用友NC医药行业解决方案XXXXv10

基于云计算战略的云管理用友软件股份有限公司2011年1月24日用友医药行业解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 1目录用友公司介绍医药行业面临的挑战与变革来自用友的建议集中管控业务协同用友在医药行业的成功应用用友的实施保障体系用友软件股份公司1988年1988年成立，22年发展历程2005年2002年1991年亚太最大ERP/管理软件公司中国最大ERP/管理软件公司中国最大财务软件公司2010年员工超过1万人，正在努力成为：世界级管理软件与电子商务服务提供商今日用友：市场份额数据来源：CCID2009-2010年度中国管理软件市场研究数据中国最大CRM（客户关系管理软件）软件供应商中国最大EAM（资产管理软件）软件供应商中国最大HRM（人力资源管理软件）软件供应商用友管理软件连续八年市场占有率第一超过第二、三名的总和用友财务软件连续19年市场占有率第一用友ERP软件连续八年市场占有率第一超过第二、三名的总和专业、及时、持续、真诚的服务中国和亚太最大的管理软件服务网络超过80家分子公司以及日本/泰国/新加坡等海外机构、60家客户服务中心、150家培训教育中心、3000名服务专家提供全方位、全生命周期服务：产品支持/升级/迁移、实施/咨询、应用集成/客户化开发、持续优化、培训以及IT外包服务等致力于建立并完善与合作伙伴和谐发展的生态系统，2000多家伙伴，为客户和市场提供更有价值的服务和创新的解决方案快速响应的集中分布支持体系CallCenter服务中心：北京总部基地（125席）、南昌基地（300席）多样化服务方式：网站、电话、传真、邮件、短信、语音现场用友企业文化为梦想奋斗我们的梦想就是要“用信息技术推动商业和社会进步”并在此基础上“成就一个世界级软件企业”，让中国软件产业在世界崛起。做客户信赖的长期合作伙伴以专业的能力、诚信负责的态度，不断创造先进产品长期优质服务客户，帮助客户持续成功，以此赢得客户的信赖，与客户建立并保持长期合作伙伴关系。专业化生存我们奉行专业主义，据此为客户创造价值，并实现梦想。每个员工和组织都要自觉养成专业精神，建立专业能力，专业地做事。基于用友云计算战略的云管理云管理打破了传统方案按照软件功能、领域、产品划界的匹配模式，是实现从产品到交付一体化的最佳实践应用方案的创新和集大成者云管理是管理模式和业务组件的资源池云管理的终极目标是销售和交付“管理设计”、是推动信息化载体的变革模式云管理真正能够实现预配置的复制性交付云管理是贯彻“客户化经营”、实现双哑铃结构的创新工具和利器云管理最充分体现了专业制胜目录用友公司介绍医药行业面临的挑战与变革来自用友的建议集中管控业务协同用友在医药行业的成功应用用友的实施保障体系医药行业—永不衰落的朝阳产业医药市场处于高增长期中国作为全球第7大医药市场，已连续20多年高增长。预计未来5～10年仍将保持15％左右高增长，远高于世界药品市场增速，并继续高于国内GDP增速。9机遇与挑战并存新医改行业集中市场扩容淘汰弱小企业药品降价人口老龄化GDP增长增加卫生投入大型医药企业受益压缩利润空间新GMP/GSP门槛提高医药行业信息化现况及发展趋势目录用友公司介绍医药行业面临的挑战与变革来自用友的建议集中管控业务协同用友在医药行业的成功应用用友的实施保障体系产品质量营销大多企业以仿制药为主，产品同质化严重；新产品研发周期长，投入大，短期内难以改变产品格局；大多数企业仅有几个至几十个品种；药品处方工艺需符合药典、卫生部颁标准或批复文规定医药行业的质量管理已经上升为政府法规（GMP、GSP规范）；与ISO9000不同，医药行业质量管理体系由政府监管保证执行；质量是企业生存的根本（齐二药、安徽华源等）产品及市场趋同，多种营销模式并存，营销管理已成为企业生存发展的关键；医药行业成本费用构成中，产品销售成本占了相当大的比重，过程管理越来越重要；新医改将给制药企业带来营销模式的巨大改变，国家基本药物中标企业将取得区域社区医院专营权，未中标企业市场空间被压缩，竞争将加剧医药行业经营管理特点13医药行业业务模式医院业务员代理商营销中心生产部商业推广仓库采购部验收入库生产需求运输送货大区/事处供应商第三终端分销商渠道推广药店业绩提成终端推广开票收款领料交成品订货付款费用要货订货需求配送配送普药推广新药推广招商推广普药推广新药推广14医药行业集团型企业关键需求医药大中型企业关注一般产销分离，销售公司与药厂如何有效协同；希望能为药厂打造一个符合GMP要求的全面质量管理平台；销售公司需要加强对营销队伍、营销网络、营销活动、营销费用的管控，并能灵活分析，快速决策；如何进行集团资金管控，有效执行全面预算管理医药行业成本费用构成中，产品销售成本占了相当大的比重企业信息化建设思路e化(IT)离散信息企业资源管控信息利用深度企业应用步骤后端业务协同数据仓库建设战略决策ERP1ERP2ERP3前端业务工作效率集中财务管控、集中人力资源管控、客户资源管理供应链管理、质量管理、生产管理决策分析、绩效管理企业经营管理及软件技术应用平台生产物流服务管理平台原辅材料管理生产 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 物料需求计划生产排程车间管理委外管理质量GMP配方管理设备管理产成品管理集中财务管理/集中人力资源管理办事处医药公司办事处医药公司分子公司分子公司集中采购销售分销CRM产品研制用友医药行业解决方案整体框架目录用友公司介绍医药行业面临的挑战与变革来自用友的建议集中管控业务协同用友在医药行业的成功应用用友的实施保障体系集中管控之客户资源集中管控整合客户信息资源、将无形资产“有形”化处方医生非处方客户院长药剂科主任，库管医教科客户护士KOL/Speaker关键意见领袖KOL/Speaker可能与处方医生或非处方客户重复处方医生非处方客户KOL/Speaker集中管控之客户资源集中管控医院里的主要联系人构成20集中管控之客户资源集中管控建立医生价值评估模型处方医生细分矩阵医生潜力基于每个具体的产品医生的潜力是客观存在的医生潜力=病人总数或开出的相关处方总数医生潜力≠企业产品的销售额（医生的支持程度）医生的潜力并非一成不变,会随着环境的改变发生变化21集中管控之客户资源集中管控根据医生价值级别，制定推广拜访策略22集中管控之客户资源集中管控销售队伍推广过程管理23集中管控之客户资源集中管控销售队伍推广过程管理24集中管控之客户资源集中管控销售队伍推广过程管理25集中管控之客户资源集中管控销售队伍推广过程管理推广业务过程统计与分析26集中管控之客户资源集中管控市场活动与竞争管理27集中管控之客户资源集中管控市场活动与竞争管理28集中管控之客户资源集中管控市场活动与竞争管理29集中管控之客户资源集中管控市场活动与竞争管理30集中管控之客户资源集中管控市场活动与竞争管理集中管控之财务集中管理全面计划预算项目成本总账（集团对账、现金流量表）报表合并报表资产管理存货核算应收管理报账中心应付管理筹投资成本管理财务分析管理会计财务会计资金流NC集团财务解决方案架构分为6大部分会计集中核算全面预算管理动态资金管理集团资产管理全面成本管理集中财务分析现金银行集中管控之全面预算管理集中管控之动态资金管理集中管控之全面成本管理集中管控之人力资源集中管理集中管控之集团化供应链管理体系集中采购、集中收货集中结算、内部调拨集团强力控制，商流、物流、资金流多用于对同一地点得下属企业1集中采购、分散收货集中结算、内部调拨集团强化对资金的控制多适用于对异地工厂的管理2集中采购、分散收货分散结算、各自使用集团强调对商流的集中控制多用于对同一地点得下属企业3统采合同控制的集中采购集团通过采购合同来管控下属企业的采购业务2.下属企业执行采购合同4集中管控之集团采购业务模式集中采购业务模式38集中管控之主数据管理集中管控之主数据管理目录用友公司介绍医药行业面临的挑战与变革来自用友的建议集中管控业务协同用友在医药行业的成功应用用友的实施保障体系企业经营活动中常见问题企业的生产经营活动是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。通过流程管理业务，从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并得到回款完整的系统过程。物料流程脱节销售接单生产不出来；生产计划排好，原材料供应不上。物料与资金流程脱节费用不清，源出多头；财务报告滞后；决策/处理不及时。上下游信息流程脱节客户情况不能及时掌握；供货情况不能及时掌握。解决方案业务协同之采购到付款严格的供应商管理严格的供应商审计流程建立完整的供应商档案：包括评估情况、资质证明、质量管理体系情况、购买合同等资料。可以短信、邮件、任务中心方式对即将到期证照进行预警44严格的供应商管理供应商绩效分析有效的采购控制必须向质量部门批准的供应商实施采购。供应商供货控制供货范围控制供货价格控制有效的采购控制价格采集价格确认价格控制采购价格流程采购价格管理员采购员采购订单价格审批单邮件、excel附件参照PR生成价格审批单推式生成采购订单供应商存货价格表更新导入报价更新取价是是否经过价格审批才能生成询价单选择供应商发出询价录入供应商报价是否价格控制审批自制是否存在有效价格请购单生成订单限制方式价格审批参照PR生成询价单自制采购价格管理价格管控营采分离47订货数量入库数量到货数量累计付款实时的采购业务追溯业务协同之销售到收款严格的客户管理灵活的价格政策客户形态销售形态渠道地区区域政策定价策略价格控制医院消费者分销商合同价底价出厂价最低零售价……客户+品种业务员+品种完善的信用管理售前售中售后客户资信调查客户部门业务员信用查询应收款管理收款信用额度/信用期限信用检查信用审核全过程的销售追踪实现对销售订单的全过程跟踪，依据销售订单，可以清楚查询到客户的订货需求、发货时的实际数量、发货时的运输状况、发货的地点、客户运费结算、订单实际收款等。深入的流向管理流向管理流程轻松的提成计算三种形式：基本工资、绩效（回款提成、流向提成）、费用。销售提成政策销售提成转赠品销售提成冲应收销售提成冲发票销售提成台帐销售提成使用销售提成单销售提成冲订单55轻松的提成计算销售返还：根据制订销售返还政策，处理对渠道成员的销售返还销售返还政策销售返还转赠品销售返还冲应收销售返还冲发票销售返还冲应付销售返还台帐销售返还使用销售返还单销售返还是以金额形式体现的返利；可直接用于冲抵应收帐款，或者冲抵后续销售金额，或者冲减税务发票，或者直接转赠品；可以设定返还政策，指定返还使用时的物料约束条件。56销售返点用户将渠道成员应得的返点，通过返点单录入系统。销售返点单在审核之后创建销售返点台账。制订返点使用政策，通过返点使用申请使用渠道成员的返点，并根据返点兑换形式生成领料申请单或返还台账；销售返点是以返还点数的形式体现的返利。使用时，可以转销售返还，或者直接转赠品，或者自定义的其他形式（如提供培训等，系统不做后续处理）。57销售返利额度用户将渠道成员的返利额度通过计算或手工录入返利额度单，返利额度单在审核之后创建销售返利额度台账。通过返利额度使用申请，将渠道成员符合使用要求、可以使用的返利额度，申请转为返还。返利额度使用申请在审核之后，生成返还台账，并记录在返还台账的来源明细中。销售返利额度表示在满足企业规定的约束条件后，允许渠道成员申请使用的销售返利金额的额度；使用时，只允许将符合预定约束条件的部分额度转销售返还，不允许直接冲抵应收帐款。根据制订销售返还政策，处理对渠道成员的销售返还58费用使用情况费用的管理类与会计类：妥善管理带金销售费用报销与支付间接费用处理费用分月统计与分项统计精确的费用控制费用申请费用预算费用报销费用分析预算执行情况分析费用趋势分析投入产出分析59销售综合统计分析按照级次汇总、展开列示地区分析业务协同之计划与资源销售订单MRP采购计划工厂日历BOM生产计划生产订单销售预测采购订单材料出库单完工检验产成品入库配额分配采购订单来料检验材料入库库存MRP逻辑处方保密性处方有效期计划调整批次管理批次档案效期管理货位管理动态库存管理批次追溯批次管理批次档案管理通过批次档案可记录物料批次相关的重要业务信息，如浓度、水分、含量或供应商批号等信息，既能随时追溯查询，又可以方便企业根据需要进行折纯换算处理，使投料控制更为精确。物料效期管理有效期推算方式：按日；按月动态的库存管理■供应链上下游统一的库存管理平台，保证信息传递的及时和有效性；■可以更加准确地制定库存管理策略，降低成本及库存风险；■近效期预警、最高/最低库存预警等多种库存预警提示，将仓库管理员从繁琐的日常查验工作中解放出来，并且系统的提前自动预警，防止了药品过期等现象的发生；■实时、准确、高效地完成库存出入库业务，提高工作效率；■实时监控库存业务与库存状态；■规范库存业务，提升库存管理水平。全过程批次追溯按产品全过程批次追溯按原料配方管理配方和工艺作为企业的核心技术，具备一定的保密性。配方和工艺具有批量、有效期等要求，需严格管控。配方除了进行物料计划之外，也常作为物料消耗定额指导生产。如果只考虑数量，不考虑时间因素，会造成以下情况：库存积压停工待料MRP的核心逻辑：时间+数量导入MRP逻辑，实现产销协同如果供—产脱节，会造成物料库存积压，或停工待料；如果产—销脱节，会造成产品积压，或不能及时满足客户需求，供给不足。MRP计算逻辑：需求量=现存量(库存)-预约量(预计出)+在单量(预计入)-安全库存业务协同之生产过程管理客户订单销售预测请检单生产计划生产订单检验单工序计划工序控制10工序20工序准产证工序清场记录工序物料平衡工序放行单准产证工序清场记录工序物料平衡不合格品处理流程NY工序放行单30工序准产证工序清场记录工序物料平衡工序放行单请检单检验单Y不合格品处理流程N领料作业退料作业成品入库作业审核MPSMRPINV成品完工后入库业务协同之生产过程管理批指令下发与核料流程业务协同之生产过程管理业务协同之生产过程管理物料平衡管理物料平衡工序物料平衡物料平衡模板自定义平衡项、平衡公式自动计算平衡率、收率产品物料平衡物料平衡模板工序物料平衡记录自动计算平衡率包装材料平衡物料平衡模板包装记录自动计算平衡率业务协同之生产过程管理生产进度管理业务协同之全面质量管理文件管理业务协同之全面质量管理质量审核放行管理质量检验管理质量检验管理质量检验方案可按国家或企业标准维护质量检验规程针对不同对象确定检验依据同一品种可设定不同检验方案检验放行业务协同之全面质量管理不合格品管理业务协同之全面质量管理偏差处理业务协同之全面质量管理留样管理业务协同之全面质量管理采用信息系统后可以很容易地实现从供应商到领料部门、生产部门、质检人员、入库储存、客户等多个物流环节的过程追溯从而查悉质量问题的原因，加以持续地改进。通过系统可以很容易地实现质检结果的统计分析，大大减少质量分析的时间和培训成本，且提供多种维度统计分析。质量分析业务协同之全面质量管理GSP标准档案以及设施管理首营企业审批入库质检退货质检首营企业审批表首营品种审批表供应商档案入库标准入库验收记录验品抽(送)验单药品检验报告书退货质量验收记录单药品拒收报告不合格品记录单不合格品管理不合格品报损审批表报损药品销毁通知单不合格药品销毁结果存根药品养护出库复检药品养护档案库存药品质量养护记录药品停售/启用通知单出库质量复核记录单出库质量复核台账技术标准质量管理档案分类设施档案GSP质量管理GSP质量管理整体框架GSP质量管理方案核心价值建立统一的信息化平台，消除信息孤岛，提升运作效率，从部门效率最大化到企业效率最大化。；优化固化业务流程，实现最佳的业务流程体系；建立高效的物料监控体系，从源头保证产品质量。；产供销协同，提高市场反应速度，从而实现最及时的交货、最低的存货和最好的客户服务；监控内控流程，追踪业务线索，防范经营风险，落实集团战略。目录用友公司介绍医药行业面临的挑战与变革来自用友的建议集中管控业务协同用友在医药行业的成功应用用友的实施保障体系用友医药行业典型客户【行业客户】华北制药集团天士力集团中国医药集团南京医药产业集团上海医药集团华东医药集团北京同仁堂广州白云山制药太极制药丽珠医药中国大冢制药江苏正大天晴药业哈药集团中药二厂及生物制品厂……华北制药集团有限公司【企业背景】客户名称：华北制药集团有限责任公司企业简介：是我国最大的制药企业，经营范围涉及生物、化工、农药、商贸等领域，由一家产权结构单一的工厂，发展为有三十多家子公司、多元投资主体的企业集团。【信息化内因】华药集团从建立开始就成立了计算机中心，由于近几年的医药企业的快速发展，华药先后和多家单位投资组建了众多的合资公司。基于历史原因，各单位使用的信息化系统比较杂，也比较乱，信息孤岛现象突出，很难统一管理、统一平台。2006年，华北制药集团认识到集中进行信息化建设的重要性，开始了企业信息化管理集中应用平台的选型工作。华北制药集团有限公司【应用目标】■建立集中统一的内控体系，为整个华药管理现代化奠定基础；■建设整个华药集团财务、报告系统，满足内、外部报告要求。■建立华药全集团资金管理平台，统一掌控和运作资金，防范资金风险，降低资金占用和资金使用成本；■建立集团共享的人力资源管理中心，为集团人力资源和关键人员的考核评价奠定基础；■进一步满足集团、子公司各级管理人员掌握集团及下属子公司财务状况和经营状况的要求；■建立公司级物流管理平台，打通各公司物流壁垒和信息不对称；■整体考虑未来信息化的发展，为二期、三期项目的建设奠定基础，为企业的进一步发展留下系统可扩展的余地。华北制药集团有限公司■基于应用目标，经过接近一年的选型，最终于2007年2月选定用友管理软件提升企业竞争力，■主要应用范围包括：集团财务管理资金管理供应链管理生产管理设备管理人力资源管理办公自动化管理【应用范围】华北制药集团有限公司【应用效果】华北制药集团有限公司【应用效果】华北制药集团有限公司【应用效果】华北制药集团有限公司【应用效果】目录用友公司介绍医药行业面临的挑战与变革来自用友的建议集中管控业务协同用友在医药行业的成功应用用友的实施保障体系项目成功实施要点“一把手”的全面关注支持双方合理的项目组织严格项目管理（成熟 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 论）有效的、持续的、针对性的培训实事求是、遵循渐进原则98实施方法论项目各阶段活动按部就班实施主计划确保阶段性成果《调研报告》《目标流程报告》《需求匹配报告》《详细需求》《编码手册》《系统测试报告》《培训 课件 超市陈列培训课件免费下载搭石ppt课件免费下载公安保密教育课件下载病媒生物防治课件 可下载高中数学必修四课件打包下载 》《客户化配置方案》《 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 》101UFPMP功能点：项目信息维护项目交接项目管理项目计划管理项目实施路线维护项目费用管理项目成本管理项目风险预警管理项目产品问题管理项目实施工具管理……统一规范的项目管理平台企业管理流程的梳理通过对企业管理业务流程的全面梳理，深刻理解企业管理的背景和目标，辅导企业基于ERP系统建立更规范、更适应现代企业发展和实际要求的业务流程。重新设计的流程重点优化的流程局部调整的流程梳理规范的流程主要培训内容与课程104培训方案用友服务解决方案 持续优化服务 　 　 管理与流程优化服务 优化实施服务 企业内控服务解决方案 分布式应用服务解决方案 外系统迁移NC服务解决方案 产品版本升级方案 数据库迁移服务解决方案 企业兼并重组服务解决方案 产品升级测试服务 外系统迁移NC服务解决方案 科目体系重构服务解决方案 产品新版本培训服务 效率测试与优化服务 银企直联服务解决方案 产品升级数据转移服务 …… …… 软件升级保障服务 技术与性能优化服务 应用与流程优化服务 支持服务 　 　 　 专属热线支持 网上自助服务 跨地域分级支持 网上在线支持 网络社区服务 定期现场服务 电话热线支持 地区级客户俱乐部 加急特殊服务 区域/行业远程支持 全国客户俱乐部 驻场服务/ABU 标准现场维护服务 基本信息服务 全国联保服务 问题解决服务 知识服务 结转服务 数据库系统支持服务 系统应用诊断服务 WAS系统支持服务 系统技术巡检服务 软件更版及升级 …… 巡检服务 软件升级 系统保障服务106Chart1 22.2 9.8 9.7 67.3中国管理软件市场占有率Sheet1 中国管理软件市场占有率 用友22.2% 22.2 金蝶9.8% 9.8 SAP9.7% 9.7 其他67.3% 67.3 若要调整图表数据区域的大小，请拖拽区域的右下角。Chart1 27 13.1 12 52.1中国管理软件市场占有率Sheet1 中国管理软件市场占有率 用友27% 27 金蝶13.1% 13.1 SAP12% 12 其他52.1% 52.1 若要调整图表数据区域的大小，请拖拽区域的右下角。Chart1 27.5 15.4 13.6 43.5中国管理软件市场占有率Sheet1 中国管理软件市场占有率 用友27.5% 27.5 金蝶15.4% 15.4 SAP13.6% 13.6 其他43.5% 43.5 若要调整图表数据区域的大小，请拖拽区域的右下角。��标题�人力资源信息管理共享平台集团人力资源管控应用绩效组织岗位人员招聘培训绩效集团企业集团本部分支机构直属机构统一组织管理岗位体系管理人员体系管理（组织管理）人事单元组织下属机构设置平台业务协同应用招聘甄选管理
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