小区业主手册

ThelatestrevisiononNovember22,2020小区业主手册“XXX”小区业主手册XXXX公司二OO七年三月目录一、业主（临时）公约二、物业管理公约三、装修管理规定四、业主须知业主（临时）公约第一章总则第一条根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，建设单位在销售物业之前，制定本临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。第二条物业买受人与建设单位签订物业买卖 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 时对本临时公约予以的书面承诺，表示对本临时公约内容的认可。第三条本临时公约对建设单位、业主和物业使用人均有约束力。第四条建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同中涉及业主共同利益的约定，应与本临时公约一致。第二章物业基本情况第五条本物业管理区域内物业的基本情况物业名称：；座落位置：；物业类型：；建筑面积：。物业管理区域四至：东至；南至；西至；北至。第六条根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的所有权：1、由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位，包括该幢建筑物的承重结构、主体结构，公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面、、、等；2、由单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备，包括该幢建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施、照明设施、消防设施、避雷设施、、、等；3、由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备,包括围墙、池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房、、、等。第七条在本物业管理区域内，根据物业买卖合同，以下部位和设施设备为建设单位所有：1、；2、；3、；4、。建设单位行使以上部位和设施设备的所有权，不得影响物业买受人正常使用物业。第三章物业的使用第八条业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。第九条业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。第十条业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业管理企业。第十一条业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业管理企业，并与其签订装饰装修管理服务协议。业主应按装饰装修管理服务协议的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修的注意事项，不得从事装饰装修的禁止行为。第十二条业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不得擅自占用物业共用部位和公共场所。本物业管理区域的装饰装修施工时间为，其他时间不得施工。第十三条因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。第十四条业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备，不得擅自拆改。第十五条业主应按设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，应按物业管理企业指定的位置安装，并按要求做好噪音及冷凝水的处理。第十六条业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定。第十七条在物业管理区域内行驶和停放车辆，应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则。第十八条本物业管理区域内禁止下列行为：1、损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途；2、占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设施设备；3、违章搭建、私设摊点；4、在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物；5、违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪声；6、擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画；7、利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；8、；9、法律、法规禁止的其他行为。第十九条业主和物业使用人在本物业管理区域内饲养动物不得违反有关规定，并应遵守以下约定：1、；2、。第四章物业的维修养护第二十条业主对物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的合法权益。第二十一条因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时，业主或物业管理企业应事先告知相关业主，相关业主应给予必要的配合。相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的，应负责修复并承担赔偿责任。第二十二条发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 相关业主的，物业管理企业可向相邻业主说明情况，在第三方（如所在地居委会或派出所或）的监督下，进入相关业主的物业专有部分进行维修养护，事后应及时通知相关业主并做好善后工作。第二十三条因维修养护物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得建设单位和物业管理企业的同意，并在约定期限内恢复原状。第二十四条物业存在安全隐患，危及公共利益或其他业主合法权益时，责任人应当及时采取措施消除隐患。第二十五条建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。建设单位在保修期限和保修范围内拒绝修复或拖延修复的，业主可以自行或委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由建设单位承担。第二十六条本物业管理区域内的全体业主按规定缴存、使用和管理物业专项维修资金。第五章业主的共同利益第二十七条为维护业主的共同利益，全体业主同意在物业管理活动中授予物业管理企业以下权利：1、根据本临时公约配合建设单位制定物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；2、以批评、规劝、公示、等必要措施制止业主、物业使用人违反本临时公约和规章制度的行为；3、；4、。第二十八条建设单位应在物业管理区域内显着位置设置公告栏，用于张贴物业管理规章制度，以及应告知全体业主和物业使用人的通知、公告。第二十九条本物业管理区域内，物业服务收费采取包干制(酬金制）方式。业主应按照前期物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用(物业服务资金)。物业服务费用（物业服务资金）是物业服务活动正常开展的基础，涉及全体业主的共同利益，业主应积极倡导欠费业主履行交纳物业服务费用的义务。第三十条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、物业管理企业的同意后，按规定办理有关手续，业主所得收益主要用于补充专项维修资金。第六章违约责任第三十一条业主违反本临时公约关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业管理企业可依据本临时公约向人民法院提起诉讼。第三十二条业主违反本临时公约关于业主共同利益的约定，导致全体业主的共同利益受损的，其他业主和物业管理企业可依据本临时公约向人民法院提起诉讼。第三十三条建设单位未能履行本临时公约约定义务的，业主和物业管理企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据本临时公约向人民法院提起诉讼。第七章附则第三十四条本临时公约所称物业的专有部分，是指由单个业主独立使用并具有排他性的房屋、空间、场地及相关设施设备。本临时公约所称物业的共用部位、共用设施设备，是指物业管理区域内单个业主专有部分以外的，属于多个或全体业主共同所有或使用的房屋、空间、场地及相关设施设备。第三十五条业主转让或出租物业时，应提前书面通知物业管理企业，并要求物业继受人签署本临时公约承诺书或承租人在租赁合同中承诺遵守本临时公约。第三十六条本临时公约由建设单位、物业管理企业和每位业主各执一份。第三十七条本临时公约自首位物业买受人承诺之日起生效，至业主大会制定的《业主公约》生效之日终止。承诺书本人为（物业名称及具体位置，以下称该物业）的买受人，为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益，本人声明如下：一、确认已详细阅读（建设单位）制定的“业主临时公约”（以下称“本临时公约”）；二、同意遵守并倡导其他业主及物业使用人遵守本临时公约；三、本人同意承担违反本临时公约的相应责任，并同意对该物业的使用人违反本临时公约的行为承担连带责任；四、本人同意转让该物业时取得物业继受人签署的本临时公约承诺书并送交建设单位或物业管理企业，建设单位或物业管理企业收到物业继受人签署的承诺书前，本承诺继续有效。承诺人（签章）：年月日物业管理公约为加强物业小区管理，维护全体业主、使用人的合法权益，保障物业的安全与合理使用，创造一个安全、清洁、舒适、优雅的生活环境和秩序，根据国务院《物业管理条例》、《河南省物业管理条例》以及相关法律、法规的规定，制订本公约。第一章总则第一条：XXXX公司受XXXXXX公司委托，组建海韵XXX物业管理处，对XXX小区物业的公共设施和居住秩序等事项进行管理和服务。第二条：全体业主应遵守和履行本公约的规定，支持配合物业公司的工作，同时按照《前期物业管理服务协议》、《业主公约》及《业主手册》等文件规定的使用要求进行使用。第二章建设单位的权利和义务第三条：建设单位的权利：1、住宅出售后至业主大会成立前，由建设单位选聘管理单位进行物业管理；业主大会成立后，由业主大会按有关程序和授权选聘管理单位进行物业管理。物业公司在获得建设单位或业主大会委任后，将被视为全部业主之集体代理人，全面负责统一管理土地及物业。2、建设单位有权按土地或物业实际需要另行制定适用于该土地及物业其他部分、地方或单位的附属公约，有关业主同意签署后，须遵守该附属公约。3、经有关管理部门许可后建设单位有权改换本物业公共外墙和公共部位的颜色。4、涉及政府有关法律、法规（配套、规划）政策的调整，建设单位有义务按政府相关政策进行调整。5、建设单位有权将本公约内保留给建设单位的权利转让给其认为适当的人或公司。6、建设单位有权在经地名办等机关同意后更改本物业的名称或其中任何部分的名称及编号，无须就因此而引起的任何损失、费用或开支向业主或其他拥有使用权的人负责或赔偿，物业公司亦不承担因更改名称及编号所引的任何损失。但建设单位必须提前一个月通过物业公司向业主发出更改名称及编号的通知。7、建设单位可委派代理人行使建设单位在该土地上拥有的任何权利。第三章物业公司的权利和义务第四条：物业公司的管理职能：1、维护小区正常公共秩序，搞好安全及消防工作，配置保安，组织24小时安全巡逻，安排消防训练和培训。2、保护小区内公共区域的环境清洁卫生，进行小区共用部位的清洁工作、及时收集清运生活垃圾。3、负责小区内的共有部位及公共配套设备设施的维修保养，确保各种设备设施的正常运行。4、做好小区内公共绿化的养护和管理工作。5、对进出小区各种车辆（包括机动车和非机动车）实行管理。外来机动车除施工车、搬场车及特种车辆外，禁止其他客车或货车停放本小区；各种车辆实行定点停放，对进入小区的各种车辆（除值勤的特种车辆外）按物价局有关规定收取停放费。6、提请当地房地产行政管理部门拆除违反公约规定并劝阻无效的一切设置，拆除及恢复原貌所发生的费用由被执行者承担。第五条物业公司可按照《前期物业管理服务协议》之规定收取物业管理费及其他费用。收费 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 按市物价局核定标准或日后与业主委员会协商确定。第五条：物业公司应妥善管理及维修物业公共范围的设备设施，提供约定的服务，使物业保持清洁安全及正常使用。物业公司在管理及维修物业时，作为全体业主的代理人，物业公司根据本公约做出的行为及决定，在各方面对所有业主均有约束力。为此，各业主特授予物业公司一切必须的管理及维修权利，包括（但不限于）：1、向各业主、租客及物业使用者收取本公约约定的一切费用和款项，按照本公约约定随时制定管理细则。2、为物业购买一切物业公司认为必需之保险，为物业安排垃圾收集、清洁、维修及其它公共服务。3、在必要的情况下经预先通知（紧急情况除外），携带工具进入物业任何部位（包括任何单元），以进行在本公约之下维修及管理。4、对于本公约规定必须获得物业公司同意之事项，物业公司可对其许可附加条件或收取合理费用。物业公司为个别业主提供额外的管理或维修服务可在事先告知的情况下向有关业主收取额外费用。5、为执行本公约约定，拆除土地及物业上违法或违反本公约的物体，物业公司有权经有关部门同意后截断违反本公约之业主的水、电及其它供应和服务；或把违反本公约的业主的名字张贴于物业之告示版上；或采取一切必要的法律或诉讼行动。6、如因管理及维修物业所需，物业公司有权要求相关单元之用户容许有关人员进入该单元进行有关工作，否则，该相关单元之用户须承担因物业公司无法管理及维修造成第三方蒙受之损失。第四章业主的权利和义务第六条业主的权利和义务：1、每位业主对其拥有的住宅单元有全权处理权，包括依法出售、转让、抵押、出租或其它方式处置、变卖。2、每位业主对小区共用部位及公共设施与其他业主共同享有产权和使用权。3、自觉遵守《前期物业管理服务协议》、《业主公约》及《业主手册》等相关各项规章制度，共同维护物业的各项设备及设施；督促其租客、代理人、访客、雇员及其他使用者配合物业管理工作，创造良好的工作秩序和生活秩序。4、按时向物业公司缴纳物业管理费、停车管理服务费、维修费及其它用于物业管理之费用。5、各业主应对其租客、代理人、访客、雇员及其他使用者的行为负责。因上述人士的行为而发生的对物业及他人损害、损失的，该业主应承担因此而产生的连带责任。6、业主应依据其拥有的房地产管理部门核发的房产证上记载的房屋用途使用其物业，不得擅自更改房屋用途，否则将承担相应的法律责任。7、业主转让/出租其单元住宅物业任何部分，请于有关买卖/租赁合约签署之日前将此情况书面告知物业公司。在物业公司收到书面通知前，如业主之承让人/承租人发生违反管理公约的行为（包括但不限于拖欠物业管理费或其它费用等），业主将承担连带法律责任。第五章房屋使用管理第七条：业主、使用人同意按照下列规定使用和维护物业：1、按照设计用途使用物业。因特殊情况需要改变使用性质的，需经相邻业主、使用人同意后，并报有关行政管理部门批准。2、因维修物业或者公共利益，业主、使用人确需临时占用、挖掘道路、场地的，须向物业管理企业提出书面申请，经书面同意后方可实施，并在7天内恢复原状；给他人造成损失的，应做相应赔偿。3、业主转让或者出租物业时，须将本公约作为物业转让合同或者租赁合同的附件。业主转让或者出租物业后，当事人须将物业转让或者出租情况书面告知物业管理企业。4、物业在使用中存在安全隐患，已经或者即将危及公共利益及他人利益的，责任人应当及时应急维修；责任人不履行或者无法履行应急维修义务，且需进入该物业内部应急维修的，物业管理企业可在公安机关或者居委会到场见证下具体实施，维修中发生的费用由责任人承担。5、物业管理企业实施物业共用部位、共用设备设施维修养护时，业主要予以配合；业主阻挠维修造成物业损坏或者财产损失的，由其承担修复或者赔偿责任。6、为确保物业环境清洁，不得在物业公共部位随地吐痰、乱扔烟蒂果皮杂物；不准随意张贴，严禁乱抛杂物。每个垃圾桶/箱周围应保持清洁，凡倾倒粘潮或有异味等废物，须用塑料袋或纸包好。不得从空中向地面抛弃任何垃圾或物品，并承担因故意或过失向地面坠弃垃圾或物品之责任。7、爱护花草树木，不得侵占绿地、毁坏绿化。8、空调外机必须按指定位置安装。第八条：业主在上班或房屋空置期间应把水、电、天然气等开关关好，以防泄漏，避免影响他户之安全；对卫生间、厨房等排水管道应畅通，以免溢水，影响他户，各业主需对疏忽引发之损失负一切责任。第九条：业主或用户必须爱护本物业内的电梯、消防、电讯、绿化、道路等公用设施及附属设施。第十条：每户设置独立电表，禁止未经电力部门及物业公司批准而私自增大负荷或私拆装电气线路和设备。第十一条：业主自用电器设备发生故障，或发现公用电气线路发生故障，应及时向物业公司或供电部门报修，以防事故扩大，自用设备维修费由业主自行支付。第十二条：每户设独立电表，未经供水部门及物业公司同意，业主不得在水表之前装出水管或使水表传感失灵。第十三条：每户设独立天然气，未经供气部门及物业公司同意，业主不得擅自改变表具位置及表具之前的管道。第十四条：除非得到物业公司事先书面同意及经有关部门批准并告知物业公司的，不得在物业公共部位装置或树立招牌、告示、通知、广告旗帜、海报、竹竿、天线、铁笼等物体，不得粉刷或涂漆物业外墙任何部位，以免影响物业外观。第十五条：业主或用户需搬场者，以安全、方便为原则，但不得损坏物业的设施设备；搬场者无论进出，均应提前三天向物业公司登记，以便物业公司作出安排；搬场车辆，应听从保安的指挥调度，保证物业交通畅通。第十六条：凡是有大件物品要运出小区者，必须由业主到物业公司开具出门单。第十七条：进出物业小区的车辆和车辆停放须遵守车辆进出及停放的管理规定，除特种车辆外无有效“汽车通告证”的车辆未经同意不得进入小区。第十八条：除租用车位之业主外，任何其他人士的车辆未经批准不得停放于专用停车泊位。各车位的业主或使用人只可将车位用作停泊车辆的用途，不得放置货物或其他物件，每个划定车位只可停泊一部车。第十九条：本物业业主或用户有机动车需要在物业小区内固定停放者，应先向物业公司填妥业主联络表，缴纳停车管理服务费后由物业公司核发车辆通行证。第二十条：每辆机动车停放在专用停车位，车位业主应按物价局规定每月须支付停车管理服务费。凡外来车辆要在物业区域临时停放，视停放时间、车种等情况，收取临时停车费（执行公务的特种车辆除外）。第二十一条：车辆进出物业必须听从保安的指挥，注意安全，车速控制在每小时五公里内。第二十二条：为使物业保持美观、整洁、安全并使这能保值增值，各业主、使用人在物业使用中，下列行为属禁止行为：1、擅自改变物业的原设计用途，损坏房屋承重结构；2、违章搭建建筑物，构筑物，擅自占用公共部分堆放杂物；3、擅自在室外安装防盗门窗、封闭阳台、更换外立面门窗及在屋面和露台上安装太阳能热水器等破坏房屋外貌的行为；4、停放货车或17座以上客车或随意停放车辆；擅自改建、占用物业共用部位；5、损坏或擅自封闭管理道井检查口及占用、移装共用设施设备；6、在小区管辖水域内戏水；7、侵占绿地、毁坏绿化；8、饲养家禽、家畜及无证养狗；9、乱张贴、乱涂写、乱倒垃圾杂物；10、存放不符合安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品，或者存放、铺设超负荷物品；11、排放有毒、有害物质；12、发出超过规定标准的噪声；13、法律、法规和规章禁止的其它行为。第六章房屋的装修和维修第二十三条：房屋在进行装修时不得影响物业结构及整体外观，同时装修公司须向物业公司申报并提供室内装修图纸，经物业公司有关管理部门审核后实施。第二十四条：装修房应按装修管理规定执行，做到：1、填写“装修申请表”，申请表应写明装修内容、时间、施工单位名称及其负责人、施工人员名单，并附上装修施工图。2、业主偕同装修单位与物业公司签订“装修责任书”。3、装修申报人应担保施工人员进入物业施工的安全，并接受消防、卫生等检查和指导，如有问题须承担经济和法律责任。第二十五条：装修房在装修时不得改变单元主要结构（如柱、梁、楼板、承重墙及外墙等），不得损坏房屋设施，包括物业所有上、下管道、电器线路、安全报警装置等，亦不得随意拆除和改动。第二十六条：物业公司对业主在装修施工期间的车辆和人员进出等方面提供方便。但施工人员应向物业公司办理物业临时出入证（凭身份证），门卫凭证放行。未经申报批准的装修业务，其施工人员不得进入本物业区域施工。第二十七条：施工建筑垃圾必须袋装后自行搬运到物业公司指定的建筑垃圾场堆放，不得擅自投入生活垃圾箱或任意堆放，违反规定者由物业公司根据有关规定进行处理（处罚）。第二十八条：业主委托物业公司维修保养XXX小区内所有的公共设施、设备，并确保该物业设备、设施正常使用和安全运行。第二十九条：前条所述的维修保养的项目范围包括，但不限于：1、消防设备；2、非供电公司维修保养的公用照明及电路；3、泵房及供水设备、非供水公司维修保养的公用给水管；4、公用走廊、扶梯、门窗；5、公用道路及排水设施；6、景观及娱乐设施；7、公共绿化保养；8、垃圾桶；9、物业其它共用部位及公建配套设施、设备。第三十条：本章所述的维修项目所需收取的费用，应根据本公约第八章之有关约定执行；但在房屋保修期内的保修项目，按国家有关建筑工程保修规定执行，而不再收取费用。第三十一条：自房屋交付使用后，在法律规定的工程质量保修期内的质量问题，由建设单位根据法律规定责成施工单位负责解决。如属因业主造成的人为损坏或房屋装修后则由业主自行负责解决。第七章消防、安全保卫第三十二条：各业主须自觉遵守国家法律、法规，自觉遵守户口登记条例，自觉遵守公共秩序，维护社会秩序和公共安全。各业主或用户须按规定在所属公安派出所登记并申领有关居住证件，外来人员寄住三日以上的须往派出所登记，离开前申报注销，超过六个月的，须申报临时户口，并一律到物业公司登记。第三十三条：消防系统由物业公司集中管理，未经物业公司同意，业主不得移动、搬迁、关闭、更换、取消、拆除任何消防器材和设施，更不许破坏消防设施或人为造成消防报警系统错误操作，否则，物业公司将报有关部门，由有关部门按公安消防条例进行处理。第三十四条：业主或用户有义务保证物业内消防设施设备的完好无损，消防水龙头处禁止停放各种车辆或堆放其他物品。非火灾或救火报警联系时，不得使用火灾报警系统；非火灾事故时，不得从消防给水设备中给水。第三十五条：各业主或用户应自备简易灭火器材置于室内。严禁在物业内随意乱丢烟蒂、堆放易燃、易爆等危险品。业主燃放鞭炮必须按政府有关部门规定，在物业公司指定区域燃放，违反规定者，物业公司有权要求其自行清理燃放场地，造成损失者需照价赔偿并承担其它相关责任。第三十六条：各业主或用户应确保本人使用之单元及XXX小区公共区域之安全、防火工作，并愿意遵守如下规定：1、协助、配合小区做好防火、治安防范的各项工作，共同维护小区安全。2、负责本单元的防火、治安防范工作，确保安全。3、遵守《中华人民共各国消防法》、XXX小区管理规定的一切消防条款。4、遵守XXX小区有关治安安全管理规定。5、遵守禁止在XXX小区内任何水域嬉水的规定。若因业主或用户疏忽所引起之火灾或治安全事故，该业主或用户须承担相关法律责任，及对其他因此而受损的业户做出赔偿。第三十七条：除非获得物业公司事先书面同意，不得在指定位置以外的窗口或墙壁上装置空调系统，并应尽一切可能降低空调系统所发出之声响，不得有滴水情况。第三十八条：物业专业保安管理由物业公司负责，为保障物业的安全和方便业主，物业由物业公司实行严格的保安制度，实行24小时值班及巡逻。第三十九条：前条所述的保安制度是指：1、业主汽车凭XXX小区及车辆管理系统专用装置可自由进出本物业小区。2、来访车辆须在征得被访业主或住户同意、填妥“临时停车卡”后方可进入物业小区。3、来访人员须经由业主或住户同意方可进入物业小区。4、业主聘请的家政人员和装修施工人员等，应事先向物业公司办理手续，办理“临时出入证”后方可进入物业小区。第四十条：外来摩托车、助动/电动车、自行车应在小区入口进行登记。第四十一条：为保证物业内各业主或用户的车辆进出方便、畅通、凡进入物业大门的车辆应听从门卫指挥，并按指定地点、顺序停放。如有装修、搬场或大批物品进出物业，应事先向物业公司申请批准，确定时间、装卸地点及行走路线，以保证物业的正常交通。第八章管理、维修费用第四十二条：为便于物业管理，业主在签订本公约或同意遵守本公约的承诺书的同时应先支付六个月的物业管理服务费。自下次交费起的前10天，物业公司按规定收取下次下半年的物业管理服务费。第四十三条：各单元业主应于签订本公约或同意遵守本公约的承诺书前按政府的有关规定支付维修资金，以支付非经常性之管理维修开支，只有在获得业主大会书面批准的情况下，物业公司方可使用该维修资金。当维修资金不足时，物业公司可经业主大会同意后发出通知要求各业主增缴维修资金。各业主不得以维修资金扣除其在本公约项下应缴的各项费用。第四十四条：任何业主在转让其单元住宅后无权索回维修资金或任何预缴之管理费，但维修资金及预缴管理费结余可按规定的程序转让给新业主的名下。在土地的使用权年期届满而不为续展时，该维修资金及其他物业的管理盈余或亏损由当时所有业主按其单位所占面积之比例分摊。第四十五条：各业主应按时缴付管理费用维修资金，不论是否办理进户手续及使用与否，各业主都必须自建设单位（或物业公司）书面通知办理入住手续之日起缴付其单元住宅的物业管理服务费。第四十六条：若任何业主收到缴费通知十五日内仍未缴交当期的管理费或增缴之维修资金，该业主应向物业公司另外缴付：1、迟交或欠交款项的滞纳金（从有关款项到期之日开始，按每日千分之三，复利计算）。2、物业公司为追讨款项而发生的额外行政、法律费用。第四十七条：各业主须按时向物业公司缴付其应付之管理费用，但物业公司另有规定的除外。任何业主如未能于物业公司规定最后付款之日起七天内付清，则物业公司有权采取以下行动追索所欠交的管理费用及利息，并收取附加费用：1、向法院申请索还欠款；2、向当地房管部门或其他有关政府部门申请，在欠交的管理费用、利息及索偿费用未全部缴清前，该业主不得转让产权；3、经有关部门批准后将有关单位的水、电供应中断。第四十八条：物业公司征收的物业管理费以物价的备案为依据，如物业公司征收的管理费未足支付管理及维修物业之支出，物业公司可与业主大会协商一致后，调整管理及维修费用。第四十九条：物业公司征收的各项费用以市房管局、物价局等政府有关部门最新公布的的收费标准为依据，一旦有新的收费标准公布，公司物业管理收费标准将根据有关规定作相应调整。第五十条：业主大会成立后，在每个财政年度终止后的三个月内，物业公司应公布维修资金的使用情况。第九章其他条款第五十一条：当任何业主（以下简称“旧业主”）将其拥有的单元产权转给他人（下称“新业主”），旧业主（或其代理人）应在买卖合同签署之日前就所有权变更情况以书面形式通知物业公司，并取得新业主签署物业公司规定格式之承诺书并交与物业公司，以确保新业主承诺遵守本公约的所有约定，并接受其约束，在物业公司收到上述承诺前，旧业主仍需遵守本公约的所有约定，并继续有责任缴付本公约的约定应缴的一切费用。第五十二条：物业公司在物业适当的范围设告示板，以张贴管理规定及其它本公约约定的通知或布告，通知或布告在告示板上连续张贴七日后，即构成对所有业主、其租客、被许可人及代理人有效通知。建设单位及物业公司还可以其它合法方式向各业主及上述人士发出通知。第五十三条：除非证实因物业公司雇员或代理人的违法行为、严重过失或疏忽所引起，物业公司及雇员或代理人不需向任何业主负责由下列事项而引发之任何损失；公共设备及设施、水、电、天然气及其它公共服务之损毁、故障或停顿；物业之火灾或水浸、虫害、偷窃或刑案等；其它不可抗力。第五十四条：本公约是按中华人民共和国法律、法规及河南省、鹤壁市政府各项规定，并参照物业的实际情况综合制定的，业主如有对本公约不理解之处可向物业公司咨询。本公司可经本物业全体业主三分之二以上投票同意修订，但不得违反有关政策法规。第五十五条：各业主及物业公司就物业之业权、使用、维修及其它方面发生争议时，除应尽协商解决外，适当时业主大会可协助调解。若协商不成，各方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五十六条：业主如将房屋租赁给他人，必须通知物业公司。承租者必须遵守本公约及物业的管理规定。第五十七条：以上条款如与国家、地方法律、法规相抵触，以国家或地方法律、法规为准。第五十八条：本公约自双方签字或盖章后生效。装修管理规定装修须知为了保护房屋和居住人的使用安全，维护业主、当事人的合法权益，根据国家、鹤壁市相关法规有关规定，所有XXX小区之业主/使用人（以下简称业主），在单元进行装修前，均需遵守本装修管理规定，并按照以下装修程序进行。1、业主需在办理收楼、移交手续后，方可入户并申请装修。业主有责任在收楼时确认室内所有设施、附属物完好，并填写收楼表格，交物业管理处存档。2、业主或业主授权的代理人必须主动协同装修单位负责人到小区管理处办理装修申请手续，代理人须出具业主授权委托书、业主身份证复印件及本人身份证。3、申请人必须详细、如实地填写《装修申请表》、说明装修内容、提交施工图纸并签定装修责任书。装修单位须提供以下资料：（1）装修公司经政府管理部门审核颁发的有效住宅装修资质证明和营业执照；（2）装修工人之身份证明和其公司对施工人员的身份及服从物业管理处监督管理之书面承诺；（3）装修单位负责人联系方法。4、施工图纸为了保护XXX小区公共设施，并符合政府规定的单元装修规范，业主需提供的装修图纸和 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 申请应不少于以下资料，以供审核：a.室内平面布置图;b.室内间隔增减设计和吊顶构造;c.任何增加的卫生间或洗衣房等位置设计;d.任何重型装置之重量及有关尺寸资料;e.任何升降地面之工程.电、气施工时：a.增减的室内灯头、插座以及管线走向图；b.设计总电容量和室内配电箱改动情况说明；c.原室内电路变动说明；d.其他改动设计和施工资料;给排水变动时：a.给排水管变动设计说明和施工详图;b.防水处理施工方案。空调：分体机（1）空调外机位置；（2）冷凝管出墙孔位置。5、业主装修应提前三个工作日向物业管理处申报，管理处将在三个工作日内予以回复。经管理处同意，并与装修公司签订《装修施工责任书》以及办理《施工许可证》后方可进行施工；为了加强装修人员管理，装修施工人员在进场前须至物业管理处办理并佩带“临时出入证”，租用并穿着物业统一制作的施工马甲后方可进入小区。6、在办理装修手续时需向管理处付清有关的装修管理费用。装修管理规定一、施工现场及施工人员管理1、为确保业主和住户的安全以及避免外来干扰，业主和住户必须督促其聘用之装修公司于开工前三天向管理处申请临时出入证，装修施工人员应带好身份证、近期免冠一寸照片、暂住证或其它有效证件到物业公司办理“施工人员临时出入证”，退场时凭临时出入证退还押金。2、装修人员必须佩带该证并穿戴马甲以资识别。凡未持有有效出入证及按要求穿着马甲的装修工人将不被获准进入本小区施工。装修人员必须配合保安人员的检查，同时在小区内应衣着整齐，不得在公共场所赤身露体或做出不雅的行为举止。3、装修施工人员应按规定在自己的施工区域内施工，不得在施工区域外无故逗留、随地吐痰、大小便、喧哗打闹、赌博饮酒。二、施工时间周一至周五上午8：00—12：00，下午14：00—18：00，周六、周日及国定节假日不得进行敲、凿、刨、钻等发出较大噪声的装修活动。如需延长施工时间向物业公司申请，获得批准后方可进行。三、装修设计注意事项1、在装修设计过程中，严禁擅自改变住宅的柱、梁、承重墙体部分，如有损坏，将由单元住宅业主/租户承担全部责任。2、单元内的分割墙如需改变，必须在物业公司人员指导下，利用轻质材料分割，除底层外严禁使用水泥砖墙分割。3、业主不得任意改动生活用水进户水管、污水管道走向及位置。不得擅自移装（拆除）水、电、天然气表具，进行违章施工。4、为保持小区的完美统一，禁止改变建筑的外立面及材料、结构、包括封闭阳台、加设檐蓬、晾衣架、防盗窗等附加建筑物、构筑物。禁止改变外窗、落地门的规格、材质及颜色；禁止在阳台、屋顶外墙加设卫星接收装置以及太阳能热水器；禁止在阳台外、窗外安装栅栏附加物。5、业主在进行装修时，不得破坏房屋结构及改变整体外观（包括庭院格局），不得损坏房屋的公共设施及设备，不得损坏小区公共设施及设备（包括小区道路、公共绿化）。四、装修工程管理（一）装修材料管理1、材料运输：（1）不得将装修材料堆放于小区的公共道路及公共绿化上，装修材料只能在物业公司指定的地方卸货，装修材料须全部采用包装袋并包装完好，如有装修材料散落或污浊公共部位，施工队必须负责清洁工作。（2）所有易燃、易爆材料，如油漆、香蕉水等均需密闭容器盛装，不得敞口运输和堆放。（3）装修材料运输过程中，需做好对公共设施、设备的防护措施，如有损坏，应照价赔偿。2、建筑垃圾处理：（1）装修建筑垃圾须日产日清，并自行清运到物业公司指定的建筑垃圾堆场，严禁堆放到生活垃圾箱内或任意堆放。（2）施工过程中要做到施工垃圾袋装清运，不得堆放于小区的公共道路及公共绿化上，保持公用路面、墙面的完好和整洁。搬运中散落地面的垃圾者马上清理干净。（二）装修工程管理1、装修单位必须按申报批准的图纸施工。2、装修时不得对原建筑结构、外墙观瞻、屋面防水、隔热层、管道井、共用部位管线及共用部位装修等造成破坏。不可私自拆除、更改或损坏建筑物外墙，不可在外墙上装置诸如增砌墙体、加设伸展出屋外之广告及标志牌等，禁止改变外窗、落地门的规格、材质及颜色，禁止在屋面或阳台架设或安装卫星接收天线及太阳能热水器等。个别楼宇的业主和住户确需在室外安装部分设施的应由物业公司的指定单位在指定位置统一进行安装，业主和住户私自不得进行安装。3、认真处理厨房与卫生间的防水、确保排水系统安装完好，如因施工问题造成渗水或其它破坏，业主须负一切责任。4、业主在安装卫生间吊顶时，必须在排水、排污管道的积水弯处预留适当检修口中，室内管道井的检修口不得封堵。否则日后由于排污管检修而导致的吊顶拆装等费用由该业主承担。5、空调室外机须安装在指定的位置，须将冷凝水插入统一的引流管道内或阳台内适当的排水地方，不得悬挂在任何外墙部位，以防漏水扰人及污浊墙面。如确需调整空调洞位置应报物业公司同意，由物业公司安排专业施工队伍统一进行操作。6、如弱电线路因装修施工造成线路中断或破坏的（包括宽带线、智能化网络线等），请及时向物业公司报修，由专业人员进行维修，收取相应的材料及人工费。如需改动电器线路走向，需打墙一律要用切割机开槽，不得随意用锤子敲。7、施工单位在施工期内应对住宅的安全负责，应自备足够数量的手提灭火器。施工过程中需要动用明火或使用电焊，必须事先到物业公司办理“动用明火证明”，并按消防 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 执行。电器设备需按规定操作，严禁操作人员无证上岗。8、施工过程中，所有材料、工具及废物等在任何时候都必须限制在单元住宅内，不得占用公共部位。装修期间，进户大门必须关闭。9、施工人员携带设备、工具进入小区必须登记进场，施工完毕，保安员凭《出门证》准予放行（如有必要，可对物品例行检查）。（三）装修施工督察1、在进行装修施工前，业主应对单元住宅进行全面检查，如发现单元内存在需要建设单位整改或维修的问题，需通知物业公司到现场查看并作记录。建设单位不承担由于业主进行房屋装修而引致的维修责任。2、在装修期间，物业公司人员有权进入装修房屋对装修内容与施工情况进行检查。装修单位须充分配合，自觉出示有关资料和文件。3、在做好厨房与卫生间排水管与防水层面后，必须要求物业公司人员现场检查后方可继续施工。4、完成装修工程后，业主必须通知物业公司对公用部位作最后检查，并到管理处办理完工手续，将《装修许可证》、《临时出入证》和马甲交回物业公司。5、因装修工程对小区和邻居房屋所造成的一切损坏，必须由业主负全部责任。五、违章处理1、施工中和装修完工后，如有违反本规定及小区其他管理规定行为或对他人财产或公共部位、设施、设备等造成损害的，除责成期整改外，视情节轻重，处以扣罚押金，直至禁止装修人员进入小区。物业公司有权对其进行索赔或进一步追究法律责任。2、对违反装修管理规定的行为，装修单位必须立刻停止，并服从物业公司统一处理，物业公司保留进一步追究其法律责任的权利。3、物业公司对严重违章施工的装修单位有权责令停工。由于违规所造成的破坏与损失，业主和装修单位负完全责任。承诺书本人为（物业名称及具体位置，以下称该物业）的买受人，为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益，本人声明如下：一、确认已详细阅读（建设单位）制定的《XXX小区物业管理公约》和《XXX小区房屋装修管理规定》；二、同意遵守并倡导其他业主及物业使用人遵守《XXX小区物业管理公约》和《XXX小区房屋装修管理规定》；三、本人同意承担违反本《XXX小区物业管理公约》和《XXX小区房屋装修管理规定》的相应责任，并同意对该物业的使用人违反《XXX小区物业管理公约》和《XXX小区房屋装修管理规定》的行为承担连带责任；四、本人同意转让该物业时取得物业继受人签署的《XXX小区物业管理公约》和《XXX小区房屋装修管理规定》承诺书并送交建设单位或物业管理企业，建设单位或物业管理企业收到物业继受人签署的承诺书前，本承诺继续有效。承诺人（签章）：年月日业主须知欢迎您入住XXX小区，XXX小区物业管理处将为您提供良好的管理服务，兹先告知有关入住事项，以免在入住时有所遗漏而引致不便。业主凭XXX房地产开发有限公司《交房通知书》到XXXX物业管理有限公司办理入住手续。业主在接到《入户通知书》后，要按规定的日期办理有关的手续。1、业主办理入伙手续前要备齐如下文件资料：1）入伙通知书；2）购房合同原件、复印件；3）购房付款证明及复印件；4）业主身份证及复印件，1寸近期免冠彩照两张；5）业主委托书(委托他人办理时需带)、被委托人身份证及复印件；法人授权委托书、营业执照副本及复印件(公司购房时需提供)。2、登记、验证1）业主带齐上述文件资料到物业管理处交验、存档；2）签领《业户手册》、《业主公约总则》、《区域防火责任协议书》、《装修指引》等资料；此等资料由业主签字领取，并由工作人员知会有关事项。业主领取此等资料应仔细阅读了解其内容。签署《业主公约》、《区域防火责任协议书》、《前期物业管理服务协议》，一式二份，业主签署后各留一份，其余交物业管理处留存。填写《业户基本情况表》1）业主领取《业户基本情况表》后，应仔细填写，内容清楚，数据完整。2）《业户基本情况表》填写后交物业管理处存档，以便管理和联系。缴费由工作人员指引业主到物业公司财务部门缴纳入住费用，并签署管理费用银行托收协议。验楼、收楼1）业主或委托人在物业公司工作人员带领下到所购单元验楼。2）验楼时发现的问题详细记录在《房屋交接验收表》，由业主或委托人、物业公司工作人员在表上签字确认。收楼时，由物业管理员陪同验房，验收房屋过程中，如对房屋质量有维修或返修要求时，敬请填好《返修申请表》，物业管理部将联系房地产公司及施工单位组织返修工作，验房时应注意的事项大致有以下几个方面：领取钥匙业主验收完楼后，无问题的，悉数将钥匙全部领走；有问题的，留下一把入户门钥匙供维修时使用。按规定办理装修申报手续业主凭签完字的《入住办理流程单》到物业公司按装修流程图办理装修申报手续。按规定办理水、电、气、电话、有线电视及车位使用手续。领取有关申请表并填写。签署相关的委托银行收费协议书。将申请表、协议书交相关单位或物业管理部办理。办理入伙手续流程图业主备齐入伙资料入伙登记、验证手续签领《业主公约》、《业户手册》、《装修指引》等资料签署《业主公约》、《前期物业管理服务协议》填写《业户基本情况登记表》缴纳入伙费用签订管理费用收楼(验房)发放钥匙按规定办理装修手续按规定办理水、电、气、电话、有线电视、车位使用手续车位使用手续