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2018年兼谈走动式管理

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2018年兼谈走动式管理兼谈走动式管理 问:我新进入某五星餐饮管理,公司规定每星期六所有领导下分店去参加劳动做服务员,这可是其他餐饮企业没有做过的。请问可以这样管理吗?会不会有损领导形象和缺乏威信? 答:你所提及的企业高层定期下分店当服务员,这种管理方式在管理学上又称走动式管理,或称现场管理,是现代餐饮企业科学管理方式之一。 这种管理方式是由麦当劳快外店创始人雷·克罗克发明的。雷·克罗克是世界很有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里,大部分工作时间都用在“走动管理上”,即到所有各公司、部门走...

2018年兼谈走动式管理
兼谈走动式管理 问:我新进入某五星餐饮管理,公司 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 每星期六所有领导下分店去参加劳动做服务员,这可是其他餐饮企业没有做过的。请问可以这样管理吗?会不会有损领导形象和缺乏威信? 答:你所提及的企业高层定期下分店当服务员,这种管理方式在管理学上又称走动式管理,或称现场管理,是现代餐饮企业科学管理方式之一。 这种管理方式是由麦当劳快外店创始人雷·克罗克发明的。雷·克罗克是世界很有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里,大部分工作时间都用在“走动管理上”,即到所有各公司、部门走走、看看、听听、问问。麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因是,公司各职能部门的经理有严重的官僚主义,习惯躺在舒适的椅背上指手划脚,把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。 于是克罗克想出一个“奇招”,将所有的经理的椅子靠背锯掉,并立即照办。开始很多人骂克罗克是个疯子,但后来不久大家就体会到了他的一番“苦心”。他们纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动管理”。及时了解情况,现场解决问题,终于使公司扭亏转盈。   人都是有惰性的,尤其是在安逸舒适的环境下,肯定会更沉迷其中。比如说,如果在炎炎烈日与融融空调下,肯定大多数人会选择后者。整天呆在办公室,不到外界走动,世界发生了天翻覆地的变化都不知道,如何把企业经营好?   贪图舒适的工作环境,肯定不会有好的工作效率。与其躺在那里耗费时光,不如多出去走动走动,深入基层,了解更多的知识与信息。 再有,克罗克并不是让你真的把椅子背锯掉,而是让你锯掉心里的“椅子背”。    何为现场管理? 现场管理指的是,锯掉椅子背去现场实施走动式管理,是管理人深入一线、亲临现场、走动巡视、把握全局、发现问题,争取在第一时间化解与解决问题的管理方法。   第1页 共1页
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