三星C5530手机销售培训资料

三星C5530销售话术指引第一部分产品简介产品定位目标人群时尚实用主义者（16-33岁）,略偏女性,学生，年轻白领人群特性追求时尚时尚多媒体功能娱乐和实用的平衡产品概述多媒体功能丰富的时尚3G手机主推卖点主推卖点一时尚触摸 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 采用经典的直板机身设计，简约优雅，美观大方靓丽时尚的颜色搭配，更显青春朝气机身背部的精美图案，象征着音乐的动感，体现出无限活力圆润的边角设计，勾勒出流线的美感，持握感也更为舒适外观设计主推卖点一时尚触摸设计想要画质清晰的大尺寸触摸屏屏幕显示主推卖点一时尚触摸设计用户界面自带可爱的卡通主 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 让界面看起来更加生动活泼、与众不同独显个人魅力卡通主题主推卖点一时尚触摸设计主推卖点二时尚拍照主推卖点二时尚拍照微笑拍摄，全景拍摄，相框等模式让拍照更加充满乐趣支持320X240分辨率的有声视频摄录还可拍摄彩信限制的视频，轻松分享主推卖点二时尚拍照主要卖点时尚音乐主要卖点时尚音乐主要卖点时尚音乐中国移动“音乐随身听”客户端全曲下载，设置彩铃，下载铃音总是没有时间下载好听的歌曲，没关系！“音乐随身听”可以让您随时随地下载好歌、新歌，让您先听为快主要卖点时尚音乐支持中国移动TD-SCDMA高速3G网络最高2.8Mbps下载速率支持视频通话，随时面对面交流不用换号主要卖点中国移动丰富3G业务主要卖点中国移动丰富3G业务这里有时尚可爱的主题这里有最新、最火、最震撼的软件和游戏这里有各式各样的电子书，悬疑、武侠、言情…内置MM中国移动应用商场主要卖点中国移动丰富3G业务手机阅读主要卖点中国移动丰富3G业务飞信音乐随身听手机视频其他功能安全信箱，保护您的个人隐私可将10个联系人添加到安全信箱的密友列表中。密友发来的短信息将保存在安全信箱中密聊私语轻松保护，不被泄露其他功能游戏、收音机、智能解锁、图片编辑、录音机蓝牙、词典、闹钟、时钟、单位换算、备忘录、手机追踪来电拒接并自动回复短信、虚拟来电、短信聊天界面30个来电黑名单、20个短信黑名单、短信群发100条社交功能实用功能 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 配置标准电池分体式立体声耳机旅行式充电器光盘用户使用指南三星乐园指南快讯使用指南售后服务中心手册质保卡 / IMEI标签基本参数2G网络GSM900MHz/1800MHz/1900MHz2G数据GPRS/EDGE3G网络TD-SCDMA2010MHz3G数据HSDPA尺寸(mm)105.9x55.9x12.4mm电池(mah)1000mAh主屏2.8英寸，320x240分辨率26万色，TFT材质主数码相机200万像素副数码相机130万像素，支持自拍黑名单来电30，短信20用户内存（MB）50MB扩展存储最大支持8GBMicroSD扩展大容量存储器大容量存储器SMS容量1300条（收件箱1000条、已发件箱200条、草稿/发件箱各50条）电话簿容量2000组操作系统三星专有浏览器WWW/WAP2.0MMS/JavaMMS/Java铃音64和弦，Mp3铃音音频播放MP3/AAC/AAC+/eAAC+/WMA,蓝牙立体声耳机，MTP视频播放3GP,MP4(最大支持QVGA@15fps)视频录制3GP(最大支持QVGA@15fps)FM收音机FM收音机连接性蓝牙/USB2.0感应器重力感应器信息电子邮件办公WORD，EXCEL，POWERPOINT多媒体图片编辑器中国移动业务快讯,音乐随身听,手机视频,号簿管家,139邮箱,飞信,手机地图,MM,手机阅读,手机证券,可视电话,多媒体彩铃,视频会议,视频留言,移动搜索第二部分销售指引目标用户学生追求时尚潮流、展现自我，注重外观及娱乐功能，青睐物美价廉的产品年轻白领关注拍照音乐等多媒体功能，希望用高品质的产品显示个人品位主动招呼一句话吸引您看这是我们三星最新推出的一款多媒体功能丰富的时尚3G手机销售话术一分钟介绍时尚触摸设计它采用了经典的直板机身设计，简约大方。靓丽的双色搭配，看起来非常有活力您看，机身背面也有精心设计的图案，很有动感。它大小适中，比较适合咱们手掌的弧度，装在口袋里也不会觉得鼓鼓囊囊的它还有2.8英寸的大屏幕，不管是拍照的时候取景，还是上网、看电子书、玩游戏，效果都是非常不错的三分钟介绍销售话术提示：请根据不同用户类型的不同需求，调整描述的功能及其顺序时尚拍照我们不可能走到哪，身上都带着相机，但是手机每天都会带在身上，它的拍照功能也就是为了用起来方便，200万像素的数码相机，无论您是和朋友聚会，还是外出郊游，它都能帮您记录下来，然后上传到博客上跟家人、朋友分享，一点问题都没有它还有130万的前置摄像头呢，更方便您平时自拍，而且还能当镜子用呢。您要是喜欢个性化照片，还能使用图片编辑器编辑呢！三分钟介绍销售话术提示：请根据不同用户类型的不同需求，调整描述的功能及其顺序时尚音乐这款手机的音质也挺不错的，而且还有很多音效可以选择，喜欢听摇滚，古典、流行，它都能满足您它采用了3.5毫米耳机接口，无论您使用三星耳机，还是自己的专业耳机，都没问题它还有独立的扬声器，外放效果也非常不错，您不仅能自己听，也可以和朋友家人一块听您还能用“音乐随身听”在线听歌下歌呢三分钟介绍销售话术提示：请根据不同用户类型的不同需求，调整描述的功能及其顺序三分钟介绍中国移动丰富3G业务它还是最流行的3G手机，您要是移动用户，都不用换卡换号，直接就能用3G，特方便！它上网速度还特别快，下个MP3，视频，一会就搞定了，可快了。您再下载个QQ，就能随时和朋友聊天了，而且还可以后台运行呢，这样挂Q就方便多了除了这些，它还有很多移动业务，用139邮箱收发邮件，就像收短信一样方便。它还内置了MM移动应用商场，里面有很多游戏、主题、电子书可以下载呢销售话术提示：请根据不同用户类型的不同需求，调整描述的功能及其顺序这款手机外形特别时尚，很适合您这种年轻人。还是2.8英寸的触摸屏，看电子书，图片啊都特别清楚，而且还很灵敏。桌面还有个小组件功能，里面有不少程序，您可以根据自己的需要拖拽到桌面，很方便的。自带的卡通主题也特别可爱您平时要是照个像什么的，200万像素数码相机就完全足够了。它还前置130万像素摄像头，您要是爱自拍用这个简直太方便了，还能当镜子用呢！它的拍照模式也特别多，还有图片编辑器，多好啊！这手机音乐功能也挺好的，有独立扬声器和3.5毫米耳机，您想怎么听歌都成。用中国移动“音乐随身听”您能下载好多好听的音乐它还是一款3G手机，上网速度快，您还可以在MM移动应用商场下载很多应用程序它有实用的139邮箱和飞信，您就可以随时联系客户或者朋友啦，实用的手机地图也可以在您外出时，也能给您指路导航，帮不少忙呢十分钟介绍销售话术竞品对比型号C5530酷派F603LGGD300图片频率TD-HSDPA/EDGE(900/1800/1900/1880/2010MHz)TD-HSDPA/EDGE(900/1800/1900/2010MHz)TD-HSDPA/EDGE(900/1800/1900/2010MHz)显示屏2.8”320X240,26万色TFT2.6”QVGA,26万色TFT2.0”QVGA,26万色TFT尺寸105.9x55.9x12.4mm104×54×13.5mm103x48x16.3mm电池1000mAh1100mAh950mAh平台SHP专有专有数码相机200万+130万（自拍）130万+30万200万+30万触摸手写支持支持不支持竞品对比异议处理顾客异议才200万像素，能拍得清楚么？如何解答我理解您的意思其实200万像素拍出来的照片也是清楚的，存在电脑上，或者上传到博客里一点问题都没有！而且手机的拍照功能，就是为了用起来方便。很多时候，咱们不可能随身带着相机，有手机就轻便多了，照完了还能直接用彩信发给朋友分享，多方便！异议处理顾客异议这款手机的应用程序不多啊？如何解答我理解您的意思其实这个手机里面自带的程序也不少，咱们平时比较常用的一些小功能，它里面都有。而且这手机里有MM移动应用商场，它里面的软件还在不断更新呢，您可以从里面下载一些自己喜欢的软件、游戏和主题，很方便！轻松问答1、下列对三星C5530内置应用描述正确的是：A：QQB：飞信C：人人网D：快讯2、下列对三星C5530屏幕描述正确的是：A：TFT显示屏B：2.8英寸C：AMOLED显示屏D：640*480分辨率不定项选择轻松问答3、下列对三星C5530用户界面描述正确的是：A：拥有TouchWiz2.0灵动界面B：桌面小组件功能C：无法编辑应用程序的排列顺序D：自带卡通主题4、下列对三星C5530数码相机描述正确的是：A：320万像素数码相机B：LED闪光灯C：200万像素数码相机D：支持微笑拍摄轻松问答5、三星C5530是否有前置摄像头：A：有，30万像素B：有，130万像素C：有，200万像素D：没有6、下列对三星C5530卖点描述正确的是：A：时尚触摸设计B：时尚拍照C：时尚音乐D：中国移动丰富3G业务轻松问答7、下列对三星C5530音乐功能描述正确的是：A：3.5毫米耳机接口B：无独立扬声器C：有丰富的音效选择D：支持移动增值业务“音乐随身听”8、关于C5530支持的3G网络，描述正确的是：A：GSMB：TD—SCDMAC：WCDMAD：CDMA轻松问答9、下列哪种用户使用三星C5530的3G业务，不必换号：A：全球通B：联通UP新势力C：动感地带D：神州行10、三星C5530预置了哪些中国移动业务：A：手机阅读B：手机证券C：手机地图D：MM移动应用商店轻松问答11、下列对三星C5530收音机功能描述正确的是：A：内置FM天线，不需要连接耳机作为天线B：支持收听中录音C：不可以自动搜索电台D：可以定时关闭收音机12、三星C5530支持最大可支持多大的扩展存储卡：A：2GBB：4GBC：8GBD：16GB轻松问答13、如果现在一位大学生进店，该向她介绍三星C5530哪些功能：A：这款手机的颜色搭配特别有活力B：独立扬声器，可以在宿舍和同学一起听音乐C：130万前置摄像头方便自拍D：上网速度快，方便您下载音乐、在线看电影14、如果一位年轻时尚的女孩进店，该向她介绍三星C5530哪些功能：A：这手机外形特时尚，很适合您的气质，卡通主题很可爱B：200万像素数码相机，方便您平时照相C：您可以从中国移动“音乐随身听”下载好歌新歌D：上网速度快，可以随时上网了解时尚资讯轻松问答15、如果一位年轻白领（男士），该向他推荐三星C5530哪些功能：A：上网速度快，下歌、聊飞信都没问题B：能在MM应用商店下载更多游戏和软件C：自带卡通主题D：200万数码相机，郊游、聚会都能很好记录轻松问答1、C5530支持视频通话2、C5530内置安全信箱3、C5530不支持虚拟来电4、C5530数码相机支持自动对焦5、C5530无法来电拒接并自动回复短信6、C5530支持“快讯”7、C5530菜单功能表可更改顺序8、C5530机身用户可用内存为1GB9、C5530不支持Office文档浏览10、C5530支持重力感应器判断题谢谢！