苹果手机问卷调查分析认为苹果手机外观新颖的人占20.5%，认为苹果手机外观较为时尚的人占65.9%，认为苹果手机外观设计一般的人占11.4%，认为苹果手机外观不尽如人意的人占2.2%。由此可见，大部分人认为苹果手机外观较为时尚，这是购买苹果的求美动机。苹果推出新款时，会立即购买的人占6.8%，会考虑市场行情和自身经济情况后再购买的人占60.1%，不购买的人占34.1%。由此可见，大部分人都会在考虑市场行情和自身经济行情后再决定是否购买，因此，大部分人不是出于求新动机而购买苹果的。6.8%的人对苹果手机非常了解，77.3%的人对苹果比较了解，15.9%的人对苹果手机制式略有耳闻。可见，大部分人还是比较了解苹果手机的，他们是出于求实动机而选择购买的。11.4%的人认为苹果手机用着很有面子，54.5%的人认为在苹果手机用着还行，能拿得出手，34.1%的人认为苹果手机用着没什么感觉。可见，半数人认为苹果手机能拿得出手，三分之一的人对使用苹果手机没什么感觉，因此，半数人购买苹果手机是出于显耀动机。周围有20%的人使用苹果手机的人占18.2%，周围有20~50%的人使用苹果手机的人占45.5%，周围有50~80%的人使用苹果手机的人占25.0%，周围有80%以上的人使用苹果手机的人占11.3%。可见，有半数人是因为周围有很多人使用苹果而选择购买苹果，因此，大部分人是出于求同动机而购买苹果的。如果要换手机，有84.1%的人会选择继续购买苹果，有15.9%的人会选择其他品牌的手机。可见，大多数人是苹果手机的忠诚客户，而这些用户是出于偏爱动机继续购买苹果的。
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