居家养老护理员培训要求

居家养老护理员（师）培训要求1范围本文件适用于居家养老培训机构的培训工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB30533学校安全与健康设计通用规范GB50099中小学设计规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。居家养老是指以家庭为核心、以社区或专业化服务机构为依托，为居住在家的老年人提供生活护理、家政服务、康复护理、精神慰藉等方面服务的养老护理服务形式。居家养老服务机构指依法登记注册的从事居家养老服务活动的各类机构。4总体要求培训工作应按相关 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 规范的要求执行。坚持正确办学方向，努力培养合格的居家养老护理员（师）。培训应以居家为重点，培养家政服务与养老护理相结合的复合性从业人员。加强培训工作规范化和标准化建设，不断改善培训条件、管理水平，提升培训质量。鼓励培训机构以居家养老市场需求为导向，提供更丰富实用的培训课程。5培训对象1居家养老护理员（师）包括但不限于：从事居家养老护理工作的人员；从事居家养老工作后需提升职业等级或能力的人员。鼓励社区或居家养老管理机构的业务工作人员参加培训。6培训机构组织管理6.1.1培训机构应符合相关标准规范的要求。6.1.2培训机构应建立完善的行政和教学管理机构。6.1.3大、中专院校和专门从事培训教育的企业，应根据需要设定专人从事居家养老护理员（师）培训的教务管理工作。6.1.4培训机构应配备与教学内容和培训规模相适应的师资队伍（6.4）。6.1.5培训机构行政管理团队应能保证教学秩序、生活服务、设备维护、安全保卫等行政管理事务的正常运行。6.1.6培训机构应建立完善的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 并组织实施。培训场所6.2.1培训场所设计应参照GB50099的要求执行，培训场所采光、照明、采暖、换气及通风、室内环境等应符合GB30533的要求。6.2.2培训场所应有教学区和生活服务区。6.2.3教学区应有与教学规模相适应的理论知识培训教室和技能操作培训教室。6.2.4教室可同时容纳30名以上学员上课，且人均面积不低于1.8m2。6.2.5提供食宿的培训机构应设立生活服务区。不提供食宿的培训机构应提供学员休息、餐饮、课间活动的必要条件和设施。培训设备6.3.1培训机构应配备满足教学需要的通用器材设备、专用器材设备以及生活所需设施设备。6.3.2通用器材、设备应有但不限于：电化教学和多媒体教学设备；教学管理和学籍管理信息化设备；通信及无线网络设备；桌椅等教室通用基础设备；其它通用设备。6.3.3专用器材设备应能满足不同阶段理论教学和技能操作培训需要。6.3.4专用器材设备可参照但不限于附录E所列内容。6.3.5燃气炉灶、电气用具、承压用品等危险器材应有防护措施，并有安全使用提示。6.3.6生活服务设施应包括但不限于：食堂及餐厅应配备公用餐具消毒灭菌设备和就餐设备；更衣室及个人物品收纳柜；饮水设施；2水冲式卫生间及洗浴室。师资配备6.4.1培训机构应配备从事理论教学和技能操作的专业教师。6.4.2专业教师数量应满足课程设置和培训规模的要求，一般情况下，师生比例不低于1:20。6.4.3培训机构根据需要可以聘请其他机构具备条件的教师进行培训。6.4.4培训机构教师基本素质应符合下列要求：遵纪守法，爱岗敬业，具有良好的教师职业道德，遵守基本的职业守则；具备丰富的养老护理基础知识、专业知识和娴熟的专业技能；有一定的教学能力、协调能力和处理应急事件的能力；培训机构教师资质应符合相关标准规范的要求。7培训管理培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 7.1.1培训机构应以居家养老市场需求为导向，并根据本机构资源条件，合理制定本培训机构总体规划和年度培训计划，并组织实施。7.1.2培训机构总体规划应包括但不限于下列内容：资质条件持续满足或不断完善措施；组织管理水平保持和改善；财务保障能力；培训目标的确立；师资配备状况；设施设备状况；市场需求及生源组织；校企合作、产教融合；培训效果评价。7.1.3培训机构年度培训计划应包括但不限于下列内容：培训对象、期数、时间、地点等；培训教材、教学用物、实操实训用物统计及准备相关的培训文档（包括教学大纲、教材、教学计划、教案）；培训教师聘用情况；招收学员数量及报名要求；培训教师资质及配制；课程安排和学时设置；培训成果考核要求。培训大纲7.2.1培训机构应根据教学需求编制培训大纲。7.2.2培训大纲选择的培训内容应保证专业培养目标的实现。7.2.3培训大纲应包括培训对象必须掌握的理论知识、技能操作，并对教学进度和教学方法提出基本3要求。培训内容7.3.1培训机构应根据不同的培训对象和级别设置培训内容(参见附录A、附录B和附录C)。7.3.2培训内容应包括职业素养、理论知识和技能操作。7.3.3培训内容应包括但不限于:相关公共知识可参照相关标准规范；了解相关法律法规；具备良好的职业道德、协作意识和人文关怀素养；熟悉社区、医疗机构、养老服务机构有关规定；熟知养老护理员岗位职责；了解老年人的生理、心理特点和处理方法；掌握老年人生活照护基本知识和技能；熟悉老年人营养需求和进食原则；掌握基本的家庭烹饪技能；掌握老年人常见疾病使用药物的注意事项；熟悉老年人常见疾病及照护技能；掌握老年人沟通技巧和方法；掌握消毒隔离的基本知识和技术；具备安全意识，掌握安全防护、急救的基本知识和技术；掌握中药等常用药物服用的基本知识和方法；掌握体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征正常值。课程设置7.4.1课程应根据年度培训计划、培训大纲和培训内容设置。7.4.2课程设置应包括职业道德、职业素养、基础知识、技能技巧等不同模块。7.4.3课程内容应实用全面，理论知识与技能操作比例科学合理。7.4.4培训课程按培训对象和等级的不同设置课时，其中：五级（初级工）居家养老护理员培训学时不少于180个标准学时；四级（中级工）居家养老护理员培训学时不少于150个标准学时；三级（高级工）居家养老护理员培训学时不少于120个标准学时；二级（技师）居家养老护理员培训学时不少于90个标准学时一级（高级技师）居家养老护理员培训学时不少于90个标准学时；居家养老护理师培训学时不少于50个标准学时。注1：括号内为职业技术能鉴定的等级，下同。注2：标准课时为50min。7.4.5居家养老护理员（师）培训知识及权重分别参见附录C和附录D。培训教材7.5.1选用出版社正规出版的职业技能规范化培训教材或家庭服务业规范化培训教材。7.5.2培训机构也可结合当前居家养老护理现状与市场需求，组织编写教材用于培训。47.5.3教材内容应完整准确，与培训内容匹配，体现教学目标、课程特点，适合培训学员特点和认知能力。培训实施培训实施应按照相关标准规范的要求执行。培训考核7.7.1培训课程结束或结业时应对学员学习情况进行考核，并记入学员培训档案。7.7.2结业考核合格后由培训机构颁发相应级别的培训结业证书。7.7.3学员职业资格考核分理论知识考试、技能操作考核。技师和高级技师应增加综合评审。7.7.4理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核养老护理员从事本职业应掌握的基本知识和相关知识要求。7.7.5技能操作考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核养老护理员从事本职业应具备的技能水平。7.7.6技师和高级技师可采用综合评审考核，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。8档案管理参照相关标准规范的要求执行。9信息化管理参照相关标准规范的要求执行。5AA附录A居家养老护理员职业素养、基础知识培训教学大纲A.1居家养老护理员职业素养、基础知识培训教学大纲见表A.1。表A.1居家养老护理员职业素养、基础知识培训教学大纲培训模块培训项目培训内容国家颁布的老年人相关政策以及《老年人权益保障法》《劳动法》《劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 法》1.1法律法规《消防法》《中华人民共和国食品卫生法》《中华人民共和国传染病防治法》等相关知识1.2公共知识参照标准规范相关内容养老护理员的职业道德和职业礼仪；养老护理员的岗位职责、职业守则和行为规1.3职业道德范、工作规范；人文关怀；服务对象的权利和义务等1.职业素养1.4职业意识服务意识、就业意识、创业意识1.5职业要求居家养老护理员的职业定位和工作内容居家养老护理员从业心理指导；针对不同人群老年人及特殊服务对象常见心理1.6职业技能问题的应对；异常心理行为的识别和应对措施1.7沟通技巧人际关系的处理原则；普通话交流；老年人或病患等特殊人群沟通技巧和方法1.8生活常识其他技巧：家庭情趣技巧、民族生活习惯、城市生活特点2.1老年人生理心理特点人体基本结构和系统的功能；老年人的生理特点；老年人的心理特点2.2老年人照护特点老年人照护特点2.3老年人常见病的照护重点老年人常见慢性疾病及其照护重点及要求2.4老年人常见问题观察方法老年人一般情况的观察方法；老年人生活经历、生活能力的观察方法2.5老年人的饮食原则老年人饮食种类及营养需求（营养需求、合理饮食、烹饪要点及基本加工方法）2.6老年人常见冲突和压力的老年人常见冲突和压力的处理方法处理方法老年人照护记录的内容；老年人照护记录应注意的问题；对老年人进行评估、2.7照护记录制定照护计划的方法2.8老年人康复理念老年人健康、康复理念及康复与健康的关系2.基础知识2.9家庭安全防护家庭安全防护基本规范；居家养老护理员安全防护基本规范及其相关知识2.10卫生防护老年人卫生防护基本内容及其相关知识2.11环境保护居家老年人环境保护相关知识（居室整理及消毒隔离相关知识）2.12食品安全老年人饮食安全2.13急救常识老年人应急急救相关知识2.14火灾的防范火灾危险性，火灾预防知识和措施2.15家庭安全家庭用火、用电、用气安全常识消防安全标志及含义；报火警、扑救初起火灾、自救互救和逃生疏散的知识；灭2.16消防常识火器材的使用方法；建筑火灾逃生避难器材的使用方法相关知识；消防违法行为的处罚法律相关知识6BB附录B各职业等级居家养老护理员培训教学大纲B.1五级/初级工居家养老护理员专业技能与相关知识要求见表B.1。表B.1五级/初级工居家养老护理员专业技能与相关知识职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.1.1能为老年人洗脸、洗手、洗头、梳头、1.1.1老年人身体清洁照护的目的剃胡须、洗脚、修剪指（趾）甲1.1.2仪容仪表对老年人的积极意义1.1.2能协助老年人清洁口腔1.1.3身体沐浴的类型1.1.3能协助老年人摘戴义齿并清洗1.1.4老年人口腔健康的标准、口腔清洁的1.1清洁照护1.1.4能协助老年人洗澡（淋浴、盆浴、擦浴）方法、义齿的摘取、义齿清洗、存放的原则1.1.5能为老年人清洁会阴部1.1.5老年人头发养护的方法、床上洗浴要1.1.6老年人清洁照护知识及观察要点求及注意事项1.1.6清洁会阴的目的、会阴清洗的范围1.2.1能为老年人穿脱衣服、鞋袜1.2.1老年人穿脱衣服的方法、要求和注意1.2.2能协助老年人穿脱简易矫形器等辅助器事项1.2穿脱衣服具1.2.2简易矫形器等辅助器具的穿脱方法和注意事项1.3.1能为老年人摆放进食体位1.3.1老年人进食、水体位摆放方法及要求1.3.2能协助评估老年人进食、进水1.3.2老年人进食、进水方法及观察要点1.生活照护1.3.3能观察、评估老年人进食、进水的种类1.3.3老年人进食、进水的风险识别和数量，报告并记录异常变化1.3.4常见老年人膳食种类和摄入量1.3.4能正确使用厨具、炊具、餐具并制作适1.3.5老年人吞咽困难、进食呛咳的异常情1.3饮食照护宜的家庭餐，能根据老年人身体和疾病情况加况工制作相应的营养餐。1.3.6老年人呕吐的照料方法1.3.5能对发生噎食、误吸情况的老年人采取应急措施、及时报告、寻求帮助1.3.6能协助呕吐的老年人变换体位1.4.1能协助老年人正常如厕1.4.1老年人排泄异常的观察方法及排泄异1.4.2能协助卧床老年人使用便器排便常的护理1.4.3能为老年人更换一次性尿布、纸尿裤、1.4.2能正确简述影响排便的环境因素及规1.4排泄照护倾倒尿液律排便的方法1.4.4能观察老年人排泄物的性状、颜色、次1.4.3床上使用便器的种类及便器的使用方数及量，报告并记录异常情况法7职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.4.5能使用开塞露辅助老年人排便1.4.4尿垫与纸尿裤的种类和适用范围1.4.6能采集老年人的二便标本1.4.5解除便秘的常用方法1.4.6二便标本采集原则1.5.1能为老年人布置睡眠环境1.5.1老年人的睡眠特点及睡眠观察要点1.5.2能观察老年人睡眠状况，报告并记录异1.5.2营造老年人睡眠环境并做好睡眠准备1.5睡眠照护常变化的方法1.5.3帮助老年人养成良好的睡眠习惯1.6.1能为老年人提供舒适清洁的环境1.6.1保持舒适环境的基本方法1.6环境清洁1.6.2能整理、更换床单1.6.2整理、更换床单的操作方法和注意事项1.7.1能为失智老年人提供生活照护1.7.1失智的基本概念1.7失智照护1.7.2能协助观察失智老年人的异常行为1.7.2失智老人的照顾原则1.7.3失智老人照顾的基本方法及注意事项2.1.1能为心跳骤停的老年人进行初步现场心2.1.1心肺复苏的手法2.1应急照护肺复苏2.2.1能协助老年人测量生命体征并观察、记2.2.1测量生命体征的方法及观察要点2.2体征观察录2.2.2测量体重的方法及注意事项2.2.2能协助老年人测量体重并记录2.3.1能使用热水袋等为老年人保暖2.3.1老年人皮肤生理特点2.3.2能使用冰袋等为高热老年人物理降温2.3.2老年人冷热疗法的应用范围及使用方2.基础照护2.3.3能观察老年人使用冷热疗法的皮肤异常法、禁忌、冷热疗法温度控制及局部皮肤异2.3护理协助变化，记录并及时报告常变化2.3.4能为老年人翻身，能观察皮肤变化，能2.3.3协助老年人更换体位的方法识别Ⅰ度压疮，处理并报告2.3.4老年人压疮的预防及护理2.3.5能为老年人翻身叩背促进排痰2.3.5翻身拍背的手法2.4.1能进行环境及物品的清洁2.4.1老年人居住环境及使用物品清洁范围2.4.2能进行手部清洁和基本方法2.4预防感染2.4.2居家养老护理员和老年人手清洁的重要性和基本方法3.1.1能为老年人正确摆放体位3.1.1老年人常见体位及摆放原则3.1.2能协助老年人进行各种体位的转换3.1.2老年人体位安全转换方法3.康复照护3.1活动保护3.1.3能使用助行器、轮椅等辅助器具协助老3.1.3拐杖、轮椅及平车等辅助器具的作用、年人转移种类、使用方法及注意事项8职业功能工作内容技能要求相关知识要求3.2.1能示范、指导老年人手工活动3.2.1老年人常用手工活动的目的、类型和3.2.2能示范、指导老年人娱乐游戏活动指导方法3.2康乐活动3.2.2老年人文体娱乐游戏活动类型、作用、技巧和指导方法B.2四级/中级工居家养老护理员专业技能与相关知识要求见表B.2。表B.2四级/中级工居家养老护理员专业技能与相关知识要求职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.1.1能为老年人进行口腔清洁1.1.1老年人口腔清洁的方法及注意事项1.1清洁照护1.1.2能为老年人进行身体清洁,并处理特殊情1.1.2老年人身体清洁的基本种类和方法及况特殊情况的处理方法1.2.1能根据老年人疾病和特殊进食需求，选择1.2.1老年人常用饮食类型进食类型和加工方式1.2.2老年人食品加工的基本方法1.2饮食照护1.2.2能为戴鼻饲管的老年人进食、进水1.2.3老年人鼻饲进食的基本知识1.2.3能对发生噎食、误吸情况的老年人采取应1.2.4噎食、误吸救护知识急措施、及时报告、寻求帮助1.3.1能使用开塞露、人工取便及其他辅助方法1.3.1老年人便秘的相关知识协助老年人排便1.3.2开塞露、人工取便及其他辅助方法的1.3.2能为留置导尿、人工造瘘的老年人更换尿操作要点及注意事项1.生活照护1.3排泄照料袋、造瘘袋1.3.3造瘘袋更换的方法及注意事项1.3.3能观察留置导尿的老年人的尿量及颜色，1.3.4尿量记录的方法标记异常并及时报告1.4.1能识别影响老年人睡眠的环境因素，并提1.4.1老年人睡眠环境问题评估知识出改善建议1.4.2老年人睡眠障碍相关知识1.4睡眠照护1.4.2能照护有睡眠障碍的老年人入睡1.4.3老年人睡眠指导知识及睡眠障碍的照1.4.3能指导老年人改变不良的睡眠习惯料方法1.5.1能对老年人生活环境及常用物品进行清1.5.1消毒隔离的基本知识洁消毒1.5.2消毒隔离的原则和基本方法1.5环境清洁1.5.2能对感染的老年人进行床旁消毒隔离1.5.3垃圾分类的处理方法及原则1.5.3能对垃圾进行分类和处理2.1.1能为老年人测量生命体征并观察、记录2.1.1测量生命体征的方法及观察要点2.1体征观测2.1.2能为老年人测量体重并记录2.1.2测量体重的方法及注意事项2.基础照护2.1.3能为老年人测量血糖并观察、记录2.1.3测量血糖的方法及观察要点2.2用药照护2.2.1能协助老年人口服用药，观察老年人用药2.2.1口服用药的方法和注意事项9职业功能工作内容技能要求相关知识要求后的反应并及时报告2.2.2糖尿病的基本知识及血糖异常的常见2.2.2能观察老年人使用胰岛素后的血糖异常症状变化2.3.1能识别老年人跌倒、压疮、走失、噎食、2.3.1老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误误吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的风险，及时吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的基本知识及2.3风险应对报告并提供风险预防的措施防护要点2.3.2能发现老年人跌倒、急性创伤、肌肉骨骼2.3.2老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误关节损伤等，并立即报告吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的应对方法2.4.1能观察和识别胃管、尿管、气管切开及造2.4.1胃管、尿管、气管切开及造瘘口的照瘘口的异常情况，及时记录和上报护方法及注意事项2.4.2能为老年人留取二便标本2.4.2标本留取的方法及注意事项2.4护理协助2.4.3能陪同老年人就医2.4.3陪同老年人就医的基本内容和流程2.4.4能协助对Ⅱ度压疮老年人做出正确的照2.4.4Ⅱ度压疮老年人的照护知识护2.5.1能进行老年人常见传染病的预防2.5.1老年人常见传染病的预防方法2.5感染防控2.5.2能正确配制和使用消毒液，进行环境及物2.5.2消毒液的配制方法和注意事项品的消毒2.6.1能识别和应对失智老年人的常见异常行2.6.1失智老年人的常见异常行为表现及应2.6失智照护为对措施2.6.2能为失智老年人提供安全的环境2.6.2失智老年人安全环境的基本要点2.7.1能对临终老年人提供沟通和陪伴2.7.1安宁照护的基本知识及注意事项2.7.2能进行遗体清洁、遗物整理2.7.2临终老年人家属的安慰方法2.7安宁服务2.7.3能进行终末消毒2.7.3清洁遗体、整理遗物的注意事项2.7.4终末消毒的知识和方法3.1.1能组织老年人开展文娱性康乐活动3.1.1文娱性康乐活动的实施方法3.1.2能指导老年人使用简易健身器材进行活3.1.2老年人简易健身器材使用方法和注意3.1康乐活动动事项3.1.3能应用音乐、园艺、益智类游戏等活动照3.1.3失智老人音乐、园艺、益智类活动方护失智老人法和注意事项3.2.1能指导老年人进行日常生活活动训练3.2.1老年人基础性日常生活活动和工具性3.康复服务3.2.2能协助压力性尿失禁老年人进行功能训日常生活活动康复方法和注意事项练3.2.2老年人压力性尿失禁的功能训练方法3.2功能促进3.2.3能指导老年人使用简易康复器材进行活和注意事项动或训练3.2.3老年人简易康复器材使用方法和注意3.2.4能指导老年人进行坐位或站立位平衡训事项练3.2.4老年人坐位、站立位平衡能力训练方10职业功能工作内容技能要求相关知识要求3.2.5能指导老年人使用日常生活类辅助器具法和注意事项3.2.6能根据老年人的身体情况选择适当的助3.2.5日常生活类辅助器具种类和使用方法行器、轮椅等辅具3.2.6助行器、轮椅等辅具选择的原则4.1.1能与老年人和家属沟通4.1.1沟通交流的类型4.1沟通交流4.1.2能与团队成员沟通4.1.2沟通交流的方法4.心理支持4.2.1能观察老年人的情绪和行为变化4.2.1老年人情绪和行为变化的特点4.2精神慰藉4.2.2能识别老年人情绪和行为变化的原因4.2.2老年人情绪和行为变化的原因B.3三级/高级工居家养老护理员专业技能与相关知识要求见表B.3。表B.3三级/高级工居家养老护理员专业技能与相关知识职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.1.1能喂老年人口服药，观察用药后的不良反应1.1.1老年人常用药物的不良反应及常见并记录风险防范措施1.1用药照护1.1.2能为老年人使用滴眼、耳、鼻等外用药，观1.1.2老年人多重用药的风险察用药后的不良反应并记录1.2.1能评估老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误1.2.1老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的风险，并制订出吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的评估方法风险预防的措施及不良事件分析及应对措施1.2风险应对1.2.2能发现老年人急性创伤、肌肉骨骼关节损伤1.2.2老年人急性创伤、肌肉骨骼关节损伤等，并做出初步的应急处置等的应急处置方法1.2.3能配合医务人员对急救老年人进行安全转1.2.3安全转运流程1.基础照护运1.3.1能协助进行Ⅲ度压疮老年人的照护1.3.1Ⅲ度压疮老年人的照护1.3护理协助1.3.2能对老年人提供雾化吸入、口腔吸痰、吸氧1.3.2雾化吸入、口腔吸痰、吸氧操作的方操作法和注意事项1.4.1能针对失智老年人特殊异常行为提供相应1.4.1失智老年人特殊异常行为表现及应的应对措施对措施1.4失智照护1.4.2能识别失智老年人的环境风险并制订应对1.4.2失智老年人常见环境风险及处理措施1.5.1能协助对临终老年人家属提供心理慰藉及1.5.1心理慰藉的注意事项1.5安宁服务哀伤应对1.5.2哀伤应对的常见方法1.5.2能协助老年人家属处理后事2.1.1能组织和指导老年人开展康复体操活动2.1.1老年人常用康复体操方法、适用对象2.1.2能指导或协助老年人平地行走、上下楼梯训与注意事项练2.1.2老年人行走、上下楼梯时的平衡与协2.1功能促进2.康复服务2.1.3能指导或协助老年人使用安全防护性辅助调性控制方法与注意事项器具2.1.3安全防护性辅助器具种类和使用方法2.2认知训练2.2.1按照康复计划，能指导轻、中度认知功能障2.2.1轻、中度认知功能障碍的记忆力等训11职业功能工作内容技能要求相关知识要求碍的老年人进行记忆力等训练练的基本方法2.2.2按照康复计划，能指导轻、中度认知功能障2.2.2轻、中度认知功能障碍的定向力等训碍的老年人进行定向力等训练练的基本方法3.1.1能与失明、失聪、失语等功能受损的老年人3.1.1非语言沟通交流的常用方法3.1沟通交流进行沟通3.1.2冲突发生的过程和沟通的注意事项3.1.2能在发生冲突的情况下进行沟通3.2.1能应对岗位工作压力3.2.1压力的应对方法3.心理支持3.2.2能指导老年人自我解压3.2.2老年人常见的异常心理及处理方法3.2.3能识别老年人的异常心理活动，并及时应对3.2.3老年人心理及情绪变化的应对技巧3.2心理辅导上报3.2.4能根据老年人心理及情绪变化采取应对方法动4.1.1能对老年人和家属进行照护知识培训4.1.1老年人自我照护的常见知识老年人4.1.2能对四级/中级工、五级/初级工级别人员进照护的常用知识4.1理论培训行照护知识培训4.1.2四级/中级工、五级/初级工级别人员4.1.3能制订居家养老护理员培训计划，能编写常用知识中、初级居家养老护理员培训教案4.1.3培训计划及编写教案的基本技巧4.培训指导4.2.1能传授老年人自我照护方法4.2.1老年人自我照护方法4.2.2能对家属等非专业照护人员进行照护技能4.2.2老年人照护的常用技能4.2技术指导指导4.2.3能对四级/中级工、五级/初级工级别人员进行照护技能指导B.4二级/技师居家养老护理员专业技能与相关知识要求见表B.4。表B.4二级/技师居家养老护理员专业技能与相关知识要求职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.1.1在康复人员指导下，能对认知功能障碍老年人进1.1.1认知功能障碍老年人日常生活活行日常生活活动能力训练动能力特点和基本训练方法1.1功能促进1.1.2在康复人员指导下，能辅助对轻、中度言语功能1.1.2言语功能障碍特点和基本训练方障碍老年人进行言语功能训练法1.2.1在康复人员指导下，能辅助评估老年人日常生活1.2.1老年人日常生活活动能力评估方1.康复服务活动能力康复效果法1.2.2在康复人员指导下，能辅助评估老年人运动功能1.2.2老年人运动功能评估方法1.2.31.2康复评估康复效果老年人认知功能评估方法1.2.3在康复人员指导下，能辅助评估老年人认知功能康复效果2.1.1能制订老年人能力评估的实施计划2.1.1老年人能力评估计划的实施方2.1老年人2.1.2能对老年人进行能力评估，并划分老年人的照护法、步骤和注意事项2.照护评估能力评估等级2.1.2老年人照护等级划分知识2.1.3能对老年人照护风险进行评估，并对照护等级进2.1.3老年人照护风险的评估方法12职业功能工作内容技能要求相关知识要求行调整2.2.1能识别主要照护问题，并制订照护计划2.2.1老年人的主要照护问题2.2.2能进行阶段性能力评估，并调整照护计划2.2.2老年人照护计划的制订、调整方2.2照护计2.2.3能撰写能力评估报告法划制订2.2.3老年人能力评估报告撰写要求和规范2.3适老环2.3.1能对适老环境进行评估，并提出整改建议2.3.1适老环境评估方法境和辅具使2.3.2能对老年人康复辅具使用需求进行评估，并提出2.3.2老年人康复辅具使用需求评估方用评估整改建议法3.1.1能对照护服务效果进行监督3.1.1照护服务效果监督的方法3.1.2能对人员管理效果进行监督3.1.2人员管理效果监督的方法3.1质量监督3.1.3能对服务保障进行监督3.1.3服务保障监督的方法3.1.4能对服务安全进行监管3.1.4服务安全监管的方法3.质量管理3.2.1能对照护服务的实施进行管理3.2.1照护服务实施过程的管理方法3.2质量控3.2.2能对服务人员进行管理3.2.2服务人员的管理方法制3.2.3能落实服务保障的要求3.2.3服务保障的要求3.2.4能执行服务安全的要求3.2.4服务安全的要求4.1.1能对三级/高级工及以下级别人员进行照护知识4.1.1三级/高级工及以下级别人员常培训用知识4.培训指导4.1理论培训4.1.2能制订培训计划，编写培训教案4.1.2培训的基本方法4.1.3培训计划的制订方法B.5一级/高级技师居家养老护理员专业技能与相关知识要求见表B.5表B.5一级/高级技师居家养老护理员专业技能与相关知识要求职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.1.1能对老年人常见身体、心理和社会1.1.1老年人专项功能评估内容功能等进行专项评估，能识别照护的特1.1.2老年人专项功能评估计划的实施方法、步1.1专项功能评殊问题骤和注意事项估1.1.2能制订老年人常见身体、心理和社会功能专项评估的实施计划1.2.1能进行阶段性功能评估，并调整照1.2.1阶段性专项功能评估方法1.2照护计划完护计划1.2.2老年人照护计划的制订、调整方法和要求1.照护评估善1.2.2能撰写专项功能评估报告1.2.3老年人专项功能评估报告撰写要求和规范1.3.1能组织、督导评估人员开展评估1.3.1评估人员的组织与管理方法1.3.2能在评估时对复杂情况进行个案1.3.2复杂情况评估个案处理的相关知识及方1.3评估管理处理法1.3.3能对评估实施 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进行持续改进1.3.3评估实施方案的改进方法1.3.4能按照评估规范要求，处理有争议1.3.4评估结果争议的处理方法13职业功能工作内容技能要求相关知识要求的评估结果2.1.1能建立质量管理体系2.1.1质量管理体系相关知识2.1.2能制订组织内的质量规范、评价指2.1.2质量评价的基本方法标2.1机构内部管理2.1.3能组织实施质量评价2.1.4能对内部质量管理做出分析，制订整改计划2.质量管理2.2.1能评价机构或组织的服务及管理2.2.1质量评价结果的分析方法质量2.2.2持续质量改进的相关知识2.2质量系统评2.2.2能发现机构或组织存在的质量问价题，并提出整改建议2.2.3能够对机构或组织整改效果进行再评价3.1.1能组织和参与对二级/技师及以下3.1.1二级/技师及以下级别人员常用知识及技级别人员的培训能3.培训指导3.1理论培训3.1.2能分析行业趋势，撰写养老服务与3.1.2研究报告撰写的格式、内容和方法管理的研究报告14CC附录C养老护理师培训教学大纲C.1养老护理师培训理论知识和技能操作教学大纲见表C.1。表C.1养老护理师培训理论知识和技能操作教学大纲培训模块培训项目培训内容1.1.1居家养老护理服务系统组成及基本任务1.1系统组成1.1.2.居家养老护理服务对象、目的、内容与工作理念1.居家养老护理1.2互联网+1.2.1居家养老服务信息平台服务概述1.3服务形式1.3.1政府主导、福利性服务1.4养老护理服务政策、1.4.1养老服务相关政策、法律法规法律法规1.4.2关系老年人切身利益的政策、法律法规2.1.1老年人专项功能评估内容2.1专项功能评估2.2.2老年人专项功能评估计划的实施方法、步骤和注意事项2.2.1阶段性专项功能评估方法2.2照护计划完善2.2.2老年人照护计划的制订、调整方法和要求2.2.3老年人专项功能评估报告撰写要求和规范2.照护评估及管2.3.1评估人员的组织与管理方法理2.3.2复杂情况评估、个案处理的相关知识及方法2.3评估管理2.3.3评估实施方案的改进方法2.3.4评估结果争议的处理方法2.4.1居家养老服务管理特点、内容及安全与事故管理等知识2.4安全与风险管理2.4.2制订安全与事故的管理方案2.5领导管理2.5.1服务机构领导的职能、作用及其相关理论和相关激励方式3.1康复照护评估3.1.1康复评估的方法与程序3.康复照护3.2.1老年人常见慢性病的康复护理措施及效果评价等相关知识3.2康复照护措施3.2.2老年人常见慢性病的康复护理4.1.1老年人心理特征、心理健康、个体社会化以及感知觉、智力、情绪与4.1老年心理学概论情感等方面的知识4.2.1老年人焦虑、抑郁、孤独等常见心理问题及照护4.心理支持4.2居家老年人常见心理知识问题及照护、人际沟通技4.2.2老年人人际沟通的特点及影响因素，与老年人进行沟通的技巧与策略巧4.2.3对老年人心理健康进行评估，维护与促进老年人心理健康5.教育理论及教5.1教育与教学5.1.1运用教育学基础知识，以及教学基本规范、备课与撰写、教案法、教15培训模块培训项目培训内容学方法学方法与技巧等相关知识，完成教育培训工作5.1.2根据成人学习特点和现代培训方法，完成教学任务5.2教育心理5.2.1学习的影响因素、学习心理、学习策略、教育心理学基础知识6.1.1老年人与社会供养环境、社区服务、社会交往6.1.2老年人在养老服务机构生活6.1老年生活与社会发展6.1.3运用所学知识，提出协调社会发展以促进老年人晚年生活的合理化建议6.2.1老年社会照护与社会支持的定义、理论、模式6.2老年社会照护、社会6.2.2老年社会照护体系及中国老年照护的类型、中国老年人照护体系6.老年社会学支持、社会制度6.2.3老年保障制度6.2.4老年社会养老保险制度、老年医疗保险制度6.3.1老年社会工作的含义、特点和意义6.3.2.老年社会工作的目标、功能、类型与对象划分6.3老年社会工作6.3.3老年社会工作理论、内容、工作模式、工作方法与技巧6.3.4提高老年人社会活动能力，实现其自我发展7.养老文化7.1养老文化建设7.1.1我国养老文化建设的意义及和谐养老文化建设8.1.1国家互联网+养老的发展战略8.互联网+8.1互联网+养老8.1.2互联网+养老机构构建智慧养老服务系统9.1.1质量管理体系相关知识9.1机构内部管理9.1.2质量评价的基本方法9.质量管理9.2.1质量评价结果的分析方法9.2质量系统评价9.2.2持续质量改进的相关知识10.1健康教育10.1.1老年人健康教育计划的设计、实施及效果评价相关知识10.2.1老年人健康管理的评价内容10.健康管理10.2健康管理评价与监10.2.2能运用所学知识，正确指导养老护理员进行健康管理，并对其过程进控行监控、评价11.1.1能组织和参与对二级/技师及以下级别人员的培训11.1理论培训11.1.2能分析行业趋势，撰写养老服务与管理的研究报告11.2.1能对技师/高级工及以下级别人员进行照护技术技能的培训11.2技术指导11.培训指导11.2.2能传授养老服务与管理的经验与技能11.3.1能评价培训方案，并提出改进建议11.3培训管理11.3.2能评价培训效果，并提出改进方案11.3.3能为行业发展提出建议16DD附录D居家养老护理员（师）培训知识权重表D.1居家养老护理员培训理论知识权重见表D.1。表D.1居家养老护理员培训理论知识权重技能等级项目五级/初级工四级/中级三级/高级二级/技师一级/高级(%)工(%)工(%)(%)技师(%)基本职业道德55555要求基础知识2020151010清洁照护126———穿脱衣服2———饮食照护1512———生活照护排泄照护108———睡眠照护22———环境清洁42——体征观察65———护理协助8510——感染防控23———基础照护用药照护—34——风险应对—68——失智照护458——安宁服务—35——体位转换6---———相关知识康乐活动445——功能促进—6—10—康复服务认知训练——10——康复评估———5—客房服务措施—————沟通交流—310——心理支持精神慰藉—2———心理辅导——5——老年人能力评估———5—照护计划制定———10—适老合计和辅助具使用评估———15—照护评估专项功能评估————10照护计划完善————10评估管理————1017技能等级项目五级/初级工四级/中级三级/高级二级/技师一级/高级(%)工(%)工(%)(%)技师(%)质量监督———15—质量控制———10—质量管理机构内部管理————15质量系统评价————15理论培训——5510培训指导技术指导——1010—培训管理————15合计100100100100100D.2居家养老护理员技能操作培训权重表见表D.2。表D.2居家养老护理员技能操作培训权重表技能等级项目技能等级项目技能等级项目五级/初级工五级/初级工五级/初级(%)(%)工(%)清洁照护125———穿脱衣服4———饮食照护2010———生活照护排泄照护85———睡眠照护45———环境清洁45——体征观察55———护理协助101015——感染防控55———基础照护用药照护—55——技能操作风险应对—55——相关知识失智照护81010——安宁服务—55——体位转换10————康乐活动555——康复服务功能促进—10—14—认知训练——15——康复评估———6—沟通交流—512——心理支持精神慰藉—5———心理辅导——8——18技能等级项目技能等级项目技能等级项目五级/初级工五级/初级工五级/初级(%)(%)工(%)老年人能力评估———10—照护计划制定———10—适老合计和辅助具使用评估———10—照护评估专项功能评估————20照护计划完善————10评估管理————10质量监督———16—质量控制———14—质量管理机构内部管理————15质量系统评价————20理论培训——5610培训指导技术指导——1414—培训管理————15合计100100100100100D.3居家养老护理师培训知识权重见表D.3。表D.3居家养老护理师培训理论知识和技能操作权重权重（%）培训模块培训项目理论知识占比%技能操作占比%1.1系统组成1.2互联网+1.居家养老护理服务概述91.3服务形式1.4养老护理服务政策、法律法规2.1专项功能评估2.2照护计划完善2.照护评估及管理2.3评估管理9302.4安全与风险管理2.5领导管理3.1康复照护评估3.康复照护973.2康复照护措施4.1老年心理学概论4.心理支持9144.2居家老年人常见心理问题及照护、人际沟通技巧5.1教育与教学5.教育理论及教学方法18145.2教育心理6.1老年生活与社会发展6.老年社会学96.2老年社会照护、社会支持、社会制度19培训项目权重（%）培训模块6.3老年社会工作7.养老文化7.1养老文化建设98.互联网+养老8.1互联网+579.1机构内部管理9.质量管理579.2质量系统评价10.1健康教育10.健康管理9710.2健康管理评价与监控11.1理论培训11.培训指导11.2技术指导91411.3培训管理合计10010020EE附录E培训机构专业器材设备E.1培训机构专业器材设备名称及数量见表E.1。表E.1培训机构专业器材设备序号器材名称单位数量1护理床台42床头柜个43床垫套44床罩套4×25棉被胎床46被罩个4×27防水中单块48毛毯条49枕芯个1610枕套个16×211毛巾条2012浴巾条413气垫床台114轮椅辆415轮椅餐桌个416轮椅座垫/套个4/817床刷把418隔离衣件419手刷个420人体模型个221上下服装套822男性生殖器模型个223女性生殖器模型个224口腔模型个225手拐杖支221表E.1培训机构专业器材设备（续）序号器材名称单位数量26四角手杖支227肘拐杖支228腋拐杖副129助行器个130定向轮助行器个131万向轮助行器个132三轮多功能助行器个133四轮多功能助行器个135坐便器台436男便器个237女便器个238护理车辆4391000ml量杯个440保护手套副441塑料脸盆个742不锈钢水壶个443换药包个844口护包个845导尿包个846鼻饲包个847会阴冲洗包个848灌肠包个849膀胱冲洗包个850大号托盘个451氧气瓶个252湿化瓶及表个453吸痰器/管台154雾化器台255开口器个222表E.1培训机构专业器材设备（续）序号器材名称单位数量56热水袋/套个4/857冰袋/套个4/858冰帽个159血压计台460听诊器个461肛/口/腋体温计支4×462小闹钟个263喷咽壶个264无菌手套包包865一次性手套包866试水温度计个267治疗车辆268摆药盘/碗套469乳钵个170围嘴个471水杯个472牙刷把473指甲刀个474手电筒支475义齿模型个276假牙盒个477充气式洗头盆个478梳子个479吹风机台480手动剃须刀个281电动剃须刀个282鼻毛剪个283挖耳勺个284眼罩个423表E.1培训机构专业器材设备（续）序号器材名称单位数量85洗头液瓶186沐浴液瓶187润肤霜瓶188中号塑料桶个889体重秤台190脚踏转盘个291覆膜人体挂图套124