医院预约诊疗服务持续改进
??医院门诊流程管理与持续改进监管表(1)
科室:
项目 一、预约诊疗服务 二、
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
和规范 三、
规章制度
食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度
和岗位职责 四、预约转诊
1.我院现运行使用的预1、有职能部门负责统一预约1.有改善门诊服务、方便患1.有与上级对口支援医院
约诊疗服务，如电话、管理和协调工作。 者就医的具体措施。 开展预约转诊服务
协议
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，
网络、现场等预约形式2.有预约诊疗工作制度和规2.有绩效考评和分配政策有规范，有流程。 运行良好。 范流程，有信息化预约管理明示，相关医务人员知晓。 2.有与基层医疗机构合作2.门诊实行分时段预约
平台。 3、患者、医务人员对改善开展预约转诊服务协议，诊疗服务，检验科、CT
室、核磁室、动态心电3.有方便患者获取的门诊和门诊服务、方便患者就医有规范，有流程。
等预约检查也应该分时预约服务公开的医疗信息。 的满意程度的评价。 1.有提高转诊质量的相关
间段预约，有工作制度4.有出诊医师管理措施，变4、对开设晚间门诊和节假培训和指导。 并实施考核。.出院复诊动出诊时间提前公告，医务日门诊需求的调研，合理预约转诊患者可携带转诊患者实行中长期预约。
人员熟知预约诊疗制度与流配设医疗资源。 全部病历资料 3、专家门诊、专科门诊、
普通门诊、出院复诊均程。 5、职能部门对晚间门诊和3.预约转诊服务已经实施
开展预约诊疗服务。 4.有专人负责预约具体工节假日门诊的执行情况，一年。
4、有完善的出院复诊患作，对中长期预约号源有统进行定期分析评价，患者4.职能部门对预约转诊情者、慢性病患者预约服一管理和协调。 评价晚间门诊和节假日门况进行分析评价。 务管理，登记资料完整。
5.对预约诊疗情况进行分析诊的满意程度，有持续改1.信息系统支持病历资料
评价，持续改进预约工作。 进措施成效评价的记录。 协同传输。
.预约转诊服务已经实施一
年以上，有持续改进转诊
工作的措施。
1处不合格扣1分 1处不合格扣1分 1处不合格扣1分 1处不合格扣1分 1处不合格扣1分 1处不合格扣1分 扣分标准
得分 存在问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
整改措施
效果评价
检查人签字: 年 月 日
??医院门诊流程管理与持续改进监管表(附表)
存在问题部分与分析:
整改措施:
效果评价:
检查人签字: 年 月 日
浙公网安备 33021202002483