Lastupdatedat10:00amon25thDecember2020机动车维修服务
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
jtt《机动车维修服务规范》(JT/T816-2011)关于发布交通运输行业
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
机动车维修服务规范的公告 交通运输行业标准《机动车维修服务规范》业经审查通过,现予发布,自2012年1月10日起实施。 该标准的编号和名称是: JT/T816-2011机动车维修服务规范 该标准为推荐性标准,由人民交通出版社出版,并在《交通标准化》刊物上公告,同时在中华人民共和国交通运输部网站上公告。 中华人民共和国交通运输部(章) 二〇一一年十月八日交通运输行业标准《机动车维修服务规范》(JT/T816-2011)1、礼貌周到 服务公开●接待员应身穿统一、整洁的工作服,佩戴工作胸牌,用
语文
八上语文短文两篇二年级语文一匹出色的马课件部编版八上语文文学常识部编八上语文文学常识二年级语文一匹出色的马课件
明、迎送有礼。●耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。●为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。●公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。●公开投诉电话,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。2、环境整洁管理有序●厂区环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。●各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资及时清理。●厂区应设有用于客户接待、休息的场所。●接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。●实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。3、明码标价收费合理●企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。●确定维修项目时,要以
检测
工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训
诊断结果为依据。●维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。●维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。●维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。4、信守
合同
劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载
保证质量●承修车辆要签订合同或托修单,明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。●保证兑现对客户的承诺,为客户排忧解难。●维修人员要持证上岗,严格执行维修质量三级检验制度,保存检验数据。●对维修配件、材料的质量负责,不使用假冒、伪劣配件、材料。●质量保证期内的车辆返修率应低于5%,机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。