某农产品质量安全监督检测中心2008版质量手册

某农产品质量安全监督检测中心2008版质量手册某农产品质量安全监督检测中心2008版质量手册白银市农产品质量安全监督检测中心管理体系文件质量手册 ,第A版第0次修订, 文件编号:AQSMC—A 编写:刘锦兰审核:范世伟批准:李智明手册类型:?受控 ?非受控编号:,,,,,,,, 持有者:,,,,,,,, 2007年7月10日发布 2007年7月15日实施初版说明我中心《质量手册》，是为适应国家实验室认可工作的加快和我国入世后的需要。国家质量监督检验检疫总局于2006年2月26日发布了《实验室和检...

某农产品质量安全监督检测中心2008版质量手册白银市农产品质量安全监督检测中心管理体系文件质量手册 ,第A版第0次修订, 文件编号:AQSMC—A 编写:刘锦兰审核:范世伟批准:李智明手册类型:?受控 ?非受控编号:,,,,,,,, 持有者:,,,,,,,, 2007年7月10日发布 2007年7月15日实施初版说明我中心《质量手册》，是为适应国家实验室认可工作的加快和我国入世后的需要。国家质量监督检验检疫总局于2006年2月26日发布了《实验室和检查机构资质认定管理办法》(总局令第86号)，为了贯彻落实这一重要部门规章，国家认监委于2006个7月27日印发了《实验室资质认定评审准则》(国认实函〔2006〕141号)，新准则不仅吸纳了国际标准 ISO/IEC 17025的主要精髓，兼顾了我国政府对检测市场、检测实验室监管的强制性管理要求的思路，同时满足了《计量法》对检验机构计量认证的要求和《标准法》对检验机构审查认可(验收)的特殊要求。根据该《评审准则》对质检机构的要求，进行了A版《质量手册》的编制工作。第A 版《质量手册》是一个重点突出，结构合理，内容齐全，条理清楚的规范性文件。是我中心质量体系建设的有力保障。第A版《质量手册》申明了我中心的质量方针和质量目标，并对各质量要求的控制要求作了规范，以保证质量方针和质量目标的实现，保证质量体系的有效运行和完善。为了方便使用和管理，本手册以活动页形式装订。编制者 2007年7月5日文件编号: AQSMC—A 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第02章第1页(共2页) 主第A版第0次修改目录题颁布日期:2007年7月5日目录第01章初版说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页第02章目录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共2页第03章批准页„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页第04章修改页„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页第05章前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页 05.1 白银市农产品质量安全监督检测中心简介 05.2 白银市农产品质量安全监督检测中心的辨认第1章概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共2页 1.1 质量方针与目标(AQSMC—A—001)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页 1.2 公正性声明(AQSMC—A—002)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页第2章:术语与缩略语 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页 2.1 术语与定义(AQSMC—A—003)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页第3章质量手册的编制与管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共3页 3.1 质量手册的编制说明(AQSMC—A—004)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页 3.2 质量手册的管理(AQSMC—A—005)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共2页第4章管理要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共18页 4.1 组织与管理(AQSMC—A—006)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共3页 4.2 管理体系(AQSMC—A—007)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共2页 4.3 文件控制与维护(AQSMC—A—008)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共2页 4.4 检验的分包(AQSMC—A—009)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页 4.5 服务与供应品的采购(AQSMC—A—010) „„„„„„„„„„„„„„„„„„ 共2页 4.6 要求、合同的评审(AQSMC—A—011)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页 4.7 申诉与投诉(AQSMC—A—012)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共2页 4.8 纠正措施、预防措施及改进(AQSMC—A—013)„„„„„„„„„„„„„„„„共1页 4.9 记录(AQSMC—A—014)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共2页 4.10 内部质量体系审核(AQSMC—A—015) „„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页 4.11 管理评审(AQSMC—A—016) „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页白银市农产品质量安全监督检测中心文件编号: AQSMC—A 第02章第2页(共2页) 质量手册主第A版第0次修改目录颁布日期:2007年7月5日题第5章:技术要求 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共17页 5.1 人员(AQSMC—A—017)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共2页 5.2 设施和环境条件(AQSMC—A—018)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共2页 5.3 业务范围和检测能力(AQSMC—A—019)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共2页 5.4 检测和校准方法 (AQSMC—A—020)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共3页 5.5 设备和标准物质(AQSMC—A—021)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共2页 5.6 量值溯源(AQSMC—A—022)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共1页 5.7 抽样和样品处置(AQSMC—A—023)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共3页 5.8 结果质量控制(AQSMC—A—024)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共2页 5.9 结果报告(AQSMC—A—025)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„共2页白银市农产品质量安全监督检测中心文件编号: AQSMC—A 质量手册第03章第1页(共1页) 主批准页第A版第0次修改题颁布日期:2007年7月5日批准遵照我国有关法律、法规和《实验室资质认定评审准则》的规定，根据国家及省、市主管部门对本中心管理和业务工作的要求，为确保农业生产环境及农产品要素检测数据的质量，履行为我市无公害农产品生产、资源开发利用及有关科学研究等提供准确、可靠的社会公证基础数据的职能任务，我中心结合实际工作情况，编制了《白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册》。本手册阐明了本中心的质量方针和目标，描述了本中心的管理体系文件。其内容涉及到本中心管理和技术活动。它是指导本中心全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。本手册现已批准，并予以发布，自2007年7月15日起实施。望本中心全体职工认真学习理解，坚决贯彻执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本中心的质量目标。主任: 日期: 年月日白银市农产品质量安全监督检测中心文件编号: AQSMC—A 质量手册第04章第1页(共1页) 主修订页第A版第0次修改题颁布日期:2007年7月5日序号对应的章、节、条号修订内容批准人批准日期 1 第03章第1页主任签字部分，由宋秉海改为李智明李智明 2008.09.20 2 第05章第1页1.2条中心主任由宋秉海改为李智明李智明 2008.09.20 3 第4章第1节4.1.3.4条中心授权签字人笔迹确认表李智明 2008.09.20 文件编号: AQSMC—A 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第05章第1页(共1页) 主第A版第0次修改前言题颁布日期:2007年7月5日 1.1 白银市农产品质量安全监督检测中心简介白银市农产品质量安全监督检测中心是根据白银市人事局市编字〔2003〕23号文件，在白银市农技中心检验室的基础上筹建起来的。该中心位于白银市白银区水川路80号，是我市具有独立检测能力的从事农业生产环境和农产品质量安全监督检测的专门机构。具体位置和内部结构见“中心位置平面图”(附录二)、“中心布局平面图”(附录三)。本中心现有职工14人，设有业务室、检测室。业务室负责业务技术和协调管理工作，检测室负责样品检测工作和技术培训工作。办公地点相对集中、封闭，占房33间，建筑面积900平方米。拥有大中型仪器设备30余台件，人员相对稳定，中心业务工作独立、行文独立、财务独立核算(在白银市农业技术服务中心财务室有独立户头)，行政管理属白银市农业技术服务中心领导。近十多年来，中心人员完成大量的业务工作，主持完成了“白银市主要农产品污染状况调查及防治措施研究”、“白银市农产品质量(有害物残留)调查”等项目的实施，并先后完成了市农业技术服务中心实施的130多个项目的有关检测分析任务，对中心人员的业务素质也有了极大的提高，也为今后的工作打下了坚实的基础。今后我中心将继续努力，为改善我市农业生产环境的质量状况，提高我市农产品食用安全性，增强我市农产品的市场竞争力尽我们的微薄之力。 1.2 中心的辨认: 中心全称:白银市农产品质量安全监督检测中心地址:白银市白银区水川路80号邮编:730900 电话:(0943)8310393 8312848 中心主任:李智明相关文件: ? 附录二中心位置平面图 ? 附录三中心布局平面图文件编号:AQSMC—A—001 白银市农产品质量安全监督检测中心第1章第1节第1页(共1页) 质量手册主第A版第0次修改概述题颁布日期:2007年7月5日 1.1 质量方针与目标 1.1.1 质量方针中心的质量方针:“科学、公正、实事求是”。即依靠科学管理，坚持质量第一，采用先进技术，确保公正准确。 1.1.2 质量目标中心的质量目标:“及时、高速、正确、可靠”。 1.1.2.1 控制性目标根据本中心实际情况，控制质量目标如下: (1) 检验报告事故率为万分之四; (2) 检验报告及时率为95%; (3) 检验报合格率为95%。 1.1.2.2 突破性目标 (1) 不断完善质量体系，通过省、部级实验室认可; (2) 创造条件，争取有关省(市)组织的双边或多边互认。综述:对所有检测业务，本中心永远站在第三方公正立场上，不论是委托方，还是受检方，也不论是污染方还是受害方，均一视同仁，为用户提供及时、高效服务，确保检测数据准确可靠，检测结果正确可信。文件编号:AQSMC—A—002 白银市农产品质量安全监督检测中心第1章第2节第1页(共1页) 质量手册主第A版第0次修改概述题颁布日期:2007年7月5日 1.2公正性申明 1.2.1 中心承诺中心将上述方针贯彻于整个检测工作之中，并通过“质量体系文件管理程序”(见AQSMC—A—2—034)的形式，将各种规章制度固定下来，不断加以完善。工作中经常教育和督促全体职工认真执行，通过采取内部审核和复审制度，定期监督检查执行情况，确保目标得以实现。具体见“管理评审程序”(AQSMC—A—2—011)和“内部质量审核程序”(AQSMC—A—2—010)。中心承诺，在处理人员、设备、成本、时间等任何与质量发生矛盾时，都将把检测质量放在首位。 1.2.2 公正性声明 (1)接受监督与指导，欢迎提出改进意见和建议; (2)绝不在任何利益驱动下偏离国家法律法规和技术标准; (3)信守协议，优质服务，确保质量; (4)恪守第三方公正立场，保证不受任何内部和外部的商务、财务和其他压力的影响和干预; (5)作为最高管理者，本人坚守检测数据应公正、准确和可靠的原则，决不干预业务部门及其实验室按照有关法律法规和技术标准独立开展检测活动; (6)检测人员将严格履行职业道德和工作人员守则，严守机密; (7)承担所提供社会公证数据的法律责任。相关文件: ? AQSMC—A—2—011 管理评审程序 ? AQSMC—A—2—010 内部质量审核程序 ? AQSMC—A—2—034 质量管理体系文件管理程序 ? 附录二十五中心人员工作守则中心主任: 年月日文件编号:AQSMC—A—003 白银市农产品质量安全监督检测中心第2章第1节第1页(共1页) 质量手册主第A版第0次修改术语与缩略语题颁布日期:2007年7月5日 2.1 术语与定义根据《实验室和检查机构资质认定管理办法》和GB/T 15481——2000《检测和校准实验室能力的通用要求》中给出的相关术语和定义，本手册采用的术语: (1) 质量反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性的总和。 (2) 质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向。 (3) 质量管理确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量筹划、质量控制、质量保证和质量改正使其实施的全部活动管理智能化。 (4) 质量保证为提供足够的信任，表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行全部有计划和有系统的活动。 (5) 质量控制为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 (6) 质量体系为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。 (7) 质量审核确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标、有系统的、独立的检查。 (8) 质量手册阐述一个组织的质量方针，并描述其质量体系的文件。文件编号:AQSMC—A—004 白银市农产品质量安全监督检测中心第3章第1节第1页(共1页) 质量手册主第A版第0次修改质量手册的编制与管理题颁布日期:2007年7月5日 3.1 质量手册的编制说明 3.1.1 编写质量手册的目的 (1) 为保证中心检测工作质量，规范质量体系的有效运行提供纲领性文件。 (2) 为中心评审员提供参考资料。 (3) 向客户展示中心的质量保证能力(非受控文本)。 3.1.2 质量手册的主题内容农业环境(水、土、肥)、农产品及食品质量检测。 3.1.3质量手册的适用范围 (1)本手册是依据《实验室资质认定评审准则》(国认实函,2006,141号)及《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO/IEC 17025:2005)等建立的，适用于实验室建立质量、管理和技术体系并控制其运作。 (2)本质量手册(受控文本)是全面描述本中心质量方针、质量体系的宗旨性文件，是实验室内部各项质量管理工作的纲领，本中心全体人员必须以此为准绳，严格执行。 (3)本质量手册(非受控文本)对外部作为质量保证的承诺性文件，适用于向客户展示本中心的质量保证能力，以持续保持客户对实验室工作质量的信心。实验室的客户、法定管理机构和认可机构也可使用本手册对实验室的能力进行确认。 (3)应向甘肃省质量技术监督局认可的评审人员提供受控文本。 (4)承检农业环境样品(水、土、肥)、农产品及食品。 3.1.4 引用文件 (1)实验室和检查机构资质认定管理办法总局令第86号 (2)实验室资质认定评审准则国认实函〔2006〕141号 (3)检测和校准实验室能力的通用要求 ISO/IEC 17025:2005 (4)质量管理体系要求(idt ISO 9001:2000) GB/T 19001—2000 文件编号:AQSMC—A—005 白银市农产品质量安全监督检测中心第3章第2节第1页(共2页) 质量手册主第A版第0次修改质量手册的编制与管理题颁布日期:2007年7月5日 3.2质量手册的管理 3.2.1 质量手册管理方式 (1) 为了保证质量手册的完整性、严肃性、权威性和有效性，特规定对质量手册的编制、发布、修订、发放等实行统一管理。具体由业务室负责。 (2) 中心质量负责人或由主任指定专人负责组织质量手册的编制修订。 (3) 质量手册由中心主任批准发布并负责解释。 3.2.2 质量手册的编制和审批 (1)质量负责人或主任指定人员按中心主任指令负责草案的编写 (2)中心主任组织中心有关职能部门和检测室对手册草案进行修改、会签，并召集中心各科室主任共同审定，由中心主任批准发布。 3.2.3 质量手册的发布质量手册发布后，各科室应组织人员学习，使本科室人员了解手册的作用与内容，熟悉本中心的质量方针、质量目标以及本职工作有关的规定。见“质量体系文件管理程序”(AQSMC—A—2—034)。 3.2.4 质量手册的日常管理质量手册分为受控和非受控两类。两类手册的内容一样，但受控手册是执行文本，发出后需收回;非受控手册是提供给外部的参考文本，发出后可不收回。受控与非受控手册发放时均需进行登记. 3.2.4.1 手册的编号、登记、发放和回收 (1)受控手册编号方式手册编号:中心代号——文件版本号——文件编码(00l,999); 受控编号:{受控序号}。 (2)质量手册由业务室加盖技术标准(资料)有效性确认专用章，负责统一编号、登记发放。 (3) 质量手册发放对象 a(本中心各级管理人员和全体检验人员。 b(根据工作需要，手册中有关部分可发给其它相关人员。 ;(需要向用户或有关单位提供手册时，必须经中心主任批准。到业务室登记，确认为非受控或受控文本后方可提供。非受控文本在手册封面加上“非受控”标识。 ,(评审员每人借用1册，现场审核结束后归还。 ,(存档2册; 文件编号:AQSMC—A—005 白银市农产品质量安全监督检测中心第3章第2节第2页(共2页) 质量手册主第A版第0次修改质量手册的编制与管理题颁布日期:2007年7月5日 ,(评审机构(能收回时); 3.2.4.2 质量手册持有者责任 (1) 认真执行《质量手册》中与本人有关的规定。 (2) 爱护使用并妥善保存，不可丢失或转让他人，不得自行借给或赠送外单位人员。调离本中心前必须交回手册，否则不予办理调离手续。见“质量体系文件管理程序”(AQSMC—A—2—034)。 (3) 质量手册内容有修改建议时，应向本科室负责人或业务室、质量负责人或中心主任反映，或提交书面材料，不得自行随意修改。 (4) 接到手册的修改表后，有责任及时用修改页将旧页换下，并上交业务室，以保证手册的完整和正确，见“质量体系文件管理程序”(AQSMC—A—2—034)。 3.2.4.3 质量手册的修改和再版 (1)《质量手册》的修订及再版由质量负责人组织专人进行。 (2)修改的页次应全页更换，新页次应及时发至手册持有者，纳入手册并登记。旧页次应同时收回并注销，见““质量体系文件管理程序”(AQSMC—A—2—034)。 (3)一次修改的页次超过10页或一个版本修改达到10次时，应颁发新版本。新版本颁布后旧版本作废，并应及时收回注销。 (4)版本以英文字母按顺序标记，本版本标记为“A”版。 (5)手册修改，再版应如实在手册修改页中记录。 3.2.4.4 手册借阅手册经本试验本实验室主任批准可以借阅，但需登记。借阅者不得将手册转借他人，不得复印，如发现借阅者有此行为，将追究其责任。 3.2.4.5 手册宣贯由质量主管制定质量手册的宣贯计划，并负责落实计划，做好宣贯记录。 3.2.5 附则本质量手册自颁布之日起执行。解释权归中心主任。相关文件: ? AQSMC—A—2—034 质量体系文件管理程序 ? 附表二十五文件受控记录表 ? 附表二十六受控文件发放/回收记录文件编号:AQSMC—A—006 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第1节第1页(共3页) 质量手册主第A版第0次修改管理要求题颁布日期:2007年7月5日 4.1组织与管理 4.1.1 概述确定组织方式和各项管理工作的职责、权利及相互关系，以保证在任何时候都保持不断的独立性和诚实性，并保证管理职责的实施。 4.1.2 适用范围适用于组织方式的确定和管理职能的落实。 4.1.3 组织与管理措施 4.1.3.1组织机构本中心设业务室、检测室。业务室负责业务技术协调管理工作，检测室负责样品检测工作及对市属县区同类机构进行技术业务指导和培训。本中心组织机构见“组织机构框图”(附录四) 4.1.3.2 质量监督员制度 (1)质量监督小组中心的质量监督小组由质量负责人、业务室主任、检测室主任和各室的质量监督员组成，负责日常检测工作的质量监督与质量控制工作。该质量监督小组在质量负责人的领导下进行工作。质量监督小组的构成见下图。质量负责人刘锦兰业务室质量监督人刘锦兰检测室质量监督人山国军生物生化分析组农药残留分析组环境有害元素分析组质量监督员: 质量监督员: 质量监督员: 靳晓春张文静强生军文件编号:AQSMC—A—006 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第1节第2页(共3页) 质量手册主第A版第0次修改管理要求题颁布日期: 2007年7月5日 (2) 监督小组主要成员职务分工姓名职务职称主要职责 1、组织制定和修改《质量手册》; 中心质 2、编制质量保证、质量控制计划，并负责组织实施和监督; 量负责农业技刘锦兰 3、负责人员培训和考核工作; 人兼业术推广 4、负责申诉与投诉以及事故的处理; 务室主研究员 5、负责检测环境、检测条件的质量保证与控制; 任 6、负责检测样品与检测报告的质量保证与控制。检测室1、负责各种检测项目的检测工作的质量控制; 山国军农艺师 2、负责各类检测仪器的正常运行与维护。主任 (3)监督工作详见“中心质量监督网框图”(附录五) 4.1.3.3 权力委派当以下高层管理人员不在时，本中心对其管理职能做出下述管理委派指令:当中心主任不在时，由中心副主任代行其职责;当技术负责人不在时，由检测室主任代行其职责;当质量负责人不在时，由技术负责人代行其职责。 4.1.3.4 授权签字人辨认中心授权签字人笔迹确认表姓名签字笔迹职务李智明中心主任范世伟技术负责人刘锦兰质量负责人 4.1.3.5 防止不恰当干扰本中心不受任何来自行政的、商业的、财政的以及其它方面的干预，独立开展各项业务工作。本中心全体工作人员严格遵守“中心公正性声明”(AQSMC—A—002)。白银市农牧局所属全文件编号:AQSMC—A—006 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第1节第3页(共3页) 质量手册主第A版第0次修改管理要求题颁布日期:2007年7月5日体人员也应该严格遵守“白银市农牧局关于维护白银市农产品质量监督检测中心检测结果公正性的声明”(附录一)。中心工作人员尽职尽责，严守岗位，严格执行“人员岗位责任制度”(附录二十六)、“中心人员工作守则”(附录二十五)、“年度工作计划、检查和总结程序”(AQSMC—A—2—021)，以杜绝不良行为的发生。 4.1.3.6 保护委托人机密和所有权中心一旦受理委托，就有责任和义务保护委托人的机密信息并对专有权进行保密。用制度做管理的依据，要求中心全体人员严格执行“文件控制和维护程序”(AQSMC—A—2—001)和“业务工作保密程序”(AQSMC—A—2—020)，以保护委托人机密和所有权。 4.1.3.7 比对和能力检验为保证中心检测工作的质量，保证出具的数据准确、可靠，中心定期对检测的常规项目和关键项目进行实验室比对和校核试验。业务室根据工作需要提出比对、校验计划，中心质量负责人负责计划的审批，检测室进行比对、校核工作。具体做法见“实验室比对试验、校核程序”(AQSMC—A—2—015) 4.1.3.8 积极完成上级主管部门下达的指令性检验任务，按照任务需要编制实施计划及细则，保质保量完成工作任务。相关文件: ? 附录一白银市农牧局关于维护白银市农产品质量安全监督检测中心检测结果公正性的声明 ? 附录四组织机构框图 ? 附录五中心质量监督网框图 ? 附录二十六人员岗位责任制度 ? 附录二十五中心人员工作守则 ? AQSMC—A—2—001 文件控制和维护程序 ? AQSMC—A—2—021 年度工作计划、检查和总结程序 ? AQSMC—A—2—020 业务工作保密程序 ? AQSMC—A—2—015 实验室比对试验、校核程序 ? AQSMC—A—002 中心公正性声明文件编号:AQSMC—A—007 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第2节第1页(共2页) 质量手册主第A版第0次修改管理要求题颁布日期:2007年7月5日 4.2 管理体系 4.2.1 概述为了满足广大客户对中心检测工作的要求，对检测过程进行有效的控制，按照《实验室资质认定评审准则》建立和完善本中心检测质量体系，并保证质量体系要素始终处于受控状态，采取相应的预防方法和措施，消除质量事故的发生，提供满足工作要求的组织机构、职责、工作程序、质量活动过程及资源。 4.2.2 管理职责 (1)中心主任负责中心质量方针、目标、承诺的颁布、宣贯，使中心全体人员理解和贯彻执行。 (2)中心技术负责人负责组织技术文件的编制和实施。 (3)中心质量负责人或中心主任指定专人负责组织质量手册和质量文件的编制和实施。 (4)明确各部门为实现中心质量方针、目标所承担的职责。 (5)所有与检测质量有关的人员，应恪守职责，严格执行程序文件的要求，贯彻本中心的质量方针。 4.2.3 质量体系文件本中心应建立系统的质量体系文件，以对影响质量的活动进行全面控制。质量文件应现行有效，方便使用。质量负责人应负责保持质量手册的现行有效性。 (1) 质量手册描述本中心的质量方针和按《实验室资质认定评审准则》及ISO/IEC 17025:2005准则的要求建立质量体系。 (2) 程序性文件明确了各有关部门的职责权限，对质量体系要素和本中心质检工作所涉及的质量活动及过程规定了实施的方法和途径。 (3) 作业指导书本中心使用作业指导书(包括农用水、农田土壤等环境要素及农产品、农用肥料等各具体的检测细则)表达如何完成某项具体活动。 (4) 质量记录质量记录是质量体系运行的证实性文件和确保过程可追溯性的重要依据。其范围包括质量体系运行过程中所涉及的原始记录、使用登记、检验报告副本等。 4.2.4 组织机构文件编号:AQSMC—A—007 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第2节第2页(共2页) 质量手册主第A版第0次修改管理要求题颁布日期: 2007年7月5日建立健全组织机构和质量管理系统，以确保实现本中心质量方针、目标。 4.2.4.1 机构描述本中心按照客户需求及中心工作的实际情况，设1个业务室、1个检测室。 (1) 管理层由中心主任和主管副主任、业务室主任组成。技术负责人由中心主管副主任兼任，质量负责人由业务室主任兼任。 (2) 业务室负责对检测业务、仪器设备、人员培训实行统一计划管理，以及文秘档案及后勤保障工作。 (3) 检测室负责承检业务的完成和质量保证，及对市属县区同类人员的培训、指导。 4.2.5 职责见质量手册第5章第5.1.2节。 4.2.6 资源 (1) 人力资源详见第5章第5.1节。 (2) 物质资源详见第5章第5.2节和第5.4节。综述:以上文件均为现行有效版本，是实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源，它们构成了本中心的质量体系，该体系是按照本中心的工作特点而建立并能适应自身的工作需要，经内部质量审核和管理评审确认其运行能够有效。相关文件: ? AQSMC—A—2—011 管理评审程序 ? AQSMC—A—2—010 内部质量审核程序文件编号:AQSMC—A—008 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第3节第1页(共2页) 质量手册第A版第0次修改主管理要求题颁布日期: 2007年7月5日 4.3 文件控制与维护 4.3.1 概述对质量管理体系所要求的文件(包括资料数据及需要控制的外来文件及标准)进行控制与维护，以确保本中心及有关场所使用的文件及资料为最新有效版本。 4.3.2 范围适用于本中心质量管理体系所有文件、资料和外来文件的控制和维护。 4.3.3 职责 (1)质量负责人负责管理体系文件的控制和维护，包括外来的技术标准、技术法规、计量检定规程及本中心的质量手册、程序文件、作业文件的管理。 (2)业务室负责外来文件的管理。 (3)各职能部门的专用文件及其资料由各职能部门自行控制保管。 (4)档案室负责所有文件的存档。 4.3.4 控制要点 4.3.4.1 文件的编制 (1)本中心质量手册、程序文件、作业文件等管理体系文件由质量负责人组织编制。 (2)其他管理性文件由技术负责人组织编制。 (3)一般性技术文件(资料)由形成文件的部门编制。 4.3.4.2 文件批准发布 (1)质量手册由质量负责人审核，中心主任批准发布。 (2)程序文件、作业文件、专项质量计划或质量保证大纲由质量负责人组织，质量监督小组编制，质量负责人审核，技术负责人批准发布。 (3)其他管理性文件、一般性技术文件(资料)由技术负责人审核并批准发布。 4.3.4.3 文件管理 (1)在与管理体系有关的重要场合，必须运用现行有效的管理体系文件版本(包括质量手册、程序文件、作业文件和记录等)。 (2)文件保持清晰、易于识别，并按本中心的分类系统进行编号和管理，确定受控文件的目录清单。 (3)受控文件应有受控标识，并按规定的制度和规定的范围进行发放，发放或回收时要填写“文件发放/回收记录”(附表二十二)。 (4)根据需要而保留的已作废的文件，必须有“作废”的标识。 (5)对外来文件也要进行识别和登记，填写“外来文件登记表”(附表二十四)并控制其文件编号:AQSMC—A—008 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第3节第2页(共2页) 质量手册第A版第0次修改主管理要求题颁布日期: 2007年7月5日分发。 (6)按规定时间和要求将所有体系文件和技术文件分别汇集成册，并交资料管理员归档。 4.3.4.4 文件更改 (1)如发现管理体系在动作中需要改进时，管理体系文件内容必须做相应的更改。 (2)一般性文件的更改由该文件原编制部门按原程序进行申请、起草、审核和批准。如有特殊情况，文件更改须由指定的部门审核，该部门应获得原审批所依据的背景材料。 (3)所有文件更改后，应将更改单由被更改文件的控制部门按规定的发放范围及时分发到位。 (4)文件更改条款较多或内容有重大更改时应改版。改版版本的审批同原文件程序。相关文件: ? AQMC—A—2—001 文件控制和维护程序 ? 附表二十二文件发放/回收记录 ? 附表二十四外来文件登记表 ? 附表二十五文件受控记录表 ? 附表二十六受控文件发放/回收记录 ? 附表二十七文件更改申请表 ? 附表二十九技术资料销毁登记表 ? 附表三十文件处理单文件编号:AQSMC—A—009 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第4节第1页(共1页) 质量手册第A版第0次修改主管理要求题颁布日期: 2007年7月5日 4.4 检验的分包 4.4.1 概述因受条件限制，一时无法满足某项检测条件要求或因客户要求的检测时间紧迫，中心无法按其要求时间完成检测任务时，可选择具有相应检测能力的中心进行分包检测。为规范分包检测过程，对分包工作进行控制，使之符合本中心质量体系的要求，以保证检测工作质量。 4.4.2 职责业务室负责确定需要分包的项目，并负责分包单位的审查，索取分包方的有关资料并审查分析评价报告。质量负责人负责分包项目与分包单位的审核。技术负责人负责批准鉴定“分包协议” 4.4.3 分包单位选择的原则 (1)本中心优先选择已通过国家质量技术监督局计量认证和农业部质监中心认可的检测中心以及通过省级计量认证的检测中心作为检测分包单位。 (2)经考察认为其具有分包项目的检测能力的其它检测中心也可作为本中心分包单位。 (3)分包单位必须对分包检测数据承担保密责任。 4.4.4 检测分包过程控制 (1)根据以上原则要求经考察合格并签署分包协议。 (2)当检测过程中需要分包检测时，业务室应将检测分包的有关事宜书面通知客户(委托人)征得对方同意后，由委托人在“委托检验协议书”上签字认可，方可进行分包检测。 (3)业务室将分包单位的调查资料、评定意见、分包协议、分包检测质量评价报告等资料一并归档保存。 (4)分包检验项目的检测报告应作为相应检测报告的原始记录。相关文件: ? AQSMC—A—2—002 分包程序文件编号:AQSMC—A—010 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第5节第1页(共2页) 质量手册第A版第0次修改主管理要求题颁布日期: 2007年7月5日 4.5 服务与供应品的采购 4.5.l 概述为保证外购物品和寻求相关服务的质量，对外部的支持服务和供应品的采购进行控制，以保证检测工作的质量是非常重要的，必须选择有充分质量保证的合格供应方。 4.5.2 职责采购人员、检测用品器材管理员以及使用者负责合格供应方的选择、购置物品的检查验收工作。 4.5.3 要求本中心购置的检测仪器设备(含标准物质)及消耗材料，都应进行严格控制。 4.5.4 采购物质A、B、C级管理 (1)A级:一般物质、对检测质量不造成直接影响，只需要有产品合格证即可进货。 (2)B级:贵重物资、对检测质量有直接影响或属于固定资产管理的物质设备，应进行质量验收，并有检校记录。具体按程序文件“仪器设备的购置、验收、调试、使用、管理、维修、降级和报废处理程序”(AQSMC—A—2—031)和“标准仪器、计量标准器和标准物质的选定、使用管理程序”(AQSMC—A—2—013)执行。 (3)C级:进口仪器设备，对供应方的质量保证进行考察。并按协议(或合同)进行验收。具体按程序文件“仪器设备的购置、验收、调试、使用、管理、维修、降级和报废处理程序” (AQSMC—A—2—031)执行。 4.5.5 合格供应商的选择评定 (1)应尽可能选择有充分质量保证能力的供应商，购置物品后，应按程序验收，必要时请计量部门进行检定、验收。 (2)对用于检测工作的消耗性材料，在选择供应商时应按“外部服务与供应管理程序”(AQSMC—A—2—004)和“检测用品、器材的购置、管理和领用程序”(AQSMC—A—2—023)规定执行。 (3)选购仪器设备时应按“外部服务与供应管理程序”(AQSMC—A—2—004)和“仪器设备的购置、验收、调试、使用、管理、维修、降级和报废处理程序”(AQSMC—A—2—031)规定执行。 (4)通过选择评定后，建立“合格供应商一览表”(附录二十四)，将合格供应商信息归档保存。 4.5.6 采购物资的验收 (1)新购置的仪器设备按“仪器设备的购置、验收、调试、使用、管理、维修、降级和报文件编号:AQSMC—A—010 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第5节第2页(共2页) 质量手册第A版第0次修改主管理要求题颁布日期: 2007年7月5日废处理程序”(AQSMC—A—2—031)规定验收后，按程序文件规定进行计量检定，只有经检定合格后方可投入使用，无法进行计量检定(含自检)的仪器设备应进行比对和验证。 (2) 检测用消耗性材料的验收按“检验用品、器材购置、管理和领用程序”(AQSMC—A—2—023)规定进行验证。对于消耗量大的物资进货时应进行抽查检验。 4.5.7 物质设备档案管理 (1)仪器设备验收后要填写验收记录，并建立仪器设备台帐，“仪器设备验收表”(附表十四)和“仪器设备台帐”(附表十一)应归入仪器档案保存。 (2)业务室建立采购物资台帐，记录采购物资的验收和抽检材料，各种验收记录归档保存。相关文件: ? AQSMC—A—2—004 外部服务与供应管理程序 ? AQSMC—A—2—013 标准仪器、计量标准器和标准物质的选定、使用管理程序 ? AQSMC—A—2—031 仪器设备的购置、验收、调试、使用、管理、维修、降级和报废处理程序 ? AQSMC—A—2—023 检测用品、器材的购置、管理和领用等量程序 ? 附表十仪器设备验收表 ? 附表十一仪器设备台帐文件编号:AQSMC—A—011 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第6节第1页(共1页) 质量手册第A版第0次修改主管理要求题颁布日期: 2007年7月5日 4.6 要求、合同的评审 4.6.1概述检测合同是检验室开展检测业务的源头和依据。通过对客户的要求和合同进行评审，使中心与客户充分沟通，保证双方对客户要求与合同的理解达到一致，并使客户要求能够得到满足。 4.6.2 职责由技术负责人负责组织对新的、复杂的检测合同的评审。评审结果由中心主任批准。业务室人员负责常规例行的、简单的检测要求、合同的评审、受理。业务受理按“委托检测工作程序”(AQSMC—A—2—033)进行。 4.6.3 本实验室的合同类型 ? 简易合同:对常规的、例行的、大量重复的检测任务以委托单的形式作为一种简易合同; ? 正式合同:对大型的、复杂的、技术含量较高、需时较长的检测任务签订正式合同(协议)。 4.6., 合同评审程序本中心建立并保持“合同评审程序”(AQSMC—A—2—003)。该程序包括明确客户要求，评价实验室的能力和资源，选择检测(校准)方法、考虑法律、财务、时间安排，合同的偏离和修改等内容。对分包出去的工作也需评审。 4.6.5 评审时间合同评审的时间是在合同正式签订之前。 4.6.6 有关合同评审的全部资料，应交资料管理员存档保管。相关文件: ? AQSMC—A—2—033 委托检测工作程序 ? AQSMC—A—2—003 合同评审程序 ? 附表二检测任务受理单 ? 附表七十五合同评审记录 ? 附表七十四合同/订单登记表文件编号:AQSMC—A—0012 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第7节第1页(共2页) 质量手册第A版第0次修改主管理要求题颁布日期: 2007年7月5日 4.7 申诉与投诉 4.7.1概述对用户申诉与投诉的全过程进行控制处理，以保证对检测工作质量的异议和申诉处理的正确性。正确的处理申诉与投诉是保证中心检测工作公正性、科学性和权威性的重要方面，本中心按下述工作程序进行申诉与投诉的处理。 4.7.2 职责申诉与投诉由业务室负责受理，并及时报告质量负责人。由质量负责人组织有关人员进行处理。并由业务室回复异议方。 4.7.3 对实验室的申诉和投诉主要有以下几方面: (1)客户或相关方对检测结论的异议; (2)客户或相关方对检测过程某些环节的异议; (3)客户或相关方对检测所依据的方法的异议; (4)客户或相关方对本实验室人员的不满; (5)客户或相关方对本实验室服务质量的不满; (6)客户对合同履约情况的不满; (7)社会各界、上级领导、组织内部对实验室工作的意见。 4.7.4 申诉或投诉的处理 (1)当委托人对本中心检测工作或检测报告有异议时，可在接到检测报告15天内向中心提出申诉，并在申请中提出依据和理由。中心应在30天内处理完备。 (2)被检单位对检测结果持有异议时，应按“申诉与投诉处理程序”(AQSMC—A—2—005)进行处理。 (3)当申诉的内容涉及质量体系活动的范畴时，应按“管理评审程序”(AQSMC—A—2—011)和“内部质量审核程序”(AQSMC—A—2—010)的要求对那些可能存在问题的部门或要素进行审核。 (4)当确实由于本实验室造成客户或相关方的损失时，由本实验室给予相应赔偿。 (5)当确实由于本实验室的有关人员的失职引起客户或相关方的申述和投诉时，根据情节对当事人做出批评或处罚。 (6)异议单位对最终处理结果仍有异议时，可向国家技术监督部门和管理部门提出申诉，本中心接受国家技术监督部门的裁决。 4.7.4.3申诉或投诉的记录所有申诉或投诉和处理过程都必须记录并存档。将有效的纠正措施纳入质量手册程序文件，文件编号:AQSMC—A—012 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第7节第2页(共2页) 质量手册第A版第0次修改主管理要求题颁布日期: 2007年7月5日防止问题的再发生。申述或投诉处理结果记录详见“检测质量申诉/投诉处理登记表”(附表三十二)，登记表保存期限为3年。 4.7.4 申诉或投诉的审核 (1)中心在检测活动过程中，要充分注重来自客户或其它方面的抱怨，当抱怨或其它任何事项是对中心是否符合其方针或程序、或是否符合本准则要求、或对中心检验质量提出疑问时，中心应立即对抱怨涉及的范围和职责进行审核。 (2)对内部审核及技术核查中发现的问题，本中心质量负责人应立即组织有关室组进行内部质量审核，并及时采取纠正措施。需要进行跟踪审查的还需对采取的纠正措施进行验证，以证实其是否有效。对于在审核及技术核查中发现潜在的问题，应采取预防措施，避免造成损失或危害。内审工作按第4章第10节的规定进行。相关文件: ? AQSMC—A—2—005 申诉与投诉处理程序 ? AQSMC—A—2—011 管理评审程序 ? AQSMC—A—2—010 内部质量审核 ? 附表三十二检测质量申诉/投诉处理登记表文件编号:AQSMC—A—013 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第8节第1页(共1页) 质量手册第A版第0次修改主管理要求题颁布日期: 2007年7月5日 4.8 纠正措施、预防措施及改进 4.8.1 概述在确认了不符合工作、偏离质量体系或技术工作中的程序时，实验室应实施必要的纠正措施，以保证检测工作和质量体系持续符合要求;为了避免潜在的不符合或偏离的发生，实验室应制定和实施必要的预防措施;实验室还应利用质量方针和目标、审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施和管理评审，来促进管理体系的持续改进，必要时应对相关管理体系文件进行修订，以保证改进持续有效。 4.8.2 职责质量负责人或,和技术负责人负责组织制定与实施纠正措施、预防措施及改进。实验室相关人员参与原因分析及纠正措施、预防措施的制定与实施等工作。内审员负责对纠正措施、预防措施的实施情况进行跟踪验证。实验室主任负责对制定的质量方针和目标进行改进。质量负责人对实验室的管理体系进行改进。各部门对各自所从事的质量控制活动进行改进。 4.8.3 要求 (1)当界定结果表明不符合工作性质比较严重、或可能会产生较大风险时，本实验室将实施“不符合工作的控制程序”(AQSMC—A—2—006)和“纠正措施控制程序”(AQSMC—A—2—007)，以防止或减少类似的不符合工作再次发生的可能性。该程序包括不符合工作的识别、界定、停止工作、纠正、通知客户和恢复工作等活动。 (2)通过对运作程序的定期评审或对质量控制结果的分析，有助于发现潜在的不符合工作，此时应针对潜在的不符合工作的根本原因实施“预防措施控制程序”(AQSMC—A—2—008)，以防止该不符合工作实际发生。 (3)对纠正措施、预防措施的实施结果要进行跟踪验证，以评价、确认措施的有效性。 (4)本实验室通过不符合工作控制、纠正措施、预防措施、审核和评审、质量控制等活动持续改进管理体系。 4.8.4 综述对管理体系或检测活动的不符合工作或问题的识别，可能发生在管理体系和技术动作的各个环节，如客户投诉、质量控制、仪器校准、消耗材料的核查、员工的考察或监督、检测报告的核查、管理评审和内部审核等，要预防、纠正各个环节的不符合工作或问题，按本中心有关管理程序性文件进行。相关文件: ? AQSMC—A—2—006 不符合工作的控制程序 ? AQSMC—A—2—007 纠正措施控制程序 ? AQSMC—A—2—008 预防措施控制程序文件编号:AQSMC—A—014 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第9节第1页(共2页) 质量手册第A版第0次修改主管理要求题颁布日期: 2007年7月5日 4.9 记录 4.9.1 概述记录是实验室证实质量体系运行与有关法律法规、认可准则、标准、规范、客户要求的一致性的证据，因此，实验室应对工作过程中将能够反映工作运行过程的所有证明有价值的资料详细记录、归档保存，以保证其能够再现。 4.9.2职责实验室主任负责记录表格格式的批准。质量负责人与技术负责人负责组织有关质量记录与技术表格的设计，并审定。实验室质量体系管理活动和技术活动的参与者负责记录的规范填写。档案管理人员负责记录的建档、编目、收集、保存和处理。 4.9.3要求 (1)实验室建立记录及关文件的控制及维护程序，以识别、收集、索引、存取、存档、维护和清理实验室的记录。详见“文件控制和维护程序”(AQSMC-A-2-001)。 (2)所有记录均应保持清晰明了，存放在适宜的设施中，便于存取和防止损坏、变质和丢失等。质量体系所记录应根据实际需要分别规定保存期。 (3)以电子形式存储的记录，实验室也应按“文件控制和维护程序”(AQSMC-A-2-001)采取措施进行保护和必要的备份，防止未经授权的侵入或修改。 4.9.4业务技术文件的归档范围和内容 4.9.4.1需归档的技术文件为: (1)国内外有关产品技术标准、检测规范、具体检验细则、检测方法(由业务室标准跟踪人员负责收集、采购、更换;档案室负责保存)。 (2)有关产品质检的政策、法令、法规及有关本专业工作会议的全部文件或复印件; (3)计量检定规程、暂行校验方法及专用设备鉴定资料; (4)检验报告原稿、检验报告副本和检验测试原始记录; (5)抽样记录、样品发放与处理记录、抱怨记录、事故处理记录; (6)仪器设备档案和台帐; (7)中心上级主管部门下发的文件、中心来往文件、中心计划报告。 4.9.4.2技术文件的内容见“文件控制和维护程序”(AQSMC-A-2-001)，质量记录的档案内容见“管理评审程序”(AQSMC-A-2-011)、“内部质量审核程序”(AQSMC-A—2—010)、“人员培训与文件编号:AQSMC—A—014 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第9节第2页(共2页) 质量手册第A版第0次修改主管理要求题颁布日期: 2007年7月5日考核管理程序”(AQSMC-A-2-022)。 4.9.4 技术档案的保存 (1) 检验报告的保存期为5年 (2)仪器设备档案保存至该仪器设备报废或注销。 (3)质量手册、程序性文件和作业指导书应永久保存，但对失效文件应加盖“作废”专用章。 (4)各类质量记录的管理应由业务室提出保存时间建议，中心主任研究决定。 (5)档案的日常管理按“文件控制和维护程序”(AQSMC-A-2-001)执行。 4.9.5 档案信息的安全与保密 (1)为保证档案资料的安全及保证机密信息不被泄露，本中心规定所有外来人员未经中心主任批准一律不准进入档案室。详见“业务工作保密程序”(AQSMC—A—2—020)。 (2)所有档案资料的借阅和复制必须严格按本中心管理程序性文件“文件控制和维护程序”(AQSMC-A-2-001)的规定执行。相关文件: ? AQSMC—A—2—001 文件控制和维护程序 ? AQSMC—A—2—011 管理评审程序 ? AQSMC—A—2—010 内部质量审核程序 ? AQSMC—A—2—022 人员培训与考核管理程序 ? AQSMC—A—2—020 业务工作保密程序文件编号:AQSMC—A—015 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第10节第1页(共1页) 质量手册主第A版第0次修改管理要求题颁布日期:2007年7月5日 4.10 内部质量体系审核 4.10.1 概述为了保证质量体系持续不断按文件的要求运行，促进管理体系规范有序的运作，以期达到预期的目的和要求，必须进行独立的系统和审核，即对管理体系运行的符合性进行自我评价。 4.10.2 职责内部质量体系审核由质量负责人组织，与被审核活动无关的、具有内审员资格的人员参加进行。审核人员应经过培训考核，取得相应的资格。 4.10.3 内部审核要求 (1)由质量负责人安排业务办公室制订年度审核计划，每年至少对各个质量要素审核一次，同时也需要针对体系运行中发现的问题以及客户和上级机关反馈的信息或提出的申诉，对部分要素增加审核频次。 (2)当审核中发现检验结果的正确性可疑时，要立即采取纠正措施并书面通知可能已经受到影响的所有客户。 (3)质量负责人组织对纠正和预防措施的落实情况监督。对有效的纠正或预防措施，应纳入相关质量文件，以规范有关的质量活动。按“纠正措施控制程序”(AQSMC—A—2—007)和“预防措施控制程序”(AQSMC—A—2—008)进行。 4.10.4 内部质量体系审核的实施按本中心管理程序性文件“内部质量审核程序”(AQSMC-A-2-010)执行。 4.10.5 全部内审资料于审核结束后交档案室存档。相关文件: ? AQSMC-A-2-010 内部质量审核程序 ? AQSMC—A—2—007 纠正措施控制程序 ? AQSMC—A—2—008 预防措施控制程序文件编号:AQSMC—A—016 白银市农产品质量安全监督检测中心第4章第11节第1页(共1页) 质量手册主第A版第0次修改管理要求题颁布日期: 2007年7月5日 4.11 管理评审 4.11.1 概述为了衡量管理体系是否符合自身实际情况，评价管理体系对自身管理工作是否真正有效，是否能够保证质量方针和目标的实现，必须进行管理体系评审，确保管理体系持续适用和有效，并进行管理体系的不断改进。 4.11.2 职责管理评审活动由中心主任主持，质量负责人组织。 4.11.3 管理评审的要求 (1)管理评审一般在每年的年度内审结束后进行。 (2)管理评审以会议形式进行，必要时到有关现场考察。 (3)管理评审依据为内审的结果及其它方面反馈的信息。 (4)管理评审提出的必要的改进措施，由质量负责人监督实施。 4.11.4 管理评审的实施按本中心管理程序性文件“管理评审程序”(AQSMC-A-2—011)执行。 4.11.4 全部的管理评审资料于评审结束后交档案室存档。相关文件: ? AQSMC-A-2—011 管理评审程序文件编号:AQSMC—A—017 白银市农产品质量安全监督检测中心第5章第1节第1页(共2页) 质量手册主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日 5.1 人员 5.1.1 概述人员是检测中心最主要的资源，人员的素质直接影响到中心的业务水平和能力。建立和维持一个高素质的人才队伍，使之与所承担的工作任务和职责相适应，是保证中心检测工作正常进行的重要因素。 5.1.2 职责本中心具体岗位中心主任:中心主任是中心的最高管理者，全面负责中心工作。中心副主任:协助中心主任抓好日常管理工作，做好分管的业务、安全和后勤工作。质量负责人:负责中心的质量保证体系正常运行。技术负责人:负责质检技术和管理，贯彻国家和主管部门有关技术标准、法规、条例和制度。业务室主任:对业务室职责全面负责。负责日常业务技术管理、科研管理、公务接待、对外业务联系、业务受理、任务安排。检测室主任:对检测室职责全面负责。负责安排落实检测任务、指导工作、检查进度、控制质量。本中心设置业务技术管理人员、样品管理和制备人员、标准物质管理及标准追迹人员、标准溶液配制与校验人员、检测人员、仪器设备主管员、仪器设备操作管理员、仪器设备操作人员、检测用品与器材管理人员、档案管理人员、报告打印审核人员、计量检定人员等，具体岗位详见“人员岗位责任制”(附录二十六)。 5.1.3 中心人员组成本中心现有工作人员14人，其中技术人员11人，工人3人。具有正高级技术职称2人、副高级技术职称3人，中级技术人员6人。详见“中心主要负责人及全体检测人员简介”(附录十三)、“中心人员一览表”(附录十四)。中心配备了与所承担的业务工作相适应的工作人员。高层和中层管理人员均由熟悉本行业的技术及管理骨干担任。中心主任的任免由市农牧局任命，中心技术负责人、质量负责人均由市农业技术服务中心任命，市农牧局备案。室主任由中心内部熟悉检测和管理业务的成员担任，并报市农业技术服务中心备案。 5.1.4 人员培训和考核中心人员必须接受培训和考核，以适应工作的需求。由质量监督小组根据工作需要提出年度人员培训计划(培训计划见附录二十一)，经中心分管主任批准后负责组织实施。培训工作记录和考核记录由业务室负责保存。中心所有成员均经过培训和严格考核，持证上岗。具体按“人文件编号:AQSMC—A—017 白银市农产品质量安全监督检测中心第5章第1节第2页(共2页) 质量手册主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日员培训与考核管理程序”(AQSMC—A—2—022)执行。 5.1.5 人员档案管理中心的人事档案由市农牧局负责管理。中心设兼职档案员，技术档案由中心归档管理，包括检测报告、技术人员有关资格、培训、技能和经历等技术业绩档案。具体见《文件控制和维护程序》(AQSMC—A—2—001)。相关文件: ? 附录十三中心主要负责人及全体检测人员简介 ? 附录十四中心人员一览表 ? 附录二十一专业技术人员(中长期)培训计划 ? 附录二十六人员岗位责任制度 ? AQSMC—A—2—001 文件控制和维护程序 ? AQSMC—A—2—022 人员培训与考核管理程序 ? 附表三十三人员培训考核记录文件编号:AQSMC—A—018 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第2节第1页(共2页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日 5.2 设施和环境条件 5.2.1 概述设施和环境是影响检测工作质量的重要因素之一，因此，及时有效的监控和维持好检测设施与环境是保证检测工作质量的有效措施。检测人员按规定技术要求进行检测工作，一经发现设施及环境条件不符合要求，应立即终止检测工作，对此间得出的数据是否受影响要做好相应的评价处理。 5.2.2 职责分管的中心副主任全面负责。业务室统一落实具体管理工作。 5.2.3 中心位置中心位于白银市白银区水川路80号，详见“中心位置平面图”(附录二)。 5.2.4 中心的实验设施 (1)中心拥有白银市农业技术服务中心办公楼的第四层及第三层一半，总建筑面积900平方米，共有33间房，其中业务用房占80,以上，按要求建有各种功能实验室。详见“中心布局平面图”(附录三)。 (2)实验室内有供电系统、自来水供水系统、水暖供暖系统，仪器室、天平室、操作室等，基本设施齐备，运转正常。 (3)根据不同功能实验室的要求，科室内配有实验台，药品柜、试剂架、水泥台、通风橱、窗帘、样品柜等实验设施，符合使用功能。 5.2.5 检测环境控制与管理噪声、震动、尘埃是影响检测质量的主要因素。在环境控制方面，本中心采取了以下措施，并收到了良好效果。 (1) 噪声控制本中心远离闹市区，周围均为办公、居民家属区，符合噪声控制要求。 (2)震动控制大型精密仪器全部放置在防震试验台上，天平亦被放置在牢固的水泥台上，外界震动不影响仪器、天平的正常使用。 (3)尘埃控制单位场院和室内均为水泥硬化地面，扬尘很少。桌面及其它仪器设备表面经常用拖布、抹布打扫，不用扫帚扫地，窗帘质料较厚有阻挡尘埃的作用，实验室保持整齐、清洁。 (4)温湿度控制大中型仪器室、天平室均配有温湿度计，保证温湿度在仪器设备适宜范围内。在开机检测时于仪器使用登记本和原始记录上做好温湿度记录，并于年底结束后将仪器记录上交档案室。 (5)水电保证文件编号:AQSMC—A—018 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第2节第2页(共2页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日中心用电有保证，实验室使用自来水，供水正常。大型精密仪器配有稳压器和专用接地导线。 (6) 防腐蚀试验台面、通风橱台面用防酸碱腐蚀材料处理。 (7) 防火实验室配有针对仪器设备、有机化学溶剂的专用灭火器，取用方便。实验室内电闸使用空气开关，杜绝火灾隐患。 (8)三废控制实验室设有通风橱、排气扇，检测过程中产生的废气可及时排向室外;废水、废渣按要求适当处理后排入下水道或倒入废液缸待处理，详见“三废处理及对部分试剂的回收程序”(AQSMC—A—2—032)。 (9)安全卫生管理中心工作人员进入实验区需要换专用工作服及工作鞋。外部人员未经许可不准进入实验区(室)，经许可进入实验区者需穿工作服，并带专用鞋套。实验室应备有紧急处理意外伤害的常用物品，如消毒液、清洗液、包扎用品等。中心安全卫生执行情况由业务室负责督促检查，详见“实验室的安全、卫生管理程序”(AQSMC—A—2—030)。相关文件: ? 附录二中心位置平面图 ? 附录三中心布局平面图 ? AQSMC—A—2—032 三废处理及对部分试剂的回收程序 ? AQSMC—A—2—030 实验室的安全、卫生管理程序文件编号:AQSMC—A—019 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第3节第1页(共2页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日 5.3 业务范围和检测能力 5.3.1 概述为农业生产服务，出具公证数据和报告是本中心的基本职责之一，本中心充分发挥自己的职能，以较高的检测能力来为社会各界用户提供客观、公正的服务。 5.3.2职责中心主任和质量负责人负责中心服务的公正性，承担对检测报告产生的法律责任。中心副主任和技术负责人负责中心检测能力建设。业务室负责承接检测任务。质量监督小组负责监督质量保证体系的运行。检测室保证中心承检任务的顺利实施。 5.3.3中心的性质与任务本中心是市农牧局授权，经省计量认证的可为社会提供公正数据的法定专职农业环境质量监督检验机构，是社会公益性非营利技术服务事业单位。其主要任务如下: (1)承担上级有关部门下达的农业环境质量和农副产品质量的监督检验工作。 (2)接受委托进行无公害农产品基地、绿色食品基地、商品粮基地、基本农田保护区等区域环境质量监测和评价工作及其它各种相关委托检验工作。 (3)参与对农业生态环境有影响的建设项目的农业环境质量影响评价监测工作。 ?提供环境样品(农用水、农田土壤、农副产品及食品、农用肥料检测数据)。 (5)对市属县、区同类机构进行业务技术指导、培训、考核和检测质量控制，为社会提供相关技术咨询服务。 (6)开发新的农业生态环境监测检验技术与方法，承担参与地方标准、行业标准的制定、修订和有关标准的试验验证工作。 5.3.4中心的承检能力本中心现有熟炼的检测人员7人，能承担的检测标准48项，承检项目57项，人员分工明确，业务素质高，仪器设备先进，检测项目完全。具体见“承检标准一览表”(附录十五)、“检测项目及人员分工一览表”(附录十二)、“检测能力分析表”(附录十一)、“中心主要负责人及检测人员简介”(附录十三)、“主要检测仪器设备一览表”(附录十)和“检测项目汇总统计表”(附录二十三)。文件编号:AQSMC—A—019 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第3节第2页(共2页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日相关文件: ? 附录十五承检标准一览表 ? 附录十二检测项目及人员分工一览表 ? 附录十一检测能力分析表 ? 附录十三中心主要负责人及全体检测人员简介 ? 附录十主要检测仪器设备一览表 ? 附录二十三检测项目汇总统计表文件编号:AQSMC—A—020 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第4节第1页(共3页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日 5.4 检测和校准方法 5.4.1 概述对检测工作中影响质量的诸因素进行控制，规范工作程序，以保证检测工作质量，使检测数据准确可靠、结论正确。 5.4.2 职责业务室负责检测工作的计划及检测工作的管理。检测室负责检测工作的实施。由仪器设备管理员负责校准工作。 5.4.3 检验工作流程见“检测工作流程图”(附录七)，该图是本中心检测工作流程的总体描述。 5.4.4 计划管理 (1)对检测业务实行计划管理是确保检测工作质量，实现规范化工作程序，真正做到科学、公正、及时、准确地完成检测工作任务的必要手段，检测计划由业务室负责制定，计划的编制与实施见“年度工作计划、检查和总结程序”(AQSMC—A—2—021)。 (2)中心承担的各项检测任务一律由业务室负责受理，填写“委托检测协议书”或“检测任务受理单”(附表二)并加以评审以后，以“样品传递卡”(附表三)的形式下达给各科室组。对客户要求、协议的评审按“合同评审程序”(AQSMC—A—2—003)进行。 (3)样品室样品保管人员根据样品登记表承接入库样品，样品交接时应当场清点，数量与样品登记表标明的数量进行核对，同时检查样品的外表特征、包装、标志及状态等，样品与样品登记表相符且符合制样、保管要求后，在样品登记表上签字确认，样品入库。 5.4.5样品采集 (1)业务室负责计划并组织样品采集工作，为了保证所采集样品的真实性和检测工作的公正性。采集工作必须由两人或两人以上共同承担。 (2)采集样品的具体要求和程序见“抽样和样品处置程序”(AQSMC—A—2—018)。 (3)当产品标准或检验方法标准规定采集样品作为检验方法的一部分时，则必须首先明确规定采集样品的具体步骤和采样方法，以及需要的统计技术和方法。具体要求见“农区土壤(农用固体废弃物)环境监测质量保证及质量控制实施细则”(AQSMC—A—3(1)—004)、“农用水环境监测质量保证及质量控制实施细则”(AQSMC—A—3—005)、 “农产品环境监测质量保证及质量控制实施细则”(AQSMC—A—3—006)。 5.4.6检测准备 (1)环境条件控制文件编号:AQSMC—A—020 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第4节第2页(共3页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日对有环境条件要求的检测任务，实施检测前应对检测环境进行调整控制，使之达到标准技术要求的条件后，才可实施检测工作。 (2)仪器设备的准备承担检测任务的人员应对实施检测工作所需要的仪器设备进行检查和预运转，确认仪器设备处于计量检定周期之内和正常工作状态后方可投入使用。 (3)技术文件的准备检测工作开始之前检测室应准备好以下技术文件: a(技术标准(包括产品标准和方法标准等); b(仪器设备操作规程; c(检测细则 d(原始记录表 e(检测用品、试剂和其它消耗材料的准备检测用消耗性材料的购置、验收和保管按“检测用品、器材的购置、管理和领用程序”(AQSMC—A—2—023)执行。 5.4.7 检测实施 (1)检测人员严格按5.4.6条所规定的有效技术条件和“样品检验、复查与判定制度”(AQSMC—A—2—028)执行。 (2)检测方法的选择按“技术标准/方法的使用管理程序”(AQSMC—A—2—016)进行。当有些检测任务没有规定检测方法时，应尽可能选用国际或国家标准公布的方法或由权威机构及有关教科书、学术杂志上发表的检测方法。采用非标准方法时，具体见“采用非标准规定的检验方法程序”(AQSMC—A—2—017)，首先应和客户协商，征得同意后，客户签字认可后方可采用。 (3)需要采用计算机或自动化设备进行检测、数据采集、处理和存储时，应按“计算机或自动化检验/检测控制程序”(AQSMC—A—2—028)的规定进行。 (4)应对计算和数据转换进行适当的校核和检查。具体按“原始数据的填写与校核程序”(AQSMC—A—2—026)执行。 (5)检测过程中一旦发生下述异常情况，承检人员应如实记录，并立即向检测室主任报告: a(样品丢失或损失; b(检测仪器出现故障和意外; c(可能影响检测数据准确和可靠的异常情况(如突然停水、停电、误操作和其它干扰); d(检测人员人身意外。检测室主任接到有关报告后应立即组织有关人员对异常情况进行调查分析，同时向技文件编号:AQSMC—A—020 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第4节第3页(共3页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日术负责人汇报，并按“检测过程中发生意外或事故的报告、分析和处理程序”(AQSMC—A—2—O29)进行处理。 5.4.8数据控制 (1)要对计算机和数据传送进行系统和适当的检查(检测数据的每次转移都要经过核对。 (2)实验室用计算机和自动设备对检测数据采集、处理、记录、报告、存储和检索时，应确保做到: ,.严格执行“计算机或自动化检验/检测控制程序”(AQSMC—A—2—028)和“业务工作保密程序”(AQSMC—A—2—020)，确保数据输入或采集、存储、传输和处理的完整性和保密性。 ,.维护计算机和自动设备以确保其功能正常，并提供保护检测数据完整性所必需的环境和运行条件。 5.4.9 检测校准按“计量器具的检定和校核程序”(AQSMC—A—2—014)进行。相关文件: ? 附录七检测工作流程图 ? AQSMC—A—2—021 年度工作计划、检查和总结程序 ? AQSMC—A—2—018 抽样和样品处置程序 ? AQSMC—A—2—025 样品检验、复查与判定程序 ? AQSMC—A—2—029 检测过程中发生意外或事故的报告、分析和处理程序 ? AQSMC—A—2—016 技术标准/方法的使用管理程序 ? AQSMC—A—2—017 采用非标准规定的检验方法程序 ? AQSMC—A—2—026 原始数据的填写与校核程序 ? AQSMC—A—2—028 计算机或自动化检验/检测控制程序 ? AQSMC—A—2—020 业务工作保密程序 ? AQSMC—A—2—023 检测用品、器材的购置、管理和领用程序 ? AQSMC—A—2—014 计量器具的检定和校核程序 ? AQSMC—A—2—003 合同评审程序 ? 附表二检测任务受理单 ? 附表三样品传递卡文件编号:AQSMC—A—021 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第5节第1页(共2页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日 5.5 设备和标准物质 5.5.1 概述仪器设备和标准物质是中心开展检验工作，并取得准确可靠数据的重要资源，因此，本章对中心仪器设备和标准物质提出要求，特对其进行规定。 5.5.2职责中心主任审批仪器购置。业务室负责设施和环境的管理。检测室负责各自所属实验室的设施和环境的维护。仪器设备主管人员负责仪器设备的维修、检定、保养、报废等统一管理。标准物质管理人员负责标准物质的登记、保管、发放。标准溶液配制与校验人员负责标准滴定液的配制和标定。检测用品、器材管理人员负责化学试剂的领用和购置。 5.5.3 仪器设备和标准物质的基本情况中心配有气相色谱仪、原子荧光光度计、紫外可见分光光度计等先进大中型仪器设备，能满足本中心受检参数的检测要求。仪器设备清单见“主要检测仪器设备一览表”(附录十)。 5.5.4仪器设备的管理本中心对仪器设备的购置、验收、使用、维护、计量、标记、合格、准用、停用、维修和报废等实施统一管理，并建立档案。对检测仪器通过检查稳定性、精密度、分辨力、灵敏度、线性度、线性范围、准确度和分离效果等项目中的有关技术指标，以判断其运行状态是否符合控制要求，并予以记录在案。当仪器设备出现故障或显示其操作异常时，应立即停止使用，向室主任报告并粘贴“停用”证，如有必要应对使用该仪器设备出具的数据进行复核，保证将准确的数据提供给委托人。需要维修仪器设备时，由检测室向业务室提出维修申请，修复的仪器设备须重新计量检定(包括自检)合格后方可投入使用，检测人员不得使用未经检定(自检)或超期检定仪器设备进行检测工作。仪器设备管理由仪器管理人员按“仪器设备的购置、验收、调试、使用、管理、维修、降级和报废处理程序”(AQSMC—A—2—031)规定内容执行。 5.5.5标准物质情况与管理本中心备有承检项目检测及仪器设备检定时需要的各种标准物质，能满足承检参数检测、仪器检定和校准的需要。中心保证所有的标准物质都在有效期内，且附有明确标示的标准值。必要时，还应在标准物质上标示其状态。标准物质的使用和管理按“仪器、标准计量器和标准物质的选定、使用管理程序”(AQSMC—A—2—013)执行。中心备有的标准物质详见“农药标准文件编号:AQSMC—A—021 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第5节第2页(共2页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日物质一览表”(附录十八)、“重金属标准物质一览表”(附录十六)、“土壤、生物成份标准物质一览表”(附录十七)。 5.5.6标准滴定液的管理中心标准滴定液统一配制，由标准溶液配制与校验人员进行配制和标定，标准滴定液的配制、标定、储藏要妥善进行,业务室发放各检测人员手中的标准滴定液必须有效。具体见 “标准滴定液的配制和管理程序”(AQSMC—A—2—024)。相关文件: ? 附录十主要检测仪器设备一览表 ? 附录十六重金属标准物质一览表 ? 附录十七土壤、生物成份标准物质一览表 ? 附录十八农药标准物质一览表 ? AQSMC—A—2—024 标准滴定液的配制和管理程序 ? AQSMC—A—2—013 仪器、标准计量器和标准物质的选定使用管理程序 ? AQSMC—A—2—031 仪器设备的购置、验收、调试、使用、管理、维修、降级和报废处理的程序文件编号:AQSMC—A—022 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第6节第1页(共1页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日 5.6 量值溯源 5.6.1 概述计量器具性能的好坏直接影响到量值的准确。为保证检测参数值的一致、准确，使在用计量器具的量值能够溯源到国家计量基准，实现数量量值的准确，建立量值溯源制度，其目的是通过对在用仪器设备的检定，来保证中心检测工作的正常进行，以维护中心和消费者的利益。 5.6.2 职责质量负责人全面负责量值溯源工作。业务室归口负责标准仪器、计量标准器、标准物质、标准溶液的管理、使用、配制。 5.6.3 量值溯源和校准程序 (l) 中心仪器设备在投入使用前都应进行校准或检定，具体按“计量器具检定和校验程序”(AQSMC-A—2—014)执行。中心对强制性计量仪器制定校准或检定计划。这类仪器设备必须按计划规定，在校准或检定周期内交国家计量部门进行校准或检定。对非强制性计量仪器可委托计量部门进行样准或检定，也可由中心质量监督小组制定自检规程，报中心负责人审核、批准后用于校准和检定。校准和量值的溯源详见:“仪器设备检定图”(附录十九)和相关仪器的自检规程。 (2) 标准物质溯源标准仪器，计量标准器必须是国家计量检定和量值传递要求的专用仪器，检测用的标准物质应选择与检测基体成分相近的国家或部门公布的一级或二级标准物质。具体见“标准仪器、计量标准器和标准物质的选定、使用管理程序”(AQSMC-A-2-013)。 (3) 技术标准的溯源技术标准是中心进行产品质量判定、数据检测与评价的依据，及时采用有效的技术标准是中心质检工作合法化的基础。为加强技术标准采标及时的管理工作，本中心特设标准跟踪人员对技术标准进行随时跟踪，以保证所用的检测手段和方法可控。具体见“技术标准/方法的使用管理程序”(AQSMC—A—2—016)。 5.6.4 量值溯源的记录中心对所有现用仪器设备制定档案，记录仪器的计量和使用情况，由业务室记录、档案室存档。具体见“仪器设备(计量器具)检定周期表”(附录二十)。相关文件: ? 附录十九仪器设备检定图 ? 附录二十仪器设备(计量器具)检定周期表 ? AQSMC—A—2—016 技术标准/方法的使用管理程序 ? AQSMC—A—2—013 仪器、标准计量器和标准物质的选定、使用管理程序 ? AQSMC—A—2—014 计量器具检定和校验程序文件编号:AQSMC—A—023 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第7节第1页(共3页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日 5.7 抽样和样品处置 5.7.1 概述检测样品的代表性、有效性和完整性直接影响检测结果的准确度，因此，必须对抽样过程、品的接受、流转、储存、处置以及样品的识别等各个环节进行有效的质量控制。 5.7.2 职责 (1)业务室负责确定采样方案并组织抽样，指定专人登记样品并记录接收样品的状态，做好样品的标识以及样品储存、流转、处置过程中的质量控制。 (2)业务室业务技术管理人员在受理客户委托时，负责对送检样品的完整性和对应于检测要求的适宜性进行验收，应记录样品状态，负责对客户的要求或合同(协议)进行评审，详见“合同评审程序”(AQSMC—A—2—003)，并负责将样品及其资料传递到制样室和检测室。 (3)样品管理和制备人员负责对样品的管理和制备待检样品，业务室业务管理人员负责对样品管理状况进行督查，并配合质量负责人对样品管理要素进行审核。 5.7.3 采样管理 (1)采样过程包括确定采样方案和采样，采样应确保科学、公正，所采集的样品应有代表性，并保持完整。 (2)采样应按标准规定的方法或国家质量监督部门、认证机构的有关规定执行，也可以按有效合同或同客户商定的抽样方案执行。 (3)采样方案必须由本中心依据上述方法确定，或根据不同的检验目的和技术经济因素，在已颁布的有关国家采样标准选择适宜的采样方法，或运用适当的统计技术制定抽样方案，并应在采样记录中详细说明。 (4)现场采样一般要遵从随机采集的原则，使用适宜的采样工具和容器，所采样品应对总体具有充分代表性，具体要求见“抽样和样品处置程序”(AQSMC-A-2-018)。 5.7.4 样品的接收和识别 (1)业务室业务技术管理人员在接受客户送检样品时，应根据客户的检测要求，认真检查样品及其资料的完整性以及对应于检测要求的适宜性，并在“委托检测协议书”或“检测任务受理单”(附表二)上予以说明，同时应与客户商定样品制备和检毕样品处理方式，并填写“样品登记表”(附表七、八、九)、“样品传递卡”(附表三)，样品及其资料应及时传递到有关检测室组。 (2)采样样品、送检样品传递或送到中心后，业务室技术管理人员、样品管理人员应会同采样人或送样人进行交接验收，查看样品状况是否与采样记录或样品登记表相符。对以封装方式送达的样品，应检查封签是否完整有效以及运输过程有无损坏。文件编号:AQSMC—A—023 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第7节第2页(共3页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日 (3)中心样品管理员在接收样品时应记录样品状态，并填写库存登记表。 (4)在对接收的样品是否适合于检测有疑问，或对委托方的检测要求不明确，或认为样品不符合有关规定要求，有异常情况时(包括包装和封签)，业务室应与委托方联系，取得进一步说明后再下达检测任务通知单。 (5)样品在样品库中应根据本样品所处的试验状态，分别在标签上注明“待检”、“在检” 或“已检”标签，标签上应有样品识别号，识别号由业务室编排。样品在不同的试验状态，或样品制备、流转、储存过程中，都应做好标识的转移工作，以保持样品识别的唯一性，保证必要时可追溯。具体详见“抽样和样品处置程序”(AQSMC—A—2—018)、“委托检验工作程序” (AQSMC—A—2—033)。 5.7.5 样品的流转 (1)样品按规定程序流转，交接签署时应检查样品状况。 (2)样品在制备、测试过程中应加以防护，严格遵守有关样品的使用说明，避免受到非检测性损坏，并防止丢失。如有损坏、丢失，应在原始记录中说明，要追查责任，必要时应立即与委托方联系。 (3)检毕样品由检测人员立即送回样品库交保管员核对、查收。 5.7.6 样品的储存 (1)中心应有专用且适宜的样品存储场所，并指定专人负责，限制出入，严格管理，并对样品实施保密控制，不准无关人员接触和了解样品的有关情况。样品应分类存放，储存环境应安全、无腐蚀、清洁干燥且通风良好。 (2)对要求在特殊情况下储存的样品，应严格控制环境条件，必要时加以记录。危险样品要单独管理，需要时由检测人员提出申请，经中心主任批准，并由业务室业务技术管理人员统一领取，并登记备案。 5.7.7 样品的处置 (1)检毕样品留样期不得少于报告申诉期，留样期一般不超过60天，特殊样品根据客户要求另行商定。留样期满样品的处置按“抽样和样品处置程序”(AQSMC—A—2—018)有关规定执行。 (2)供样单位需领回样品时，应签注“对本样品的检验报告无异议”之后方可办理。 5.7.8 样品的保密与安全 (1)本中心严格按与委托方的协议或有关规定进行样品的检测、储存与处置，严格执行保密和保护专利权的规定，对委托方的样品及有关信息负保密责任。留样期内的样品不得以任何理由挪作它用。文件编号:AQSMC—A—023 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第7节第3页(共3页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日 (2)对要求担保的样品，应根据客户的特殊要求做出特殊安排。包括样品接收、流转、储存、处置及资料的管理，应采用的安全防护措施，保存样品的完好性和机密性，见“业务工作保密程序”(AQSMC-A-2-020)。相关文件: ? AQSMC—A—2—020 业务工作保密程序 ? AQSMC—A—2—033 委托检验工作程序 ? AQSMC—A—2—018 抽样和样品处置程序 ? 附表二检测任务受理单 ? 附表三样品传递卡 ? 附表七农田土壤环境质量检测样品登记表 ? 附表八农用水环境质量检测样品登记表 ? 附表九农产品检测样品登记表文件编号:AQSMC—A—024 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第8节第1页(共2页) 主题第A版第0次修改技术要求颁布日期: 2007年7月5日 5.8 结果质量控制 5.8.1 概述目的在于监视过程并排除导致不合格、不满意的原因以取得准确可靠的数据和结果。采用合理有效的质量控制手段，可监控检测过程，预见到可能出现问题的征兆，或及时发现问题的存在，使实验室有针对性地采取纠正措施，避免或减少不符合工作的发生。 5.8.2 职责由业务室负责，与检测室共同制定必要的校核计划;由质量负责人主持，采取技术校核的方法来确保检测工作质量。 5.8.3 结果质量控制要求除了对质量体系定期审核外，为了确保本中心提供给客户的检测结果的质量应采取以下控制措施: (1)使用标准物质进行内部质量控制; (2)对保留样品进行再检验; (3)用相同或不同的方法进行重复检测、校准; (4)用人员比对的方法进行检测; (5)参加中心间的比对试验(详见第4章4.1.3.7节); (6)一个样品不同特性检验结果的相关性; (7)使用适合的数理统计技术与内部质量管理等; (8)具体工作要求见程序文件:“实验室比对、校核程序”(AQSMC-A-2—015)。 5.8.4 在标准更新、人员交替、设备变化和检测质量波动的情况下，更应加强技术样核工作。 5.8.5 实验室应记录并分析质量控制的结果数据，记录方式便于发现其发展趋势。记录归档保存。 5.8.6 关于检验偏离程序或标准(规范)时的规定 5.8.6.1根据本中心的实际情况，在特殊情况下允许偏离程序或标准(规范)规定，但必须按以下规定执行: (1)检验工作原则上不允许偏离标准，详见“非标准检测方法控制程序”(AQSMC-A—2—017); (2)偏离现行国家标准、专业(行业)标准以及其它有效标准或权威方法的依据; (3)如果标准规定的某项检验方法或指标明显不合理，确需偏离标准规定时，必须制定检验方案并按程序上报审批，同时要向用户及检测报告接收方提供该检验方案，并征得同意。 5.8.6.2 偏离技术规范时的审批程序 (1)由检测组组长提出偏离技术规范的理由并起草检测方案; 文件编号:AQSMC—A—024 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第8节第2页(共2页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日 (2)由检测室主任审查同意后报业务室; (3)由中心质量负责人组织人员执行审核; (4)经中心技术负责人批准后执行。 5.8.6.3 需要采用偏离标准方法或标准(规范)时，应按中心管理程序性文件“非标准检测方法控制程序”(AQSMC—A—2—017)执行。 5.8.6.4 检验程序或标准偏离规范不得违背本中心质量方针的原则。 5.8.7 “质量保证管理图”(附录九) 5.8.8 “质量保证体系图”(附录十) 相关文件: ? 附录九质量保证管理图 ? 附录十质量保证体系图 ? 附录二十二质量体系要素与部门职能分配表 ? AQSMC—A—2—015 实验室比对、校核程序 ? AQSMC—A—2—017 非标准检测方法控制程序 ? AQSMC—A—2—011 管理评审程序 ? AQSMC—A—2—010 内部质量审核文件编号:AQSMC—A—025 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第9节第1页(共2页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日 5.9 结果报告 5.9.1 概述检测报告是中心检验的最终产品，也是中心工作质量的最终体现。保证检测报告的准确性和可靠性，是体现中心权威性和维护消费者利益的根本保证。 5.9.2 职责检测人员填写和校核原始记录，检测室主任审查原始记录;业务室业务技术管理人员负责检测报告制表，业务室主任负责审核检测报告，中心主任批准检测报告。 5.9.3 检测报告的管理 (1)中心检测报告的编制要求严格按照“证书、报告和印章的控制管理程序”(AQSMC—A—2—027)执行。 (2)格式本中心检测报告为“白银市农产品质量安全监督检测中心检验报告”，(附表三十四)。 (3)内容检验报告的内容应包括:编号、日期、委托人名称、样品名称、样品来源、检测项目、检测依据、检测结果、报告签署人的姓名和关于检测结果有效性的声明等。检测结果若由分包实验室完成时，则应在报告中注明。 (4)签署严格执行“三级审核制度”，检验报告由授权签字人签署。中心主任、副主任、技术负责人、质量负责人，由于某种原因不在单位时，为不影响工作，指定代理人履行其职责。具体详见第4章第4.1.3.3节和4.1.3.4节。 (5)发送发送过程必须尊重客户的保密要求。一般由申请人或委托人当面到中心业务室领取和签收检验报告。若委托人要求用电话、传真或其它电子手段传送检验结果时，必须经中心主任同意。邮寄检验报告必须采用挂号信，以确保委托人的专有权不受到损害。严格执行“业务工作保密程序”(AQSMC-A-2-020)和“计算机或自动化检验/检测控制程序”(AQSMC-A-2—028)。检验报告发送前，申请人或委托人应办理完费用结算手续。 (6)修改与补充对已发出的检验报告提出补充时，须发出“检验报告更正通知书”(附表三十五)，并在取代报告上注明“取代X月X日发出XX号报告”，收回被取代的报告。所有修改补充和注销的记录一起存档。具体见“证书、报告和印章的控制管理程序”(AQSMC-A-2-027)。文件编号:AQSMC—A—025 白银市农产品质量安全监督检测中心质量手册第5章第9节第2页(共2页) 主第A版第0次修改技术要求题颁布日期: 2007年7月5日 (7)结果的有效性不论是何种原因造成检测报告中的结果有效性受到怀疑时，应立即以书面形式通知委托人，同时采取措施，保证检验结果的有效性。相关文件: ? AQSMC—A—2—020 业务工作保密程序 ? AQSMC—A—2—028 计算机或自动化检验/检测控制程序 ? AQSMC—A—2—027 证书、报告和印章的控制管理程序 ? 附表三十四检验报告 ? 附表三十五检验报告更正通知书

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