基层管理者
培训
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需求调查
表
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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。 ============================================================================
基层管理者培训需求调查问卷
培训是企业给员工的福利之一，公司能给予员工的不仅仅是一个薪酬待遇，而是能够给予一种职业技能与职业精神的培训，一种文化与道德的熏陶。
为更好的开展2011年的基层管理培训工作，加强公司的培训与人才开发及个人职业规划力度，请您根据实际情况配合我们完成此项调查问卷。
这对您自己是非常有意义的。我们将在了解全体员工培训需要的基层上制定培训
方案
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。
请在您的选项上勾选“?”即可。(注:选项均可多选，培训发展部保证调查结果的保密性)
店面: 姓名:
职务名称: 工作年限:
一、 你认为基层管理者的职责应包括哪些内容:
?督促、指导员工
?沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。
?协调——现场工作与各部门之间关系密切，主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。
?计划与实施——主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。 ?控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。 ?培训——主管人员就是员工的教师，应懂得培训的方法，对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解，并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准，都能准确地示范和作出圆满的解释。
?鼓励——主管应以身作则，树立良好榜样，随时引发下属积极创新，从而产生敬业精神。 ?评估——主管人员应身先士卒，工作在第一线，对产品质量和员工工作表现应有充分的了解，作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。
二、以上选项哪些是您需要提高:
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三、您认为基层管理者应具备哪些素质:
命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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?以身作则 ?业务素质 ?公平、公正 ?坦诚相待 ?学习能力
?培训能力 ?
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
、判断能力 ?责任心 ?沟通、协调能力 ?语言能力
?应变能力 ?观察力 ?组织能力
四、以上选项哪些是您需要提高:
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五、 你认为培训频率多久一次比较合适:
?一周 ?二周 ?一月 ?一季 ?其他_______________________
六、 您的近期目标(目标可以是掌握某种技能、承担某种职责、担任某种职务、达到多少
年收入等)
七、 清醒的认识自己现有能力及目标能力之间的差距，有利于您在以后的工作和生活中有
针对性的进行学习。以弥补自己能力的差距，以尽早达到自己的目标。请客观分析自
己能力的差距(能力差距=目标能力-现有能力)，
与近期目标的差距:
八、 您认为在个人职业生涯规划中公司应起到的作用为(或您需要的帮助是):
九、 请将该问卷中没有提到的，但您认为有必要写的内容写在下面
十、 我们列举了一些课程，请抛开您是否有时间参加的顾虑，只根据您自己的情况参考选
择自己需要培训的内容(注，选择的课程不一定今年都会讲授，我们会依据课程被选
比重来安排)
命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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浙公网安备 33021202002483