ISO90012015质量管理体系全套文件最新版

质量手册QUALITYMANUAL〔依据GB/T19001-2021idtISO9001:2021标准〕文件编号：QM01--2021版本：A0办公室受控状态：发布日期：2021年1月12日实施日期：2021年1月12日文件修订贞版本修订日期条款修订内容修订者审批7.1资源7.2水平7.1资源7.2水平3.1公司概况总目录0批准令0.1发布令0.2任命 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 1范围2引用标准和术语2.1引用标准2.2通用术语和定义2.3专用术语3概况3.2手册治理4公司的背景4.1理解公司及其背景4.2理解相关方的需求和期望4.3质量治理体系范围确实定4.4质量治理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.2质量方针5.3公司的角色、责任和权限6筹划6.1风险和机遇的应对举措6.2质量目标及其实施的筹划6.3变更的筹划7支持0.2任命书0.2任命书10.1总那么7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行的筹划和限制8.2产品和效劳的要求8.3产品和效劳的设计和开发8.4外部提供过程、产品和效劳的限制8.5生产和效劳的提供8.6产品和效劳放行8.7不合格输出的限制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3治理评审10持续改良10.2不合格和纠正举措10.2持续改良11附录：附录1:生产工艺流程图0批准令0.1发布令为标准公司行为,保证产品质量满足顾客和法定要求,提升公司信誉和产品竞争水平,增强顾客满意,公司建立了系统化、文件化的质量治理体系.该体系符合GB/T19001—2021idtISO9001:2021标准的要求,编制了?质量手册?,规定了质量治理体系的组织结构、治理责任和质量治理体系过程的限制要求.根据公司开展和治理提升的需要,结合2021版标准等要求,经领导层决策,发布本?质量手册?.?质量手册?阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标,是实施、保持公司质量治理体系的纲领性文件和进行质量治理的公司法规,也是向顾客提供质量保证的证实文件,并作为第三方质量治理体系认证的依据,要求全体员工必须严格贯彻执行.从规定之日起实施.特批准发布总经理：2021年1月12日为了更好贯彻执行GB/T19001-2021idtISO9001:2021标准,增强对质量管理体系的治理,特任命同志为本组织的治理代表.治理代表的责任是：a〕保证建立、实施、保持质量治理体系并符合标准的要求；b〕保证过程、风险等得到识别、分析、确认、限制；c〕报告质量治理体系的整体绩效及其改良,特别向最高治理者报告；d〕保证在整个组织内推动以顾客为关注焦点、互利供方关系、持续改良、过程方法、询证决策、领导作用、全员参与；e〕保证在筹划和实施质量治理体系变更时保持其完整性.f〕就质量治理体系有关事宜的外部联络.总经理：2021年1月12日0.3质量方针和质量目标公司为保证产品质量始终得到顾客的满意,经治理代表组织员工按总经理对方针、目标的要求,进行了讨论,形成了公司的质量方针和目标,并经过了批准.现发布如下：质量方针：质量第一、降本增效、精益求精、持续改良3.1公司概况3.1公司概况2021年1月12日在质量治理中,公司认真根据GB/T19001-2021idtISO9001:2021进行质量治理,生产中严格根据顾客要求和产品标准进行生产,诚信为本,科技创新,生产出顾客满意的高附加值的机械产品.对顾客在使用我公司产品中,发现的任何产品瑕疵,我公司都会以十分负责任的态度,以顾客满意的方式予以解决.欢送顾客多提珍贵意见,促进公司的产品更上一层楼,促使我们持续改良,不断领先和跨越行业先进水平,不断追求完美.质量目标：产品一次交验合格率：＞98%〔废品率＜2%〕顾客满意率：＞90%公司根据质量方针给出的框架,确定了上述质量目标,保证销售给顾客的产品100峪格.我公司产品生产在受控条件下进行,严格按工艺规程操作,限制不合格品流入下道工序,以到达出厂产品100峪格.用我们良好的售后效劳,及时处理顾客的各种意见和抱怨,保证顾客满意率在90%Z上.重 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 、守信誉,认真履行每份合同,及时处理履约中的任何变更,使合同履约率到达100%不仅追求装备的先进性,同时对在用设备进行良好维护,保证现场使用设施设备完好率保持在90恕上.总经理：1范围1.1覆盖的产品本手册覆盖的产品：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX1.2覆盖的区域：位于xxxxxxxxxxxxxxxxXXX有办公、制造现场和部门.1.3覆盖的体系要求本手册覆盖GB/T19001—2021idtISO9001:2021的全部标准内容2引用标准和术语2.1引用标准GB/T19001—2021idtISO9001:2021?质量治理体系要求?.2.2通用术语和定义本手册采用GB/T1900CP2021idtISO9000:2021的术语和定义.2.3专用术语公司指：XXXXXXXXXXXXXXXX3概况XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX；XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX3.2手册治理3.2.1手册编制、出版、发放、修改及换版等工作由公司办公室统一归口管理.3.2.2手册由办公室组织编制修订、治理代表审核、总经理批准发布实施.3.2.3手册为受控版本,盖有“受控〞意,作为受控标识.3.2.4手册发放治理：a〕公司领导、各部门负责人等有关人员持有红色“受控〞章的手册,并进行编号、登记,实施更改限制.b〕向第三方认证机构呈报盖红色“受控〞章的受控文本,亦实施更改限制.c〕需要时向上级机关、顾客和其它部门提供盖蓝色“受控〞章的受控文本,需经治理代表批准,并进行编号、登记,不实施更改限制.d〕手册持有人员有妥善保管手册的责任,不得复印、外借、外送；发生损坏和丧失时应向办公室报告,员工调离本公司时应交回手册.3.2.5手册的更改治理a〕在执行过程中,员工有权对质量手册提出更改建议并反应到办公室,由办公室统一研究处理；对质量手册实质性内容的修改,由总经理批准,在正式更改前应按原条款执行,任何人不得自行其事；4.4质量治理体系及其过程b〕局部更改时,由办公室将更改贞和更改通知单发给每位手册持有人；手册持有人得到通知及更改贞后将更改贞纳入手册中,并填写?质量手册更改记录?将原贞码交回办公室,办公室留存一份,有必要情况下加盖“作废保存〞标记后存档,其余全部销毁；c〕换版更改时必须在发放新版手册的同时及时收回原受控版手册,除保存存档并加盖“作废保存〞标识的手册外,其余全部销毁.3.2.6质量手册评审每年进行一次,手册换版要按实际情况和需求决定.3.2.7本手册的解释权届公司办公室.4公司的背景环境4.1理解公司及其背景环境XXXXXXXXXX限公司根据ISO9001:2021质量治理体系要求建立本文件,确定公司的经营目标和战略开展方向,并确定影响其实现质量治理体系预期结果的各种外部和内部因素.公司应对确认的内部和外部因素的相关信息进行监视和评审.在对内外部因素进行监视和评审的过程中应考虑：1〕这些因素正面和负面要素〔或条件〕.2〕考虑国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素,有助于理解外部环境.3〕考虑公司的价值观、文化、知识和绩效等相关因素,有助于理解内部环境.4.2理解相关方的需求和期望由于相关方对公司持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和效劳的水平产生影响或潜在影响,因此,公司应确定：a〕与质量治理体系有关的相关方；b〕这些相关方的要求.公司在确定相关方的时候要考虑如下相关方：a〕直接顾客b〕最终使用者、c〕供给链中的供方、分销商、零售商及其他d〕立法机构公司根据上述识别方法建立?相关方一览表?,每个季度对确立的相关方及其要求的相关信息进行监视和评审.4.3确定质量治理体系的范围公司在筹划质量治理体系时,考虑到公司目前内外环境和影响因素,根据相关方的要求,与公司产品和效劳,在质量手册中明确了质量治理体系的边界和适用性,见1.1.4.4.1公司根据本标准的要求,建立、实施、保持和持续改良质量治理体系,包括所需过程及相互作用.公司应：a〕确定这些过程所需的输入和期望的输出；b〕确定这些过程的顺序和相互作用；c〕确定和应用所需的准那么和方法,以保证这些过程的运行和有效限制；d〕确定并保证获得这些过程所需资源；e〕规定这些过程相关的责任和权限；f〕根据6.1的要求确定风险和机遇；g〕评价这些过程,实施所需的变更,以保证实现这些过程的预期结果；h〕改良过程和质量治理体系.4.4.2过程方法4.4.2根据标准要求,结合公司实际需要,公司：a〕公司根据生产和效劳过程限制要求,制定相应的治理标准、工艺文件、操作标准等体系文件,支持质量治理体系各过程运行；b〕保存确认过程按筹划进行的证据文件.表①主要过程识别顾客导向过程〔COP支持过程〔SP〕治理过程〔MP〕过程编亏过程名称过程编亏过程名称过程编亏过程名称C1产品和效劳的要求S1人员M1应对风险和机遇的举措C2产品和效劳的设计和开发〔不涉及〕S2根底设施M2质量目标及其实现的筹划C3生产和效劳的提供S3过程运行环境M3顾客汹息C4防护S4监视和测量资源M4监视、测量、分析和评价C5交付后的活动S5公司的知识M5内部审核S6水平M6治理评审S7意识M7不合格和纠正措施S8沟通M8持续改良S9形成义件的信息S10运彳」筹划和限制S11外部提供的过程产品和效劳的限制S12标识和可追溯性S13顾客或外部供方的财产S14产品和效劳放行S15不合格输出的限制继续阅读