优衣库的案例分析

优衣库的案例 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 篇一：优衣库的案例分析】uniqlomarketingmarketingcasestudycasestudy优衣库营销案例分析优衣库营销案例分析优衣库stp战略优衣库环境分析总结优衣库企业概况优衣库企业介绍优衣库诞生历程介绍优衣库实质优衣库企业介绍uniqlo(uniqueclothingwarehouse)是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(fastretailing)集团旗下的实力核心品牌。fastretailing(迅销)成立于1963年，是一个以零售为主，通过整合与兼并不同特色来实现高收益、高增长的跨国集团，是一个极具发展潜力的国际企业。迅销集团旗下多个品牌在日本、中国、英国、韩国、新加坡、法国、俄罗斯和美国等全球各地拥有2000多家店铺，而且迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略市场。迅销集团公司董事长兼总经理柳井正柳井正(tadashiyanai)早年毕业于早稻田大学经济学专业，1972年8月进入迅销公司，1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年，在美国考察，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储式自助购物的方式出售衣服，并在日本首次引进卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划，开发和销售体系实现店铺运作的低成本化。2013日本最富有的50位富豪的财富总值达到1,120亿美元。柳井正再次夺得日本首富的桂冠，其资产净值为155亿美元。诞生历程1991年开始展开连锁业务，提出建立1000家分店，实现连锁化1994年，uniqlo在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市1998年，uniqlo原宿店开业，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代1984年6月，首家uniqlo仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。优衣库中国2002年9月，优衣库在中国上海开设了大陆地区第一家店铺。由于对中国市场的把握并不准确，导致其定位于“大众化”的休闲服饰，结果陷入与班尼路、佐丹奴的价格战之中，最终不得不被迫撤出。年下半年开始，优衣库重新调整了自己的营销和产品理念，重新进入中国市场。年优衣库与淘宝网结成战略伙伴关系，同时开设官方网络旗舰店和淘宝旗舰店。年5月，“优衣库”全球最大的旗舰店在上海南京西路开张，这是继纽约、伦敦和巴黎之后优衣库全球第4家旗舰店。截止2012年4月30日为止，优衣库在中国大陆地区共有128家店铺，较2011年增长50家。在中国，将以每年录用约1000人、开设80〜100家门店的速度，将店铺网扩大至中国全国各地。运营优衣库的日本迅销集团会长兼社长柳井正提出了“到2020年在中国开设1千家店铺”的目标，为了达成这一目标，优衣库正力争进一步扩大业务。uniqueclothinguniqueclothingwearhousewearhouse服“装仓库型超级卖场”在中国大陆uniqlo在顾客眼中，是提供低价、高品质的基础服装服饰的超级卖场，中心城市的成熟消费者能够接受这种自助式购买的消费模式，并经由产品的品质对品牌建立信任。在香港、台湾和日本uniqlo在顾客眼中，是提供自主搭配时尚服装服饰的超级卖场，大部分的消费者能够喜欢这种自助式购买、自主搭配的消费模式，并经由产品的品质、百搭风格及品牌的社会公关行为对品牌建立信任。在英国和美国uniqlo在顾客眼中，是与h&m和gap并驾齐驱的快速服装品牌，提供自主搭配时尚服装服饰，几乎全部的消费者喜欢这种自助式购买、自主搭配的消费模式，并经由产品的品质、百搭风格及紧密地 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 界市场合作对品牌建立信任。优衣库环境分析优衣库宏观环境分析优衣库微观环境分析优衣库swot分析优衣库宏观环境分析政治法律环境随着整个网络营销体系的建立，国内电子商务的相关法律也随之逐步完善起来，这将更有利于企业的网络营销建设。为推动网络营销的发展，我国电子商务相关法律法规的制定现状如下：2005年4月1日《中华人民共和国电子签名法》正式实施，这是我国信息化领域的第一部法律，标志着我国电子商务法律建设发展到了一个新的阶段。《中华人民共和国电子签名法》通过确立电子签名的法律效力、规范电子签名行为，从法律制度上保障了电子交易的安全，为促进电子商务的发展创造了良好的法律环境，为我国电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。我国政府还颁布了《中国电子商务发展战略纲要》，特别是在与网络营销相关联的电信业、互联网服务业和电子信息产业，国务院和有关部门先后出台了一系列相关政策、法规和规章。2009年3月起，国家又陆续出台十大产业振兴规划政策，其中的《电子信息产业调整和振兴规划》提出，未来三年电子信息产业销售收入保持稳定增长，产业发展对gdp增长的贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业岗位超过150万个，将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点，这也为网络购物行业发展提供了有利的政策支持。另外，我国网络购物的各种地方性政策法规纷纷试点，旨在扶植地方网络零售市场的发展。目前，各地相继出台相关扶植政策，在不影响网络购物市场活力的同时，纷纷探索规范经营者的制度和手段。优衣库宏观环境分析经济环境2012年1月17日，国家统计局发布的数据显示，2011年全年我国国内生产总值471564亿元，比上年增长9.2%，保持高速发展。统计局发布的统计数据显示，2011年全年城镇居民人均总收入23979元。其中，城镇居民人均可支配收入21810元，比上年名义增长14.1%，扣除价格因素，实际增长8.4%。农村居民人均纯收入6977元，比上年名义增长17.9%，扣除价格因素，实际增长11.4%。居民可任意支配收入水平的提高，带动了消费能力提高。这数据也表明，随着人们收入增加使其在服装、饰品等方面的消费能力增强，也将进一步推动服装行业的发展。2012年3月11日，尼尔森公司发布的2011年第四季度中国消费者信心指数显示，去年年底，中国消费者在购买服装方面，中国的消费仅次于俄罗斯，排名全球第二。优衣库宏观环境分析人口环境网络营销活动的直接和最终对象是人，网民的规模、年龄结构、性别结构、学历结构等对消费市场有着明显的影响。2012年1月16日中国互联网络信息中心（cnnic）发布了《第29次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%，具体如图2.1所示。中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%；最引人注目的是，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代。值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。网民规模持续扩大，说明，互联网在中国已经进入快速发展阶段。而网民增长为网上购物提供了坚实的用户基础。优衣库宏观环境分析社会文化环境从教育程度来看，中国整体国民教育水平有很大提高。伴随着教育水平的提高，互联网用户也变得庞大。这都极大促进了国内互联网、电子商务的发展，为网络营销的实施奠定了基在消费习惯上，伴随着生活节奏的加快，人们越来越多的接受网购这一方便快捷的购物方式，近几年，中国网上交易金额和网购人数持续增加。据淘宝网和爱瑞咨询联合发布的数据，2011年春节黄金周期间，淘宝网交易额比2010年同期增长70%，日均销售额超过3.5亿元，并创下单日销售5.4亿元的 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 。同时，由于网上购物的价格是传统购物无法比拟的，越来越多网民更加乐于选择在网上购买相对便宜的商品。优衣库宏观环境分析科技环境分析科学技术对经济社会发展的作用日益显著。在当今世界，企业环境的变化与科学技术的发展有非常大的关系，特别是基于互联网上的网络营销，掌握影响营销的网络技术是十分重要的。首先，internet的技术和应用在不断更新。技术的革新为移动支付业务带来了良好的发展契机。非接触式移动支付方案的使用代表着我国的移动支付业务已经进入第三代；其次，3g带动移动支付业务的发展。3g技术的发展带来了移动电子商务的兴起，使手机成为更为便捷的交易终端，通过手机可以更为便利地实现随时随地购物；再次，第三方支付工具不断优化。支付宝等主要第三方支付工具通过发放消费券、启动信用卡大额支付、线下市场拓展等宣传积攒用户热度。传统银行业也不断增加对网上银行业务的重视程度，促进中小企业电子商务发展等。优衣库微观环境分析消费者分析竞争分析消费者分析优衣库的店铺乍一看是“大店”的形式，但是却有着与其他大店不同的细节，地面和中间台巧妙衔接，根据消费者的消费习惯，从哪里进来，怎么去转，都有一个科学合理的布局走进优衣库整洁宽敞的店铺里，消费者即可提着购物篮随心挑选自己心仪的商品；没有店员的刻意推销，让顾客更能感受到独特的自选式购物乐趣。而店内也陈列了多种搭配方式供消费者参考和选购，消费者能轻松体验如何将简约时尚且高品质的服装结合在一起，穿出自我的个性风消费习惯购买因素优衣库的定价足够低。它的价位广泛，使它能够更好地吸引那些从高价品牌转到中档价品牌，而不只是那些寻找便宜货的消费者。”优衣库定位于中产阶层。优衣库品牌为时尚男女提供平价休闲装，并以其基础时装和鲜艳的色彩著称。产品分为童装，男装，女装，配件适合5—35岁年龄层的消费者。优衣库让更多人实现“百搭”的服装穿法。优衣库坚持走自己的服饰风格，是在朴素的款式当中，体现独有的设计元素。通过易于轻松购买、性价比高、非常容易搭配的特色，给个人一种舒适轻松的感觉，使消费者自然而然地把优衣库当作生活中的一部分，”消费者自身因素购买因素uniqlo[优衣库]与来自全世界的设计师和艺术家合作，结合世界各地不同的文化元素，倾力打造的ut印花t恤系列，将不同的文化背景巧妙的与简约百搭的高品质服装相结合，其丰富多样的款式展开、鲜明的个性特点，广为时尚潮流一族所推崇。ut系列部分联名品牌及设计师品牌购买因素：文化因素购买因素ut系列t恤购买因素：文化因素购买因素uniqlo一直注重提高产品的质量。例如heattech”，它是日本先进技术与时尚潮流融合后诞生的高新技术服装，也是优衣库品牌全球化进程中非常重要的战略商品。“heattech具”有超强吸湿发热的独特功能，是优衣库以“更温暖呵护、更舒适体验、更适宜的价格”为目标而开发的创新面料。优衣库将创新技术和适中价格结合，使“heattech”服装不仅可以作为日常着装穿着，即使寒流突然来袭，也能使消费者体验到冬日薄装的搭配乐趣。购买因素：产品因素购买因素以人为本的穿衣理念在商品中得以完美诠释。商品不是简单的摆放，根据不同主 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 和潮流动态区分陈列，为不同年龄和身份的消费者提供多样化的选择。即使是对服装色彩和款式搭配不甚了解的消费者，通过浏览店铺中所展示的搭配陈列，也能从中挑选到一套适合自身风格的搭配解决方案，这也正是优衣库对于店铺经营的用心之处。使顾客能够很清晰、很快速地了解自己想要的商品在哪里，纯属是大卖场的布局，都是扁平化、欧式风格的，给人一种很便捷、很舒适的感觉。购买因素：以人为本竞争分析zarah&m优衣库：正如行业内所广泛认知的一样，优衣库是一位价格杀手与品质天使，他致力于以低价吸引顾客，并提供给顾客高质量的衣物。h&m:h&m的商业理念是“togivecustomersunbeatablevalueofferingfashionbestprice（以最优惠的价格提供时尚与质量，带给消费者无与伦比的价值）”因.此h&m是以低价、时尚去适应消费者的需求，服装售价比zara便宜30%－50%，走快时尚的路线。zara:与h&m一致，zara采用的也是“少量、多款”的产品策略，他打破了传统服装业界对季节的限定，即使在同一季节内也会不断推出新颖款式供消费者选择。zara拥有的年轻的新产品开发团队对时尚有着敏感准确的理解，他们从米兰、巴黎时装秀取得灵感，识别流行的时尚趋势，设计与这些趋势相匹配的各种款式。竞争优势差异化赢得竞争对中国市场虎视眈眈并不断渗入的并非优衣库一家，国外品牌的“侵略”，加之国内品牌发展极为迅速，中国的休闲装市场正在上演销售渠道争夺战优衣库对中国市场非常重视，预计要做到中国第一需要十年的时间，去突破本土业绩增长乏力的成长性制约。在定位上，优衣库采取定位于中产阶层，男、女装齐头并进，兼顾童装和中老年服装的策略。优衣库的单价并不昂贵，而卖场大多设立在繁华的商业中心。“价格不高，面对的就是中产阶层优衣库不提倡员工强力推销服务，只有在顾客需要帮助的情况下才会提供相应的服竞争优势作为竞争对手瑞典的h＆m“我认为优衣库的市场有很大空间。”从价格上说:“优衣库的定价足够低，使之能够与h＆m和zara更好地竞争。”赖特说，“它的价位更广泛，使它能够更好地吸引那些从高价品牌转到中档价品牌，而不只是那些寻找便宜货的消费者。”从质量上说:h＆m只是销售时装，而优衣库不同，它提供高品质的服装。它的哲学是一件衬衫、夹克或毛衣，只是一个人表达他们个性的配件。这就是为什么我们寻求出售款式很基本但质量很高的衣服。从销售形式上说:优衣库和h＆m一样都有门面直销的实体店，此外优衣库还率先与淘宝网合作，采用“贴近消费者”战略，其快速、低廉的分销和送货渠道将货物尽快送到顾客家中。淘宝利用自己技术、资源、经验等优势给优衣库搭建一个独立域名的外部零售网站，两个站点相互依存、齐头并进，实现数据同步共享。竞争优势优衣库swot分析swot分析机遇（o）1、中国消费模式转型，人们为了方便更多地选择网上购物，为企业发展提供了新渠道。2、速食文化进入中国，快时尚引领潮流。服装这类快消行业发展态势良好。3、竞争对手对网络营销重视不足，优衣库更好的掌握先机。texthere威胁（t）1、竞争威胁：上有快速时装的佼佼者zara，下有虎视眈眈意欲迈向全球的众多中国本土品牌，优衣库面临着两面夹击的境地。2、文化差异造成困难，与中国文化和消费习惯的融合需要时间，以及营销方式不太符合国人的消费习惯。劣势（w）1、价格战在中国相形见绌。2、商品平价有余奢华不足。3、物流、信息技术以及管理技术水平方面不完善，快时尚反应能力较其他国际品牌zara、h&m弱。优势（s）1、商品易于搭配、性价比高、质量好、竞争系数高。2、优衣库同时设立官方旗舰店和淘宝旗舰店，完备网络营销渠道。3、人性化的服务理念。4、运营成本的降低提高了企业的利润5、spa经营模式具有绝对优势。优衣库stp战略优衣库在创立之初就确定了“让所有人都能穿的休闲服”的经营理念满足儿童、青年、中年和老年和不同性别人的穿着通过对不同年龄层设计不同主题系列的衣服，以其经典的剪裁、优良的面料、超群的功能性，为不同年龄层的消费者所喜爱和支持在中国优衣库主要的消费群体在5-35岁之间消费群体uniqueclothingwearhouseuniqueclothingwearhouse服“装仓库型超级卖场。”以合理可信的价格，提供任何时间、任何地点、任何人都可以穿着的、具备一定时尚性的高品质休闲服。降低成本，将生产和销售两大环节迅速合理的联系起来。最大限度的考虑并分析顾客的需求，实现最高水准的顾客服务。为所有员工提供愉快轻松的工作环境。消除官僚主义，全体员工齐心协力，所有部门密切配合经营。将目标定位于营业额和收益的高度成长，最终成为世界一流的休闲服零售企业。理念与目标理念与目标：：定位模式竞争服务竞争管理竞争目标高性价比低成本自助服务精细管理利润率??uniqlo的理念与目标优衣库营销策略优衣库产品策略优衣库价格策略产品策略优衣库产品种类十分丰富，按消费者类型可以分为以下几种：特色系列普通系列产品种类babys产品策略男装部分[men产品种类产品策略女装部分[women产品种类产品策略童装部分[kids产品种类产品策略婴儿部分[baby产品种类产品策略品牌塑造方面，优衣库，英文商品名称为“uniqlo”，取自英文“unique”的日本发音，也就是该单词英文的大致发音。“unique”一词在英文里面的意思是“独特的，独一无二的，唯一的优衣库的品牌名称旨在告诉顾客：“我是独特的，顾客来到优衣库的店铺就能买到独一无二的产品”。优衣库将其使命定位于以合理可信的价格，持续提供任何时候、任何地点、任何人都能穿着的、具备时尚要素、高品质的基本款休闲服。不断提高人们的生活质量。因此，优衣库提倡的是一种有品味、休闲、简约、舒适的生活方式，让用户在购物的过程中体会到生活品质的提升，从而对品牌产生好感。进而在快节奏的喧嚣复杂的社会中选择一份展现自我、体现自由的健康的时尚优雅的生活方式，正是优衣库所定位的消费者孜孜以求的生活状态。品牌建设顾客发现，优衣库除了极小字体的注意事项之外，再也找不到与优衣库相关的任何显性的标识了。优衣库始终以现代、简约、自然和高品质享誉业界，“服饰上无logo”也使其在休闲时尚服装界独树一帜。“隐”品牌营销无品牌logo，彰显个性化产品策略优衣库2012年ut系列新款与luluguinness合作，这次是由英国手提包女王之美名的luluguinness和uniqlo合作t-shirt系列。此次作品一共有14款t恤，设计图案以lulu品牌标志作为灵感：猫、红唇和女士头像。luluguinness以精致纯手工著称，有着独特的英伦风情，如图所示。优衣库在东京、巴黎、米兰、纽约等地设置研发中心。聚集当地流行趋势、整合消费者需求、生活形态以及素材运用等资讯，发展出公司整体的季节产品概念。借着再由四个城市同时进行设计根据各国市场特性组合产品来进行整体的设计。新产品开发策略产品策略优衣库举办2012年ut设计大赛，自2005年uniqlo举办该项t恤设计大赛以来，始终面向世界各地的人们开放，不论年龄、性别和国籍，都可自由报名参加。2012年的比赛作为第八届ut大奖赛，此次的设计主题是世界上最具代表性的饮料品牌“coca-cola（可口可乐）”，如图所示。此次大奖赛从8月4日开始接受投稿。由uniqlo、thecoca-colacompany（可口可乐公司）评选，以及网络投票所选出的排名前十位的设计，将会作为ut大奖赛系列商品化，并在全球uniqlo店铺销售。新产品开发策略产品策略视觉标识产品策略产品包装价格策略优衣库定价策略采取了渗透定价法。渗透定价法是一种低价格策略，为了吸引消费者，企业以较低的价格迅速打开市场，扩大市场份额。采用这一策略，企业在快速占领市场的同时，还能有效的阻止其它企业进入该领域。优衣库定出让消费者“买了也不会心疼”的亲民价格并追求致力于“低价优质”，而非简单的低价战略同时不仅限订出低价、被动等待客人上门，而是积极主动地挖掘潜在顾客群。渗透定价策略价格策略在原材料价格的上涨和强大的竞争压力之下，为了确保每一种产品有一定的利润空间，除了做好内部管理和降低产品成本，价格调整无疑是最为便捷、最为有效的手段。及时对产品价格加以调整，有利于企业巩固已取得的市场地位。优衣库在“热卖期抢先降价，便宜再便宜”的降价策略才是其他业者望尘莫及的。其价格策略是具有攻击性的，他们从不吝惜在商品热卖期就大刀阔斧地降价，激起消费者不买可惜的购买欲望，与其他业者往往到了季末为出清库存，才含恨降价的守备型价格调整方式大相径庭。价格调整策略价格策略企业为了尽快回笼货款，公司常常给予一定的折扣，主要采取现金折扣和数量折扣的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 。折扣定价是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。其中，直接折扣的形式有数量折扣、现金折扣、功能折扣、季节折扣，间接折扣的形式有回扣和津贴。折扣定价策略渠道策略从销售形式上说，优衣库和其他普通品牌一样都有门面直销的实体店，此外优衣库还率先与淘宝网合作，采用“贴近消费者”战略，其快速、低廉的分销和送货渠道将货物尽快送到顾客家中。淘宝利用自己技术、资源、经验等优势给优衣库搭建一个独立域名的外部零售网站，两个站点相互依存、齐头并进，实现数据同步共享。根据优衣库在官方网站上描述的战略目标，我们可以看到优衣库希望在目标地区开更多的商场，增加网店数目，每年在全球范围内开200-300家大型商店，在此基础上，开设全球旗舰店与全球热点商店，开始一种全新的零售方式，采用革命性的服务，并把娱乐加入到顾客的消费中促销策略2010年12月10日，优衣库与人人网独家合作推出的“luckyuniqloline”网上排队活动。网友用自己的人人账户登录优衣库官网，就可以选择一个喜欢的卡通形象，并发表一句留言同步到人人网，可以用这个形象在优衣库的虚拟店门前排队。等待的同时，把鼠标移动到队伍中的其他顾客，将显示此人的人人网信息。活动过程中，界面底部不停滚动播出中奖者的名单公告，大奖得主的照片也将公布在优衣库人人网公共主页的相册里。网友每隔5分钟即可参与一次排对，每次排队都有机会获得iphone4、ipad、旅游券、特别版纪念t恤、9折优惠券等精彩礼物。除了每天的随机大奖和幸运数字纪念奖之外，优衣库还评选出踊跃参与大奖得主。在短短一周内，该营销活动共吸引了超过130万人次参加排队。排队的粉丝几乎每人都能领到9折优惠券一张，这不仅使优衣库人人网的粉丝激增，更为优衣库线下实体店的促销带来更多的客流，刺激了实体店的销售。基于2010年网上排队活动的成功，优衣库又于2011年8月15日正式启动“luckyuniqloline—优衣库网上排队〃全国新店之旅”活动。优衣库与新浪微博首度携手，再掀网上排队热潮。luckyuniqloline——网上排队促销策略luckyuniqloline——网上排队促销策略2011年新年伊始，优衣库在人人网上隆重推出“2011人人试穿第一波”，优衣库粉丝们可以通过在优衣库公共主页留言，申请成为优衣库所提供商品的试穿者。申请成功的网友收到免费的优衣库服装后，必须在人人网的个人主页上发表试穿日记和试穿照片，并动员网友对日记进行投票，票高者即可获得网点红包[13]截至2011年11月5日，优衣库“2011人人试穿第一波”的活动日志有13019人次的阅读量，832条评论，评论中网友们积极响应，纷纷留言报名参加该活动。2011年8月15日，优衣库又展开新一轮的“优衣库baby装试穿活动”，这一次试穿的主角换成了网友的宝贝们。但是截止11月5日，该篇日志只吸引了1843个阅读量，评论42条，评论中报名参加活动的网友数目占不到总数的一半。可能由于人人网用户大都还没有baby。产品体验——人人试穿促销策略优衣库不定期会举行礼品回馈活动，在实体店中购物达到一定金额，可凭收银条进行抽奖，在网络旗舰店中购满一定金额会直接赠送相应礼品。例如，今年即将举行的初夏缤彩有礼活动，实体店购满300元即可参与抽奖，网络旗舰店单笔购满350元即可获得轻巧时尚折叠式手提袋缤彩有礼促销策略优衣库针对国人礼节习俗，在一些节日进行特价促销。例如即将到来的父亲节，优衣库推出父亲节特别企划，包括男装polo系列限时特优99元起；新型平角短裤系列限时特优59元；快干中裤系列网店特优99元；男装alrism系列限时特优59元四节日促销促销策略worlduniqlock优衣库最着名的营销活动之一莫过于worlduniqlock，是uniqlo进行成功霸占用户桌面，主要是因为它基于网络整合营销4i原则中interesting趣味原则。basepromotionuniq根据自己的品牌为全世界的博客们制作的一个功能性widget，把美女、音乐、舞蹈融合到时钟这么一个工具上，以时钟为舞台展示品牌,从而建立起受众与品牌之间的链接通道。来源用flash做成的画面上，跳着大大的数字显示着目前的时间，每跳五秒，便进入一段随机出现的五秒影片，这段影片是可爱的美少女们或跳舞，或上楼，或编花绳，或随意或跟着节奏律动着。她们穿着uniqlo今季主打的服装，五秒影片过后，再度进入下一个十秒周期。每时每刻欣赏美女们的清爽脸孔以及各种舞蹈pose，这既有趣又令人印象深刻，再配上好听的音乐,看着独特的画面，这个创意实在太让人欲罢不能!促销策略worlduniqlockworlduniqlock界面uniqlock代言美女uniqlock还有一个小小的菜单在画面上，网友点击进去，可以调校时区，甚至可以链接到网友所在当地的优衣库网上商店，在当地购买服装。据不完全统计，uniqlock已获得数项重量级大奖：2008d&ad广告节黑铅笔奖；2008clio广告节上的互动全场大奖；2008oneshow广告节互动金铅笔奖；2008cannes广告节互动全场大奖和钛狮全场大奖。到了2011年，uniqlock更可以下载到facebook，成为个人主页的应用程序，实现了整合式营销的执行。岂今为止，uniqlock已有5年的历史，并已经推出8个版本。全球200多个国家有超过两亿人次的浏览，有大概50万人下载使其成为自己博客的一部分。促销策略uniqlo历年互动创意网络活动精选uniqlo一向的做法是用人来吸引人,从而吸引诱发者身上的衣服品牌,也被受到极大的关注,我们来回顾一下uniqlo近几年的互动创意网站,给大家一些启示。这是2006年的mixplay,将音乐,舞蹈,色彩融为一体,极富动感,一些细节的处理也很到位,比如当鼠标在屏幕中移动时,网站背后的色彩线条就会被震动,俨然是一面街促销策略uniqlot恤衫设计竞赛谁说做flash网站就超卡,ut简单干净,又非常流畅的网站,绝对做到用户体验时的快速浏览和赏心悦目两点。同时这个网站还承载有一项活即uniqlot恤衫设计竞赛每年举办一次,对世界各国所有年龄的人开放。2006年,他们就收到来自20个不同国家的14,023件参赛作品。2007专门开设了这个网站,1000名参赛者能够向全世界展示他们的艺术品。促销策略uniqlo互动媒体的应用优衣库互动媒体的应用吸引了大量的年轻人图为其官网的互动截屏顾客可以通过鼠标的点击来看衣服在平放与穿着在模特身上的两种效果2007.9jump:/jump/横跨5个国家,27个城市。由696名uniqlo员工,共同参与完成的照片和配有音乐的视频在其网站上发布,并通过flickr和youtube向世界展示uniqlo时装。以跳跃为主题,旨在制造轻松、愉快、自由、随意的氛围。最有意思的是让企业员工融入创意的想法。促销策略uniqlojump促销策略uniqlogrid2007.11grid:/grid/圣诞期间推出可爱的grid（网格）小游戏,视觉及配音都很不错。视觉标识无处不在的优衣平面广告：优衣库在平面上的宣传多半是在店铺内。用大幅简单的图片与清晰地数字价格来吸引消费者。电视广告：优衣库通过时尚并且简单的视觉效果展现其品牌的理念，通过流行元素吸引年轻的消费者。网络宣传：优衣库的网络互动广告给优衣库带来了很高的效益。通过一些时尚的互动广告吸引了很多年轻人对品牌的关注。很大程度上提高了品牌的知名度与关注度。博客:优衣库博客文章质量高，吸引读者眼球，来访与点击量也相比其它品牌博客高出许多。优衣库在淘宝上的销量空前的大。尤其是在没有开实体店的地区购买量持续飙升。优衣库创始人柳井正曾经说过：“在优衣库，店长被视为公司的‘最高经营者'，不采取‘店长是公司主角'的管理机制，零售业就很难繁荣。”优衣库青睐中国市场的原因有二：一是中国低廉的劳动力成本，二是中国巨大的消费市场。从优衣库在中国的扩张中可以看到，外资通过其品牌和管理模式获得了巨额的利润，而将出口顺差留在了中国，巨额顺差又使中国劳动密集型企业饱受非议，这或许恰恰反映了中国纺织企业生存的困境。此外邀请当红明星做品牌代言人，比如陈坤、孙俪、杜鹃、黄豆豆、谭元元、方大同。体现不同风格的优衣库搭配。大力拓展中国业务陈坤杜鹃黄豆豆谭元元方大同新浪官方微博优衣库开通新浪企业微博，通过官方微博发布企业信息。微博营销跟着微博的泛起接踵展开，优衣库利用微博这个平台与用户进行即时的互动与沟通，即时获得用户反馈信息。一切题目都可以通过140字以内的文字以及图片、视频来解决或转发分享传播。在利用微博进行营销的过程中，优衣库通过微博将新产品发布、商品优惠活动等信息及时传递给公众，与公众进行互动，在提升企业、品牌亲和力的同时又拉近与用户的距离，真正了解用户需求，从而更有效地监控产品，也为其他销售手段起到一定辅助作用。网络宣传图为优衣库淘宝旗舰店从数字上可看出优衣库在淘宝网站的销售额非常高。优衣库总结优衣库不管是在其独特的品牌理念上，还是对其目标市场的选择上，或是在营销手段上，可以说是打造了服装界的一大奇迹。其简约、自然、休闲、个性、百搭等元素，为它赢得了来自不同年龄层的消费者的亲睐，造就了服装行业的一大风格，也能在中国市场上开拓出一片新天地，这是同行业可以借鉴的。总结评价??生产管理的创新；??物流管理的创新；??市场营销的创新；??零售运营模式的创新；??销售渠道的创新；??企业文化的创新。??设计研发的创新；uniqlo'suniqlo创新精神创新精神全球r&d中心，jilsender担任设计总监。各种跨界合作。生产质量管理为核心，远程实施质量管理。不断减少不必要环节，优化流程，扁平管理，并实现电子系统管理。不断开发新的媒体渠道和公共关系，制造社会话题和时尚潮流，打造品牌价值。vmd自动化管理系统、自助式服务模式、品类空间数据化管理。积极开拓电子商务市场。企业文化不断跟随社会环境的变化而不断增加新鲜活力。总结uniqlo'suniqlo'竞争力竞争力品质成本速度创新快速供应市场所需流行时尚产品模式容易复制，习惯不易养成总结服装的风格可以随不同年龄层次的消费者而表现出更突出的特色差异。比如儿童系列，可以着重体现活泼、舒适的特点；青年男女装可以着重突出个性、时尚等特点；而中老年系列的服装则可以着重突出成熟稳重、舒适简约等特色。总结建议在销售环节上可以适当“本土化”一点，即可以不完全按照西方的销售方式。完全开放式的购物选择在中国市场上可能存在一定的弊端，应当根据中国市场的实际性来进行消费选择。可以建立更完备的网络营销系统。与淘宝合作是个不错的选择，但如果要深入发展可以尝试自行建立更加完善的营销系统，以达到更好效果。end【篇二：优衣库的案例分析】论文基本信息表论文基本信息表队伍编号d16论文名称优衣库（uniqlo）企业文化案例分析研究对象优衣库股份有限公司研究进程开始时间2015完成时间2015（有使用的在括号里打访谈法（）数学方法（）问卷调查法（）实地考察法（）定性研究法（）定量研究法（）案例研究法（）文献研究法（）其他方法：本文以优衣库有限公司为研究企业，一方面运用pest特五力模型对优衣库外部环境进行分析，另一方面从内部环境着手，分别用基于cis和麦肯锡7s模型的定性分析和基于丹尼森组织文化模型的定量分析对优衣库文化进行探究和验证，最后得出优衣库的核心文化——简单与审美的平衡。最后，我们基于文化的定量分析和定性分析对优衣库中国分公司提出建议和行业借鉴意义。注意：论文基本情况表须附在论文首页目录绪论第一部分企业简介第一章优衣库概述1.1优衣库，传达的是一种理念1.2优衣库大事记1.3衣库近年来经济表现1.4研究分析思路11第二部分外部环境12第二章外部环境-pest与波特五力模型122.1行业概TOC\o"1-5"\h\z述12优衣库pest模型分析132.3波特五力模型分析16第三部分内部环境20第三章定性分析20这部分将围绕这两个问题对优衣库文化进行深度剖析20研究方法203.1企业形象识别系统（corporateidentitysystem）的定义203.2理念识别系统（mis）.213.3行为识别系统（bis）233.4视觉识别系统（vis）283.5麦肯锡7s模型TOC\o"1-5"\h\z30第四章定量分析35定量分析——基于denison组织文化模型的问卷调查35第四部分swot分析42第五章优衣库的swot分析425.1.优势分43劣势分析43机会分5.4威胁分析第五部分探索发现展望未来业文化探索456.1“爆款制造机”衣库人”——完全实力主义者文化图腾——百搭ut行业借鉴问题发现：基于定量分析结果与建议4445第六章企456.2优4647第七章改进与48487.2员工观念问题分析487.3借鉴意义49绪论一、主题阐述：简，大道至简，简而能全。追求至简的黄老之道，在几千年后的商业社会中依旧发挥着自身的影响。太多企业在纷繁冗杂的潮流中迷失了前行的方向，痴求面面俱到，最后却顾此失彼。但亦有企业传承“简”的智慧，找到了简约与审美的完美平衡点，在竞争激烈的商场中脱颖而出，引领风骚，带着“简的企业文化惹人注目。当下，极简主义的思潮开始慢慢占据审美的制高点，它大大刷新了人们的审美观念。简约的风潮席卷各行各业。为此，我们着眼于“简约而不简单”的服装品牌优衣库，探索其成功的奥秘。二、为什么选择服装行业：服装行业作为与人们生活息息相关的行业，影响着社会生活的各个环节，因而其变化容易被人们所感知；同时，服装行业风格各异，不论从价位、外观、手感等各个方面，都有着很大的差异，非常具有研究价值。三、为什么选择优衣库：1.契合主题：在物质极度发达、品牌过剩的年代，消费者面对眼花缭乱的商品往往无从选择。于是“简”的理念被提出，优衣库顺应潮流，带来了一股简约自然的时尚之风。优衣库的服装风格力求简洁，追求“百搭”。在这个特殊的年代，优衣库无疑是做出了最正确的选择。优衣库在追“简”的这个时代章节中翻开了服装行业的新篇章。2.文化独特：服装行业中的文化定位往往从年龄、地位或色系等方面入手，而优衣库则有着不同的追求，这已不再仅仅是品牌定位的问题，而是其深层价值观差异的反映。她致力于生产高品质的休闲服，提倡基于时尚美学的“零件理念”。柳井正先生从开设第一间优衣库专卖店时就明确：“用心打造一个可以让顾客自由选择的环境”。仓储型店铺使得顾客自选过程轻松而快捷。优衣库已经从卖服装上升到销售传播一种理念。这一独特性有很好的研究价值。3•借鉴意义：a）优衣库能在服装市场疲软的背景下仍然坚挺并保持高增长额，值得探讨及借鉴。b）优衣库独特的文化价值已经不仅仅是对一种品牌的定位，更是对一种理念的传播。企业由被动变主动，把握先机。c）优衣库的制度构建，极大地促进了企业文化的内部传播，让企业文化更显突出。四、问题引出：据纺织服装行业跟踪周报分析。服装子行业滞后于宏观经济，消费需求自2011年开始渐露疲态，加之电商的强势冲击，业内企业的财务指标在2012年前后开始放缓，2012、2013年明显下滑。而优衣库作为“快时尚”的引领者，自2006年12月在中国上海市成立了迅销（中国）商贸有限公司，在中国迅速发展。截至2014间的销售净额及收入均录得增长，销售净额达5,694亿日圆（较上年度同期增长5.1%），而经营收入则达948亿日圆（较上年度同期增长7.3%）。截至5月底，大中华地区uniqlo的表现胜过公司预期，销售净额及收入均出现大幅增长。于九个月期间，uniqlo开设77间门店及关闭两间门店，令大中华地区uniqlo月底增至355间。同期开店数量远远超越zara和h&m等竞争对手。这不禁引起了我们的思考：第一部分企业简介第一章优衣库概述1.1优衣库，传达的是一种理念是全球十大休闲服饰品牌之一，以仓储型的店铺，随意的自助形式，销售优质平价的休闲服饰为主要特点。价廉物美的休闲装“uniqlo”是unique（独一无二）和clothing（服装）这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。优衣库的服装都是基本款式，简洁大方、易于搭配，客户群定位很广泛，是一个老少皆宜的品牌。在细节上，又巧妙地融合了当季潮流；注重质感，品质上乘；价位实在。优衣库推行超级明星店长制：总部不再单方面发号施令，而是与店铺形成对等关系；在经营上，店铺是主角，总部是处于支持地位的配角。“改变服装、改变常识、改变世界”，这是柳井正贴在自己公司墙上的一句著名口号。对于柳井正来说，企业在销售服装的同时，也是在销售企业的思想和态度，并以此来为社会创造价值。优衣库大事记：图1.优衣库大事记1982年，迅销公司专务董事柳井正在美国考察时，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装。他在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、月，向休闲服饰零售业发展uniqulo一号店于广岛县广岛市开业。1991年迅销公司开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划；1994年，uniqlo在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市；1998年，羊毛衫促销获得成功，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。如今，迅销公司已成为日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的企业。优衣库在中国的发展“日本国民衣橱”之称的日本企业优衣库从2002年开始进入中国市场，到现在已经是第十四年。现在中国优衣库店铺已经达到了32311月末)，中国已经成为优衣库最大的海外市场。然而，优衣库起初进入中国市场时发展并不是很顺利。2006年，在华优衣库开始采取本土化战略。调整营销策略，将销售对象从之前面向大众转为现在面向中产阶级。为提高优衣库的品牌形象，摒弃低价格战略，对商品进高价贩卖。高价高质的品牌形象使优衣库受到了中国消费者的青睐，自2009年以来，在华优衣库结束了赤字经营的状况，开始实现快速发展。现在优衣库在中国店铺已达到323家，而且预计在2020年将超过日本本土店铺总数。自2006年以来优衣库及时调整战略，进驻一二线大城市的商业区。中心商业区租金虽然较高，但是从另一个方面来看也提升了优衣库的品牌形象。而在店铺风格上为迎合中国消费者追求新奇和时尚的意念，摒弃中国风格沿用日本优衣库店铺装饰风格。并通过店员教育，导入日式服务，给消费者极大的满足。优衣库近年来经济表现：图2.优衣库总营收及各分部营收营收同比增长23.1%至1.14万亿日元，主要得益于uniqlo在亚洲的持续增长，包括增开149间门店，巩固及扩大在亚洲市场即在中国、南韩、香港、台湾、新加坡、马来西亚、泰国及菲律宾现有业务据点，以及在印度尼西亚开设第一间门店；uniqlo品牌净销售额占比最高，于截至2011月31日、2012月31日及2013月31日止的年度分别占净销售额的84.6%、83.3%及81.8%；目前韩国、中国、台湾及美国皆有网上销售，并分别构成这些地区当地总销售额约5%至10%。10图3.优衣库门店数量及拆分图4.优衣库净利润及增长率11图5.优衣库主要营运指标1.4研究分析思路：图6.全文研究分析思路12问题引出据纺织服装行业跟踪周报分析。服装子行业滞后于宏观经济，消费需求自2011年开始渐露疲态，加之电商的强势冲击，业内企业的财务指标在2012年前后开始放缓，2012、2013年明显下滑。而优衣库作为“快时尚”的引领者，自2006年12月在中国上海市成立了迅销（中国）商贸有限公司，在中国迅速发展。截至2014间的销售净额及收入均录得增长，销售净额达5,694亿日圆（较上年度同期增长5.1%），而经营收入则达948亿日圆（较上年度同期增长7.3%）。截至5月底，大中华地区uniqlo的表现胜过公司预期，销售净额及收入均出现大幅增长。于九个月期间，uniqlo开设77间门店及关闭两间门店，令大中华地区uniqlo月底增至355间。同期开店数量远远超越zara和h&m等竞争对手。这不禁引起了我们的思考：怎样的企业文化帮助优衣库在短短几年间取得惊人的业绩？“天然去雕饰，朴实见芳华”——优衣库如何在快时尚服装领域开辟“简”第二部分外部环境第二章外部环境-pest与波特五力模型2.1行业概述中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展，我国服装行业的发展历程主要可分三个阶段：（1）原始设备制造商（oem）阶段：20世纪80年代起的全球纺织服务产业第三次转移中，中国成为了全球纺织服务产业的制造中心，oem成为中国纺织服装企业主要的经营模式。（2）原始设计制造商（odm）阶段：20世纪90年代中国纺织服装企业的加工制造技术日臻成熟，经营模式由oem向更高层次的接单加工模式odm转变。13（3）品牌经营阶段：2000年以后，国内消费者对服装产品的质量和品位的要求不断提高，我国服装行业开始进入个性化、多元化和时尚化的消费时代，市场竞争逐渐从价格、数量转向品牌，品牌服装的发展进入快速成长期。为研究优衣库的外部环境，我们将通过运用pest模型来分析服装行业的宏观环境，波特五力模型来从微观层面分析影响服装行业行业竞争力的因素。pest模型分析pest分析是战略外部环境分析的基本工具，它通过政治的（politics）、经济的（economic）、社会的（society）和技术的（technology）角度或四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。由于优衣库属日本集团旗下品牌，相关的pest分析也将从国际、国内环境两方面进行分析。2.2.1政治环境（1）国际政治环境：和平、合作、发展仍是世界的、时代的发展潮流，世界多极化、经济全球化深入发展，世界经济政治格局出现新变化，而全球的科技创新工作突破不断。（2）国内政治环境：2009年，国务院颁布，《纺织工业调整和振兴规划》，提出加大提高纺织工业的自主创新的力度，指出要提速发展建设自主品牌，培育具有国际影响力、有跨国经营实力的自主纺织品牌；稳定并进一步扩大出口市场，鼓励有实力的企业“走出去”。2011年，国家颁布了包括《针织棉服装》、《针织拼接服装》、《抗电磁辐射精梳毛织品》等纺织服装相关标准，再次提高纺织品的质量标准，需要优衣库加大对产品质量的管理力度，一定程度上也提高了生产、管理的成本，使得市场价格竞争更为激烈。经济环境（1）受国际金融危机影响外部市场（除中国外市场）需求明显减少；14（2）中国市场己然成为国际市场的一个重要组成部分。越来越多的世界知名企业在竞争日益激烈和复杂的中国市场上实施品牌战略，我国大多数企业处于同国外的强大竞争对手面面较量的境地，国内市场的竞争形势更趋激烈；（3）我国自“十二五规划”以来，工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展，人均国民收入稳步增加，经济结构转型加快，市场需求潜力巨大，资金供给充裕，居民收入和消费平稳增长。（4）自金融危机以来，服装行业的发展面临许多困境：人民币升值、出口退税率下调2个百分点、贷款利率上调幅度加大，还有持续增加的劳动力成本。根据统计局公布的数据，2014年中国的国内生产总值同比增长7.4%，从图1明显看出，国民生产总值增长率再次新低，社会零售市场环境显疲弱，服装企业销售增长也受到一定影响。图7.2001年-2014年中国gdp增长率（5）中国经济的发展，消费者消费能力的提高，为优衣库在中国的发展提供了较好的环境与机遇，优衣库想获得更大的市场占有率，做出更好的市场表现，必须在战略上进行深化的分析与改革。社会环境（1）随着国家经济的稳定发展与逐步增长，国民的收入也在提高，加上中国个税的上调，使居民的可支配收入提高。人们追求更高品质的生活，对服装品质的要求也日益提高，这为服装行业的发展提供了很好的机遇。15a.消费者消费观念的改变；传统营销模式逐渐被网络营销模式所替代。随着网络的不断发展，消费者获得服务和产品信息的方式越来越多。地域、时间的限制减少，大大提高了消费者获取产品及服务信息的效率，优化了传统营销模式。优衣库需要借助网络营销这一形式，积极向消费者传递企业的文化及核心价值，以网络为媒介，寻求更好的发展。b.消费者消费需求及行为的改变；随着消费选择的增多，消费者越来越追求个性化的产品，追求品质、品牌，在身份象征的体现方面的需要也越来越强烈。（2）社会网购成风，不可逆转的发展大势。随着电子商务技术的日渐成熟，网络购物的人越来越多。据《2014年中国网络购物用户行为研究报告》分析指出，2013年中国网络购物用户累计购物金额集中在3001-20000元，合计占比过半；而累计购物金额在20000元以上的网络购物用户占比达到13.8%，其中20000-50000元的用户比例为8.3%。这一发展趋势对店面零售行业造成一定打击，企业应及时作出相关应对措施，化危为安。图8.2013年中国网络用户网络购物的累积金额分布162.2.4技术环境随着快时尚理念的日益发展，许多新型管理理念、高新技术开始被运用到服装行业，如供应链式管理、电子商务、erp、frid等技术，都为服装这个传统行业提供了极大的发展改革方向，为其注入了活力。良好的网络购物环境，为优衣库的线上销售提供了可能。迎合这一发展趋势，2008年优衣库在中国品牌服装零售业率先推出网购业务。网络技术的快速发展，为服装零售业的渠道的创新提供了新选择,一方面可能使实体门店的竞争转移到网络店,另一方面也可能催生更多的服装网络直销企业。在网络推广方面,优衣库拥有更先进的技术路径,但与此同时,消费者的信息干扰也会更多,如何利用网络技术,辨别网络信息的准确性，实现精准营销,于优衣库而言，不得不说将会是个不小的挑战。信息类技术人才的引进将成为关键一2.3波特五力模型分析波特五力模型由迈克尔波特提出，站在微观角度分析行业的竞争力和吸引力。通过分析供应商议价能力、购买者议价能力、进入壁垒、替代品威胁和行业内竞争这五股力量，可以研究一个行业的竞争力和吸引力，从而使得该行业中的企业能够选择合适的竞争策略。图9.波特五力模型172.3.1供应商议价能力优衣库所面对的供应商可大致分为原料供应商、门店供应商及雇员劳动力等三大方面。(1)原材料供应商。优衣库原料采购海量化,最多可达每次4、5亿件的规模,这一方面虽然降低了采购价格，却也给了供应商更大的议价空间,如果优衣库不能满足供应商的价格要求,它们可能会终止合作,对优衣库进行抵制。(2)门店供应商。截止至2014年，优衣库在中国有260余家门店，遍布50多个城市，占品牌所有海外门店数量的一半以上。目前优衣库的260多家店铺中，有超过100家分布在北上广深这四个主要城市。而这些核心区域、核心商圈的商业物业价格仍处于高位运行,特别是北京和上海。优衣库门店选址都在各大城市核心商圈内,而且以大面积门店为主,这些都加大了门店供应商的议价能力。(3)雇员等劳动力。a、门店员工劳动力；随着中国劳动力价格不断上涨，特别是在北京、上海等地区,优衣库所提供的薪酬并没有很高的竞争力,员工随时可能跳槽。b、代工厂工人劳动力；在服装加工行业，中国90后的工人更愿意去较为轻松的电子行业，而这一行业还有“错一罚十”的不成文规定：一家工厂接的一笔单子可能只有5%的利润，但是一旦出现迟交订单或者质量问题，就会出现30%至50%的扣款。诉求低价且时尚的快时尚品牌，出于进一步降低成本和风险的原因，要逐渐减弱对中国供应商的依赖。由上不难得出，优衣库的供应商还是具有较强的议价能力的。购买者议价能力决定购买者议价能力的因素主要有两个：相对议价能力和价格敏感度。如果买家很强大,他们就会运用自身的影响力压低价格,或者迫使企业提高产品质量或服务的价值。而在服装零售行业,对于优衣库来说,消费者强大的议价能力体现在以下两个方面（1）相对议价能力；随着网络媒体的盛行,消费行为发生了巨大的改变,消费者掌握了商业的主导权。大部分消费者对企业通过广告推广的产品信任度降低，18他们开始主动搜索信息、挑选产品、对比价格。越来越多的信息渠道，使消费者更全面、更便捷的了解到其他商品的价格，这使消费者的议价能力提高，不再局限于某一单一的商品。（2）优衣库自身的产品没有太多差异化,消费者可以很随意的选择其他品牌。由上可知，优衣库的购买者议价能力是很高的。如果优衣库不能使价格或商品在合理程度上满足消费者需求，优衣库零售也将面临巨大挑战。进入壁垒（1）品牌壁垒在中低端服装市场，由于进入和退出壁垒都较低，品牌繁多，竞争相对激烈。优衣库定位为中端档次品牌服装，价格敏感度高，尽管目前市场占有率较大，但市场竞争非常激烈，这一段位的进入壁垒较低，为优衣库发展带来较大压力。（2）渠道壁垒服装品牌的塑造与推广、销售渠道的铺设不是一蹴而就的，需要耗