非货币性薪酬的特点及运用

全面薪酬 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 理论认为，薪酬除包括金钱和物质外，还 应包括员工的间接收入(福利)和一些非经济性报酬(员工的 心理收入)，即非货币性薪酬。非货币性薪酬是指雇员所获得 的来自企业或工作本身的，不是以纯粹货币形式表现和计量 的。被个体认为是有价值的．能够给予雇员以某种补偿或激 励他们更积极投入工作的所有收获 如企业安排的休假、学 习、职业生涯辅导、员 帮助 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 (EAP)、工作的丰富感和成 就感等。 作为企业薪酬的重要缓成部分，较之于货币性薪酬，非 货币性薪酬具有许多特点。加强对这些特点的研究和认识． 有助于管理者提高运用薪酬的能力和艺术。 1．非货币．缝薪酬更多地受管理史化和管理哲学的影响 企业货币性薪酬管理的影响因素：匙致有宏观的国家经济形 势、经济政策：中观的行业：[资水平、区域工资水平；微观的企 业赢利水平、职位的价值、个人的能力和绩效、劳资双方的协 商情况等。而非货币性薪酬虽然也受宏观因素影响，但更多的 涉及管理文化和管理理念。东方文化倾向于关注非货币性薪 酬中来自管理者给予的方面，如安排进修、解除家庭的后顾之 忧等；西方文化更关注非货币性薪酬中来自 t作方面的 如T 作的丰富性、工作的个人价值体现等。在中观方面，企业的非 货币性薪酬管理也会受到同行业、同区域其他企业非货币性 非货币性薪酬的 特点及运用 一 江西赣,N／黄顺春 余丽萍 嬲 ■ 幽 g瞄函 一 I【现代管理】I一一 薪酬管理水平的压力。对一个企业非货币性薪酬管理水平影 响最大的是企业的微观环境，主要体现在管理者的管理观念 和管理艺术。当管理者树立了以人为本的管理观。并且掌握了 非货币性薪酬管理的艺术时，企业的非货币性薪酬管理将会 得到员工更高程度的认可 为企业带来更大的效益。 2．货币性薪酬往往以考核为依据，非货币性薪酬与考核 虽有关系但并不受考核制约。计时工资与工作时间联系。计 件_1 资与作业业绩联系。年功工资与在企业服务的年限联 系，技能_T资与员工所掌握的技能的数量质量联系，风险工 资与员工工作岗位承担的风险联系．年薪与经营管理者一年 或更长时间的经营业绩联系等。总之，货币性薪酬总是要有 相应的考核依据。非货币性薪酬有时也要有考核依据，如预 备管理人员培训、安排经过-一定考核被认为具备了提升到管 理岗位的人员参加 但更多的非货币性薪酬并不与考核联 系。如江苏黑松林粘合剂j一给每个购买了摩托车的员工送上 一 顶安全头盔，加上一句“保持头脑冷静 家人盼你早归”的 提醒，被员工认为是企业给予的非常有价值的薪酬。该厂对 员工是否获得安全头盔并没有考核的要求，只要你购买了摩 托，你就能获得这份企业给予的非货币性薪酬。类似做法还 有，有的企业给购买了小汽车的员工以不同形式的补贴 企 业并未要求员工买了车就要用车为企业服务，而是用补贴来 表达企业对员 L改善生活质量的祝福与鼓励。 3．非货币性薪的受薪对象扩大。货币性薪酬是企业给予 内部员工的货币回报 是企业购买人力资本的成本支出，必 须在企业的财务 报表 企业所得税申报表下载财务会计报表下载斯维尔报表下载外贸周报表下载关联申报表下载 中体现出来，因此只能局限于给予企业 内的员工。j}货币性薪酬则可能延伸到企业外部的员工的家 庭成员或其他相关人。比如，管理者在员 I=亲属有困难或有 喜事的时候，表达自己或企业的关怀或祝贺，如江苏黑松林 粘合剂厂的 《关于发放营销员、驾驶员月度家属津贴的决 定》，被员工认为是很有价值的回报；或者，员工对某一非亲 非故的人或人群有特殊的想法，如赞助贫困儿童上学，企业 对员工的这一行为给予相应支持也被认为是很有价值的回 报。这样不但能够激励员工对工作更负责任，对企业更忠诚， 而且能够动员与员工有关的人员来支持企业的发展。 4雇构成项目方面，非货币性薪酬多元化的特点，能够更 好地满足员工多方面的需要，凝聚人心。货币性薪酬是冷冰 冰的金钱，结果是企业与个体交易味道浓厚，员工容易产生 拿多少钱干多少活的想法，弱化了企业与员工沟通交流的效 果。特别是现在很多企业的货币工资发放都是通过银行进 行，管理者与员工见面的机会很少，无法沟通交流。非货币性 薪酬的多元化构成，很好地弥补了货币性薪酬的不足。正如 维普资讯 http://www.cqvip.com 美国一家著名企业所说：我们尽最大努力为员工做他们力所 不能及或能做却非常不方便甚至代价高昂的事儿。这样，企 业的非货币性薪酬就有了很多的内容：(1)来自企业的，如个 人成长(升迁)、培训、学习与发展、各类奖励、参与决策机会、 便利的生活条件、休假时间、弹性工作制等：来自工作本身 的，如感兴趣的工作及工作所带来的挑战性、责任感和成就 感等。(2)给予团队的，如用优秀团队的名字命名企业产品或 企业的某一事物；给予个体的，如在员工个人的生日送上别 致有创意的生日礼物。(3)相对固定的，如持续改善的工作环 境 采纳合理化建议；相对临时的，如员工在特殊的时刻获得 的支持或帮助。(4)公开的。如富有吸引力的头衔、彰显身份 的制服；私下的，如富于人情的领导造访等。非货币性薪酬的 内容有无限的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 空间。 5．非货币性薪酬更具个性化。员工在作出了成绩并取得 了报酬后 他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心所得 报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬 是否合理，比较的结果将直接影响他今后工作的积极性。货币 性薪酬难以处理公平问题。比如 一个小组有五个人，其中组 长一人、副组长一人，分配300元奖金。分法有多种：平均每人 60元；组长l00元，副组长80元，其他人各40元⋯⋯哪种分 法最能保持这个小组的积极陛，值得管理者三思。不同的员工 有不同的追求，对企业、对工作有不同的期望，现代企业管理 不能对这些不同的追求和期望熟视无睹，也不能简单地付钱 了之，而应该提供针对个体的、富于个性的关注和满足。我国 近代民族企业家陈蝶仙说：凡是重要的领袖 你应该尊重他， 弓i起他的知己之感，使他肯负责任；对主任以下的一般职工， 你应该体谅他们，不要一味地苛求。非货币性薪酬在有创造性 的管理者手中，能够做到因人、因时、因地、因景的变化，最大 限度地化解劳资双方的矛盾，平衡双方的关系，营造留得住 人、交得了心、使得出劲的企业环境。 6．非货币性薪酬的激励具有长期化的特点。货币性薪酬 可以解决员工的经济方面的问题，但这对员工来说是远远不 够的。调查表明，许多企业的员工留下来的理由，金钱只占第 二位。实施非货币性薪酬，如营造一个舒适的、充满发展机会 的环境，更能留人留心，也就是说，员工的忠诚最终是由非经 济因素决定的。科学合理的非货币性薪酬能够在个体与企业 之间建立相应的心理契约，会对个体的行为有长期的约束， 有助于员工的良好行为形成习 I1。这些行为和习 itl是员工受 到激励的外在表现，它能在企业发展良好时锦上添花，也能 在企业经历困难时雪中送炭。非货币性薪酬的给予往往是一 个长期过程，这个过程构筑的是企业与员工双方交流融洽的 平台，它不像给付金钱，只在某个时点发生，过了这个时点， 企业与员工双方成了对立面。 7．非货币I}生薪酬的实施更具艺术性。非货币性薪酬面广、 项目多。很多是难以量化的，没有固定的实施模式，甚至不能 书面制度化。如管理者的一个微笑，常常会被员工认为有很 大的价值，但任何管理文件都不可能规定管理者何时、何地 要给何人一个微笑，反之，如果这样规定了，微笑反而失去了 价值。管理者要能够在非货币性薪酬的运用方面游刃有余。 取得成效，必须在用心管理的基础上发挥创造性，艺术性地 实施非货币性薪酬管理。管理者要用心体会员工，多站在员 工的角度考虑问题，深人员工的内心，发现不同员工的不同 需要，合理地组织资源，有针对性地实施非货币性薪酬。 8．非货币性薪酬的成本支出小。货币性薪酬是财务支出， 消耗的是企业的资金资源，每一份薪酬都是企业的一笔成本 支出，同时还会呈现刚性上升的趋势。即经济学所说的工资 具有越来越高的特性。相对的，有的非货币性薪酬也会引发 企业的财务成本支出，如安排员工学习进修、组织员工旅游 等，但更多的非货币性薪酬并不需要企业发生成本支出，或 只发生很小的成本支出，如工作的丰富化、营造舒适的工作 环境、给予员工的信心支持等。非货币性薪酬消耗更多的是 企业的精力和知识资源，知识资源的消耗具有与财务资源消 耗不同的特点，即知识的消耗也是新知识生产的过程，这种 新知识会推动企业进步，因此较之于货币性薪酬的机会成 本，很多时候非货币性薪酬管理资源的消耗有更高的价值 9．非货币性薪酬所受到的约束更有弹性。每个国家都有 对企业工资进行规制的法律法规，在我国，如《中华人民共和 国劳动法》、《最低工资规定》、《工资集体协商试行 办法 鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载企业年金办法下载企业年金办法下载 》等， 有的地方也会出台地方法规，规制工资，如浙江省的《浙江省 企业工资支付管理办法》等。在这些法规里，企业如何付给员 工货币性薪酬必须遵守较多的约束。而非货币性薪酬受法律 法规的约束则少得多，换言之，非货币性薪酬管理更多的主 动权在管理层手中，管理不妥或管理失败的风险l乜只能靠管 理层的决策能力来预防。如法律不可能规定管理者必须花多 少时间去听员 E的报怨，不可能规定管理者要什么时候花多 少时间同员工一同就餐。花样繁多的非货币性薪酬完全靠管 理层去使用和把握。 非货币性薪酬的特点决定了它在企业管理中具有诸多 货币性薪酬无法取代的特殊功能。怎样使工作高效，富有成 果，不但是员工的追求，也应是企业主的考虑。仅有货币性薪 酬，整个企业就会单调，缺乏活力，而更多地引进非货币性薪 酬，才能使企业充满活力，蓬勃发展。 (作者单位：黄顺春，江西理工大学经济管理学 院；余丽萍，江西交通职业技术学院) 秭 n1 避龋诎妇 幽 龋l戳 维普资讯 http://www.cqvip.com