车辆销售物流信息管理系统
解决
方案
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【背景】
现代汽车销售过程中的数据采集系统使用起来缺乏实时性，在以往利用人工
检查和录入的车辆管理模式下，汽车厂商无法对车辆的运输与出售情况进行及
时、准确的监控。进行一次全国范围内的库存人工盘查，往往需要几个月到半年
的时间。管理的滞后使得车辆销售资金不能及时回收甚至损失，制约了企业的发
展。
【系统概述】
根据汽车厂商在此方面的管理现状及需求，经过分析，深圳成为公司提出采
用射频识别的方式解决数据采集不够及时、准确的问题。通过在车辆上安装智能
电子标签，使用手持移动数据终端，在车辆销售过程中的接车、盘库、交付、服
务、退车等节点上扫描车辆信息，并实时将获得的信息发送到总部数据库。
鉴于标签容易丢失、破坏的实际情况，深圳成为公司提出使用特殊材质封装
的智能电子标签替代原有的铭牌式 VIN 码，在装配过程中直接固定在车辆的前
挡风玻璃下。
此方案具有以下优点：
z 便于查询车辆销售状态，提高工作效率；
z 统一销售数据，避免信息不一致性；
z 监控整车从下线到交付整个过程的实时信息，提高销售人员对产品
销售信息的准确掌握；
z 防范和杜绝违规操作，降低渠道销售风险。
【系统实现】
主要业务实现通过以下两大环节实现：
一、 车辆在组装过程中，安装内置智能电子标签的 VIN 码铭牌，写入车
辆基本信息；经过质检、入库、出库等环节，在车辆出厂前使用手持设
备移动终端把车辆的保修卡号、合格证号等信息写入智能标签；
二、 在车辆的销售环节，分布在全国各地的分公司、4S 店、经销商和改
装厂使用手持移动终端来完成接车、盘库、交付等操作，通过扫描内置
智能标签的 VIN 码铭牌，连同时间信息、经销商信息等通过无线广域网
络的方式直接传送到总部数据库。
业务图示：
在车辆下线时使用手持设备把车辆的基本信息写入智能标签。经过质检、入
库、出库等环节，在车辆出厂前使用手持设备把车辆的保修卡号、合格证号等信
息写入智能标签。
在车辆的销售环节，分布在全国各地的分公司、4S店、经销商和改装厂则使
用“手持移动数据终端”来完成接车、盘库、交付等操作，然后扫描车辆上的智能
标签，时间信息、经销商信息、车辆信息等，通过移动通信的方式直接传输到集
团管理中心，无需计算机和因特网的支持，操作简单，方便使用。
除了实时监控来自生产厂、分公司、经销商等的各种信息，管理中心以直观
的方式查询相关数据，及时、准确地对车辆进行监控。同时，系统还可实现各分
公司和经销商的库存管理。
盘库操作均由经销商自己完成，分公司无需派人操作。可实现在 1 小时之内
把全国各经销商库存全部盘点，对车辆物流的监控可由 2～15 天缩短到几秒钟，
且能够保证完全正确，大大提高工作效率、准确度和管理水平。
业务
流程
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