制期望概率与实际概率 D (重视管理者个人效价 E (设置激励目标应尽可能加大其效价的综合值 正确答案:E 题目解析: × 10、 引起激励效应弱化的原因是( ) A (奖惩恰当 B (奖惩缺乏公平性 C (奖惩兑现 D (激励目标设置不合理 E (激励措施合理 正确答案:B 题目解析: × 11、 防止和克服激励效果弱化的措施是( ) A (加强激励的广泛性 B (加强激励的舆论导向性 C (加强激励的科学性 D (加强激励的适用性 E (加强激励措施的个性化 正确答案:C 题目解析: × 12、 属于护理管理常用的特殊激励方法是( ) A (告诉B (通过密切接触领导 C (用适当的管理进行激励 D (尽量满足下属的需求 E (增加人与人之间的信任 正确答案:E 题目解析: × 13、 对于沟通的定义描述正确的是( ) A (沟通是信息的传递 B (沟通是理解的过程 C (有效的沟通是双方能准确接收到信息 D (沟通是单向的 E (沟通是信息在两个人之间的传递 正确答案:B 题目解析: × 14、 不属于沟通过程步骤的是( ) A (编码 B (译码 C (信息源 D (接收者 E (传递信息 正确答案:D 题目解析: × 15、 正式沟通的优点是( ) A (内容广泛 B (能减轻管理者压力 C (方式灵活多样 D (能满足职工情感方面的需要 E (沟通效果较好 正确答案:E 题目解析: × 16、 不属于组织沟通作用的是( ) A (激励 B (指挥 C (控制 D (创新 E (协调 正确答案:B 题目解析: × 17、 不属于接收者障碍的是( ) A (过度加工，导致信息模糊失真 B (心理障碍，导致信息阻隔 C (思想观念的差异导致误解 D (知觉偏差，导致理解的偏差 E (选择失误，导致信息的误解 正确答案:E 题目解析: × 18、 属于有效沟通原则的是( ) A (尽量应用正式沟通 B (保持信息权威性 C (根据实际情况，灵活应对 D (组织结构完整性 E (上级领导直接发布命令 正确答案:D 题目解析: ×19、 属于有效沟通方法的是( ) A (营造良好的沟通环境 B (多用评价性语言 C (少用描述性语言 D (增强情绪感染力 E (明确表态下结论 正确答案:A 题目解析: × 20、 护理管理者在谈话时应开诚布公，体现谈话技巧的是( ) A (善于运用倾听技巧 E (善于激发下属谈话愿望 C (善于启发下属讲真情实话 D (善于利用反馈机制 E (避免一味说教 正确答案:B 题目解析: × 21、 属于有效训导方法的是( ) A (以专制的态度对待下属 B (保持态度和蔼，气氛和睦 C (指出问题要宏观 D (允许下属对自己的批评 E (对于日后防范方法提出建议 正确答案:E 题目解析: × 22、 属于控制讨论的是( ) A (谈话的技巧 B (沟通的技巧 C (组织会议的技巧 D (训导的技巧 E (有效沟通的策略 正确答案:D 题目解析: × 23、 护理管理中护理部主任召开护士长会议一般应( ) A (每两周一次 B (每周一次 C (每 3 周一次 D (每月一次 E (根据实际情况安排 正确答案:B 题目解析: × 24、 不属于会议目的的是( ) A (交流信息 B (做出决策 C (发现问题 D E (解决问题 正确答案:C 题目解析: × 25、 主持会议需要把握的要点是( ) A (发散思维 B (紧扣议题 C (引发讨论 D (愉快合作 E (紧凑时间 正确答案:B 题目解析: × 26、 体现会议主持人的威信、魅力和责任的是( ) A (使整个会议紧扣议题 B (激发与会者的思维 C (引导与会者的合作 D (格守会议时间 E (引导与会者达成共识 正确答案:D 题目解析: × 27、 属于组织创新重要来源的是( ) A (激励 B (控制 C (沟通 D (反馈 E (倾听 正确答案:C 题目解析: × 28、 属于创造良好沟通环境方法的是( ) A (沟通中多运用逻辑性语言 B (平等待人 C (小心谨慎 D (公然相待 E (认同自己的处境 正确答案:B 题目解析: × 29、 属于会议 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 工作的是( ) A (准备会议内容 B (安排与会人员的要求 C (选择会议规程 D (确定会议议题 E (报道会议消息 正确答案:D 题目解析: × 30、 认为“对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的”的观点是( ) A (相互作用观点 B (现代企业 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 观点 C (人文主义观点 D (传统观点 E (人际关系观点 正确答案:E 题目解析: × 31、 按冲突的内容，可将冲突划分为( ) A (人际冲突 B (目标冲突 C (建设性冲突 D (破坏性冲突 E (群体冲突 正确答案:B 题目解析: × 32、 属于冲突 5 个阶段的是( ) A (对立或不一致浮现 B (认知和群体化 C (行为障碍 D (行动 E (结果 正确答案:E 题目解析: × 33、 不能解决间题，有时还会使冲突加剧的冲突处理方法是( ) A (压制冲突 B (转移目标 C (推延 D (不予理睬 E (第三者仲裁 正确答案:D 题目解析: × 34、 属于处理冲突的传统方法的是() A (拖延 B (组织目标 C (明确职责 D (公正原则 E (培训人员 正确答案:A 题目解析: × 35、 协调的作用有() A (目标导向 B (勤于沟通 C (利益一致 D (整体优化 E (调动员工积极性 正确答案:E 题目解析: × 36、 属于工作关系协调基础的是( ) A (目标 B (沟通 C (利益 D (管理 E (公平 正确答案:C 题目解析: × 37、 减少矛盾和解决矛盾的重要条件是( ) A (从根本上解决问题 B (处理问题时保持公平 C (及时协调出现的问题 D (抓住问题重点进行协调 E (协调过程中相互尊重 正确答案:B 题目解析: × 38、 属于协调的具体方法的是( ) A (目标协调 B (方法协调 C (有效协调 D (管理协调 E (同情协调 正确答案:A 题目解析: × 39、 将冲突过程分为 5 个阶段的是( ) A (法约尔 B (奥伦 C (麦格雷戈 D (罗宾斯 E (斯通纳 正确答案:D 题目解析: × 40、 对于冲突的含义描述正确的是( ) A (必须有对立的两个方面，缺一不可 B (有差异一定会构成冲突 C (当问题存在时，就会构成冲突 D (冲突可以被感觉到，也可以不被感觉到 E (冲突是为了取得丰富资源而发生的阻挠行为 正确答案:A 题目解析: × 41、 由于双方目标一致但手段或认识不同产生的冲突是( ) A (目标冲突 B (认知冲突 C (建设性冲突 D (破坏性冲突 E (程序冲突 正确答案:C 题目解析: × 42、 冲突过程的第一个阶段是( ) A (行为意向 B (发觉问题 C (潜在的对立 D (出现矛盾 E (存在构成冲突的双方 正确答案:C 题目解析: × 43、 可收效一时但无法消除冲突根源的冲突解决方法是( ) A (第三者仲裁 B (转移目标 C (推延 D (教育 E (压制冲突 正确答案:E 题目解析: × 44、 属于协调原则的是( ) A (公平合理 B (相互尊重 C (勤于沟通 D (从根本上解决问题 E (调动当事者积极性 正确答案:C 题目解析: × 45、 常用的激发建设性冲突的技术是( ) A (惩罚持异议者 B (奖励冲突回避者 C (领导以身作则 D (引进外部成员 E (统一内部意见 正确答案:D 题目解析: × 46、 由于双方目标不同而造成的冲突是( ) A (目标冲突 B (认知冲突 C (建设性冲突 D (破坏性冲突 E (程序冲突 正确答案:D 题目解析: 47、 按控制内容覆盖面可将控制划分为( ) A (技术控制 B (专项控制 C (资金控制 D (质量控制 E (人力资源控制 正确答案:B 题目解析: × 48、 前馈控制工作的重点是( ) A (出现问题后及时补救 B (防止偏差的继续发展 C (反复对可能出现的结果进行预测 D (防止所使用的资源在质和量上产生偏差 E (根据情况对计划进行调整和控制影响因素，确保目标的实现 正确答案:D 题目解析: × 49、 定期检查急救物品完好率和护理人员素质属于( ) A (专题控制 B (专项控制 C (同期控制 D (定期控制 E (前馈控制 正确答案:E 题目解析: × 50、 同期控制又称为( ) A (过程控制 B (进度控制 C (目标控制 D (环节控制 E (日常控制 正确答案:A 题目解析: × 51、 不属于有效控制特征的是( ) A (信息的及时性 B (强调例外 C (明确的目的性 D E (多重标准 正确答案:A 52、 实现控制工作依据的是( ) A (预算 B (组织文化 C (管理 D (决策 E (计划 正确答案:E 题目解析: × 53、 不属于控制原则的是( ) A (与组织文化匹配原则 B (控制关键点原则 C (间接控制原则 D (标准合理原则 E (追求卓越原则 正确答案:C 54、 控制的基本过程的第一步是( ) A (制定预算 B (衡量绩效 C (明确目标 D (建立标准 E (预测过程 正确答案:D 题目解析: × 55、 控制的基本方法是( ) A (建立标准 B (过程控制 C (衡量控制 D (偏差控制 E (目标控制 正确答案:E 题目解析: × 56、 不属于实施护理质量控制应注意的问题是( ) A (建立完整的护理质量控制系统 B (实行全程质量控制 C (控制方法应具有科学性 D (质量控制标准应人性化 E (强调综合控制 正确答案:D 题目解析: × 57、 体现控制重要性的是( ) A (制定预算时的依据作用 B (预期结果时的预判作用 C (修改目标时的导向作用 D (反馈工作时的监测作用 E (执行计划时的保障作用 正确答案:E 题目解析: × 58、 面向未来的控制是( ) A (日常控制 B (反馈控制 C (同期控制 D (前馈控制 E (直接控制 正确答案:D 题目解析: × 59、 “控制的重点应放在容易出现偏差的地方”体现的控制特征是( ) A (标准的合理性 B (战略高度 C (信息的准确性 D (控制的灵活性 E (反馈的及时性 正确答案:B 题目解析: × 60、 在控制过程中，管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是( ) A (制定预算 B (衡量绩效 C (明确目标 D (进度控制 E (监测过程 正确答案:B 题目解析: × 61、 质量控制的基础是( ) A (明确的目标 B (管理者的素质 C (良好的组织文化氛围 D (及时的信息沟通体系 E (各类质量标准 正确答案:E 题目解析: × 62、 与主管人员及其下属素质呈正相关的控制原则是( ) A (直接控制的原则 B (间接控制的原则 C (追求卓越的原则 D (控制关键点的原则 E (同组织文化相匹配的原则 正确答案:A 题目解析: × 63、 护理质量控制方法要从护理实际出发,符合护理工作规律体现了( ) A (质量控制应数据化 B (实行全程质量控制 C (控制方法应具有科学性 D (建立完整的护理质量控制系统 E (强调系统的控制 正确答案:C 题目解析: × 64、 对于全面质量管理的含义描述正确的是( ) A (强烈地关注患B (持续不断地评估 C (改进组织中每项工作的质量 D (长久的度量 E (向顾客授权 正确答案:C 题目解析: × 65、 选择性技术的质量标准化形式是( ) A (统一化 B (体化 C (规格化 D (系列化 E ( 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 化 正确答案:E 题目解析: × 66、 制定标准的原则是( ) A (调查研究 B (渡盖面广 C (事实为主 D (用数据说话 E (人员参与制定 正确答案:D 题目解析: × 67、 拟定标准的第一步是( ) A (收集资料，拟定初稿 B (论证研究，收集资料 C (调查研究，收集资料 D (讨论验证，调查研究 E (拟定初稿，收集资料 正确答案:C 题目解析: × 68、 戴明循环的第四阶段是( ) A (实施阶段 B (检查阶段 C (管理阶段 D (处理阶段 E (计划阶段 正确答案:D 题目解析: × 69、 基础护理管理的内容不包括( ) A (给氧 B (吸痰 C (床单位的准备 D (骨折固定 E (电除倾 正确答案:E 题目解析: × 70、 不属于基础护理管理主要措施的是( ) A (加强教育 B (人性化管理 C (加强检查和监督 D (加强护士培训 E (遵守无菌原则 正确答案:B 题目解析: × 71、 制定专科护理技术常规时应遵循( ) A (普遍性和适用性 B (普遍性和特殊性 C (科学性和先进性 D (可行性和应用性 E (科学性和特殊性 正确答案:C 题目解析: × 72、 新业务新技术管理的第一步是( ) A (建立审批制度 B (建立资料档案 C (新业务新技术的论证 D (选择应用的人群 E (探讨道理伦理的符合程度 正确答案:C 题目解析: × 73、 护理信息的特点是( ) A (来源单一 B (更新迟缓 C (内容繁杂 D (可读性强 E (质量不高 正确答案:C 题目解析: × 74、 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的是( ) A (一级医疗事故 B (二级医疗事故 C (三级医疗事故 D (四级医疗事故 E (五级医疗事故 正确答案:C 题目解析: × 75、 因护士在病人及家属面前说话不注意语气与形象引起的护理缺陷属于( ) A (护理管理不善造成的缺陷 B (违反护理规范、常规所造成的缺陷 C (执行医嘱不当所造成的缺陷 D (工作不认真、缺乏责任感造成的缺陷 E (护士培训工作不到位造成的缺陷 正确答案:D 题目解析: × 76、 属于护理人员质量评价的是( ) A (工作好坏评价 B (成效大小评价 C (目标过程评价 D (行为结果评价 E (进展快慢评价 正确答案:D 题目解析: × 77、 护理质量A (同级评价，越级评价 B (满意度，同级评价 C (方便抽样调查，上级评价 D (随机抽样评价，越级评价 E (满意度，方便抽样调查 正确答案:B 题目解析: × 78、 常用的质量评价同级方法不包括( ) A (反馈图 B (分层法 C (调查表法 D (排列图法 E (控制图 正确答案:A 题目解析: × 79、 临床护理服务评价的注意事项包括( ) A (工作好坏 B (成效大小 C (重视反馈 D (全程控制 E (目标过程 正确答案:C 题目解析: × 80、 标准化的表现形式不包括( ) A (一体化 B (规格化 C (系列化 D (规范化 E (统一化 正确答案:A 题目解析: ×