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酒店保安部经理绩效考核表[最新]

酒店保安部经理绩效考核表[最新]酒店保安部经理绩效考核表考评对象F标姓名职务点值直接上司姓名/职务绩效测评实际完成得分评估营业指标—25—15.0酒店营业收入:10.0酒店GOP：实际完成百分比:5=105%+牡102.0-105.0%3=100.0-101.9%2=95.0-99.9%1=90.0-94.9%5.0顾客满意度（酒店指数）：客户—10—管理公司开展问卷调查，每年1次5=90.1分以上4=85.1—903=80.1—852=75.1—801=75以下5.0神秘客户暗访（同酒店）：管理公司邀请专业人士进行暗访，一般为1年1-2次。5=...

酒店保安部经理绩效考核表考评对象F标姓名职务点值直接上司姓名/职务绩效测评实际完成得分评估营业指标—25—15.0酒店营业收入:10.0酒店GOP：实际完成百分比:5=105%+牡102.0-105.0%3=100.0-101.9%2=95.0-99.9%1=90.0-94.9%5.0顾客满意度（酒店指数）：客户—10—管理公司开展问卷调查，每年1次5=90.1分以上4=85.1—903=80.1—852=75.1—801=75以下5.0神秘客户暗访（同酒店）：管理公司邀请专业人士进行暗访，一般为1年1-2次。5=85.1分以上4=80.1——853=75.1——802=70.1——751=70分以下10.0部门员工满意度：员工—20—员工意见调查结果，以历史与客观的水准基点结果为基础5=85.1分以上4=80.1——853=75.1——802=70.1——751=70分以下10.0关键员工流失率重要方面人员流失的控制，流失率下降5=0-5%4=5.1-10%3=10.1-15%2=15.1-20%1=20%+营运/执行—35—35.0消防/安全/：95.1分以上5占八、、90.1-——95分4占八、、85.1-——90分3占八、、80.1-——85分2占八、、80分以下1占八、、由管理公司职能部门总监按管理公司制订的最低标准进行检查。民意测评—10—10.0测评成绩:95.1分以上5占八、、90.1-——95分4占八、、85.1-——90分3占八、、80.1-——85分2占八、、80分以下1占八、、部门总监/经理的民意测评由酒店人力资源部组织。测评表由管理公司统一做出规定。

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