客户满意度调查问卷

客户满意度调查问卷上海易恒客户服务部联系人：邵仕珏曹宝芹客户满意度调查表问卷编号：非常感谢您在过去的一年中对易恒的大力支持和信任!2011年，上海易恒公司一如既往的本着重稳定、求发展的理念，争取客户最大的满意，以客户的满意为关注焦点，并识别任何可能的改进机会，以不断提高顾客满意度为我们的奋斗目标。为了进一步了解、分析客户对我们服务的满意度状况，从今年开始我们将展开客户满意度调查活动。您的任何有价值的意见和建议都是易恒公司的宝贵财富，并将激励我们不断改善提高，最终为您提供更优质更满意的服务。请将调查表填好，用邮寄或传真的方式反馈给我们...

上海易恒客户服务部联系人：邵仕珏曹宝芹客户满意度调查表问卷编号：非常感谢您在过去的一年中对易恒的大力支持和信任!2011年，上海易恒公司一如既往的本着重稳定、求发展的理念，争取客户最大的满意，以客户的满意为关注焦点，并识别任何可能的改进机会，以不断提高顾客满意度为我们的奋斗目标。为了进一步了解、分析客户对我们服务的满意度状况，从今年开始我们将展开客户满意度调查活动。您的任何有价值的意见和建议都是易恒公司的宝贵财富，并将激励我们不断改善提高，最终为您提供更优质更满意的服务。请将调查表填好，用邮寄或传真的方式反馈给我们，如果你习惯用EMAIL的联系方式，也可到本公司网站上下载电子版的表格填好后EMAIL给我们。此外，为了答谢您的积极参与，我公司准备了精美小礼品，以示感谢。一、基本信息（请填好以下信息，以便我们了解您的意见和建议）公司名称：联系人：联系电话：公司地址：请务必完整填写以上信息，以方便我们发放礼品。二、问卷1、您对易恒公司服务的效率评价：□很满意□满意□一般□有待提高□不满意如您不甚满意，您认为以下哪些环节有待提高：□报关□派送□账单□发票□客户服务、信息反馈□其他：2、您对易恒公司进/出口操作服务态度评价：□很满意□满意□一般□有待提高□不满意如您不甚满意，您认为以下哪些环节有待提高：□沟通能力□敬业精神□行为规范（仪表/用语/态度）□提供合理有效的建议□其他：3、您对易恒公司付款速度评价：□很满意□满意□一般□有待提高□不满意4、当您有事要与本公司联系，您首先想到的是与谁联系？□进/出口操作□业务代表□部门经理5、您是否愿意向您的朋友或合作伙伴推荐易恒公司？□会□不推荐□没想过6您对易恒公司总体评价：□很满意□满意□一般□有待提高□不满意7、您对易恒公司的建议或意见？（您的意见和建议对我们非常重要！无论字数的多少，请让我们了解您的想法。）

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