小区家政服务方案

小区家政服务方案小区家政效劳方案小区家政效劳方案一、目的保洁有偿效劳根据物业效劳公司的开展和良性经营，满足辖区内业主的需求，树立公司品牌形象。二、组织机构家政效劳队队长岗位职责一、根据工程物业效劳中心前台、相关部门对客户有效劳要求的所收集到的信息进行联系、查看、定价。二、按公司制定的价格标准定好价后，请业主到收费员处缴费。三、负责对各清洁小组的保洁人员进行岗前培训，处理效劳过程中的各项效劳投诉。定期对保洁人员进行相关专业操作知识的培训与考核，选择做事快、反响灵敏、维护公司利益的优秀保洁员进行效劳。三、负责家政效劳的物资申购、领取、...

小区家政效劳方案小区家政效劳方案一、目的保洁有偿效劳根据物业效劳公司的开展和良性经营，满足辖区内业主的需求，树立公司品牌形象。二、组织机构家政效劳队队长岗位职责一、根据工程物业效劳中心前台、相关部门对客户有效劳要求的所收集到的信息进行联系、查看、定价。二、按公司制定的价格标准定好价后，请业主到收费员处缴费。三、负责对各清洁小组的保洁人员进行岗前培训，处理效劳过程中的各项效劳投诉。定期对保洁人员进行相关专业操作知识的培训与考核，选择做事快、反响灵敏、维护公司利益的优秀保洁员进行效劳。三、负责家政效劳的物资申购、领取、发放、保管。四、负责家政效劳后对客户进行及上门回访工作。了解保洁人员在效劳过程中的工作情况及客户的效劳需求，并做好进一步的'效劳调整，确保客户满意度。五、负责对当月的派工单进行清理，计算家政效劳清洁组中的各保洁人员的提成分配（公司四成，员工六成），并报公司财务部。六、负责按月制作家政效劳月度业务报表，报总经理阅示。清洁保洁人员岗位职责一、必须自觉遵守家政效劳队队长的工作调派及管理要求。二、必须按照效劳时间的约定，准时到达客户家中进行清洁作业，不能私自接单（推脱）客户保洁业务要求或向其他保洁家政效劳组织推荐业务。三、必须定期接受公司综合部的培训考核，确保对客效劳时的标准性、统一性。四、效劳范围及收费标准（制作成价目表）1.新房清洁（家具、门窗、厨房、卫生间、卧室、客厅、地板、防护栏）3.0——4.0元/平方米（根据面积的多少、清洁的难易度、家具的多少、时间急缓来定价）2.工程开荒（只清扫地面）1.0——1.5元/平方米。3.生活清洁（擦拭玻璃、厨房、卫生间、家具外表、门窗、地面、阳台和局部吊顶）2.单项效劳收费标准：比例提成：46成的110㎡一套房（新房清洁）110×3.0=330元公司收入：330×0.4=132元员工收入：（330-132）÷4人=49.5元

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