IT资产全生命周期管理规范

.-PAGE.优选-----优质-护航科技**IT资产全生命周期管理 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 声明和**须知本文件中出现的任何文字 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 达、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，均属护航科技所有，受到有关产权及法保护。任何单位和个人未经护航科技的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。Copyright©2021护航科技所有2021年4月文档信息文档编号:ITSMS-III04-INM_-SOP文档类别:工作指导书生效日期:2021年4月21日拟文人:魏雪成审核人:批准人::3级(秘密)发布范围:指定:**期：3年修订 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 版本修订日期修订内容1.02021-04-21初始版本本文档载有护航科技秘密信息，仅限于护航科技内部使用，未经护航科技书面许可，请勿扩散。目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc323534281"1文档介绍PAGEREF_Toc323534281\h3HYPERLINK\l"_Toc323534282"1.1编写目的PAGEREF_Toc323534282\h3HYPERLINK\l"_Toc323534283"1.2适用范围PAGEREF_Toc323534283\h3HYPERLINK\l"_Toc323534284"1.3使用说明PAGEREF_Toc323534284\h3HYPERLINK\l"_Toc323534285"2术语定义PAGEREF_Toc323534285\h3HYPERLINK\l"_Toc323534286"3资产全生命周期管理标准PAGEREF_Toc323534286\h4HYPERLINK\l"_Toc323534287"3.1资产管理模型PAGEREF_Toc323534287\h4HYPERLINK\l"_Toc323534288"3.2资产管理构造与框架PAGEREF_Toc323534288\h4HYPERLINK\l"_Toc323534289"3.3资产配置与信息盘点，登记与核对效劳PAGEREF_Toc323534289\h5HYPERLINK\l"_Toc323534290"3.4资产信息变更效劳PAGEREF_Toc323534290\h6HYPERLINK\l"_Toc323534291"3.5资产生命周期管理效劳PAGEREF_Toc323534291\h7HYPERLINK\l"_Toc323534292"3.6资产的存货管理PAGEREF_Toc323534292\h7HYPERLINK\l"_Toc323534293"3.7资产数据库管理PAGEREF_Toc323534293\h7HYPERLINK\l"_Toc323534294"3.8供给商〔第三方厂商〕管理PAGEREF_Toc323534294\h8HYPERLINK\l"_Toc323534295"3.9资产工作管理PAGEREF_Toc323534295\h8HYPERLINK\l"_Toc323534296"3.10资产效劳管理PAGEREF_Toc323534296\h9HYPERLINK\l"_Toc323534297"3.11资产管理工作流程PAGEREF_Toc323534297\h9HYPERLINK\l"_Toc323534298"资产入库流程PAGEREF_Toc323534298\h9HYPERLINK\l"_Toc323534299"资产领用流程PAGEREF_Toc323534299\h10HYPERLINK\l"_Toc323534300"资产借用流程PAGEREF_Toc323534300\h10HYPERLINK\l"_Toc323534301"资产退库流程PAGEREF_Toc323534301\h11HYPERLINK\l"_Toc323534302"资产维修流程PAGEREF_Toc323534302\h11HYPERLINK\l"_Toc323534303"资产遗失流程PAGEREF_Toc323534303\h12HYPERLINK\l"_Toc323534304"库存管理流程PAGEREF_Toc323534304\h12HYPERLINK\l"_Toc323534305"资产盘点流程PAGEREF_Toc323534305\h13文档介绍编写目的本文档编写的目的是：工程经理依据本文档，在工程中资产全生命周期过程中，尽快了解和熟悉资产管理标准；确保公司工程依据该标准，完善本工程的资产管理工作，并促使公司各工程的事件处理过程到达统一一致的水平；适用范围本文档适用于公司各工程团队及效劳管理体系实施人员，各工程团队成员和效劳管理人员可依据该文档，进展：工程经理依据本文档，在工程中资产全生命周期过程中，尽快了解和熟悉资产管理标准；工程团队成员可依据该文档，学习和熟悉该标准；效劳经理可依据该文档，改善和标准所属工程的资产全生命周期过程；使用说明公司各工程团队、工程经理和效劳经理在使用本标准时，应遵循如下要求：本文档仅描述了资产全生命周期流程中，在各个流程方面，应遵循的要求和标准。本文档仅描述了资产全生命周期过程中，应遵循的要求和标准，不涉及要求和标准的具体实施方法，各工程团队应依据要求和标准，制定符合本工程的实施方法。术语定义资产全生命周期包括资产入库、领用〔出库〕、借用、退库、维修、遗失、库存管理、资产盘点等流程。资产全生命周期管理标准资产管理模型资产管理构造与框架在资产从采购到报废的整个生命周期内，提供对客户资产〔硬件设备及相关软件〕进展清单管理，建立相应的资产状态管理数据库，及时了解客户资产折旧、使用状态等情况，提高资产使用效率。并跟踪和管理资产配置信息，包括硬件、软件、位置、本钱中心和软件使用细节等。资产管理的构造图如下所示：IT资产管理的框架图如下：资产配置与信息盘点，登记与核对效劳资产管理效劳通过对客户的IT资产信息的盘点和登记，形成客户资产数据库。在客户现有的资产档案库的根底上，该效劳可以响应用户的相关资产核对请求，并根据对资产档案库的检索完成对*些特定内容的核对，及时将核对结果反响给用户并对于记录不实或者记录不全与丧失的情况，通过变更管理流程对资产数据库进展修改和补充。资产数据库与档案库的区别就是我们之前说到的，档案库可能只保存了必要的资产配置信息及软硬件的情况信息；而资产数据库里面则会包含所有这些资产之间的物理关系和逻辑关系信息，以及他们之间的软硬件与应用系统之间存在的关系信息等。资产数据库的建立将是资产管理摆脱二维平面的管理而到达三维立体化的管理平台。所包含的效劳内容有：各项IT资产的配置信息的盘点、登记与核对所有IT设备的软件与操作系统等信息的盘点、登记与核对所有相关设备物理关系与逻辑关系信息的盘点、登记与核对维护维修信息的盘点、登记与核对维护报废记录的盘点、登记与核对备份库的信息的盘点、登记与核对调拨记录的盘点、登记与核对资产信息变更效劳根据客户内部的变更需要和请求，资产信息变更效劳将自动与客户资产数据库联系，并更改数据库资产记录，保证资产数据库信息的实时更新。所包含的效劳内容有：资产配置的变更资产类别的变更资产软件系统的变更资产物理与逻辑关系的变更用户管理的变更资产转移的变更资产生命周期管理效劳通过对客户资产数据库内容的分析，结合客户核心业务开展的需要以及客户各部门业务开展的需求，资产生命周期管理效劳可以向客户资产管理人员提供、资产合理化使用建议，并就其中设备的报废与更新对其业务产生的影响做出分析以及低值易耗品的管理。所包含的效劳内容有：硬件资产折旧跟踪生命周期资产管理低值易耗管理资产预算分析存货管理资产的存货管理通过对客户IT资产的数据库中存货的管理与分析，控制存货水平、降低资金占用，使存货效益和本钱到达最优化。所包含的效劳内容有：耗材/配件信息管理耗材/配件入库管理耗材/配件领用管理耗材/配件出库管理*这里的耗材可以是：网络设备配件与耗材，打印机设备耗材，桌面终端硬件配件，备份磁带耗材等。资产数据库管理资产管理专员根据ISO20000标准管理流程，参照配置管理与其他管理的相互关系，根据客户的具体资产数据库情况对其进展管理。管理的目标是确保资产数据库的实时准确性，保证资产数据库的范围覆盖能力，对数据库的构造进展定期审核，必要时提出改良优化 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。所包含的效劳内容有：数据库的添加、修改、删除管理数据库的信息核对管理数据库的信息分析管理数据库的系统架构管理供给商〔第三方厂商〕管理追踪有关 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 的状态、类型、条款、条件、付款和其他信息。帮助用户利用一个系统管理多家供给商的多项合同。合同条款信息库确保合同的一致性和标准化、贯彻执行公司政策，与SLA建立关联，考核供给商〔第三方厂商〕的表现，确定不可靠供给商，同时帮助用户更加有效的进展合同的重新谈判。所包含的效劳内容有：供给商合同截止日期提醒保修信息统计/查询供给商类别管理供给商信息管理供给商关系管理资产工作管理帮助IT部门直观的建立成熟的管理机制，执行主动性和应对性的任务。利用工作管理跟踪本钱并确定优先级。所包含的效劳内容有：KPI趋势分析——对IT效劳的KPI的统计分析报表报修类别趋势分析——对IT效劳过程各种报修类别的统计分析固定IT资产月报——对所有的〔或按部门〕IT设备的状态、新增、减少进展统计耗材库存统计——对IT设备耗材的库存信息的统计报表耗材领用统计——对IT设备耗材的领用记录的信息的统计耗材入库情况报表——对IT设备的耗材入库记录的信息的统计设备异常统计分析表——根据异常设置统计分析出异常的设备详细列表资产效劳管理效劳管理侧重于两个方面：效劳支持和效劳交付。通过效劳支持，我们可以对资产的变更管理进展效劳管理，并运用SLA，监控执行过程，根据客户总体的业务目标确定其变更的价值与本钱。所包含的效劳内容有：效劳单管理流程变更管理工作单满意度调查资产管理工作流程资产入库流程资产领用流程资产借用流程资产退库流程资产维修流程资产遗失流程库存管理流程资产盘点流程