销售部KPI考核

【MeiWei_81重点借鉴文档】 销售部各岗位绩效考核表 销售部经理考核评分表（月度） 考核期间：年月 姓名 岗位 任务 绩效 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 销售额 40% 每月300万 达成销售额50分 达成90%以上40分 达成80%以上30分 达成70%以上20分 不足70%为0分 2 新客户开发量 40% 每月10个 10个以上40分 7-10个20分 低于7个0分 3 培训新业务员 20% 7个以上学时 7个以上学时20分 5个以上学时10分 不足0分 加权合计 行为 考核 序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 以客户为中心 50% 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需求 3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 2 领导力 50% 1级：任命员工合理 2级：能正确 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 员工付出与回报协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%= 考核人 签字： 年月日 销售内勤考核评分表（月度） 考核期间：年月 姓名 岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 归档 20% 在规定期限内归档合同 按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分 2 客户档案 40% 延误率低于% 延误率低于3%得40分 延误率低于5%得20分延误率高于8%得0分 3 信息收集 40% 一定周期内信息收集有效率达到% 有效率达到95%得40分有效率达到85%得20分有效率未达到75%得0分 加权合计 行为 考核 序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 忠诚 50% 1.不散布公司信息、技术、公司不足之处 2.不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去 3.生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程 4.危机关键时体现本职工作价值案例 5.通过本职工作，扭转局势，创造新局面 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 2 服务细致 50% 1.完成公司KPI服务流程 2.主动性问询服务性问题 3.无客户性投诉的流程执行 4.适用性全面服务与实诚性服务 5.能给客户带来意想不到的服务知识与感受 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%= 考核人 签字： 年月日 销售员考核评分表（月度） 考核期间：年月 姓名 岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 销售额 40% 每月20万 达成销售额40分 达成70%以上20分 不足70%为0分 2 客户信息收集 40% 每天收集至少5条客户信息，可信率100% 达到目标值40分 任意一项为到达扣10分 3 销售报表 20% 每天20点之前体表销售报表 达到目标值20分 未按时提交得10分 未提交得0分 加权合计 行为 考核 序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 主动性 50% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 2 承担责任 50% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%= 考核人 签字： 年月日 业务代表考核评分表（月度） 考核期间：年月 姓名 岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 销售额 40% 每月50万 达成销售额40分 达成80%以上30分 不足80%为0分 2 客户保有量 40% 每月新客户开发量为5%，无老客户流失 达到目标值40分 保持20分 低于原客户数的0分 3 回款率 20% 每月回款率达到90% 达到目标值20分 回款率达到80%10分 不足70%0分 加权合计 行为 考核 序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 主动性 50% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 2 自信心 50% 1级：坚定而建设性提出观点和想法 2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果 3级：接受困难工作分配 4级：主动对待困境和形势 5级：建设性挑战决策，战略并获取效果 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%= 考核人 签字： 年月日 营销总监考核评分表（月度） 考核期间：年月 姓名 岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 销售额 40% 每月300万 达成销售额40分 达成90%以上30分 不足80%为0分 2 客户保有量 20% 每月新客户开发量为5%，无老客户流失 达到目标值20分 保持10分 低于原客户数的0分 3 回款率 20% 每月回款率达到95% 达到目标值20分 回款率达到85%10分 不足70%0分 4 业务人才培养 20% 培养储备经理1名，主管2名 缺少一名扣10分 加权合计 行为 考核 序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 以客户为中心 25% 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需求 3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 人际关系 25% 1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级：建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 3 领导力 25% 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 4 决策 25% 1级：不散布公司信息、技术、公司不足之处 2级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去 3级：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程 4级：危机关键时体现本职工作价值案例 5级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%= 考核人 签字： 年月日 区域经理考核评分表（月度）（化妆品类） 考核期间：年月 姓名 岗位 区域经理 业绩考核 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 编制市场营销网络的开拓工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 30% 每月5日提交编制市场网络开拓计划 每月开拓2家 可行性85% 按时提交并按要求完成30分 每推迟3日扣10分 每缺少一家扣5分 可行性每降低5%扣5分 2 巡回指导，针对性走访，及时解决产品销售和使用过程中的技术问题 20% 区域月走访量10家 问题处理及时率100% 走访量每缺少一家扣2分 24小时解决为20分 36小时解决为15 48小时解决为10 3 对代理商、加盟店人员等进行关于产品方面培训、技术支持服务 30% 业务人员培训15学时数 参培人员合格率85% 月培训在15小时，且合格率85%以上为30分 月培训每缺少2小时扣5分 合格率75%以上为20分 合格率65%以上为10分 合格率低于65%为0分 4 掌握公司产品的使用方法和技术，完成公司制定的所负责区域销售的目标任务 20% 销售目标完成率85% 销售收入（回款额） 完成公司制定任务20分 完成85%以上得15分 完成70%以上得10分 完成低于70%得0分 加权合计 行为 考核 序号 行为指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 承担责任 25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 商业保密 25% 1级：明知商业技术及信息的范围及要点 2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息 3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略 4级：维护公司商业机密并有实际案例 5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 3 主动性 25% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 4 清财 25% 1级：不违反财务 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 2级：没有任何财务问题，并主动接受监督 3级：不因自身利益而破坏游戏规则 4级：主动节省费用，并不影响工作质量 5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 ‘ 加权合计 总分 总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%= 考核人 签字： 年月日 核算员考核评分表（月度） 考核期间：年月 姓名 岗位 核算员 业绩考核 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 代理商往来款项的核对 40% 账款核对出差率为0 没出错30分 出错一次20分 超过一次0分 2 销售单的核算及开具及时性 30% 16工作小时内完成 8小时内完成30分 16小时内完20分 超16小时0分 3 销售单核算及开具的准确性 30% 出差率为0 没出错30分 出错一次20分 超过一次0分 加权合计 行为 考核 序号 行为指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 承担责任 50% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 2 清财 50% 1级：不违反财务制度 2级：没有任何财务问题，并主动接受监督 3级：不因自身利益而破坏游戏规则 4级：主动节省费用，并不影响工作质量 5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%= 考核人 签字： 年月日 顾问绩效考核表（月度） 考核期间：年月 姓名 岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 销售额 40% 月度销售额达 万 达到标准40分； 达成目标值90%以上30分； 不足90%0分； 2 来店客户数量 30% 每月提升5% 达到提升比30分； 达到提升4%20分； 低于提升比0分； 3 耗卡额 30% 以财务基础目标值为标准 达到目标值30分； 达成目标值90%以上20分； 不足90%0分； 加权合计 行为 考核 序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 主动性 50% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 2 商业保密 50% 1级：明知商业技术及信息的范围及要点 2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息 3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略 4级：维护公司商业机密并有实际案例 5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 考核人 签字： 年月日 院长工作考核表（月度） 考核期间：年月 姓名 岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 销售额 40% 依各分店财务基础目标值 超出基础目标值40分 达成90%以上30分 不足90%，0分 2 来店客户数量 30% 逐月提升5% 超出30分 保持20分 未有提升0分 3 耗卡额 30% 按照各分店耗卡值标准执行 超出底线目标值20分 达成基础值90%以上10分 低于基础值90%，0分 加权合计 行为 考核 序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 3 团队精神 50% 1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作 2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策） 3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确 4级：亲自或协同解决冲突并有好效果 5级：所处团队成员执行工作氛围良好 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 4 以客户为中心 50% 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需求 3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%= 考核人 签字： 年月日 连锁部经理绩效考核表 考核期间：年月 姓名 岗位 业绩考核 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 销售额 40% 每月250万 达成销售额40分； 达成90%以上30分； 不足90%为0分； 2 弱店业绩提升额 40% 依弱店基础任务值为指标 超出指标以上40分； 达成指标值90%30分； 不足90%0分； 3 客户耗卡值 20% 每月220万 达成耗卡值目标20分； 达成90%以上10分； 不足90%0分； 加权合计 行为 考核 序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 以客户为中心 50% 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需求 3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 2 指挥 50% 1级：常规指标并清晰 2级：详细指导并告知操作方法 3级：坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面 4级：团队工作井然，成员离场行为较好 5级：指挥具有艺术性，成员不易违规 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%= 考核人 签字： 年月日 【MeiWei_81重点借鉴文档】