德国药店：登门退药钱
德国药店:登门退药钱
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鎏
给”不可能’’加个逗号
口包明丽
前不久.着名创新思维研究者
王健教授举行一次演讲.几句开场
白后,他拿出一个新鲜的石榴,一
根普通的塑料吸管,问台下的听
众:”不借助任何辅助工具,不破坏
石榴的特性,一分钟内,用什么办
法可以将塑料吸管从中间横穿过
这个结实的石榴?”
会场顿时活跃起来,有人说用
钢丝将石榴打通后再将吸管穿过
去.有人说先将石榴煮熟了再用吸
东西南北
管穿过去,有人甚至建议先在吸管
里放一些水,等水结冰了再穿过石
榴……显然.这些办法都违背了解
决问题的前提条件.王教授将大家
提出的各种方法逐一排除后,拿着
石榴和吸管在会场绕了一圈,又问
大家:”还有什么办法能将塑料吸管
穿过石榴?”一时间,大家纷纷摇头,
都认为根本无法在没有外力帮助的
情况下,将塑料吸管穿过石榴.
这时,台下一位小伙子站了起
来:”能不能穿过,你给我们示范一
下不就知道了吗?”王教授意味深
长地笑了一笑:”这位年轻人说得
很对!我们先试一下不就有答案了
吗?”大家齐刷刷地望向讲台.只见
王教授直接用塑料吸管去穿石榴.
而且没花多大力气就顺利地将塑
料吸管横穿过了石榴.大家瞠目结
舌,王教授再一次发问:”现在,还
有谁认为不可能?”下面一阵议论.
几名”不信邪”的听众上台亲自实
验一番后,终于信服.
这样一个简单而富有哲理的
实验.以不可争议的事实雄辩地向
我们证明:有时固有的经验是靠不
住的.遇到问题,我们往往只顾着
寻找解决之道.却忽视了最简单不
过的”先试一下”.
最后,王教授补充道:”让塑料
吸管穿过石榴.简单到只是一个举
手之劳的动作.而要让’不可能’变
为’不,可能!’只不过是给它加一
个逗号而已.”
(瑞瑞荐自《太原日报》图:左
都建)
移居德国汉堡的姨夫现年75
岁.患高血压已好多年了.他每过
两个星期就要乘车到20多公里
外的一家连锁药店,配一种叫做咯
尔隆牌的降压药.姨夫为什么舍近
求远呢?原来,这家连锁药店不仅
药品繁多,而且营业员还会几句简
单的汉语.
一
天中午,我陪姨夫来到那家
连锁药店配降压药,一位名叫黛特
的营业员接待了我们.也许她和姨
夫太熟了,没等姨夫说话,黛特就
从柜台上取下了4盒咯尔隆牌降
压药.她逐一扫描了该药品的条形
码.屏幕上显示出单价和总价,每
盒5.2欧元,合计20.8欧元.姨
DANGYUAN
虬WENZHAi8_一22』
德国药店
登门退药钱
口闻宜
夫用信用卡结完账,彼此告别,我
们就打道回府了.
吃过晚饭,当我和姨夫一起收
看一场足球赛直播节目时,门铃响
了.我开门一看,是黛特女士.我请
她进屋,她笑着摇了摇手,接着用
半生不熟的汉语说道:”请老先生
出来一下.”姨夫笑着走出来问:
“有什么事情吗?”黛特微笑着从手
提包拿出一只小信封,交给了姨
夫.姨夫似乎有着先见之明,轻声
对我说道:”退钞票来了.”姨夫拆
开信封.先是倒出4枚2欧分硬
币,接着抽出了一张便条,老人家
将便条递给我,让我先看看.
便条大意是:尊敬的顾客,今
希拉克的两页家产清单
口星竹
像任何一位总统一样,法国前
总统希拉克在任职期间.许多人都
对他到底有多少财产猜测过.尤其
是那些外国记者.有人说,希拉克
的财产最少也应该在1000万欧元
以上:还有人说.也许这还太少,应
该有几千万欧元才对.或许是上
亿.
直到希拉克离任前15天.法
国有关部门才按照惯例.向公众公
布了希拉克的所有家当,其中包括
他与第一夫人共有的银行存款.共
为130万欧元.
数字出来后.法国人表现得平
平淡淡.没有人感到意外.不少外
国记者却显得十分惊讶:130万欧
元.这是许多法国人都能达到的家
庭财产水平,而作为总统.怎么才
只有这么一点?
不过事实就是这样.请看希拉
克的这份两页纸的家产清单:7万
多欧元的存款:20万欧元的家具
和艺术幅:夫人股市资金42万欧
元;乡村别墅5O万欧元:继承其母
6万欧元的房产及赠与次女一处
100多平方米的房产.就是这些.
一
笔一笔都清楚明白.任何人
都可以查询.可以提出疑问,甚至
可以指出希拉克还有不明财产.只
要你能拿出证据.
其实.在总统离任之前,公布
总统财产.只是法国政府的一个
“人人平等”的惯例,谁也不能特
殊._切都是透明的,没有什么是
不可说明的.更没有什么是不可以
查清的.两页纸.一切都清清楚楚,
一
切都摆在了桌面上.
不仅是希拉克,在世界许多国
家,政府官员的工资收入情况,纳
税情况,家庭总的财产情况等一系
列关于财产的问题.都要按时向民
众公布.而且,他们外出活动做了
什么,花费多少.也都要经过计算
和报账
可贵的是.希拉克离任了.很
多像他一样的元首都离任了.他们
的清白,廉洁并没有让人去赞扬,
因为这是叱咤政坛的人物起码应
当做到的.
(武晓玲荐自《北京晚报》原
标题为《希拉克的两页家产》本刊
有删节)
天中午12时我店接到总店的通
知,按照州药管局的规定.从今天
12时15分起.每盒咯尔隆牌降压
药降价2欧分.您在我店配4盒咯
尔隆牌降压药的时候.时间显示为
12时15分6秒.因此.您所购买
的4盒咯尔隆牌降压药理所应当
属于降价的范围.当时我店微机出
了2O秒钟的故障.没有及时链接
上州药管局药品价格更新的数据
库.很抱歉,现在我代表药店把您
多支付的8欧分退还给您.请您核
对……姨夫连连向黛特道谢.
原来,类似药店营业员”上门
退钱”的事情,姨夫已经”接待”过
多次了,最多退还的有2欧元,最
少的仅为1欧分.
德国各州的连锁药店储存着每
一
位顾客的资料信息,联系顾客非
常方便.近年来.德国很多药品在各
时间段里有不等的降价率,如果某
一
牌子的药品单价在某一时间段里
通知降价.那么各药店必须分秒不
差地执行;如果哪位顾客在某时间
段里正好购买了价格已经下调,而
却按照原来价格所支付的某药品的
话,尽管顾客不知情,但经手的营业
员必须尽快找到顾客.将多收的钱
予以退还.并当面解释.以求得顾客
的谅解.稍有差池,不管是有意还是
无意,一旦被查出.药店就得关门.
(刘述礼,邸志坚荐自《健康时
报》原标题为《登门退药钱》本刊
有删节)?狼来了邱宝珊荐自《讽刺与幽默》
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