百货商场述职报告

百货商场述职报告【篇一：百货商场主管述职报告】述职报告敬爱的各位领导，亲爱的同事们：我于2010年8月被分配到女鞋商场，最先实习导购的岗位，从基层作初步认识，跟着工作深入担当了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月系统改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到此刻的初窥门径，我学到了好多我所贫乏的东西，也对这个行业有了深入的认识，在此我将对自己所做的工作进行详细的论述：平常管理工作：1、人员管理：每日平常的巡场，检查职工行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 、商品物价质检、职工的业务知识能力及职工的销售工作状况等，及时指正职工不妥的行为。关于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其余不合格的活动显现牌及时发现并整顿，督查职工的出勤及柜台在岗率，防备漏失顾客及销售。2、针对职工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行侧重重申，督促职工有则改之无则加勉。关于相关业务知识能力也会抽出晨会或其余时间集体进行培训，要点内容经过考试形式进行检验，帮助职工扩大知识面，提高自己的综合素质，成为一名优秀的导购人员。3、妥当管理新进职工及离岗人员，特别关于提出离职人员及时认识其心理动向，在不违反原则的状况下开导职工留任原岗位调岗至商场内其余品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个友善、良性的发展。关于新进职工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新职工的各项基本工作可以顺利达成。货物管理：1、每个月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，认识不一样类型货物的库存状况与之带来的销售收益状况，针对热卖样式及时沟通补货，滞销样式采纳必定的促销方式拉动销售，2、每周及每个月固准时间对周边竞争店进行市场调研，认识其余店与本店货物差异状况，以及活动、价格、陈设等差异状况，关于我店比其余店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优良的货源。3、在大型活动以前督促厂家贮备货源，跟厂家索要货物明细，对活动货物进行审察，保证货物可以为品牌为商场带来的确的销售收益，督促厂家尽早发货，并对货物进行质检和验货，全部无误后在指定特卖场陈设上柜。销售管理：1、每个月依据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每日销售，随时跟进品牌及柜组任务达成状况，并对销售较差品牌认识状况，分析原由，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，特别是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货物促销活动，借此提高品牌销售，向销售任务更近一步。2、踊跃与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点状况进行协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参加率，创建活动氛围，提高销售。3、每周及每个月对品牌销售进行全面分析，从人员、货物、促销等方面发现此中不足之处，发掘可提高销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。装修管理：1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行先期沟通，审察其装修图纸，商定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。2、专柜装修时现场督查，发现问题马上指出，并对相关装修要乞降注意事项随时恩赐提示，尽量防备不吻合要求的状况出现，同时督促装修进度，保证在约准时间内顺利竣工。3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行查收审察，发现问题联系装修人员马上整顿，并随时跟进保证全部查收合格。工作中亮点和不足：亮点：1、在万达广场开业之时，我伴同主管一起参加了门店调研，而我主要负责了电子版平面表示图的绘制，因为表示图对图纸精度要求不高，我采用的是ppt的自选图形功能，该方法绘图简易易行，不需要专用软件及相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认同和欣赏。2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用excel表格将各个计算公式设置到表格中，只要将相关销售数据填入表格即可直接得出结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算结果也更加正确。不足：1、跟供应商的沟通还有待增强，先期主要限制于活动的沟通，关于人员和货物相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。因此，此刻要做的就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存系统，按期与品牌供应商对人员、工作状态、货物等方面进行沟通，增强感情联系，让供应商认识商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多认识不一样的品牌，掌握这些品牌的相关信息，提高自己对品牌的敏锐度，只有自己认识了才能更好的为职工培训。今后的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ：1、此刻担当经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人材的方向培育，尽早让自己学会独立办理商场全部事务，成为全方面的管理人员。2、增强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货物等方面的沟通更加顺畅，将工作做得更到位、更完满，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌销售出去，让更多顾客认识品牌并喜爱品牌的商品。3、增强自己业务知识，提高工作能力，以便于此后对职工的培训工作可以更加完美，帮助职工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素质的管理人员。4、在三期马上开业之际，借此机遇认真学习装修相关知识，熟知装修的所有工作流程，学会独立安排和协调商场的所有装修工作。在过去的两年时间，曾流过勤劳的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不停成长着，进步着。因此，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！更多的自信！更多的成功！述职人：xxx2012年8月4日【篇二：百货商场副总经理述职报告】百货商场副总经理述职报告尽责尽责尽心全力——我的述职报告企业：2006年，和大多数同志一起我经历了长沙百联东方商厦的筹备和试营业，这此中有汗水、有欢笑、也有苦楚。2006年的年关马上过去，一年的学习、工作时间其实不算太长，但我获取大家的帮助实在是太多，借此机遇向向来关怀我的领导和同志们表示诚心的感谢。受上司领导拜托，我担当了长沙百联东方商厦有限企业副总经理一职，分管业务管理工作。现将我一年来的工作状况报告以下，请予审议。一、筹建工作自昨年9月接到筹建长沙东方商厦的任务后，就与筹建班子一起短期内达成了人员的组建工作，集中所有精力，倾尽全力开往长沙。昨年11月8、9日，先后完文章版权归大秘书网作者所有!成了百联企业与怡海置业的签字仪式和长沙百联品牌供货商的巅峰论坛会务工作。两次会议，在长沙和上海都产生了较大影响，为长沙百联东方广场的筹建起到了确立作用。其次，任何工作人是第一位的，达成上述会议后又马不停蹄在长沙进行了人员招聘工作。在同志们的努力下，企业在贺龙体育场进行现场招聘工作，而后又进行大批的人员招聘工作，为长沙百联东方广场的开张做了准备。二、业务管理长沙是华中地区市场发展潜力最大的城市之一，市民生活水平从上世纪90年月到现在已有了很大提高，花费看法时髦超前。先期我组织相关人员对长沙市场各商品大类的销售状况进行调研，收集了相关数据，为品牌定位供应了重要的参照依据。在招商采买总部的配合下，我们从昨年12月开始陆续在上海、长沙两地睁开品牌招商，1月份在上海新锦江饭店召开了供应商招商会，并有序地推动品牌的签约进度。为提高商厦整体品位，突出公司经营理念，我们还在招商采买总部的支持下进行全方向的招商工作，先后引进了好多国际名品和独有品牌。我们对企业的整体定位、品牌层次、商场布局进行了频频谈论和论证，从而保证企业整体形象在长沙的当先地位。为保证企业在9月16日的试营业，我与大家一起，奋斗了多少昼夜，特别在开业前一个月内，战胜了好多意想不到的困难，保质量、抓进度，以保证商厦如期开业。跟着cerruti1881、gieveshawkes、piombo、dc、雅格狮丹、kc、万宝龙、马飞仕图、momo等名品的接踵开业，商厦整体形象获取了进一步的完美和提高。因为系统要素，招商工作由上海招商总部牵头负责，在试营业后，不协调的要素正在显现，也给我的工作带来了困难和机遇，既要做好原有的客户工作，又要抓紧引进新的品牌，增添其丰满度，提高有名度，从而使销售连续增添。从试营业开始，我们就连续推出了一系列营销活动，如“买一百送五百”、“百万礼品级级送”、“名品限时酬宾”、“东方之最”豪侈品展、“东方之最”食品展、名车展等等。营销活动的推行，使商厦的销售业绩获取了提高。经营分析是一项认真慎重的工作，计划营销部所供应的数据资料及经营分析是我们拟定计划、调整经营思路的重要依照。在工作中，我要求分析员多请教股份企业的专业人员，并针对商厦实质状况改进原有的统计方法，英勇创新，尽量把经营分析做细做透。不停提高分析能力，做好合同管理、毛利分析经营周报、月报，探究长沙百联东方广场经营门路，为经营业务的睁开当好顾问。三、计划管理在质量服务上，我们连续沿用“全方向服务”的服务理念，为顾客提供全员服务、全程服务、全面服务。同时我还重申将“全方向服务”的内涵进行延伸，倡议“主动服务、超前服务”，并经过晨会、宣传栏、阅读书报、个别沟通等形式将这些服务理念浸透到每一位职工。为帮助职工成长，使之言行吻合商厦 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，我们的质量服务部随时进行严格检查，关于做得不到位的职工，采纳“先指导、再检查”的方式，让职工愿意接受改变。同时我们还充分调动职工踊跃性，组织睁开服务比赛，职工你追我赶，在轻松欢乐的工作中不但提高了服务（本源于新世纪范本网www.fbw.cn)技术，学会了主动服务和全面服务，还提高了销售业绩。客户服务中心直接面向vip，为提高招待人员的整体素质和服务技术，我们常常组织进行礼貌礼仪及专业知识的培训，经过培训，职工对客服务更加热忱、技术操作更加熟练、办理投诉更加灵巧。四、一点领会长沙百联东方广场的开业，对百联也是一个新的试试，对自己更是一个挑战，理论与实践联合，不务浮名，要做实事，敢于说实话，的确为企业、职工谋利益，为企业创效益，要节约每一分钱，珍惜企业的财富，减少不用要的浪费，求真求实，信心进步，这是我在长沙工作深切感觉的领会。在这里需要指出的是，假如说商厦今年获得了一些成[找文章到☆大☆秘☆书☆网(http://www.damishu.cn)一站在手，写作无忧!]绩，这所有是上司的正确领导以及商厦全体同仁共同努力的结果。我知道，一个人的力量是细小的，一个企业想要获取充分的发展，只要精诚团结和同仁的齐心协力，我们的企业必定会有绚烂的明日。我为能参加这一项目的工作感觉快乐和骄傲，尽管理想与现实还存在必定的差距，但我会努力学习，提高专业知识和管理水平。为了百联东方商厦的绚烂明日，我将连续本着“实实在在做事，正正派派做人”的处世准则，虚心讨教，严于律己，把工作做得更优秀。以上是我的述职报告，定有粗心之处，请领导指正。【篇三：百货商场经理述职报告】百货商场经理述职报告敬爱的各位领导亲爱同事们：大家上午好!第一做下自我介绍，我叫窦丽云，现任金鼎购物中心三楼服务经理，主要负责现场服务.卫生.安全.人事管理等工作。2010年马上过去，它标记着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。2010年我的工作获得了必定的成绩，这些成绩是和领导的关怀同事们的努力分不开的。我想骄傲令人落后，谦虚令人进步，一个人只有在领导的正确引导下团结同事，不停的努力，不停的奋斗，才能获得成绩攀上巅峰。在工作中，我忠实履行职责，不停努力开辟进步，浑身心的投入到服务管理工作实践中，现将这半年的工作状况做以下报告：一、认真履行职责，扎实睁开工作二、兼备兼备，有序推动项目进度新项目的筹建千丝万缕，在全面熟习项目的状况下，我和其余班子成员常常协调沟通，抓要点、抓要点、有计划、有步聚地推动各项工作进度。、完美经营规划经营规划的正确与否是项目成功的要点，对项目将来的发展方向起着决定性的作用。本项目的规模较大一站在手，写作无忧!]、经营定位较高，先期的规划布局十分重要。我们在认真汲取外处开店成功经验的基础上，经过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不一样业态的分析比较，多方汲取专家的建讲和建议，英勇提出把最先考虑的纯百货业态调整为购物中心业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节办理都提出了一个完好的规划。我和其余班子成员针对商场布局规划进行了频频谈论和论证，最后确立走中、高档路线，以有名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、品位最高、场所最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时髦百货作为我们长远的发展方向。、项目工程建设本次工程拥有必定的特别性，在严重缺乏资本、长远拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超出惯例的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大批的时间精力为代价，常常在股份企业、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推动工程管理的正常睁开，保证工程进度的到位。采纳招标、比价等方式，经过业主和我企业两方的互相管束，监控工程造价。同时我还常常深入工地，检查工程进度，控制工程质量。、推动品牌招商项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我向来都特别重视，精心准备，昨年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会，因为先期准备充分，在会上我们全面显现了项目优势和远景，获取各大品牌供应商的一致认同。除了踊跃配合采买总部的招商外，还在长沙独立自主睁开招商工作，经过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶middot;树、梦洁等当地有名品牌。、打造管理团队在任何企业，人都是摆在第一位的。关于外派职工我采纳看法整合、充分使用、严格管理的方式合理安排工作岗位，以发挥各人所长。同时我也特别重视对当地精心优选出来的主管进行培育，考虑到地区看法及文化的差异，特地安排主管到上海接受培训，以加速团队的交融，增强对企业的忠诚度，提高凝集力。共同的目标让这些骨干力量很快交融在一起，形成了一股坚如盘石的力量。、搞好公共关系企业要长远生计一定当地化，为赶忙适应该地，我们踊跃与政府部门获得联系，以争取政府最大的支持。在政府部门的有力配合下，我司迅速联系其余相关职能部门，如公交企业、然这一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在着好多不足的地方。职工两个技术方面，还有待于提高。因为督查检查不到位，职工文明礼貌用语使用率未能达到百分之百。3.自己的管理能力有待于学习增强提高。针对以上不足，我拟定2011年工作计划：一.做好现场服务管理工作。2011年将加大现场服务的巡逻力度，明确各项工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加认真到位。创新服务管理，采用多激励少责备少处罚的方式，与职工深入沟通，使管理更加人性化。坚持一线大干，管理细算的成功管理模式，采用多种多样的方式招集职工的工作踊跃性。二.立足本职，以身作则，严于律己，洁身自爱1.做为企业一名中层管理人员，要时辰接受同志们的督查，杜绝违反企业关于领导干部十禁止的行为发生。深入增强学习企业领导的讲话精神，有要点有目的的组织职工共同学习，让职工及时认识企业的发展战略规划，培育职工主人翁的意识，从而达到政令畅达，言传身教步伐一致。.环绕提高职工两个技术上做文章抓好两个技术的培训工作，发挥优秀营业员以点带面的示范作用，侧重培育销售好手和服务好手的传帮带作用，为使更多的职工可以加入到优秀营业员的队伍中来努力。.增强自己学习，创新管理思路。在今后的工作中我要向书籍学习，向领导学习，向优秀楼层学习，学习他们优秀的管理经验，打破过去固守粗狂的管理方式，提高自己管理水平，针对职工不一样性格来因材施教采纳相应的管理模式，达到提高卖场形象，提高职工服务水平的目的。.保证安全经营无责任事故我们将自始自终的认真贯彻履行许总提出的情愿不卖钱，也要保安全的理念。巡逻的过程中要对每个柜组进行认真检查，不遗漏任何一个死角，发现问题马上整顿。对新到的促销员进行消防知识及应急方案演练培训，不按期对其掌握的安全知识进行抽查，坚持每日进行消防应急方案的演练，保证安全经营无事故。以上是我对上一年度工作的陈说，不免片面。为了促进企业发展和我的进步，恳请大家对我的工作多提难得建议。2011年在企业领导的正确引导下同志们无私的帮助下，我有信心与全体干部职工一道，广泛采用大家的建议，以更高的目标，更高的要求，更饱满的工作热忱和更加勤劳的工作精神，求真求实，开辟创新，为企业2011年获得新的成绩而努力奋斗!感谢大家!述职达成以上这篇是百货商场经理述职报告。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。假如您喜爱这篇文章，请分享给您的好友。更多述职报告尽在：述职报告望大家多支持本网站，感谢。