企微客户群都有哪些独特优势?01、专业形象值得信赖 点击企业微信即可看到对方的企业和实名。让客户看到正在给我服务的人是谁,提供了身份凭证,用户的信任感是决定了用户否能长期留在你的客户群的前提基础。朋友圈作为一个人设搭建的重要窗口,在对外信息页设置朋友圈功能,拉近与用户的距离,让用户产生高度信任。02、入群欢迎语的设置很简单 在点兔后台把常用的欢迎语添加好,群主只需要选择配置即可。设置完成后,当有新成员加入群聊时,将自动发送该欢迎消息。若短时间内多个用户同时入群,欢迎语将合并为一条发出。另外,客户群欢迎语可插入“客户昵称”,欢迎语发出后,“客户昵称”将转为新入群成员的微信昵称或企业微信姓名。企业微信客户群中还自带了“快捷回复”功能,相当于话术库,回复客户更方便企业微信客户群中自带了“快捷回复”功能,相当于话术库,04、客户群一键群发 群发消息是社群运营中不可或缺的重要运营步骤。群发能以最快的速度触达最多的人,提高运营效率,节约成本。企业微信目前限定管理员每个月只有4次群发机会,员工一天内只能给一个客户群发一条消息,每天只能群发200个群,每个客户群每天只能接收一条群发消息,利用点兔群发可以没有限制,人数和次数都没有限制05、分配离职成员的群聊 当企业中有员工离职时,其所带的客户将在24小时后自动添加新接替的成员。提高了企业运营人员的工作效率,也降低了因员工离职交接所带来的客户体验下降的风险。06、加入群聊(永不过期的入群二维码) 企业微信【加入群聊】支持群,立牌,小程序,公众号等场景,活码不会过期。自动的话最多是5个群聊,每个群最多200人。07、用户防骚扰 企业微信对于社群的运营本身就有一定的管理能力,比如客户群的关键词自动回复功能,而在企微官方最新更新的版本中,客户群防骚扰功能隆重登场,该功能具有防广告、防骚扰、防刷屏、群黑名单四大优势,对于群内不遵守
规范
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的用户管理非常好用,满足了用户净化社群环境的需求。群去重功能当我们已经运营了很多客户群的时候,如何避免客户重复进群,占用资源或者是享受多个群活动呢?企业微信的群去重功能,企业可根据群主和群名,来筛选重复加入多个客户群的客户。通知群主确认后进行移除,减少员工运营客户群的成本,让每个客户群成员更加精细。可设置禁止改群名,启用后仅群主或群管理员可修改。我们的群名称都是统一的且有固定编号,但群人数一旦多起来,有的用户在更昵称是会误操作改群名,这一功能可以防止这类情况出现,便于社群管理。1. 客户群-群管理-禁止改群名-开启2. 开启后,群成员无法修改群名10、群管理:添加群管理群主在社群里起着领导的作用,不过只有群主,不能保证群的正常运行,所以我们要设置群管理员维护群的正常运行,及时关注群内信息,回复客户。群管理员拥有100人以上群聊修改群名称,发表群公告,设置进群方式并可确认进群申请以及移除群成员的能力。在群里,还能开一场直播来好好介绍你的产品。不用复杂的配置,在企业微信里一键就能开直播,顾客在微信上就能看。直播链接还可以请顾客转发到更多微信群里,邀请更多朋友来看。直播支持美颜,倍速观看,管理员还可以在管理后台导出所有直播的观看明细14、群统计:客户群统计及权限管理企业微信客户群支持群数据统计和权限管理,管理员可实时监控员工社群数据变化及社群客户留存及活跃情况,帮助企业更好地做好社群运营。