眼镜店员工规章制度

眼镜店员工规章制度眼镜店员工规章制度眼镜店员工规章制度眼镜店员工规章制度【篇一：眼镜店员工 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 】第1条店员行为规范1、店员上班进入店内必须立刻改换制服，穿着齐整。时刻保持自己的制服平整、洁净，仪容整洁。2、店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非。4、店员不能任意称呼同事，须直呼姓名，与分店东谈话必须称呼职位。5、店员间必须创造和睦的氛围，精诚团结，相互合作，积极进步。6、店员禁止在店内营业区吃食物、喝水，用餐必须至指定地址。7、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。”8、店员禁止用总店电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：如果店员正在接待顾客，必须获得客人同意后，才可接听电话）。9、禁止店员在内趴、靠柜台。迎接顾客必须起立，顾客没有坐下，店员不能坐。12、店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。用完工具必须放回原位，各项器材必须放回初始地点。13、店员必须熟知店内货物价钱和各项活动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，碰到特殊情况必须向分店长请示（注：如果分店长不在，必须向上一级主管恳求），不能私自做主。14、店员必须听从分店长指示，分店长分派工作必须实时达成。如果店员存心见不能与分店长发生争执，但能够向上一级提出建议。15、收款找零钱动作要麻利，正确无误。对顾客要有优秀的服务态度，使用礼貌用语：“收您**元”，“找您**元”，“请您拿好钱”等。接、找顾客钱时要使用双手。16、必须清楚整洁地记录当日的台帐，并保存好。、交接班时必须实时转交好当天的门市票据，每天下班必须查对当天收入，保证无误后，应向分店长汇报当日收支情况，同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。辅助分店长做好店内的一切财务工作，碰到问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 实时向总店财务负责人汇报。18、店员在下班后须收拾妥当店内一切物品。各样仪器设备还原，套好防尘罩，检查店内的水、电设备，保证无误后方可离店。19、恪尽责责，保守奥密，违者按《校友眼镜店员工保密条例》处分。20、作好安全工作，因过错或成心使本店遭到损失时，应负补偿责任。第2条店长职责1、负责本分店的人员聘用，安排好分店内员工的各项工作及歇息时间，并作好考勤工作。严禁在店员出勤、查核及业务分派上徇私情，不公正办理。2、定期做好营业内员工各样专业技术培训教育。3、管理好分店各样费用支出。严禁在库存管理和财务制度上营私舞弊。4、负责本分店的各项维修和商品陈列工作。赐予总店必要的广告策划建议。5、做好分店内各项监察管理工作，严禁对重要事故隐瞒真相，假报、谎报。6、严禁不经过总店同意，从厂商私自进货。严禁接受厂商不正当招待和礼品。7、严禁对店员打、骂，进行非人道待遇，或不检查清楚事实真相成心偏袒维护店员。第3条技术员职责一、验光师工作制度1、时刻保持工作室的洁净整洁，实时冲洗、保养各样仪器设备。2、严格按照总店的验光流程进行操作。3、验光过程中要注意与顾客的交流，认识顾客的试戴感觉。4、验光后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。5、书写验光单时，应按要求填写，以便定配员认识情况、实时与顾客交流。二、加工师工作制度1、时刻保持工作室洁净整洁，实时冲洗，保养各样仪器设备。2、严格按照本店加工流程进行操作。3、加工眼镜必须要对镜片和镜架进行检查。不能留标志的镜片要预先说明。4、眼镜加工完后，必须进行冲洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。5、加工后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。6、镜片报损时，必须如实填写报损单，在当天交给库房入帐，不能隐瞒、谎报、碰到问题实时向店长反响。7、每天必须加工达成当天待取的眼镜及当日应当达成的工作，清洁加工室、封闭仪器，保证一切无误后方可下班。三、质检员职责1、在总店长领导下，负责所有商品的质量检查，认识掌握国家有关商品质量的各样规定，做到查、验有法可依。2、努力学习各样业务知识，特别是眼镜检测的知识，认识熟悉掌握各样眼镜的检测方法。3、经常抽验巡逻柜台及库存的商品，实时发现问题并向店长汇报，严防冒充、伪劣商品流进商场。4、审查和查验拟进商品的质量资料和样品，并做好商品质量的记录和建档，保证商品质量出问题时，能分清责任及方便追查，对不合格商品，一律不予查收、放行。5、辅助查处各样商品质量案件，并负责解释商品质量问题的投诉，成立质量档案，反应质量信息。6、如因质检失职，致使假、伪、劣商品流入商场，不合格产品流入市场，造成损失或影响本店名誉者，将赐予经济处分及行政处分。四、电脑操作员职责1、严格恪守总店的保密制度，严禁将总店各样资料、数据及各样经营情况向外泄露，禁止非本部工作人员及外人进入电脑室，禁止非本部人使用电脑。2、实时地将有关数据采集、录入、并正确地达成各样数据的输出、录入工作，为有关部门提供完整、正确的各样信息资料；对供给商或外部门所要求查问或打印的各样资料，必须经本总店有关负责人允许后方可打印。特别是顾客档案必须详细仔细地作好，以备实时追踪服务。3、各样设备器材必须妥善保存寄存，防备丢掉及破坏，任何人不能将各样电脑器材及各样耗才带出电脑室或占为已有，对各样器材应登录造册，以备查找。4、爱惜公用财物，爱惜各样设备，降低耗材如打印纸，条码纸等，小心操作保养各样设备，经常检查，实时发现故障，实时报请维修，保证设备的正常运转及处于优秀的状态。5、电脑软硬件均为精细仪器，应时时搞好清洁，不用时加盖防尘罩。6、电脑，专线电话用于各分店的数据传送，不能作市话通迅用，经常检查各分店的数据抟送情况，保持线路通畅，发现问题实时办理，以防止错误。7、负责各样文件，资料的编写，打印，严禁将电脑用于游戏或私人学习。8、因失职造成的各样损失，将追查责任，严苛处分。五、仓管员职责1、在店长直接领导下，仔细学习有关库房管理的业务知识，提高库房管理的水平。爱惜公物，全面规划，整体布局，充分利用库房空间，做到商品寄存齐整，安全有条理，方便出入仓，并熟悉各样商品的分类、保存、保养。2、仔细做好各样商品的出入查收检查工作，严格核实、查验各样商品出入仓时的数量及质量，以保证帐面与实物符合。3、商品进仓后，必须在当天办好各样手续，仔细填写好各样票据，并将商品入帐造册，以备查验，敌手续不符，规格型号不明，质量可疑，数量不清的商品均不准进仓。4、严禁外人进入库房，包括仓管的亲戚、朋友；严禁库房内的商品物件外借，特殊情况须店长批准后，完善手续，写明期限，方可暂借，并由仓管员追踪送还情况。5、每个月清点库存商品一次，对名贵商品不定期经常检查、清点，核查后应实时向店长反应汇报库房的各样情况，如库存、设备、安全捍卫等，对邻近无效、损坏、滞销、积压商品，以书面形式分别向各部门及店长反应，并分门别类办理好各样待退商品。6、注意做好各样安全防备工作，检查灭火器、消防栓等，保证其处于优秀状态，经常检查门窗等设备，下班前务必要关锁好门窗，以防失盗。7、建立“备忘记录簿”，记录一些发现的问题，特别是短缺须补充的商品信息，应仔细地记录，并随柜台的需货信息，实时将信息收集汇总反应给业务，实时补充货源。8、对违犯本员工作者，视情节轻重，赐予处分，如若因工作大意造成商品短缺者，照价补偿并赐予纪律处分，因渎职造成事故，如火灾、水浸、被盗或监守自盗等，赐予开除、补偿损失、追查刑事责任。9、达成营业店长和财务店长交办的其他工作任务。六．市场员岗位职责1．积极钻研业务知识，不断提高市场检查、市场扩展、市场维护水平。2．严把质量关，保证市场检查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护的质量。按操作规程分时段、分类型进行市场检查，所得数据要真切、可靠，作好市场检查记录，记录要完整、字迹清晰，不涂改，对市场检查结果负责。仔细保存好各样原始记录、台帐，当天上交归档。3．定期展开各类市场检查（平时工作）并召开市场扩展剖析例会（每周例会作一次工作报告），掌握市场信息，实时做好相应的市场检查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护表记（指文字、图象记录、视频记录等），使其不易丢失、脱落，表记项目要填写完整、清晰。根据市场情况实时建议指导拟订并实施各项政策，当市场出现异样情况时，应采取相应举措，并实时反应，以保证本企业在整个市场中立于不败之地。4．配合各分店店长的工作，负责对店面布置、进货、商品摆设、价钱设置和营业员的服务进行检查、指导，敦促员工提高对市场的认知。.附：市场部各项质量记录表格1.《xx市青少年视力普查登记表》《友情联系表》《千店百医结盟登记表》《顾客满意程度检查表》《商品价风格查表》《商情检查表》７.其他一、验光师工作制度1、时刻保持工作室的洁净整洁，实时冲洗、保养各样仪器设备。2、严格按照总店的验光流程进行操作。3、验光过程中要注意与顾客的交流，认识顾客的试戴感觉。4、验光后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。5、书写验光单时，应按要求填写，以便定配员认识情况、实时与顾客交流。二、加工师工作制度1、时刻保持工作室洁净整洁，实时冲洗，保养各样仪器设备。2、严格按照本店加工流程进行操作。3、加工眼镜必须要对镜片和镜架进行检查。不能留标志的镜片要预先说明。4、眼镜加工完后，必须进行冲洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。5、加工后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。6、镜片报损时，必须如实填写报损单，在当天交给库房入帐，不能隐瞒、谎报、碰到问题实时向店长反响。7、每天必须加工达成当天待取的眼镜及当日应当达成的工作，清洁加工室、封闭仪器，保证一切无误后方可下班。三、质检员职责1、在总店长领导下，负责所有商品的质量检查，认识掌握国家有关商品质量的各样规定，做到查、验有法可依。2、努力学习各样业务知识，特别是眼镜检测的知识，认识熟悉掌握各样眼镜的检测方法。3、经常抽验巡逻柜台及库存的商品，实时发现问题并向店长汇报，严防冒充、伪劣商品流进商场。4、审查和查验拟进商品的质量资料和样品，并做好商品质量的记录和建档，保证商品质量出问题时，能分清责任及方便追查，对不合格商品，一律不予查收、放行。5、辅助查处各样商品质量案件，并负责解释商品质量问题的投诉，成立质量档案，反应质量信息。6、如因质检失职，致使假、伪、劣商品流入商场，不合格产品流入市场，造成损失或影响本店名誉者，将赐予经济处分及行政处分。四、电脑操作员职责1、严格恪守总店的保密制度，严禁将总店各样资料、数据及各样经营情况向外泄露，禁止非本部工作人员及外人进入电脑室，禁止非本部人使用电脑。2、实时地将有关数据采集、录入、并正确地达成各样数据的输出、录入工作，为有关部门提供完整、正确的各样信息资料；对供给商或外部门所要求查问或打印的各样资料，必须经本总店有关负责人允许后方可打印。特别是顾客档案必须详细仔细地作好，以备实时追踪服务。3、各样设备器材必须妥善保存寄存，防备丢掉及破坏，任何人不能将各样电脑器材及各样耗才带出电脑室或占为已有，对各样器材应登录造册，以备查找。4、爱惜公用财物，爱惜各样设备，降低耗材如打印纸，条码纸等，小心操作保养各样设备，经常检查，实时发现故障，实时报请维修，保证设备的正常运转及处于优秀的状态。5、电脑软硬件均为精细仪器，应时时搞好清洁，不用时加盖防尘罩。6、电脑，专线电话用于各分店的数据传送，不能作市话通迅用，经常检查各分店的数据抟送情况，保持线路通畅，发现问题实时办理，以防止错误。7、负责各样文件，资料的编写，打印，严禁将电脑用于游戏或私人学习。8、因失职造成的各样损失，将追查责任，严苛处分。五、仓管员职责1、在店长直接领导下，仔细学习有关库房管理的业务知识，提高库房管理的水平。爱惜公物，全面规划，整体布局，充分利用库房空间，做到商品寄存齐整，安全有条理，方便出入仓，并熟悉各样商品的分类、保存、保养。2、仔细做好各样商品的出入查收检查工作，严格核实、查验各样商品出入仓时的数量及质量，以保证帐面与实物符合。3、商品进仓后，必须在当天办好各样手续，仔细填写好各样票据，并将商品入帐造册，以备查验，敌手续不符，规格型号不明，质量可疑，数量不清的商品均不准进仓。4、严禁外人进入库房，包括仓管的亲戚、朋友；严禁库房内的商品物件外借，特殊情况须店长批准后，完善手续，写明期限，方可暂借，并由仓管员追踪送还情况。5、每个月清点库存商品一次，对名贵商品不定期经常检查、清点，核查后应实时向店长反应汇报库房的各样情况，如库存、设备、安全捍卫等，对邻近无效、损坏、滞销、积压商品，以书面形式分别向各部门及店长反应，并分门别类办理好各样待退商品。6、注意做好各样安全防备工作，检查灭火器、消防栓等，保证其处于优秀状态，经常检查门窗等设备，下班前务必要关锁好门窗，以防失盗。7、建立“备忘记录簿”，记录一些发现的问题，特别是短缺须补充的商品信息，应仔细地记录，并随柜台的需货信息，实时将信息收集汇总反应给业务，实时补充货源。8、对违犯本员工作者，视情节轻重，赐予处分，如若因工作大意造成商品短缺者，照价补偿并赐予纪律处分，因渎职造成事故，如火灾、水浸、被盗或监守自盗等，赐予开除、补偿损失、追查刑事责任。9、达成营业店长和财务店长交办的其他工作任务。六．市场员岗位职责1．积极钻研业务知识，不断提高市场检查、市场扩展、市场维护水平。2．严把质量关，保证市场检查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护的质量。按操作规程分时段、分类型进行市场检查，所得数据要真切、可靠，作好市场检查记录，记录要完整、字迹清晰，不涂改，对市场检查结果负责。仔细保存好各样原始记录、台帐，当天上交归档。3．定期展开各类市场检查（平时工作）并召开市场扩展剖析例会（每周例会作一次工作报告），掌握市场信息，实时做好相应的市场检查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护表记（指文字、图象记录、视频记录等），使其不易丢失、脱落，表记项目要填写完整、清晰。根据市场情况实时建议指导拟订并实施各项政策，当市场出现异样情况时，应采取相应举措，并实时反应，以保证本企业在整个市场中立于不败之地。4．配合各分店店长的工作，负责对店面布置、进货、商品摆设、价钱设置和营业员的服务进行检查、指导，敦促员工提高对市场的认知。【篇二：眼镜店员工管理制度】眼镜店员工管理制度管理制度（本制度合用于本店的所有员工）本店组织机构图总店长医学、技术部营业部服务部营业员学生市场员员工的工作技术要求：营业、验光、定配、售后(服务)员工的职业道德要求：敬业、负责、诚实、守信凡入店员工，学习期（七天）满即必须与本店签定劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 书员工的形象本店员工必须统一挂牌上岗，上岗牌（押金5元）为本店所有，谁用谁保存谁负责，在使用过程中的损失、损害、丢掉由使用者负责修理和补偿，员工离职、辞工时必须将上岗牌退回本店,本店统一着装，工服由本店为员工统一定制也可由员工按照本店的统一制服自制,员工离职、辞工时可将制服带走。员工的考勤例行请(休)假时间：星期一到星期四，其他时间不得请(休)假。周五、六、日及法定的节假日不得请（休）假，严禁两人同时请（休）假。请假者在停发该日薪水的同时扣10元/天；【篇三：眼镜店员工守则】衡水希亮眼镜员工守则一、聘用细则（考察期试用期）所有员工入职后均有为期十五天的考察期。试用期1至3个月，试用期享受试用期薪金。二、经济责任员工在企业工作必须勤奋，悉心全力，尽责尽责，不得使企业的财物、名誉、形象及其他合法权益受到损失。如果因玩忽职责，工作失职，蓄意破坏等不良行为而造成企业业绩损失的，员工有补偿的责任，补偿全额按实际情况由企业决定。三、眼镜店工作时间安排以及考勤制度1、工作时间为春秋冬季：8：00到12:00,13：30到18:30,夏季：8:00到12:00,14:00到19:00。每个月公休2天，周六日及节假日不得调休。换班，调休一个月内不得超过三次，每次换班、调休必须提早一天申请，经同意后方可调休。2、考勤制度：（1）病假在上班半小时从前请假，事假必须提早1天申请，并获得批准。节假日，促销活动期间不允许请假。2）员工请事假，（一个月请假不得超过一天）请假期间无薪金。3）员工请病假，请病假期间不计薪水。未申请请假，按旷工办理。（4）店员上下班必须准时：凡当月迟到或早退累计5分钟以内，每分钟罚款1元，迟到或早退累计5—10分钟，每分钟罚款2元，迟到或早退累计10—30分钟，或当月迟到或早退达3次则扣除当月全勤奖，超过30分钟视旷工办理。店员如经常迟到、早退或缺勤将被解雇。店员无正当原因或任何通知、缺勤视为旷工，每旷工一天，扣发本人三天薪水，一个月内旷工累计2天以上者（含2天），予以开除。每个月调休或许事病假超过10天以上者，按实际上班天数计发薪酬，公休不再计算在内。四、员工解雇、离职、解雇制度解雇：员工若触犯罪律守则或条例，视情节轻重赐予必要的处分，直至解雇无须任何补偿，如有违法行为，移交司法部门，并立刻解雇，不须任何补偿。离职：员工离职必须提早申请离职，在离职下个月15日结算薪水。否则不予办理，并保存追查经济责任的权利。五、解雇：在下列情况下，企业有权解雇不合格之店员；1、工作表现不称职经培训后仍无改良之店员。2、企业经营状况或经营方式发生变化而需精减人员。3、店员因病或非因工负伤在规定的医疗期限后不能从事原工作。六、开除：在下列情况下，企业有权立刻开除不合格员工：1、严重或多次触犯企业规章制度。2、偷窃企业财产或因工作失职致使企业或员工较严重的经济和形象损失，并且企业保存追查法律责任的权利。3、违犯国家法律法例。4、消极怠工或组织煽动员工怠工者，并且企业保存追查经济责任的权利。5、不听从企业正常工作安排，情节严重者。6、其他一切损害企业的行为，情节严重者。七、薪金1、根据员工从事工作的职位能力责任贡献等综合因素确定薪水 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，按月计发2、员工必须对个人薪水状况予以保密。3、新入职的员工，工作不满十五天离职时，企业不计其薪金。4、企业于每个月十五日为薪金发放日。八、短欠货物补偿制度在上班工作时间内，发现货物短欠时，由当班人员负责补偿，并实时汇报企业，做出办理在交接班时有点数的商铺，如发现上一班有短欠，则由上一班当班人员负责补偿，并实时汇报企业，做出办理在清点时发现货物短欠，由全体员工负责补偿，并实时汇报企业，做出办理短欠货物的价钱时原价时按6折补偿短欠货物的价钱是推广价时按推广价补偿清点有关制度1、清点前眼镜店没有编制清点布臵图或没有实时宣布清点人员安排表，造成清点工作组织不到位，将处以该店店长100元/次罚款。2、清点中眼镜店若没有100%复盘，或眼镜店抽盘单品没有达到30%，将处以该店店长200元/次罚款。3、清点前所做的准备工作未到位，造成清点卡、大标签、货物整理不到位，由此所造成的清点失误，处以店长100元/次罚款。4、清点票据应在清点日当天下午五点全部办理到位，若没有办理到位，运营部将处以有关责任人20元/张票据的罚款。5、在清点过程中，由于受到的各样因素影响造成清点受阻，有关人员必须担当责任。为不影响清点进度，店长有权决定清点是否持续。6、眼镜店在复查时若发现清点多盘、漏盘等现象，将处以初盘、交叉复盘和抽盘责任人各5元/单品的罚款。7、眼镜店清点结果没有实时上报或上报内容不全面，将处以该店长50元/次罚款。运营部若没有实时上报，将处以运营负责人50元/次罚款。8、任何人都不得私自改正电脑数据，否则按以下办法处分：9店长看管不当造成电脑数据被改正的，对店长罚款500元；店长知情时，对店长、改正电脑数据人员罚款1000元，并予以开除。财务人员参与故弄玄虚的，立刻予以开除。隐瞒清点盈亏事实故弄玄虚的眼镜店，依企业有关制度对有关人员严肃办理。对清点过程中的舞弊行为检举的，经查实对检举人赐予奖赏，企业为检举人保密。、补损：为了真切地反应眼镜店库存情况，不准以任何形式来抵补盘损失失。出现盘亏眼镜店要求导购补偿，则隐瞒不报损的，对店长罚款500元。、财务部对企业眼镜店清点结果负责。不定期的组织有关人员到眼镜店检查，对抽查结果进行办理，对违纪行为按有关规定做出处分。八员工荣膺与调职晋级：⑴员工半年为一晋级查核周期。晋级评审由主管经理、店长组织，评审小组由经理、店长、店员组成。2晋级评审依据店长/店员晋级评审报告、平时评估报告，员工建议，综合测试等。关于表现突出者最早可提早两个月晋级。4关于表现一般者，不予晋级，表现不合格则赐予降级办理。调职：⑴调职目的：提高员工个人的工作能力。5调职要求：店长/导购一律推行岗位轮换制，即跨店、跨班轮换，员工必须听从调换。6调职程序：提早3天通知（店长一周）被调换者有关商铺负责人，填写内部人员调换单，并办理交接工作。九眼镜店内员工过错条例以及工作制度1员工上班时间配戴手机（如店长因工作需要可配戴）。2未按工作规定穿工服、工鞋、工牌及未整理好营业用具。3女店员上班应有浅淡的化妆，不得用异味化妆品。头发染成夸张颜色，男店员头发前过眉，后盖领，侧遮脸，女店员长发披肩，侧遮脸，配戴夸张饰品，配戴手链，手镯，项链以及戴戒指超过两枚或多个耳饰。留长指甲，使用有色指甲油。