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赞美客户一定要注意的几个方面

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赞美客户一定要注意的几个方面我们在赞美客户一定要注意几个方面: 第一、如果是新顾客,不要轻易赞美,只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户,只会让其产生疑心乃至反感,弄不好就成了谄媚; 第二、如果是老顾客,下次来的时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化,有的话一定要即时献上你的赞美,效果非常之好; 第三、如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美,比如你可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比较深入好等等着手,这样有时反而更加让客户感觉你的赞美很真实、真诚;   第四、最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说:...

赞美客户一定要注意的几个方面
我们在赞美客户一定要注意几个方面: 第一、如果是新顾客,不要轻易赞美,只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户,只会让其产生疑心乃至反感,弄不好就成了谄媚; 第二、如果是老顾客,下次来的时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化,有的话一定要即时献上你的赞美,效果非常之好; 第三、如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美,比如你可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比较深入好等等着手,这样有时反而更加让客户感觉你的赞美很真实、真诚;   第四、最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说:“是的,刚才旁边的那个客户也说你很有品味!”等 第五、如果客户购买产品后,也要通过赞美来坚定客户购买的信心。一般来讲,客户购买完产品后,总是怀疑自己买亏了或者就是买的不合适,所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人来判断自己这次所买是否合适。所以如果买完后你能对他说:"先生/小姐,你真是太有眼光,这款是我们目前卖的最好的地板/橱柜/卫浴/瓷砖等,很多客户都很喜欢!”顾客心理会很舒服!
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分类:企业经营
上传时间:2019-01-27
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