万科物业总经理绩效查核
标准
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表格典范万科物业总经理绩效查核标准表格典范PAGE/NUMPAGES万科物业总经理绩效查核标准表格典范总经理绩效核查表客户方面学习成长方面财务方面内部营运方面部门物业企业总经办职位名称物业总经理直属上司任职者入职时间评估周期每个月1日至月尾绩效核查与评估月指标名称指标说明评分方式权重%数据根源结果得分投诉办理达成率办理件数/上报件数*100%(以90%为标准)每下降1%减1分直至扣完15综合办满意度检查及时率季度一次,次月5日前达成各部门满意率统计每延缓一天减1分5人力资源部职工管理核查期内部门职工绩效核查均匀得分85分以上每下降1分扣1分直至扣完15人力资源部培训达成率以每个月下发的培训
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
为准每未达成一项扣分5人力资源部物业管理费收缴率实收数/应收数*100%,按年度
计划书
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标准履行(以80%为标准)每下降1%减1分直至扣完20财务处保洁达标率核查期内保洁达标率达80%每下降1%扣分直至扣完10工程管理处水电暖设备圆满率核查期内水电暖设备圆满率在85%以上每下降1%扣1分直至扣完15工程管理处装饰管理装饰审察、违章装饰、查收等不合格现象每发生一次减1分10工程管理处质量检查不合格数服务中心所有抽查的不合格数出现一次减分5工程管理处最后得分(100分制)任职者与直属上司已就任职者要点业绩指标(KPI)达成共鸣。任职者署名:直属上司署名:说明:最后得分90分以上(包括90),评定为优异;80≤最后得分<90,评定为优异;70≤最后得分<80,评定为一般;60≤最后得分<70,评定为合格;最后得分<60,评定为不合格。