房地产行业解决方案

房地产业务涉及到房地产产业链中的所有环节：市场研究、产品定位、土地获得、规划及 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、融资、建筑、市场营销、销售、物业管理。除了这些以工程开发为中心的业务管理，企业管理流程还包括战略预见与整合、财务管理、人事管理、知识管理等职能子过程。通常一个房地产开发工程就是一项复杂的系统工程，从工程立项到概预算的编制、招投标管理以及施工、监理等涉及面极广，参与单位和人员多，因此房地产业是公认的上下产业链长，数据量大，投资周期长，不确定性和风险程度高的行业。一、行业概况　　１、行业背景及信息化情况　　房地产业务涉及到房地产产业链中的所有环节：市场研究、产品定位、土地获得、规划及设计、融资、建筑、市场营销、销售、物业管理。除了这些以工程开发为中心的业务管理，企业管理流程还包括战略预见与整合、财务管理、人事管理、知识管理等职能子过程。通常一个房地产开发工程就是一项复杂的系统工程，从工程立项到概预算的编制、招投标管理以及施工、监理等涉及面极广，参与单位和人员多，因此房地产业是公认的上下产业链长，数据量大，投资周期长，不确定性和风险程度高的行业。　　随着信息技术的开展，国内房地产企业已开场认识到，企业开展越来越需要依靠一个系统来支撑。企业利润将主要来自这样一个良性循环圈：“科学决策－精细管理－科学决策〞，即企业一改正去“拍脑袋式〞决策模式，更加注重基于企业内外部情报 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 结果根底上的科学决策，减低风险，增大决策利润效益；改正去粗放式管理，转而追求精细化管理，想方设法增加收入，降低运营及工程本钱，例如注重产品设计、加强方案管理、严格控制工程本钱，加强客户关系管理，抓品牌营建等。　　近年来，房地产企业逐渐进展了信息化建立的探索和实践。但在信息化的过程中，各企业也不同程度上产生了信息孤岛，没有充分发挥系统集成的优势，甚至反过来制约了企业信息化的开展。企业在信息化过程中需要引进系统论来指导信息化的规划与实施。　　２、管理需求　　房地产行业需要利用信息技术，打破各种信息孤岛和资源孤岛，将各种经营主体严密联结在一起，将整个房地产行业的业务过程和各职能过程集成为一个综合的信息管理系统，实现数据间通畅无阻的交换与运算，减少信息流转中间环节，形成企业办公、信息交流、业务管理的统一信息化，并给管理者提供一个通畅的了解企业、业务情况、发布管理决策的平台。　　房地产的业务更多的是围绕一个开发工程进展运作，周期长，涉及到众多业务环节，包括工程可行性研究、市场分析、产品定位、规划及设计、建筑施工、工程监理等，因此需要对整个的工程进展科学化的跟踪和分析，以实现房地产工程的最优化管理，从而减少工程风险，降低工程投入本钱，提高利润。　　房地产的市场营销及客户效劳的成效直接影响到企业的获益。房地产企业需要利用信息化技术，有效跟踪并及时调整其市场策略，分析销售时机，挖掘潜在客户并提升现有客户的价值，提升效劳质量以树立企业品牌，提高客户忠诚度，从而给企业带来更大的效益。　　二、泛微解决方案　　１、方案概述　　泛微e-cology房地产行业方案的特点是实现全面的资源整合，打通各种信息孤岛，将企业管理过程中涉及的业务集成在一个平台上，实现信息和知识的有效管理及高效共享，并对供给商、客户进展集中管理。　　利用泛微房地产行业解决方案，企业可以迅速提升管理，建立企业 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化的流程管理；有效的管理和控制企业的各个经营环节；进展快速的工程的规划，预测，分析，执行，实现工程最优化管理；对企业知识和信息进展电子化的存储和分享管理；集中高效客户全方位的跟踪效劳管理，提高企业的效益和市场的竞争力２、总体功能　　泛微e-cology房地产行业解决方案包含如下五大局部：　　一、工程管理解决方案　　房地产公司的业务运作一般以工程的方式进展，而由于房地产业务的特殊性，其工程管理涉及多个方面和多个步骤，主要过程有工程分析阶段、征地拆迁阶段、设计报建阶段、工程建立阶段、推广销售阶段。工程管理的成效直接影响到房地产的经营。　　泛微的工程管理解决方案可提供对工程相关的各种资源的统一管理，例如设计图纸、各种说明书、广告宣传稿、合同、工程实施单位和人员、施工材料等，并通过建立高效、快速的信息共享机制实现房地产企业之间在工程进展过程中的大量信息的及时传递和交互；提供对工程的时机和投资研究、工程审核申报、工程实施方案和进度监控、工程本钱预测和分析等的管理，实现对工程资源的合理分配和调控，降低工程风险，达成工程管理的目标。　　文档管理　　房地产企业每天都在产生大量的图纸、技术文档、广告设计图样、说明书等，这些信息以不同格式和介质动态地存储在不同的部门，由此产生了大量的异构数据，不仅占用了大量人力资源和空间资源，效率也较低。　　系统提供的文档管理对这些构造化和非构造化的资料进展标准的管理，在节省存储空间和人力的同时，能够很好满足在需要时方便、快捷地获取所需的文档，充分满足房地产企业信息管理的需求。　　l定义文档的存储目录，具备高度的灵活性　　l各种格式的文档存储，如WORD/EXCEL/PDF等　　l文档关联信息的全面展现，例如发布时间、内容关键词、关联工程、关联客户等　　l文档访问级别设定、平安性控制　　l多种条件的文档快速查询，组合查询、模糊查询　　知识管理　　知识管理可以为房地产企业投资房产工程、进展工程设想及可行性研究、制定工程的规划方案提供动态的、全面的知识信息支持。　　l动态的知识库维护，包括行业分析、地产分析、竞争对手分析等　　l定义知识地图　　l多人参与的知识积累，包括企业内部员工和外部合作伙伴　　l个性化的知识门户　　l快速的知识搜寻　　l知识订阅和知识分发　　l各种工具支持知识分析　　工程流程管理　　定义与工程相关的各种业务流程，例如工程审批、工程变更、物资采购、人员安排等。流程定义无需进展底层的二次开发，而采用便捷的定义工具即可以完成。　　l表单定义　　l路径和流转条件定义　　l操作者定义　　l实现多种流转方式　　l实现相关信息的挂接，例如合同流转中的带附件　　l流程统计和查询　　工程方案与进度管理　　l工程状态、工程类型、工作状态等的自定义　　l完整的工程信息　　l分级别的工程信息编辑/查看　　l对工程进展无限多级的任务划分　　l制定完整的工程任务方案，包括时间、资源、费用、目标、人员等　　l与个人工作方案/安排挂接　　l进度分析和预警　　l形象的工程进度 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 　　工程跟踪/分析　　l跟踪、查看工程的相关信息，如进度、资源、人力、费用、投资、本钱等　　l从宏观的分析报表到最详细信息的层层追溯　　l提供人员、物资、时间等多种角度的分析　　l实际状况与方案的比照，偏差分析　　l工程调整及自动提醒　　工程资金管理　　与财务管理相结合的对资金进展的动态跟踪、分析、调整，包括资金方案、资金收支、资金报表等；实现公司的工程目标本钱管理，通过目标本钱与动态本钱的比照分析，实现对工程的全工程本钱控制，从而为领导的决策提供有效的数据支持。　　l详细的资金收支单　　l跟踪相关合同收支　　l全面实时的反映工程资金的流动和使用情况　　l可实现与其它财务系统的对接　　采购管理　　l供给商信息管理，供给商分析　　l采购方案管理　　l采购审批管理　　l采购单、收货单、退货单的生成　　l询价管理，包括询价单的生成和询价回应　　l采购跟踪，多角度分析和汇总采购数据　　物资管理　　l物资分类、物资信息表定义和生成　　l出库、入库、领料、退料等管理，全面记录物资的使用情况　　l分仓管理、存量查询、盘点结存、移库调拨、残损管理、平安库存管理等　　l提供物资的标准财务信息　　l多种物资的报表和分析，并可自定义　　合同管理　　l合同的拟定和审批，合同原件的链接　　l工程合同信息管理、合同变更管理、合同金额管理、合同收支管理等　　l合同款项支付的设定、自动提醒功能　　l合同关键数据查询　　决策支持　　l从宏观到微观为不同层次的工程成员提供的个性化报告　　l从时间、资金、资源、物资各个角度表达工程的综合情况　　l本钱超支、进度滞后、资金拖欠等重大问题预警　　l工程开工、里程事件、任务竣工等重大工作预报工程协作　　所有的工程成员，例如设计公司、投资商、施工单位、咨询部门等，都可以共享最新的工程信息，并且通过信息门户推进工程的进展。　　l工程经理－对工程做出方案和安排、监控工程的进展、获得工程分析报告　　l工程人员－获得在工程中的角色和任务的清晰认识，科学安排工程任务　　l外部资源－无论是物料采购、合同流转、协同设计、工程交流等都可迅速进展　　二、客户营销和效劳解决方案　　对于房地产企业，采用先进的客户关系管理系统已迫在眉睫。房地产企业需要将将客户信息作为企业重要战略资源进展管理和维护，挖掘潜在客户价值、提高效劳质量、提高利润、降低本钱，扩大市场份额。　　泛微解决方案可以帮助房地产企业系统地管理客户资料和客户访问过程；挖掘客户的需求；设计各种楼盘的宣传和推广；提升利润和销售能力；提高客户满意度。　　收集和管理客户信息　　通过多种方式收集客户的信息并以客户卡片的形式存储，包括客户根本信息、联系情况、销售时机、价值评估、客户信用等。同时通过多种客户分类、分级的管理方式，帮助企业筛选最有价值的客户，并针对不同的客户制定不同的营销策略。　　销售管理　　完备的销售管理帮助记录销售过程中的每一步工作情况；合理安排销售人员的工作；便捷高效的进展销售过程中的交流和信息获取，例如销售经历的获得、竞争对手的分析报告、地产动态的查询、讨论沟通等；监控销售过程中的所有销售时机，优化销售过程，帮助企业及时了解所属的销售周期阶段、价值、成功几率、结案日期、成功/失败原因等各个环节，提高销售的成功率。　　全面营销　　通过对房地产客户群体的细分，针对客户的具体情况，制定并实现相应的楼盘广告宣传、产品展示等营销活动，并可与企业外部的网站结合，利用多种先进的信息手段，如全景展示、楼盘导购、楼盘推荐、楼盘查询、咨询效劳、会员效劳、社区交流、在线调查、电子刊物、邮件发送等，最大化的吸引客户的购置，提升企业的品牌形象和知名度。　　客户效劳管理　　完善和畅通房地产企业与客户交互的渠道，将电子商务平台、中心、Email中心、FAX及各个售房点等渠道有效地集成起来，使各种信息和客户效劳渠道融会贯穿；实现客户效劳的在线提交、分类管理、及时响应、反响查看、效劳考评、效劳记录和统计等功能，让房地产企业真正的与客户联系在一起，帮助实现以“客户为中心〞的效劳目标，从而提升客户满意度和忠诚度。　　客户分析　　整合的客户信息可提供全面的客户分析根底数据，通过个性化的客户分级定义，有序高效的管理各类客户并制定相应的营销和效劳策略。各种客户分析报告有效支持决策，从而及时制定相应的市场营销策略，并可根据企业需求进展自定义。　　三、人力资源管理解决方案　　房地产业具有专业性强、风险大、投资额大、投资回收期长、工作关系复杂等特点。这些特点决定了房地产从业人员必须要具有扎实的专业知识、良好的心理素质、长远的眼光及很强的综合能力，人力资源管理对房地产企业来说是一项十分重要的工作。　　解决方案不仅提供通常的人事信息管理和人事工作流程处理功能，还通过建立统一、标准的人事 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，灵活、互动的人员培养环境，全面、科学的考核选拔，涵盖企业的选人、育人、用人、留人的全过程，实现优化的企业人才管理。主要功能包括：　　企业知识库　　全面的知识管理方便对各种形式的企业知识进展存储和统一管理，并利用多种方式迅速有效的传播企业的知识，帮助提升人员的素质和业务水平，从而提升房地产企业的竞争力。　　l构造化和非构造化的知识存储及有序管理　　l便捷的知识搜寻，例如专家库、知识地图、知识查询等　　l良好的知识分享环境，提供多种知识协作工具，例如论坛、即时通讯、网络会议、邮件等　　l强大的知识分发和展现，如与内外网站的结合、电子期刊、知识订阅等　　人员信息管理　　提供全套的人员数据，包括个人信息、教育信息、培训信息、工作信息、财务信息、系统信息等，并通过与其它相关应用功能实现整合和深化的人员信息维护，例如可方便的查看并维护动态的销售人员业绩信息或客服人员的效劳评价信息等。　　人事流程管理　　定义、执行及跟踪整个的人事流程，包括入职、转正、续签、调动、离职、退休、反聘、解聘等，并实现流程中的相关人事数据的更新。　　培训管理　　结合企业的人力培养方案，制定培训方案、安排各种培训资源、下发培训通知、跟踪培训执行情况和进展培训成果考核。　　奖惩考核管理　　定义奖惩考核的元素，考核周期、考核人等，执行考核并自动录入人事信息库。与全面的人员信息管理结合的奖惩考核帮助企业更为科学的进展人才的选拔和鼓励　　薪酬管理　　可定义相应的薪酬福利构造，并且可根据员工的职务变动、出勤情况进展调整。员工可以在线查询自己的工资和福利信息。　　招聘管理　　提供在线招聘信息的编辑、发布和查询功能，简历发送和人才库维护，管理整个的招聘过程，包括考试、录用、通知发送、入职等。　　人力资源分析报告　　帮助管理层从多个层面对人力资源相关数据进展查看和分析。不同的数据指示器方便从多个角度进展人力资源数据的统计，并可追溯直至获得最详细的信息。　　四、办公事务解决方案　　泛微的解决方案帮助房地产企业建立标准、协同的电子工作环境，解决手工处理办公事务的繁琐、滞后及无法进展信息统一管理和分析的问题；消除企业内部的组织壁垒，实现企业各部门、各人员之间的信息共享和协同工作，以提高企业管理水平和运营效率。　　新闻公揭露布　　提供新闻公告的统一管理，分类存储；信息发布审批流程的定制和执行；新闻公告的格式和内容编辑；各种新闻页的设定；新闻页访问群的设定；与内外网站的集成等。　　日常办公流程　　实现企业内部管理各种办公流程的全面标准化和电子化，对各种的办公流程都可以根据企业的实际情况进展定制，例如请假申请、出差申请、合同审批、公告通知等，并可以设定流程的提醒、催办、超时自动跳转、转发、统计、查询等功能。充分满足内部办公和交流需要。　　会议管理　　提供与会议相关的资源管理，例如会议资料、会议室等，可进展会议室的预定和使用情况查询；实现会议方案审核发布、会议通知自动提醒、日程安排、参会人员安排、会议回执反响、会议效劳安排及信息等。　　个人工作页面　　个性化的个人工作页面提供与当前访问者相关的待办事宜、请求处理、人事档案、工作安排、资产情况、工程情况等信息。　　办公小助手　　包括收藏夹、在线系统使用帮助手册、在线打印、首页定制、快速信息查询等功能。　　邮件/即时通讯　　方便地起草、发送邮件和浏览、管理承受到的邮件。支持标准协议〔POP３、SMTP〕的邮件效劳器的接口。即时通讯可选择和第三方通讯软件的集成。　　五、网上展示平台和电子商务解决方案　　房地产行业由于其业务的特性，需要借助各种媒介，尤其是网络，展示其企业的形象和实力，宣传企业的各种信息，提升企业的知名度；并通过建立完善的电子商务和互动平台，例如楼盘导购、全景展示、会员效劳、社区交流等，帮助外部访问者迅速获得楼盘的相应信息，提升交易时机，缩短交易时间，加强互动交流，提高客户效劳质量，以迅速从市场营销中获益。　　泛微的解决方案不仅可以满足房地产行业的信息发布、更新，及网络营销、访问者互动等需求，还可与后台的业务系统无缝集成，实现统一管理和高效运营。　　新闻发布　　可实时发布配合图片的企业动态、媒体报道、行业新闻、开发信息、经营业绩、股市信息、楼盘信息等，并结合后台系统统一进展管理，包括新闻的编辑、审批和发布。同时还提供按新闻标题、内容关键词、发布时间等进展的智能搜索。　电子期刊　　提供房地产电子期刊的编辑、审批和发布功能，并结合后台系统进展期刊的专发、群发。　　咨询效劳　　向访问者提供各种与房地产相关的知识信息效劳，例如购房技巧、置业流程、政策法规、专家信息等。提供知识信息的快速查询和定制效劳；实现在线的问题解答和请求处理，访问者可提交各种问题并由系统自动传递至相关负责人进展解答。对于访问者提出的意见和建议可由后台系统进展自动的统计、分析。　　楼盘导购　　l可配合FLASH、视频等各种多媒体方式全面展现楼盘的信息，并可进展相应的分类管理；　　l３６０度全景虚拟技术提供在线的全真模拟房产参观场景，可以自由的变换观看角度，改变视角，拉伸或者缩进视距，或者采用全自动的播放方式，从任意角度，任意视距全面了解房产情况；　　l电子地图形式展现楼盘的分布情况，同时点击地图上某区域就可转至相应的楼盘页面；　　l为访问者提供按各种条件进展查询的楼盘信息；　　l采用智能化提问式自助导购系统，通过购房者与购置直接相关的问题设置及答案选择，为浏览者提供丰富多样的购房方案；　　l购房计算器为访问者者提供各种购房方案所需的费用统计计算　　l网上预约功能可让访问者在线提交各种相关的楼盘预约请求，并由系统自动分发至负责人进展处理　　会员管理　　会员管理的目的是配合相应的营销政策，为会员提供个性化的信息和效劳。包括会员信息的管理；会员专区信息发布；个人资料维护；积分管理；促销管理；在线沟通等。　　媒体专区　　媒体专区为房地产企业与媒体的沟通提供了专门的窗口，包括媒体/记者信息登记、审核；采访预约和处理；企业新闻素材查询和下载〔各种文章、图片、视频材料等〕。　　社区效劳　　包括社区的建立和维护；公告板及各种专题论坛；访问者信息管理；论坛信息查询；在线交流；问题反响等。　　访问统计　　对网站的访问情况进展统计，为营销策略的制定提供原始数据，包括用户地区、访问时间、链接页面、各网页访问频次等，并可生成多种分析报表。　　三、应用价值　　l高效的事务处理　　利用先进的管理工具，帮助企业快速准确的处理繁琐的数据和事务，优化纷繁多变的管理流程，降低本钱、提高效率，从而增加企业利润的获得；　　l全面的工程管理　　涵盖工程各个环节的生命周期管理，全面掌控与工程相关的物料、人员、资金、合同、进度等信息，实现工程的实时监控、分析和调整，降低工程风险，提高工程获益，并为经营决策深入的支持数据。　　l优化的客户管理　　全面维护客户信息，有效跟踪和评估营销活动，多角度的销售和客户分析报告，帮助营销目标的获得；支持在线的效劳及客户与企业的双向交流，提升客户关心，提高客户的忠诚度以实现更多的价值获取。　　l知识信息的有效积累和分享　　先进的知识管理工具和协同的知识分享环境帮助企业积累各方面的经历并实现最大限度的共享，激发隐形知识向显性知识的转换，并以各种方式展现，有效的分配知识资源让其很好的为企业所利用，支持企业的可持续性开展。　　l提高企业的核心竞争力　　科学的选人、育人、用人和留人，提高员工的素质和业务能力，激发员工的工作热情，创造协同的工作环境让相关人员积极参与企业的各种事务，实现人力资源的优化分配及利用，最大限度的发挥员工的价值，从而提高企业的核心竞争力。　　l强大的远程操作支持　　客户端无需安装专业软件，总部、工地或异地及时的进展现场办公、远程数据的传输和集中管理，从执行者、管理者到决策层都可以通过系统进展业务操作和信息查询。