null 控制紧张情绪 控制紧张情绪五P
原则
组织架构调整原则组织架构设计原则组织架构设置原则财政预算编制原则问卷调查设计原则
五P原则Positive
Preparations
Prevent
Poor
Performance身心调节技巧身心调节技巧心理调节
身体调节心理调节心理调节正视恐惧
做好充分的思想准备
积极乐观身体调节身体调节肌肉放松
锻炼呼吸节奏
练习肢体语言环境安排技巧环境安排技巧讲桌
水
培训辅助物的方便
预先和提前到场讲桌讲桌高矮
大小
稳固水水培训辅助物的方便培训辅助物的方便有秩序
操作熟练预先和提前到场预先和提前到场熟悉环境和设施
情景演练
沟通问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
处理技巧问题处理技巧发言前的准备
发言中接受问题的方式
处理问题的技巧发言前的准备发言前的准备吃透培训材料
研究备用材料
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
特殊听众
预测问题发言中接受问题的方式发言中接受问题的方式随时提问方式
讲完每一部分提问方式
结束时提问方式
学员随时提问处理问题的技巧处理问题的技巧树立正确的态度
倾听
确定来源
重复问题
选择处理方式
控制时间
保持礼貌