PAGEPAGE1word格式/A4打印/下载后可修改银行担保贷款操作流程图客服申请贷款借款人申请贷款时，提交具有明确贷款用途的书面借款申请，同时提供借款人基本信息资料、贷款用途资料及有效担保等资料，并书面承诺所提供的资料真实、完整，有效。客服经理受理贷款部门确定专人受理借款人申请，对于不具备基本条件的，不予受理，并说明原因；对于资料不完整的，要求补充，安排客户经理开展尽职调查。贷款业务调查（客户经理）客户经理（双人A、B角）应对借款人及相关关系人情况、贷款用途情况、还款来源及贷款担保情况等进行尽职调查，并明确提出贷与不贷和贷款金额、期限、利率、支付方式及保证情况的调查意见，客户部门及尽职调查人员对
调查报告
行政管理关于调查报告关于XX公司的财务调查报告关于学校食堂的调查报告关于大米市场调查报告关于水资源调查报告
内容的真实性、完整性和有效性负责。贷款审查（审查人员）由风险管理部门对担保贷款进行全面的风险审查，并形成风险审查意见。审议审批（贷审组）按***银行信贷业务审批权限文件规定实行审贷分离、分级审批，形成最终审批意见。签订信贷合同（客户经理）经审批同意发放的贷款，在签订合同，客户经理应在落实贷款批复相关条款的基础上。与借款人及其他相关当事人签订书面借款合同、担保合同等相关法律文件。贷款人应在借款合同中与借款人明确约定流动资金贷款的金额、期限、利率、用途、支付（支付方式和受托支付的金额
标准
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）、还款方式等条款，详细规定各方当事人的权利、义务违约责任，避免重要事项约定不明或约定无效。合同文本的签订必须执行面谈、面签制度，签订后，由客户部门将借款合同、担保合同等相关资料移交放款部门（岗位）。放款审核（信贷会计）放款审核岗根据借款人的提款申请，审核是否落实审批条件及合同约定的提款条件，是否办妥贷款用途、支付对象支付方式与交易资料是否一致，审核符合提款条件后，出具提款
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
书。出账审核（信贷会计或借贷记账员）出账前出账审核岗主要审查借贷业务的合同文本、法律文书、相关凭证和审批手续是否合法、合规、完整和有效，审查符合规定后，依据信贷业务审批文件，提款通知书和合同约定的支付方式办理出账和结算手续，流动资金贷款发放和支付应通过借款人的账户办理，根据合同约定采取贷款人受委托支付或借款人自主支付方式对贷款资金进行支付管理和控制。贷后管理（客户经理）客户部门应在在贷款15日内完成首次跟踪检查，重点检查贷款资金使用情况，并定期（至少按季）对借款人的履约情况及信用情况、经营情况、贷款担保的变动情况等内容进行检查与
分析
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，并形成检查
报告
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，适时监控贷款质量和安全，出现可能影响贷款安全的不利情形时，应对贷款风险进行重新评价和采取针对性措施。贷款收回（客户经理）短期贷款到期7天前，中长期贷款到期1个月前，客户经理向借款人发送还本付息通知书，对不能按其归还和形成不良的，应根据借款人实际情况采取办理展期重组、诉讼等处置手续，进行专门管理，依据《含山惠民村镇银行贷款责任认定暂行办法》界定相关岗位责任人责任。
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