销售流程的五条金律

销售流程的五条金律销售流程的五条金律现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话，说实话。以学生的心态，多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。让客户说真话。第二：站在客户的立场去同意其感受。当客户说完和提出问题后，不要直接回答其问题，...

销售流程的五条金律现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话，说实话。以学生的心态，多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。让客户说真话。第二：站在客户的立场去同意其感受。当客户说完和提出问题后，不要直接回答其问题，要感性回避，比如说，我也同意您刚才的看法，我们很多客户之前也有您这样的想法-----。这样可以降低客户的戒备心理，与客户先在同一频道上，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。第三：了解关键问题，让客户具体阐述复述一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。在这过程中并不断点头示意或用笔现场记下客户阐述的关键问题。让客户看出你很重视他的问题或建议。记住：客户在阐述时候，不要插话打断！（电话营销咨询网）第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否真正知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。第五：让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。（营业厅销售）最后送给大家一句话！。反对意见就是登上销售成功的阶梯。它们是销售流程中很重要的一部分，而你的回应方式也将决定销售结果的成败。 1

                    本文档为【销售流程的五条金律】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

你可能还喜欢

最新资料

资料动态

专题动态

精品文档

千万精品文档模板,下载即用

格式：doc

大小：16KB

软件：Word

页数：0

分类：企业经营

上传时间：2018-12-01

浏览量：3

热点搜索

拉管施工合同协议书范本模板某化纤毛纺织厂全厂总配电所及配电系统设计-课程设计报告品鉴会申请表乐器采购合同 FPGA可编程逻辑器件芯片XCKU060-1FFVA1156I中文规格书起重机司机考试题2 急性胰腺炎常用医嘱表马拉松比赛时常见问题解答肉制品生产申请书(改) GMA增材制造路径拐点成形控制方法那是一次有趣的尝试_六年级记叙文作文400字承包商安全手册培训资料(doc 45页) 铁路钢桥高强度螺栓连接施工工艺骑鹅旅行记好词好句摘抄及感悟拉管施工合同协议书范本模板某化纤毛纺织厂全厂总配电所及配电系统设计-课程设计报告品鉴会申请表乐器采购合同 FPGA可编程逻辑器件芯片XCKU060-1FFVA1156I中文规格书起重机司机考试题2 急性胰腺炎常用医嘱表马拉松比赛时常见问题解答肉制品生产申请书(改) GMA增材制造路径拐点成形控制方法那是一次有趣的尝试_六年级记叙文作文400字承包商安全手册培训资料(doc 45页) 铁路钢桥高强度螺栓连接施工工艺骑鹅旅行记好词好句摘抄及感悟