电商岗位职责

电商岗位职责电商岗位职责电商岗位职责电商岗位职责【篇一：电商部部门及各岗位工作职责】中山纳迪服饰有限公司开发部部门及各岗位工作职责一．部门职责部门名称：电商部服务对象：顾客直接上级：总经理下属部门：无部门性质：网络销售，推广管理权限：受总经理委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、工作指令的义务管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责主要职责：负责网店日常维护，优化店铺与商品排名；负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据；负责官网的维护与修改；负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。负责在线客服；和售后服务。负责物流准时准款的发货；负责网络正常运营及管理；二．电商部编制：电商部经理1人，推广人员1人，美工1人，在线客服2人；其他职位视实际工作需要增减。三．电商部各岗位职务说明(一)电商部经理职责权限职务名称：电商部经理直接上级：总经理直接下级：推广；美工；在线客服职责权限：受总经理委托，行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上服装市场销售信息的搜集和分析.管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任具体工作职责：1，负责了解线上服装产品流行趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 制定相对应的营销策划方案及推广方案；并细化工作，以量化绩效指标执行。2，负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案3，负责网店日常维护优化店铺与商品排名。4，负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案。5，负责官网的维护与修改；6，负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的sns；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据。；7，负责协调整体部分内外的关系；8，对全盘运营结果导向负责9，完成上级交代的其他突发事项。职务要求（任职资格）1，大专及以上学历；2，5以上工作经验，2年及以上阿里巴巴、易购、拍拍网、淘宝商城、淘宝网等网店经营管理工作经验，了解直通车、网络联盟、淘宝客、微博、邮件群发等网络营销工具与方法；熟练掌握服装销售的基础知识，了解服装网络营销的市场行情，懂得制定电子商务的各项管理制度与流程，方案与计划策划；（二）电商部推广人员职责权限职位名称：电商部推广直接上级：电商部经理直接下级：无职责权限：受电商部经理委托，行使对公司网络推广的实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务管理责任：对电商部网络推广工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。具体工作职责：1，负责问答平台维护在百度知道、谷歌问答、搜搜问问上搜.索相关问题.每日动建立问题，并予以回答。；2，负责论坛的推广及维护.按照要求编辑帖子。在公司指定的论坛上进行发帖和跟帖。符合品牌气质，争强品牌美誉度和知名度，便于传播宣传。；3，负责每日维护..及时对已建问题进行跟帖。保证公司自建贴在首页。4，负责站内推广工作如直通车。淘宝客。钻石展位等。5，负责店铺 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 优化：标题优化6，完成上级交代的其他突发事项。职务要求（任职资格）1，大专及以上学历；2，有一年以上相关工作经验熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具，了解网站开发、运行及维护的相关知识(三)客服职责权限职务名称：客服直接上级：电商部经理职责权限：根据季度开发规划和每月时间进度表，进行款式设计，并对本人设计的款式负主要责任工作职责：1，通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。2，3，负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案4，负责进行有效的客户管理和沟通5，负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员6，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况7，负责发展维护良好的客户关系8，负责组织公司产品的售后服务工作9，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统10，负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。11，通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。职务要求（任职资格）熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台;有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力强，能积极处理售前，售中，售后的相关问题；学历高中以上,18-35岁之间.身体健康,能适应晚班和轮班;（四）美工职责权限职务名称：美工直接上级：电商部经理职责权限：受公司委托，行使对公司广告及旗下网站的设计、修改、美化等管理与制作权限，并承担执行公司规章制度、管理规程和工作指令的义务。工作职责：1，根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄2，根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述3，利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施4，根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样5，针对不同节假日的促销活动进行整体网店气氛营告设计6，结合节日特点进行文案策划7，对节日主推商品的图片进行美化处理8，对节日促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理9，对网络销售服装实物拍摄负责10，对网店的平面展销设计、服装描述详情图片处理设计负责11，对节假日促销活动等营造气氛的美工设计负责12，摄影器材的保管和日常维护负责；13，完成上级交代的其他突发事项；职务要求（任职资格）精通photosho、coreldraw、flash、dreamweaver、div+css等；具有深厚的美术功底及良好的创意构思能力，很好把握视觉色彩与网站布局，思想敏锐活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；具备优秀的网站整体策划、设计能力，有丰富的网页设计经验两年以上网页美工工作经验。中山市纳迪服饰电商部2014年2月25日【篇二：电子商务岗位职责】电子商务经理岗位职责基本要求相关说明考核说明结果应用基本要求相关说明考核说明结果应用基本要求相关说明基本要求相关说明考核说明结果应用基本要求相关说明【篇三：电子商务企业岗位职责_岗职_架构】电子商务企业岗位职责_岗职_架构一、美工类平面设计职位描述1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作；2、负责公司促销活动方案广告策划；3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计；4、协助部门内的其它设计工作；任职要求：1、熟练操作photoshop、freehand、coreldraw等流行设计软件；2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌vi/画册/报纸/陈列/品牌店铺si/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感；、具备良好的沟通能力及团队合作精神。网站/淘宝编辑职位描述：具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性；擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作；独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧；掌握基本网络知识，熟悉html语言及photoshop、dreamweave等软件的使用；本文由世纪淘商城(www.shijitao.com)整理上传！热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识；中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ecshop后台编辑流程有网销经验者优先。网页设计师岗位职责：1、负责公司网站网页设计制作；网站广告设计；任职要求：1、精通css+div,能熟练使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行设计软件；熟练把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先；3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先；4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神；5、要求有独立的设计作品；摄影师岗位职责：1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机；2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片；3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件；4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。任职要求：1、有创造力，对形状。形式及颜色敏感；2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力，具备专业摄影技巧和创新拍摄水平；3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解；4、具有良好的敬业精神和团队合作精神，有上进心，责任感强，自我学习能力强，善于沟通，能够适应快速的工作节奏；5、同类型职位一年以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考虑（有优秀作品呈现）。美工■工作职责■1、店铺装修：负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计；2、产品处理：对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等；3、品牌推广：根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等；4、产品包装盒、包装袋的ui设计等■职位要求■1、学历专业：大专以上学历，平面设计或美术、广告设计相关专业。2、工作经验：三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。3、专业能力1）有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力；对流行时尚具有敏锐的洞察力；思维独立活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；对设计与创意有着持久不灭的热情；2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相关设计软件；熟悉淘宝店铺装修操作流程，能独立完成整个店铺的页面装修设计。3）熟悉div+css、html及熟练使用单反相机者优先考虑。4、其他能力以满足用户体验需求为设计导向，能吸取客户和他人建议，张弛有度，认可“没有最好的设计作品，只有最适合市场的作品”。运营电子商务运营总监工作职责：负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。职位需求：本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。熟悉电子商务平台（特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺）运作流程与规则。5.有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。有在淘宝运营部工作者优先。淘宝店长本文由世纪淘商城(www.shijitao.com)整理上传！一、职务描述：负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进；3.负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先。、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。二、职位要求：两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验；有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验；2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广roi,淘宝网站广告资源；懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先；熟悉淘宝网站运作情况；能组建和管理团队，熟悉淘宝店铺团队运作；大学专科以上学历淘宝客服主管工作职责：1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；5、全方位优化客户服务质量；6、客服人员培训、考核等管理工作；任职要求：1.2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先；较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。；良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。市场营销文案策划经理职位描述：、本科以上学历，八年以上相关工作经验，有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验；2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力；3、有较好的艺术鉴赏水平，具备良好的职业素养及团队合作精神；4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验，能够根据销售目标完成文案创意表现，有鞋服行业成功案例；市场文案企划岗位职责：1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案；2、负责营销活动中，相关资料的文字撰写；3、负责营销活动前期的创意、文案和执行，并跟进活动执行进度，保证活动高效完成；4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果，定期提出可行性报告。任职资格：1、大专以上学历，五年以上相关工作经验，有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验；2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上；3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注，具有敏锐的观察力，思维方式独具创意