二手房中介规章制度

店内 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 一、 考勤 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 细则： 1、本店员工保持24小时手机联络通畅; 2、员工必须先到公司后方可外出办理各项业务； 3、上班时间细则： 上下班时间：8:30~6:30 午休时间为:12:00~14:00，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）； 4、上班必须准时，迟到5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款20元，迟到20分钟以上者按旷工半天处理； 5、一个月4天休息时间，不允许3天以上连休，如连休3天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；每月事假超出5天者，当月休息减半（4天改为2天）。 二、日常管理制度 1、值班人员每天提前15分钟到岗，8:30分准时进入前台值班； 2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐； 3、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里； 4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店； 备注：发现卫生不合格或电源未按时关闭者，每次罚款5元。 5、所有进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好！”，违者每次罚款5元； 6、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值班人员外出期间所有新增房源及客户均属替值人员； 三、店面店规 1、电脑使用制度： （1）禁止安装与工作 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 无关的软件，不得利用本单位电脑玩游戏，及其他与工作无关的事情；不得浏览与工作无关的网站网页； （2）电脑属公司重要财产和精密设备，更关乎工作的重要工具之一，其软件、硬件及其相关物品应妥善保管、正确使用、定期使用、定期检查、并要定期杀毒； 备注：未经允许安装无关软件、工作时间上网浏览与工作无关的网站网页、打游戏、聊天者，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以上罚款200元。 2、 电话使用制度： （1） 接听电话是自报“您好！这里是硕港房屋……..”结束通话时要说“再见 ”； （2） 与客户沟通时要语言简捷、利落、表达清楚。 （3） 不允许利用公司电话聊私话，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以后不得在使用公司电话办理一切业务； 3、 店面形象制度： （1） 窗明几净，桌面整洁、前台接待区随时保持整洁； （2） 在前台人员必须行为规范，不得趴伏在前台，任何员工不得在前台吃零食； （3） 非工作人员不得进入接待桌内，未经允许不得进入员工办公区。 （4） 所有员工不得穿着奇装怪服、不得浓妆艳抹、佩戴夸张首饰上班； （5） 店内为工作场所，不得嬉笑、打闹、大声喧哗，本店员工禁止店内吸烟，工作时间禁止喝酒（包括午休时间）