任务三手工录入商品条码收银员在扫描商品时，有时由于条码过于褶皱等原因用条码扫描器无法进行正常扫描，这就需要收银员用手工的方式直接在键盘上录入商品条码，完成扫描。手工录入商品条码在日常的收银过程中经常遇到，需要收银员能够快速、准确地进行商品条码的手工录入操作，因此需要对此进行专门的强化训练。www.themegallery.comwww.themegallery.com晓英在收银过程中最怕顾客购买散装食品和小商品，因为这些商品通常不能用条码扫描器进行正常扫描，需要进出手工录入商品条码，而晓英手工录入商品条码的操作技能不熟练，不能进行准确、快速的录入，总是耽误时间，引起顾客的抱怨。要帮助晓英，应该具备如下知识与技能：1）能够说出商品条码的含义。2）能够复述商品条码的构成。3）能够列举商品条码的作用。4）能够熟练掌握手工录入商品条码的操作技巧。5）能够复述数字键盘的键位分布和手指分工。6）能够实现盲打，将手指在键盘上定位，敲击各个键位。7）能够准确敲击键盘输入条码。8）能够自觉进行手工录入商品条码的强化训练。任务三手工录入商品条码www.themegallery.comwww.themegallery.com一、商品条码的含义商品条码是由一组按照一定的编码规则排放的黑条（简称条）、白条（简称空）及对应数字代码组成的表示一定商品信息的图形标识符。商品条码是一种国际通用的商品信息标识，是商业自动化管理和销售的基础。任务三手工录入商品条码www.themegallery.comwww.themegallery.com二、商品条码的构成我国通用的商品条码为EAN条码，EAN条码一般有13位数字，由前缀码、制造厂商代码、商品代码和校验码组成。任务三手工录入商品条码www.themegallery.comwww.themegallery.com任务三手工录入商品条码商品条码中的前缀码是用来标识国家或地区的代码，赋码权在国际物品编码协会，常见的前缀码见下表。www.themegallery.com 前缀码 代表的国家或地区 690～692 中国大陆 693 中外合资 471 台湾地区 489 香港特别行政区 958 澳门特别行政区 400～440 德国 450～459、490～499 日本 460～469 俄罗斯 000～019、030～039、060～139 美国 500～509 英国 880 韩国 …… ……www.themegallery.com任务三手工录入商品条码此外，应用于特殊领域的条码也有其前缀码，如978～979代表图
书
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，990～999代表优惠券，977代表连续出版物，020～029、040～049、200～299代表店内码等。由于我国许多商品没有通用的普及性条码，所以，超市要实行条码管理，就必须建立适应本超市的内部条码，即店内码。店内码也是超市使用较多的条码，如超市中散装商品用条码电子秤打印出的条码价签，就是典型的店内码。www.themegallery.comwww.themegallery.com任务三手工录入商品条码三、商品条码的作用采用商品条码及其技术，能够大幅度提高购物的结算速度，减少差错，实现商品购、销、调、存的自动化信息管理、物流管理，提高企业管理水平和经济效益。商品条码的作用概括为如下四点：1）可以实现自动销售。2）可以提高记账速度。3）可以准确地控制商品库存。4）能够避免常见差错的出现。www.themegallery.comwww.themegallery.com任务三手工录入商品条码一、手工录入商品条码的基本操作步骤www.themegallery.comwww.themegallery.com任务三手工录入商品条码二、手工录入商品条码的操作要点与技巧1）收银员进行商品扫描操作时，须首先尝试用条码扫描器进行扫描。因为，在通常情况下，用条码扫描器进行商品扫描要比手工录入商品条码的速度快。由此可见，扫描商品的首选是用条码扫描器扫描。www.themegallery.com 对比项目 机器扫描（条码扫描器扫描） 人工扫描（手工录入商品条码） 商品件数 10件 8件 商品要求 易扫描与不易扫描商品搭配 无 速度要求 40秒内完成 1分钟内完成www.themegallery.com任务三手工录入商品条码2）一般要求用条码扫描器扫描2～3次仍无法正常扫描的，应立刻采用手工录入的方式。不得多次用条码扫描器扫描无效后仍坚持尝试，以免影响收银速度，为顾客带来不便。3）确定无法用条码扫描器扫描后，应快速找到商品条码的数字字符。www.themegallery.comwww.themegallery.com任务三手工录入商品条码4）一手持商品，使商品条码数字字符清晰可见，一手在键盘上录入商品条码，最好能够实现盲打，即眼睛只看商品条码，不看键盘，这样，可有效提高操作速度，如图2-43所示。此项操作须进行不断的强化训练，训练时，可以用商品条码，也可用进行随机组合的数字。5）手工录入商品条码完毕后，可先进行核对，如图2-44所示，确保录入准确再按确认键，否则，需重新录入。6）对于手工录入的散装商品，收银员要有防损意识，对商品和价格要对适当的核对，以免给超市带来损失。www.themegallery.comwww.themegallery.com任务三手工录入商品条码一、实训物资准备收银台、POS机等相关收银设备。二、实训人员组织全班自由结合分组，每组4～6人，自行确定各组组长，并进行分工。在各组组长的带领下，组员依次进行手工录入商品条码的训练。可根据训练程度进行组与组之间的条码录入竞赛。三、实训时间安排每个学生手工录入商品条码的实训时间不少于30分钟。四、学生模仿过程1）各组成员轮流，模仿老师用数字键盘录入条码，其他同学观察。2）模仿结束后进行交流，找出哪些地方操作不正确，指出谁的操作不熟练。3）采用头脑风暴法，每个同学给出纠正错误、提高速度的方法和建议。www.themegallery.comwww.themegallery.com任务三手工录入商品条码练习一复述临摹数字键盘练习二练习数字键盘操练习三利用软件练习数字键盘指法练习四手工录入商品条码1）准备若干商品条码。2）正确录入以上商品条码。3）全班或以小组为单位进行录入比赛（可以输入Excel表格，利用条码生成器检验正确性）www.themegallery.comwww.themegallery.com
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