2021年度市场营销试题库

《市场营销学》试 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 库经济管理系二0一四年三月十日《市场营销学》试题库一、判定题（×）1、从经济环境分析角度看，只要消费者收入高，该地域市场规模就一定大。（√）2、从广义上说，企业和消费者之间也存在竞争。（×）3、消费者储蓄改变不会影响其对交通工具选择。（×）4、内部汇报系统是以企业销售系统为主。（×）5、营销情报系统向营销决议者提供实际数据信息。(×)6、内部汇报系统向营销决议者提供偶发事件信息。(×)7、营销情报系统建立是以可靠情报信息为基础。(√)8、整个营销调研中心步骤是搜集信息阶段。(√)9、和通常性汇报书纲要相比，专门性汇报书纲要要求内容尽可能详尽。（×）10、依据成本加成定价法可知，假如某品牌价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。（×）11、当采取认知定价法时，假如企业过高地估量认知价值，便会定出偏低价格。（×）12、在制订价格过程中，现行价格弹性大小对确保企业实现利润最大化定价没有影响。(√)13、随行就市定价法适适用于同质产品。(√)14、在完全寡头竞争条件下，当需求有弹性时，一个寡头企业不能经过提价而赢利；当需求缺乏弹性时，一个寡头企业也不能经过降价赢利。（×）15、产品形式差异定价是指企业对不一样型号或形式产品制订不一样价格，但它们价格和成本费用之比却相同。(√)16、在产品组合定价策略中，依据补充产品定价原理，制造商常常为关键产品制订较低价格，而对隶属产品制订较高加成。（×）17、分部定价和补充产品定价本质上全部是同一性质产品定价组合策略。（×）18、面对猛烈竞争，企业为了生存和发展，在任何时候全部应一直坚持只降价不提价标准。（×）19、提价会引发消费者、经销商和企业推销人员不满，所以提价不仅不会使企业利润增加，反而造成利润下降。二、选择题1、从关系营销角度,市场应定义为（）A市场是利益攸关者集合B市场是卖方、买方、竞争者集合C市场是某种商品购置者集合D市场是商品交换场所答案：A2、市场营销关键概念是（）A交换B需求C需要D产品答案：A3、市场营销人员，连同社会上其它原因，只是影响了大家（）A需要B需求C欲望D收入答案：C4、以下了解不正确是（）A人类需要和欲望是市场营销活动出发点B市场营销者能够是卖主，也能够是买主C市场导向是以市场需求和市场竞争二者为焦点D纽约学派关键以研究农产品分销问题为主，其关键贡献是明确了市场营销概念范围答案：D5、市场营销学研究方法中，（）是依目标市场需要，分析研究企业外部环境原因、企业本身资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最好市场营销组合，以扩大销售、提升市场拥有率、增加盈利。A职能研究法B管理研究法C机构研究法D系统研究法答案：B6、“假如你能比你邻居制造出愈加好捕鼠器，大家就会踏破你门槛”，这句话反应营销观念是（）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念答案：B。7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（）A买方市场B卖方市场C生产成本太高D产品为非渴求品答案：BC。8、下列表述中，反应推销观念是（）A我能生产什么，就卖什么B我生产什么，就买什么C我卖什么，就设法让人买什么D用户需要什么，我就生产什么答案：C。9、肯定造成营销近视症营销观念是（）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念答案：AB。10、推销观念出发点是（）A产品产量B产品质量C产品销售D用户需求答案：C。11、下列相关市场营销观念说法中，错误是（）A营销关键是用户需求B重视是长久利益C采取整合营销手段D营销程序是从生产者到消费者答案：D。12、大市场营销观念较市场营销观念更强调营销组合要素是（）A产品B权力C定价D公共关系E促销答案：BD。13、用户总价值包含（）A产品价值；B服务价值；C品牌价值；D形象价值；E人员价值；答案：ABDE。14、围绕用户满意，下列说法正确是（）A假如对产品使用后感知效果和期望一致时，用户就会满意；B提升用户满意能够经过增加用户让渡价值达成；C用户满意了就会成为忠诚用户；D夸大产品宣传会造成用户不满意；答案：ABD。15、下列相关交换说法哪个是正确？（）A、大家要想取得所需要产品，必需经过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易另一个说法D、交换是大家取得自己所需要某种产品一个方法答案：D16、1984年，科特勒提出了市场营销新概念，即（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销答案：A17、市场营销运行基础要求是：一切经济活动全部要围绕（）而进行。A.企业B.市场营销C.等价交换D.市场答案：D18、哪种观念下轻易出现“市场营销近视”？（）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念答案：C19、市场营销组合4Ps是指（）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销答案：D20、在买方市场条件下，通常轻易产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念答案：C21、现代市场营销构架形成于（）A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代答案：D22、下列相关关系市场营销叙述不正确是：A、关系市场营销就是经过不正当路径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销一个方法C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老用户比吸引新用户更关键答案：D23、为了适应社会对于环境保护要求，很多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反应了企业：A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念答案：A24、关系营销关键概念是建立（）长久关系：A、企业和用户B、企业和供给商C、业和分销商D、企业和经销商答案：A25、下列哪种说法是正确？（）A、市场营销者能够经过市场营销活动发明需求B、需要就是对某种产品需求C、市场营销者能够经过营销活动影响大家欲望，进而影响大家需求。D、有了欲望，需求自然产生答案：C26、很多冰箱生产厂家多年来高举“环境保护”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行市场营销管理哲学是：()A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念答案：D27、一手资料信息起源有（）。A、内部起源B、政府刊物C、报刊书籍D、商业资料E、原始资料答案：E28、（）是搜集原始资料最关键方法。A、问询法B、市场观察C、搜集因果方面信息D、教授调查答案：A29、研究人口环境时，常常分析（）原因A人口规模B人口分布C人口购置力D人口流动趋势答案：ABD30、下列哪些属于政法环境（）A产业政策B价格政策C能源政策D税收要求答案：ABCD31、下列人群哪些属于公众范围（）A政府B记者C职员D银行答案：ABCD32、抽样调研样本百分比通常不超出总体_______。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5答案：B33、应用一元回归分析方法，通常所取数据应在多少个以上？A、10B、20C、30D、50答案：B34、营销信息分析通常有以下哪多个情况？A、探测性分析B、描述性分析C、因果性分析D、回顾性分析E、估计性分析答案：ABCE35、能满足购置者某种愿望同种产品多种品牌是（）。A.愿望竞争者B.通常竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者答案：36、代理中间商是属于市场营销环境（）原因。A.内部环境B.竞争者C.市场营销渠道企业D.公众环境答案：37、下列属于市场营销微观环境是（）。A.辅助商B.政府公众C.人口环境D.消费者收入答案：38、市场营销环境中（）被称为一个发明性毁灭力量。A.新技术B.自然资源C.社会文化D.政治法律答案：39、现在很多国家企业人口环境方面关键动向有（）。A.数量快速增加B.出生率下降C.老龄化D.人口流动性加大答案：40、理想业务特点是（）。A.高机会高威胁B.高机会低威胁C.低机会低威胁D.低机会高威胁答案：41、冒险业务特点是（）。A.高机会高威胁B.高机会低威胁C.低机会低威胁D.低机会高威胁答案：42、成熟业务特点是（）。A.高机会高威胁B.高机会低威胁C.低机会低威胁D.低机会高威胁答案：43、以下哪一项不是消费者市场购置行为特点（）A购置者广泛性B需求差异性C购置者非专业性D派生需求答案：D44、钢琴属于哪种商品类别（）A便利品B选购品C特殊品D非寻求品答案：B45、对消费者购置行为影响最为深远广泛是（）A个人原因B社会文化原因C经济原因D心理原因答案：B46、消费者在购置产品时追求品牌是否有名气，根据马斯洛需要层次理论，应属于（）A生理需要B安全需要C尊重需要D自我实现需要答案：C47、相关消费者决议购置过程，下列哪种说法是正确（）A消费者在购置过程中严格根据五步次序进行B消费者购置决议根本就没有规律可寻C购置过程在实际购置发生之前就已经开始了，而且购置以后很久还会有连续影响D以上全部不正确答案：C48、（）是影响消费需求和行为最基础原因。A.个人原因B.心理原因C.商品原因D.社会文化原因答案：D49、消费者因某种产品有特殊性能，或因为其对某种牌号产品特殊偏爱，愿意花时间和精力去购置商品，通常将其称为A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用具答案：B50、人购置动机起源于A．欲望B.需要C.需求D.企图答案：A51、体育明星、成功人士属于（）。A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体答案：C52、（）是指因为经验而引发个人行为改变。A.知觉B.感觉C.学习D.动机答案：C53、消费者购置一件珍贵、不常买、有风险而且又很有意义产品时，消费者购置时需要有一个学习过程，最终决定购置，这类购置行为通常属于（）。A.习惯性购置行为B.寻求多样化购置行为C.化解不协调购置行为D.复杂购置行为答案：D54、在（）情况下，产业购置者要作出购置决议最多A.重购B.直接重购C.修正重购D.新购答案：D55、在新购和修正重购情况下，购置过程是从（）开始。A.认识需要B.确定需要C. 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 需要D.征求提议答案：A56、在铁路运输消费者购置决议参与者中最关键是（）A倡议者B影响者C决议者D实施者答案：C57、马斯洛“需要层次论”最高层次是（）需要。A社交需要B自我实现需要C安全需要D尊重需要答案：B58、对铁路运输产品消费者而言，其消费需求表现为旅客和货主对铁路运输服务有（）需要和欲望。A购置动机B支付能力C潜在需求D消费动机答案：B59、影响消费者购置行为原因包含有：A.心理原因B．盈利原因C.低成本原因D．法律原因答案：A60、经济学家依据马斯洛需要层次论对商品进行了分类，其中第一类商品是：A．渴望类商品B.地位类商品C.威望类商品D.功效类商品答案：D61、影响消费者行为外在原因之一是：A.需要B.学习C.相关群体D．态度答案：C62、生产资料购置者行为特征之一是：A.现金购置B.间接购置C．购置量较小D.购置量较大答案：D63、面谈调查法缺点（）A真实性差B成本高C回收率低D调查范围受限答案：B64、邮寄调查法优点（）A结果较为客观B速度快C回收率高D灵活性强答案：A65、电话调查法优点（）A结果较为客观B速度快C调查范围广泛D灵活性强答案：B66、留置调查法缺点（）A真实性差B速度慢C回收率低D调查范围受限答案：D67、在问询调查法中回收率最高是（）A面谈法B邮寄法C电话法D留置法答案：A68、以“背靠背”形式向教授咨询意见定性估计方法是（）A集合意见法B头脑风暴法C德尔菲法D情景分析法答案：C69、下列估计方法中属于定量估计是（）A时间序列法B头脑风暴法C德尔菲法D情景分析法答案：A70、下列估计方法中属于定性估计是（）A时间序列法B头脑风暴法C因果分析法D组合估计法答案：B71、同一细分市场用户需求含有_____________。A．绝正确共同性B．较多共同性C.较少共同性D．较多差异性答案：B72、“市场同合化”理论，主张从_____________比较出发适度细分市场。A．成本和收益B．需求差异性和一致性C．利润和市场拥有率D．企业本身和竞争者资源条件答案：A73、___________差异存在是市场细分客观依据。A．产品B．价格C．需求偏好D．细分答案：C74、某工程机械企业专门向建筑业用户供给推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要机械设备，这是一个_________策略。A．市场集中化B．市场专业化C.全方面市场覆盖D．产品专业化答案：B75、属于产业市场细分标准是_______________。A．职业B．生活格调C.收入D.用户能力答案：D76、就每一特定市场而言，最好市场营销组合只能是_______________结果。A．市场细分B．精心策划C．综合平衡D．统筹兼顾答案：A77、依据现在资源情况能否经过合适营销组合去占领目标市场，即企业所选择目标市场是否易于进入，这是市场细分_______________标准。A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性答案：B78、采取_________________模式企业应含有较强资源和营销实力。A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．市场全方面覆盖答案：D79、采取无差异性营销战略最大优点是__________________。A．市场拥有率高B．成本经济性C.市场适应性强D．需求满足程度高答案：B80、集中性市场战略尤其适合于__________________。A．跨国企业B．大型企业C．中型企业D．小型企业答案：D81、同质性较高产品，宜采取____________________。A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销答案：C82、市场定位是_____________在细分市场位置。A．塑造一家企业B．塑造一个产品C．确定目标市场D．分析竞争对手答案：B83、_______________是实现市场定位目标一个手段。A．产品差异化B，市场集中化C.市场细分化D．无差异营销答案：A84、寻求________________是产品差异化战略常常使用手段。A．价格优势B．良好服务C．人才优势D．产品特征答案：D85、重新定位，是对销路少、市场反应差产品进行________________定位。A．避强B．对抗性C．竞争性D．二次答案：D86、市场细分化是依据_________________差异对市场进行划分。A．买方B．卖方C．产品D．中间商答案：A87、市场细分对企业营销含有以下利益________________。A．有利于发觉市场机会B．有利于掌握目标市场特点C.有利于制订市场营销组合策略D．有利于提升企业竞争能力E．有利于节省成本费用答案：ABCD88、细分消费者市场标准有_____________。A．地理环境原因B．人口原因C.心理原因D．行业原因E．行为原因答案：ABCE89、属于产业市场细分变量有______________。A．社会阶层B．行业C.价值观念D．地理位置E．购置标准答案：BDE90、无差异营销战略_______________。A．含有成本经济性B．不进行市场细分C.适宜于绝大多数产品D．只强调需求共性E．适适用于小企业答案：ABD91、市场定位战略包含__________________。A．产品差异化战略B．人员差异化战略C.服务差异化战略D．形象差异化战略E．价格差异化战略答案：ABCD92、市场定位关键方法有_________________。A．产品定位B．形象定位C.避强定位D．对抗性定位E．重新定位答案：CDE93、企业在市场定位过程中_________________。A．要了解竞争产品市场定位B．要研究目标用户对该产品多种属性重视程度C.要选定本企业产品特色和独特形象D．要避开竞争者市场定位E．要充足强调本企业产品质量优势答案：ABC94、企业只推出单一产品，利用单一市场营销组合，努力争取在一定程度上适合尽可能多用户需求，这种战略是()A无差异市场营销战略B密集市场营销战略C差异市场营销战略D集中市场营销战略答案：A95、消费者市场四个关键细分变量是()A行为、利益、人口、心理B行为、心理、人口、地理C时机、态度、人口、利益D气候、收入、态度、个性答案：B96、有效市场细分基础要求有（）A可衡量性B价值性C可抵达性D相正确稳定性答案：ABCD97、用户需求偏好模式包含（）A同质偏好B异质偏好C扩散偏好D集群偏好答案：ACD98、1998年夏，海尔依据用户提供信息及深入市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（）A对抗定位战略B回避定位战略C侧翼定位战略D补缺定位战略答案：D99、富士胶卷和柯达胶卷均采取优质高价市场定位，其定位战略属于（）A对抗定位战略B回避定位战略C侧翼定位战略D补缺定位战略答案：A100、中国乐凯对柯达和富士市场定位属于（）A对抗定位战略B回避定位战略C侧翼定位战略D补缺定位战略答案：C101、4P's市场营销组合是指（）A产品（Product）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（PhysicalEvidence）B分销（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process）C产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）D产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、过程（Process）答案：C102、和4P's市场营销组合中分销（Place）相对应4C's中C是（）AConsumerneedsandwants（用户需要和欲望）BCosttothecustomer（用户成本）CConvenience（方便性）DCommunication（沟通）答案：C103、某企业用同一产品除巩固原有老用户外，争取更多新用户购置，该企业实施这种战略称为（）战略。A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多角化经营答案：104、企业经过一定手段使现有市场用户增加购置量，从而寻求新市场机会方法是（）。A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多个经营答案：105、市场补缺战略关键特点是（）。A.游击进攻B.紧密跟随C.专门化D.回避竞争答案：106、企业将整体市场作为目标市场，推出一个商品，实施一个营销组合，以满足整体市场某种共同需要目标市场策略是（）。A.集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本事先战略答案：107、（）是一个最有效和最经济策略形式。A.正面进攻B.包围进攻C.游击进攻D.侧翼进攻答案：108、企业寻求主导企业还未为之服务细分市场，在这些小市场上快速填空补缺，这种进攻策略称为（）。A.包围进攻B.侧翼进攻C.迂回进攻D.游击进攻答案：109、结合赢利能力考虑，企业市场份额（）。A.越大越好B.存在最好市场份额程度C.以50%市场份额为限D.不存在上限答案：110、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足______需要。A．消费者B．用户C社会D．目标市场答案：111、每种产品实质上是为满足市场需要而提供_______。A．服务B．质量C．效用D．功效答案：112、影响购置材料和部件最关键原因是________和供给商可信度。A．质量B.品种C．规格D．价格答案：113、因为供给品标准化，用户对它无强烈品牌追求，所以，影响用户购置关键原因是价格和______。A.质量B．品种C.服务D．功效答案：114、产品组合宽度是指产品组合中所拥有______数目。A．产品项目B．产品线C.产品种类D．产品品牌答案：115、服务_________特征表明，用户只有而且必需加入到服务生产过程中，才能享受到服务。A．无形性B，异质性C.同时性D．易逝性答案：116、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最含有优势竞争对手进行对比，在比较、检验和学习过程中逐步提升本身服务质量，这被叫做________。A．全方面质量管理B．蓝图技巧C．ISO质量体系D.标准跟进答案：117、域名作为互联网单位名称，发达国家企业全部争注国际域名，属于_________。A．一级域名B．二级域名C．国家域名D．企业域名答案：118、包装有多个关键组成要素，其中______是最含有刺激销售作用要素。A．商标B．品牌C．图案D．颜色答案：119、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品企业，宜采取包装策略应是——策略。A.等级包装B．类似包装C.分类包装D．配套包装答案：120、产品能够依据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为_______三类。A．高级消费品B．低级消费品C耐用具D．非耐用具E．劳务答案：121、对制订营销方案影响较大服务特征关键是______。A．无形性B．同时性C.异步性D．异质性E．易逝性答案：122、服务产品关键包含_______。A．售后服务B．辅助服务C．便利服务D．咨询服务E．关键服务答案：123、产品组合包含变数是_________。A．适应度B．长度C．相关性D．宽度E．深度答案：124、商品包装组成要素是_______。A．材料B．颜色C商标或品牌D．形状E．图案答案：125、包装标志关键有______标志。A．运输B．商品C．指示性D．品质E．警告性答案：126、产品包装按其在流经过程中作用不一样，能够分为_________。A．统一包装B．运输包装C．分类包装D.销售包装E．等级包装答案：127、企业针对成熟期产品所采取市场营销策略，具体包含路径是_____。A．开发新市场B．开发新产品C．寻求新用户D．巩固老用户E．改善老产品答案：128、对于产品生命周期衰退阶段产品，可供选择营销策略是_________。A．集中策略B．扩张策略C．维持策略D．竞争策略E．榨取策略答案：129、服务产品关键包含_______。A．售后服务B．辅助服务C．便利服务D．咨询服务E．关键服务答案：130、在产品整体概念中最基础最关键部分是()A关键产品B形式产品C潜在产品D附加产品答案：A131、根据整体产品概念，产品被看作是（）A任何有形物品B任何能够等价交换服务C任何能够等价交换有形物品D购置者需要得到多种有形利益和无形满足感。答案：D132、（）是指产品线中每一产品所包含不一样花色、规格、尺码、型号、功效和配方等数目标多少。A产品组合深度B产品组合长度C产品组合宽度D产品组合关联度答案：A133、在原有产品大类中又增加新产品项目，这种做法属于（）A扩大产品组合策略B产品延伸策略C产品差异化策略D最好产品组合策略答案：A134、原定在中等产品市场企业掌握了市场优势以后，决定向产品大类上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（）A向下延伸B双向延伸C向上延伸D缩减产品组合答案：B135、扩展产品组合宽度和加强产品组合深化决议叫做（）A产品延伸B产品大类现代化C扩大产品组合D缩减产品组合答案：C136、在原有产品基础上，采取或部分采取新技术、新材料、新工艺研制出来纳新产品叫（）A换代产品B改善产品C仿制产品D全新产品答案：A137、一个企业产品组合中所包含产品项目总数，称为（）A产品组合密度B产品组合长度C产品组合深度D关联性答案：B138、消费者为了物色合适物品，在购置前往往要到多家零售商店了解和比较商品花色、式样、质量、价格等消费品，叫做（）。A便利品B特殊品C选购品D非渴求物品答案：C139、在产品生命周期()阶段，促销显得十分关键A成熟期B引入期C引入期和成熟期D成长久答案：C140、产品销售增加成慢，利润增加值靠近于0时，此产品已进入产品生命周期()A导入期B成长久C成熟期D衰退期答案：C141、在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采取是（）A劝说性广告策略B提醒性广告策略C说明性广告策略D通知性广告策略答案：B142、以高价格、低促销费用形式进行经营，以求得到更多利润决议（）A快速掠取B缓慢掠取C快速渗透D缓慢渗透答案：B143、美国桂格麦片企业成功推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（）A品牌质量决议B品牌延伸策略C家庭品牌策略D品牌重新定位策略答案：B144、商品包装最基础功效是()A保护商品，便于运输B美化商品，促进销售C提供方便，易于使用D分辨商品，刺激需求答案：A145、品牌中能够被认出但不能用语言称呼部分叫做()A品牌标志B商标C品牌名称D品牌延伸答案：A146、有些大企业在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁企业洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属于（）A品牌扩展决议B多品牌决议C统一品牌决议D品牌更新定位决议答案：B147、某企业多种产品全部有自己独特包装，在设计上采取不一样风格、色调和材料，这种包装策略属于（）A分类包装策略B改变包装策略C相关包装策略D差异包装策略答案：D148、正确地计算产品所提供全部（）A市场认知价值B市场平均价值C市场现行价值D市场预期价值答案：A邮资定价又称为（）A原产地定价B基点定价C统一交货定价D分区定答案：C149、成本加成定价是在下列哪一项基础上加一定百分比来制订产品销售价格（）A边际成本B边际可变成本C平均成本D单位成本答案：D150、下列哪一项是市场营销组织中惟一能产生收入原因（）A产品B渠道C价格D促销答案：C151、企业产品成本因数取决于产品（）函数和投入要素价格。A销售B生产C市场D收人答案：B152、在（）市场结构中，卖主和买主只能是价格接收者。A垄断竞争B寡头垄断C完全竞争D纯粹垄断答案：C153、在企业定价方法中,差异定价法属于（）A成本导向定价B需求导向定价C竞争导向定价D市场导向定价答案：B154、（）定价，就是企业把全国(或一些地域)划分为若干价格区．对于卖给不一样价格区用户某种产品，分别制订不一样地域价格。距离企业远价格区，价格定得较高；距离企业近价格区，价格定得较低。在各个价格区范围内实施一个价。A基点B邮资C统—交货D分区答案：D155、（）是制造商给一些批发商或零售商一个额外折扣，促进她们愿意实施某种市场营销职能(如推销、储存、服务)。A现金折扣B数量折扣C职能折扣D季节折扣答案：C156、企业提升价格原因是（）A企业生产能力过剩B成本膨胀C企业市场拥有率下降D库存积压答案：B157、（）是指企业对按预定日期付款或现金购置用户一个折扣。A现金折扣B数量折扣C功效折扣D季节性折扣答案：A158、（）是指企业以高价将新产品投入市场，方便在产品市场生命周期开始阶段取得较大利润，立即收回成本，然后再逐步降低价格策略。A渗透定价B取脂定价C心理定价D声望定价答案：B159、（）是指企业定价低于利润最大化价格，以达成限制其它企业进入目标，是垄断和寡头垄断企业常常采取一个定价方法。A 投标 投标文件投标文件范本格式投标文件范本免费投标文件范本网投标文件范本实例 竞争定价法B随行就市定价法C限制进入定价法D差异定价法E假如没有大市场进入壁垒，高额利润会诱惑其它企业进入。答案：C160、（）是指对那些有较高声誉名牌高级商品或在名店销售是商品制订较高价格，以满足消费者求名和炫耀心理。A声望定价B招徕定价C尾数定价D心理定价答案：A161、（）不属于产品组合定价策略。A产品线定价B选择品定价C互补产品定价D累计数量折扣答案：D162、正确地计算产品所提供全部市场认知价值是______关键。A．认知价值定价法B．反向定价法C．需求差异定价法D．成本导向定价法答案：A163、为激励用户购置更多物品，企业给那些大量购置产品用户一个减价称为________。A．功效折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣答案：B164、假如企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目标地发生一切短损全部将由______负担。A．企业B．用户C．承运人D．保险企业答案：B165、统一交货定价就是我们通常说_______定价。A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价答案：D166、企业利用消费者含有仰慕名牌商品或名店声望所产生某种心理，对质量不易判别商品定价最适宜用_______法。A．尾数定价B．招徕定价C声望定价D．反向定价答案：C167、非整数定价通常适适用于________产品。A．价值较高B．高级C．价值较低D．奢侈答案：C168、在折扣和让价策略中，________折扣并不是对全部商品全部适宜。A．交易B．季节C．数量D．现金答案：B169、在商业企业，很多商品定价全部不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为__________策略。A．尾数定价B．招徕定价C．声望定价D．习惯定价答案：A170、在经济比较发达、国民教育程度比较高、社会风气比很好地域成功推行_________策略可能性较高。A．撇脂定价B．用户自行定价C.疯狂减价D．逆向提价答案：B171、在________条件下，部分企业无力影响整个市场产品价格，所以不存在企业制订最优价格问题。A．完全竞争B．寡头竞争C．垄断竞争D．不完全竞争答案：A172、接收用户订货是一个（）A直接渠道B间接渠道C长渠道答案：A173、分销渠道所包含是商品实体和商品()从生产向消费转移整个过程。A使用权B支配权C全部权答案：C174、生产企业商品经过中间步骤，利用中间商销售给消费者，称为（）。A直接渠道B间接渠道C短渠道答案：B175、双向交流步骤为（）A实物流B付款流C信息流答案：C176、根据经营范围分，买卖批发商可分为综合批发商产品线批发商和（）A专业商品批发商B进出口批发商C现购自运批发商答案：A177、（）对商品没有全部权。A买卖批发商B经纪人C邮购批发商答案：B178、消费者在当当网上购物属于（）范围。A直接推销B直复营销C购物服务答案：B179、雅芳产品销售属于（）A有店铺零售B无店铺零售C无店铺、有店铺相结合答案：C180、廉价零售商有三种关键形式是工厂门市部、独立廉价零售商和（）A样品目录陈列室B折扣商店C仓库俱乐部答案：C181、假如生产者要求严格控制产品零售价格或产品新鲜程度，宜采取（）A长渠道、窄渠道B窄渠道、短渠道C短渠道、宽渠道答案：B。182、工业用机械应该采取（）A长渠道B短渠道C宽渠道答案：B183、渠道方案评定标准中，（）是衡量每种渠道方案在渠道运行过程中应变能力。A经济性B可控制性C适应性答案：C184、珠宝、金器等珍贵物品多采取（）A选择性分销B专营性分销C密集型分销答案：B185、某产品因为武汉、南京价格差额较大，引发地域间串货，扰乱武汉市场产品销售，属于（）A垂直渠道冲突B水平渠道冲突C多渠道冲突答案：C186、宝洁产品多采取广告宣传，不进行过多终端维护，然而经销商、零售商全部钟爱宝洁产品，宝洁渠道控制属于：（）A市场控制B利益控制C品牌控制答案：C187、格力空调对于扰乱渠道次序分销商，不管她业绩多好，全部一律解除协议。格力空调处理渠道冲突策略是（）A共同管理策略B是协商、劝戒和洽谈策略C利用控制权，实施奖惩 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 策略答案：C188、海尔开始实施定制营销，即依据用户订单生产和 采购 采购部分工政府采购法87号令广东省政府采购政府采购法及采购员下一步工作计划 ，海尔供给链属于()A稳定供给链B倾斜供给链C反应性供给链答案：C189、很多企业专注于研发，而将生产外包出去。这种业务外包属于（）A分销管理B供给琏管理C生产管理答案：B190、戴尔提倡直销模式，她利用是一个（）A物流管理B供给琏管理C渠道管理答案：B191、供给链不仅是一条联接供给商到用户物料链、信息链、资金链，而且是一条（）A增值链B运输链C流通链答案：A192、依据供给链产能和市场需求关系来划分，可分为平衡供给链和（）供给链。A倾斜B动态C静态答案：A193、在产品生命周期投入期应以（）为主。A通知性广告B选择性广告C提醒性广告D以上全部能够答案：C194、在产品生命周期成熟期应以（）为主。A通知性广告B选择性广告C提醒性广告D以上全部能够答案：C195、在产品生命周期衰退期应以（）为主。A通知性广告B选择性广告C提醒性广告D以上全部能够答案：A196、目标是使消费者记住某牌号产品广告是（）。A．制造商广告B.劝说性广告C.通知性广告D.提醒性广告答案：D197、下面不属于公共关系策略是（）。A贫困基金捐献B处理内部信访C召开部门间联谊会D对中间商数量折扣答案：D198、（）是企业经营管理指导思想，企业形象原动力。AMI系统BBI系统CVI系统DCI系统答案：A199、职员服务形象培训应是（）中内容。AMI系统BBI系统CVI系统DAI系统答案：B200、下面哪项不是铁路运输企业公共关系策略标准（）。A公众利益标准B老实信用标准C把握时机标准D成本费用标准答案：D201、短渠道好处是（）A产品上市速度快B节省流通费用C市场信息反馈快D产品市场渗透能力强、覆盖面E有利于杜绝假冒伪劣答案：B202、经纪人和代理商属于（）。A．零售商B.批发商C.供给商D.公众答案：B203、当生产量大且超出企业自销能力许可时，其渠道策略应为（）。A．专营渠道B.直接渠道C.间接渠道D.垂直渠道答案：C204、中间商处于：A.产者和生产者之间B.消费者和消费者之间C.生产者和消费者之间D．批发商和零售商之间答案：C205、我们通常所说一个企业经营着多少产品品类，指就是产品组合（）。A、宽度B、深度C、长度D、相关性答案：A206、某车站在站前广场增设多个广场售票点这属于（）分销渠道。A延长B缩短C拓宽D缩窄答案：C207、产品重量和体积越大，其分销渠道越（）。A长B短C宽D窄答案：B208、长渠道优点是（）。A信息通畅B企业能集中精力组织生产C价格加成小D以上全部是答案：B209、短渠道优点是（）。A信息通畅B企业能集中精力组织生产C和中间商关系亲密D以上全部是答案：A210、哪项不是密集分销优点是（）。A辐射范围广B中间商相互竞争C产品能愈加快进入目标市场D分销成本低答案：D211、以下相关促销和营销关系说法正确是（）A促销就是营销B促销是营销策略中一个部分C促销是营销发展D营销关键是促销答案：B212、促销关键任务是（）A宣传和说服B引发消费者注意和爱好C传输和组织相关信息D促进消费者购置答案：C213、以下相关推式策略和拉式策略说法正确是（）A拉式策略是指企业以促销组合中人员销售方法进行促销活动B推式策略是指企业以促销组合中非人员销售方法进行促销活动C二者信息流动方向不一样D二者信息流动方向大致相同答案：C214、人员推销最关键任务是（）A销售产品B传输信息C提供服务D寻求用户答案：D215、人员推销组织结构中，（）适宜于产品或目标市场类似企业采取A产品结构式B用户结构式C综合式结构D区域结构式答案：D。216、（）比较适合现阶段中国彩电行业广告目标A培养品牌偏好B描述可提供服务C激励消费者改用本企业品牌D强化或改变对产品信念E树立企业形象答案：ACD217、相关广告预算了解正确是（）A量力而行法即使将广告视为一个必需投资，却往往未考虑将广告作为一个关键促销手段对促进销售直接影响B销售百分比法以特定销售额或销售单价百分比来安排广告开支，是考虑将销售收入既看成是广告促销原因同时也是促销结果C因为销售百分比法以特定销售额或销售单价百分比来安排广告开支，所以通常和营销战略方案其它方面相符合D竞争对等法比照竞争者广告开支来决定广告预算，所以，要确保新上市产品销售额达成同行业平均水平，其广告预算必需相当于同行业平均水平E通常来讲，目标任务法会加大企业费用开支答案：E218、广告设计关键是（）A广告专题设计B广告文案设计C广告画面设计D广告技术设计答案：A。219、和其它促销工具相比，宣传含有下列特点（）A高度可信B没有防御C戏剧化表现D成本比较高E能够快速建立知晓度答案：ABCE220、以下相关营业推广了解正确是（）A营业推广对在短时间内争取用户扩大购置含有特殊作用，所以营业推广占促销预算百分比越来越高B因为消费者对不一样推广方法反应不一样，为引发消费者爱好，在一次营业推广活动中，应尽可能选择较多推广方法C因为营业推广是企业在特定目标市场上，为快速起到刺激需求作用而采取促销方法，所以，营业推广在实施过程中不须要和其它营销沟通工具结合在一起，也往往能起到很好作用D有奖销售，利用大家侥幸心理，对购置者刺激性较大，有利于在较大范围内快速促成购置行为，所以奖励应尽可能大E营业推广影响常常是短期，对建立长久品牌偏好不是很大答案：AE221、下相关赞助了解正确是（）A赞助重视激发大家对企业和产品形成主动态度，即向消费者提供购置产品理由，引发消费者对产品关注B赞助是指企业为了实现自己目标而向一些活动或组织提供资金支持一个行为，在本质上是一个说服用户购置产品人际沟通工具C事件营销，是指经过向社会一些尤其事件提供赞助，支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传输企业和产品，从而取得高水平知晓，在本质上是广告、公共关系和营业推广结合产物D企业所赞助事业通常要和企业使命(或任务)结合起来，所以要注意将赞助事业或活动和企业产品销售直接发生关系E公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品和相关事业联络在一起，将取得社会普遍好感，改善公众太度，并可突破广告功利性和商业气氛，建立良好公众信誉，如：农药厂赞助绿色食品组织就是方法之一。答案：AE三、简答题1、你怎样认识市场营销对中国经济发展及企业成长关键意义？市场营销在促进经济总量增加方面发挥着关键作用；市场营销经过营销战略和策略创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技结果转化为生产力，充足发挥科技作为第一生产力在经济成长中作用；市场营销发展，在扩大内需和进军国际市场，和吸引外资，处理经济成长中供求矛盾和资金、技术等方面，开拓了更大市场空间；市场营销为第三产业发展开辟道路；市场营销强调经营和环境系统协调，提倡保护环境，绿色营销，对经济可连续发展起关键作用。价值交换是企业生存和发展基础；市场营销学为企业成长提供了战略管理标准，将企业成长视之为和改变环境保护长久适应关系过程；为企业成长提供了一整套竞争策略，指导企业发明竞争优势；为企业成长提供了系统策略方案；为企业成长提供了组织管理和营销计划实施和控制方法。2、简述市场营销学关键研究方法传统研究法：包含产品研究法，机构研究法和职能研究法；历史研究法；管理研究法；系统研究法。3、生产观念有什么特点？生产观念是以产品生产为中心，以提升效率、增加产量、降低成本为关键营销观念。关键特点为：(1)企业关键精力放在产品生产上。追求高效率、大批量、低成本；产品品种单一，生命周期长。(2)企业对市场关心，关键表现在关心市场上产品有没有和产品多少，而不是市场上消费者需求。(3)企业管理中以生产部门作为关键部门。4、试说明市场营销近视症关键表现和防治方法。“市场营销近视症”是指企业管理者在市场营销中缺乏远见，只注视其产品，认为只要生产出优质产品，用户就肯定会找上门，而不重视市场需求改变趋势。“市场营销近视症”关键表现以下：一是企业经营目标“狭隘性”。二是企业经营观念上眼光短浅。预防和诊疗“市场营销近视症”“处方”为“企业逆向经营过程”，立即传统经营过程倒转过来，首先了解消费者市场需求；第二，分析消费者需求，找出企业能够满足部分；第三，确定满足需求具体产品形式；第四，购进必需原材料；第五，确定生产工艺；第六，生产产品；最终，将产品推向市场，满足消费者需求。5、推销观念有什么特点？推销观念在哪些条件下适用？推销观念是以产品生产和销售为中心，以激励销售、促进购置为关键营销观念。在产品供过于求情况下，企业将自觉或不自觉地利用推销观念指导企业营销活动。推销观念仍然是一个“以产定销”营销观念，其关键特点为：（1）产品不变（2）加强了推销（3）开始关注用户，研究吸引用户方法和手段（4）开始设置销售部门，但销售部门仍处于隶属地位推销观念是以产品生产和销售为中心，以激励销售、促进购置为关键营销观念。在产品供过于求情况下，企业将自觉或不自觉地利用推销观念指导企业营销活动。持推销观念营销者认为，本企业产品需要市场，而消费者在购置中往往表现出一定惰性和消极性，没有一定动力去促进，消费者通常不会足量地购置某一组织产品。推销观念在以下两种情况下是可行：一是当产品供大于求，产品大量积压时。二是对于部分“非渴求商品”。6、用户让渡价值意义用户让渡价值多少受用户总价值和用户总成本两方面原因影响；不一样用户群对产品价值期望和对各项成本重视程度是不一样；企业为了争取用户，战胜竞争对手，巩固或提升产品市场拥有率，往往采取用户让渡价值最大化策略。7、简述新旧两类观念区分。新旧两类观念区分在于：（1）企业营销活动出发点不一样。旧观念下企业以产品为出发点，新观念下企业以消费者需求为出发点：（2）企业营销活动方法方法不一样。；旧观念下企业关键用多种推销方法推销制成产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；（3）营销活动着眼点不一样。旧观念下企业眼光短浅，偏向于计较每一项或短期交易盈亏和利润大小，而新观念下企业除了考虑现实消费者需要外，还考虑潜在消费者需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益同时，求得企业长久利润。8、市场营销观念演变过程。生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会市场营销观念9、为何说市场营销不是推销？推销观念是属于传统营销观念一个它是从现有产品出发，采取单一推销手段，生产方法是以产定销，终点是取得利润。关键是卖出产品，取得利润。市场营销观念是现代营销观念，它是从消费者需求出发，采取整体营销手段，生产方法是以销定产，终点是消费者意见反馈。其关键是满足消费者需求。10、比较市场营销观念和传统观念有什么不一样。传统观念市场营销观念起点不一样现有产品消费者需求中心不一样以产定销以销定产手段不一样方法单一整体营销终点不一样取得利润意见反馈11、请问营销观念和推销观念关键区分是什么？答：四个方面存在区分，即：（1）出发点：前者为目标市场，后者为企业；（2）中心：前者为用户需求，后者为产品；（3）手段：前者为整合营销，后者为推销和促销；（4）目标：前者为经过用户满意获取利润，后者为经过扩大销售获取利润。1、什么是市场信息？其关键有哪些特征？市场信息是一个特定信息，是企业所处宏观环境和微观环境多种要素发展改变和特征真实反应，是反应它们实际情况、特征、相关关系多种消息、资料、数据、情报等统称。市场信息关键特征大致有方面：（１）时效性。(２)分散性和大量性。(３)可压缩性。(４)可存贮性。(５)系统性。2、经济环境分析时，常常分析哪些原因？1）社会购置力水平；2）消费者收入水平；3）消费支出结构；4）消费者储蓄改变。3、影响消费者购置行为关键原因有哪些？影响消费者购置行为关键原因有：（1）社会文化原因。文化原因包含文化、亚文化及社会阶层对消费者行为所起到影响，是各原因中对消费者作用最为广泛深远。（2）经济原因。影响消费行为经济原因关键有商品价格、消费者收入和商品效用和经济环境原因。（3）心理原因。影响消费者购置行为心理原因，关键包含动机、知觉、学习、信念和态度等。（4）个人原因。购置者决议也会受到个人外在特征影响，尤其是受其年纪所处生命周期阶段、经济环境、生活方法、个性和自我概念影响。4、消费者购置行为类型有哪些？多种类型特点是什么？依据欲购置产品和消费者在购物时参与程度不一样，消费者购置行为能够分为四种类型：1）复杂购置行为复杂购置行为是指消费者在购置价格高昂、购置频率低、不熟悉产品时，会投入很大精力和时间，如电脑、汽车、商品房等。通常来说，假如消费者不知道产品类型，不了解产品性能，也不知晓各品牌之间差异，缺乏购置、判别和使用这类产品经验和知识，则需要花费大量时间搜集信息，学习相关知识，做出认真比较、判别和挑选等购置努力。（2）习惯性购置行为习惯性购置行为是指在购置商品价格低廉、品牌间差异性小商品时，消费者介入程度会很低，而且会形成购置习惯，如酱油、啤酒等。对于类似低度介入产品，消费者没有对品牌信息进行广泛研究，也没有对品牌特点进行评价，对决定购置什么品牌也不重视；相反，她们只是在看电视或阅读印刷品广告时被动地接收信息。消费者不会真正形成对某一品牌态度，她之所以选择这一品牌，仅仅因为它是熟悉。产品购置以后，因为消费者对这类产品无所谓，也就不会对它进行购后评价。（3）降低不协调感购置行为降低不协调感购置行为指消费者在购置产品时介入程度并不高，但在购置后轻易产生后悔、遗憾，并会设法消除这种不协调感。比如有些产品价格高不过各品牌之间并不存在显著差异，消费者在购置时不会广泛搜集产品信息，也不投入很大精力去挑选品牌，购置过程快速而简单，不过在购置以后轻易认为自己所买产品含有一些缺点或认为其它同类产品有更多优点而产生失调感，怀疑原先购置决议正确性。（4）寻求多样性购置行为寻求多样性购置行为是指消费者在购置一些价格不高但各品牌间差异显著时，轻易有很大随意性，频繁更换品牌。比如饼干这么产品，品种繁多、各品牌间差异大、价格廉价，消费者在购置前不作充足评价，就决定购置，待到入口时再作评价。不过在下次购置时又转换其它品牌。转换原因是厌倦原口味或想试试新口味，是寻求产品多样性而不一定有不满意之处。5、消费者购置决议过程经历了哪些阶段？复杂购置行为通常会经历图所表示消费者决议过程，包含五个步骤：（1）需求确定；（2）信息搜寻；（3）选择方案评定；（4）购置决议；（5）购置后行为。这五个步骤代表了消费者从产生购置需求到最终完成购置总过程。很显著，购置过程在实际购置发生之前就已经开始了，而且购置以后很久还会有连续影响。6、市场调查功效。1）了解市场关键手段2）进行经营决议基础3）调整和修正计划关键依据4）有利于提升企业经营管理水平7、市场调查内容。1）营销环境调查2）市场需求调查3）市场供给调查4）营销策略调查8、集体意见法估计程序。1）每位估计者按最高、最可能、最低三种概率进行估量；2）按三种情况出现概率，计算每位估计者估计结果加权平均值；3）按每位估计者关键程度不一样，计算整体估计加权平均值。9、教授会议法优缺点。优点：1）充足利用教授经验，达成估计目标；2）简单易行节省时间；缺点：1）参与人数有限，不能更广泛搜集意见；2）易受权威影响。10、德尔菲法优缺点。优点：1）既能充足发挥教授个人意见，又能有效地综合为集体意见；2）简单易行可靠性好；缺点：1）时间较长；2）主观判定，缺乏客观标准。四、思索题1、整体产品是指什么？整体产品是指能够提供给市场以满足需要和欲望任何东西。包含实物、服务、人员、地点、组织和观念等。具体可使用五个层次来表述产品整体概念。（1）．关键产品：是产品最基础层次。它是指向用户提供基础效用或利益。用户购置某种产品是为了取得能满足某种需要效用，而不仅仅是占有或取得产品本身。（2）．形式产品：是关键产品借以实现形式，是企业向用户提供产品实体和服务外观。形式产品有五个基础特征，即质量、特色、款式、品牌和包装等。（3）．期望产品：是产品第三个层次，是用户在购置产品时期望一整套属性和条件。（4）．附加产品：是产品第四个层次，也就是产品包含附加服务和利益，从而把一个企业产品和另一个企业产品区分开来。如产品说明书、确保、无偿安装、上门服务、送货、技术培训等。（5）．潜在产品：是产品第五个层次，是指产品最终可能全部增加和改变。它表明现有产品可能演变趋势，是附加产品深入延伸。2、产品向下延伸策略有哪些风险？企业采取向下延伸策略有一定风险：可能会刺激原生产低级产品企业进入高级产品市场，使竞争加剧；向下延伸可能会损害企业品牌形象，新低级产品最好采取新品牌；低级产品利润较少，经销商可能不太愿意经营，企业不得不采取新销售政策，增加企业销售费用。3、新产品开发应遵照标准？（1）以市场为导向（2）选择有特色产品（3）以企业资源为依靠（4）含有经济效益（5）有效组织支持（6）遵照新产品开发程序4、简述产品在成长久市场营销策略。企业可采取营销策略包含：提升产品质量和性能，增加花色品种，以提升产品竞争力；努力寻求和开拓新细分市场，开辟新分销渠道；促销目标应从建立产品著名度转移到树立产品形象，使消费者建立品牌偏好上来；企业在合适时候要降低价格，以吸引对价格敏感潜在购置者5、简述包装作用。保护产品；促进销售；发明价值；提供便利。6、品牌策略有哪多个？品牌有没有策略；品牌归属策略；品牌统分策略（统一品牌，部分品牌，分类品牌，企业名称加部分品牌）；品牌扩展策略；多品牌策略；品牌重新定位策略。7、包装设计标准？安全；适于运输，便于保管和陈列，便于携带和使用；美观