电商平台系统建设方案

O2O电商平台系统建设方案PAGEPAGE19O2O电商平台系统建设方案文件状态：[]草案[]正在修改[√]正式发布文件标识所属部门创建者扣.号(2-9-8.0.3.4.4.6)保密性保密创建时间2017.02.09文档审批人版权所有版本V1.0版本修订记录版本号变化状态修改描述编辑人修改日期审批人V1.0C第一版王保政2017.02.09*变化状态：C——创建，A——增加，M——修改，D——删除目录TOC\o"1-5"\h\z\uHYPERLINK\l_Toc186821前言PAGEREF_Toc1868210HYPERLINK\l_Toc258061.1背景PAGEREF_Toc2580610HYPERLINK\l_Toc211351.1本文目的PAGEREF_Toc2113510HYPERLINK\l_Toc110731.2术语和缩略语PAGEREF_Toc1107310HYPERLINK\l_Toc189991.3范围PAGEREF_Toc1899912HYPERLINK\l_Toc13811.3.1目标用户PAGEREF_Toc138112HYPERLINK\l_Toc46381.3.1.1可消费的产品及服务PAGEREF_Toc463813HYPERLINK\l_Toc240241.3.1.2支持的支付方式PAGEREF_Toc2402414HYPERLINK\l_Toc242981.3.1.3支持的沟通方式PAGEREF_Toc2429814HYPERLINK\l_Toc166791.3.2预期读者PAGEREF_Toc1667914HYPERLINK\l_Toc295732设计概述PAGEREF_Toc2957314HYPERLINK\l_Toc299152.1系统概述PAGEREF_Toc2991514HYPERLINK\l_Toc318632.2接口需求PAGEREF_Toc3186315HYPERLINK\l_Toc10172.2.1用户接口PAGEREF_Toc101715HYPERLINK\l_Toc38142.2.2硬件接口PAGEREF_Toc381415HYPERLINK\l_Toc216222.2.3软件接口PAGEREF_Toc2162215HYPERLINK\l_Toc124622.2.4通信接口PAGEREF_Toc1246216HYPERLINK\l_Toc136872.3系统非功能需求PAGEREF_Toc1368716HYPERLINK\l_Toc149052.3.1性能需求PAGEREF_Toc1490516HYPERLINK\l_Toc51972.3.2硬件环境安全需求PAGEREF_Toc519717HYPERLINK\l_Toc102272.3.3系统安全性需求PAGEREF_Toc1022717HYPERLINK\l_Toc139642.3.3.1网络安全PAGEREF_Toc1396417HYPERLINK\l_Toc247242.3.3.2应用系统安全PAGEREF_Toc2472417HYPERLINK\l_Toc24832.3.4数据传输安全PAGEREF_Toc248318HYPERLINK\l_Toc242202.4系统的性能需求PAGEREF_Toc2422018HYPERLINK\l_Toc238712.4.1可扩展性PAGEREF_Toc2387118HYPERLINK\l_Toc242342.4.2自适应性PAGEREF_Toc2423418HYPERLINK\l_Toc169252.4.3可移植性PAGEREF_Toc1692518HYPERLINK\l_Toc4112.4.4可维护性PAGEREF_Toc41118HYPERLINK\l_Toc252962.4.5容错性PAGEREF_Toc2529618HYPERLINK\l_Toc21952.5系统目标PAGEREF_Toc219518HYPERLINK\l_Toc4702.5.1系统定位PAGEREF_Toc47019HYPERLINK\l_Toc169892.5.2主要功能PAGEREF_Toc1698919HYPERLINK\l_Toc307243业务功能定义PAGEREF_Toc3072420HYPERLINK\l_Toc155633.1功能介绍PAGEREF_Toc1556320HYPERLINK\l_Toc69003.1.1功能概述PAGEREF_Toc690020HYPERLINK\l_Toc86903.1.2功能列表PAGEREF_Toc869020HYPERLINK\l_Toc296293.2前端功能PAGEREF_Toc2962922HYPERLINK\l_Toc103643.2.1关注微信服务号PAGEREF_Toc1036422HYPERLINK\l_Toc124263.2.2用户登录PAGEREF_Toc1242622HYPERLINK\l_Toc305733.2.2.1用户注册PAGEREF_Toc3057322HYPERLINK\l_Toc204293.2.2.1.1业务功能说明PAGEREF_Toc2042922HYPERLINK\l_Toc84483.2.2.1.2业务流程描述PAGEREF_Toc844822HYPERLINK\l_Toc148793.2.2.1.3业务规则说明PAGEREF_Toc1487923HYPERLINK\l_Toc137103.2.2.2忘记密码PAGEREF_Toc1371023HYPERLINK\l_Toc266363.2.2.2.1业务功能说明PAGEREF_Toc2663623HYPERLINK\l_Toc139853.2.2.2.2业务流程描述PAGEREF_Toc1398524HYPERLINK\l_Toc233913.2.2.2.3业务规则说明PAGEREF_Toc2339124HYPERLINK\l_Toc132143.2.2.3会员登录PAGEREF_Toc1321424HYPERLINK\l_Toc122013.2.2.3.1业务功能说明PAGEREF_Toc1220124HYPERLINK\l_Toc257643.2.2.3.2业务流程描述PAGEREF_Toc2576425HYPERLINK\l_Toc256173.2.2.3.3业务规则说明PAGEREF_Toc2561725HYPERLINK\l_Toc321553.2.3个人中心PAGEREF_Toc3215526HYPERLINK\l_Toc206693.2.3.1我的资料PAGEREF_Toc2066926HYPERLINK\l_Toc6473.2.3.1.1完善我的资料PAGEREF_Toc64726HYPERLINK\l_Toc31453.2.3.1.2我的收货地址PAGEREF_Toc314527HYPERLINK\l_Toc285653.2.3.1.3发票信息管理PAGEREF_Toc2856528HYPERLINK\l_Toc271743.2.3.2账户安全PAGEREF_Toc2717428HYPERLINK\l_Toc231743.2.3.2.1修改密码PAGEREF_Toc2317428HYPERLINK\l_Toc166073.2.3.3我的钱包PAGEREF_Toc1660730HYPERLINK\l_Toc82803.2.3.4我的分销明细PAGEREF_Toc828030HYPERLINK\l_Toc244663.2.3.5我的收支明细PAGEREF_Toc2446630HYPERLINK\l_Toc24043.2.3.6我的银行卡PAGEREF_Toc240430HYPERLINK\l_Toc51513.2.3.7我的合伙人PAGEREF_Toc515130HYPERLINK\l_Toc243953.2.3.8我的推荐店铺PAGEREF_Toc2439530HYPERLINK\l_Toc286343.2.3.9我的订单PAGEREF_Toc2863431HYPERLINK\l_Toc29193.2.3.9.1业务功能说明PAGEREF_Toc291931HYPERLINK\l_Toc99223.2.3.10我的关注PAGEREF_Toc992231HYPERLINK\l_Toc188403.2.3.10.1关注的商品PAGEREF_Toc1884031HYPERLINK\l_Toc14263.2.3.10.2关注的商铺PAGEREF_Toc142632HYPERLINK\l_Toc68213.2.3.11我的评价PAGEREF_Toc682133HYPERLINK\l_Toc74543.2.4微信端商户中心PAGEREF_Toc745433HYPERLINK\l_Toc149893.2.4.1商家收款PAGEREF_Toc1498933HYPERLINK\l_Toc301743.2.4.2申请开店PAGEREF_Toc3017433HYPERLINK\l_Toc170223.2.4.3商户入驻PAGEREF_Toc1702233HYPERLINK\l_Toc298493.2.4.4商户查询统计PAGEREF_Toc2984934HYPERLINK\l_Toc69793.2.4.4.1商户信息编辑PAGEREF_Toc697934HYPERLINK\l_Toc85823.2.4.4.2商户订单查询PAGEREF_Toc858234HYPERLINK\l_Toc195623.2.4.4.3商户日收款明细查询PAGEREF_Toc1956234HYPERLINK\l_Toc198113.2.4.4.4商户销售汇总PAGEREF_Toc1981134HYPERLINK\l_Toc218853.2.4.4.5商户结算查询PAGEREF_Toc2188534HYPERLINK\l_Toc113413.2.4.4.6收银员日佣金汇总PAGEREF_Toc1134134HYPERLINK\l_Toc271253.2.4.4.7收银员月佣金汇总PAGEREF_Toc2712534HYPERLINK\l_Toc318453.2.4.4.8发货管理PAGEREF_Toc3184535HYPERLINK\l_Toc281143.2.4.4.9商城订单管理PAGEREF_Toc2811435HYPERLINK\l_Toc159993.2.4.5销售员查询PAGEREF_Toc1599935HYPERLINK\l_Toc163913.2.4.5.1拓商流水查询PAGEREF_Toc1639135HYPERLINK\l_Toc310923.2.4.5.2销售员每日分成汇总PAGEREF_Toc3109235HYPERLINK\l_Toc23193.2.5前端功能PAGEREF_Toc231935HYPERLINK\l_Toc12263.2.5.1附近店铺首页PAGEREF_Toc122635HYPERLINK\l_Toc141853.2.5.2城市切换PAGEREF_Toc1418535HYPERLINK\l_Toc322033.2.5.3店铺详情PAGEREF_Toc3220336HYPERLINK\l_Toc247913.2.5.4立即付款PAGEREF_Toc2479136HYPERLINK\l_Toc251663.2.5.5网上商城首页PAGEREF_Toc2516636HYPERLINK\l_Toc139573.2.5.6商品分类页PAGEREF_Toc1395736HYPERLINK\l_Toc262963.2.5.7商品搜索结果页PAGEREF_Toc2629636HYPERLINK\l_Toc275323.2.5.8商品详情页PAGEREF_Toc2753236HYPERLINK\l_Toc22953.2.5.9购物车PAGEREF_Toc229537HYPERLINK\l_Toc103493.2.5.10结算页面PAGEREF_Toc1034937HYPERLINK\l_Toc124373.2.5.11付款PAGEREF_Toc1243737HYPERLINK\l_Toc152193.3后端功能PAGEREF_Toc1521937HYPERLINK\l_Toc276593.3.1系统管理PAGEREF_Toc2765937HYPERLINK\l_Toc299833.3.1.1数据库管理PAGEREF_Toc2998337HYPERLINK\l_Toc76743.3.1.2系统配置PAGEREF_Toc767437HYPERLINK\l_Toc228023.3.1.2.1系统初始化PAGEREF_Toc2280237HYPERLINK\l_Toc166393.3.1.2.2功能菜单定义PAGEREF_Toc1663938HYPERLINK\l_Toc202323.3.1.2.3系统参数设置PAGEREF_Toc2023238HYPERLINK\l_Toc243693.3.1.2.4单据号生成器PAGEREF_Toc2436938HYPERLINK\l_Toc73893.3.1.2.5第三方密钥管理PAGEREF_Toc738938HYPERLINK\l_Toc6553.3.1.2.6手机网页图标配置PAGEREF_Toc65538HYPERLINK\l_Toc311743.3.1.2.7子系统管理PAGEREF_Toc3117438HYPERLINK\l_Toc199463.3.1.2.8数据权限定义PAGEREF_Toc1994638HYPERLINK\l_Toc194743.3.1.3组织结构与授权PAGEREF_Toc1947439HYPERLINK\l_Toc107663.3.1.3.1单位基本信息PAGEREF_Toc1076639HYPERLINK\l_Toc282103.3.1.3.2组织机构管理PAGEREF_Toc2821039HYPERLINK\l_Toc44003.3.1.3.3系统角色管理PAGEREF_Toc440039HYPERLINK\l_Toc319703.3.1.3.4用户管理PAGEREF_Toc3197039HYPERLINK\l_Toc48583.3.1.4基础数据PAGEREF_Toc485839HYPERLINK\l_Toc326703.3.1.4.1国家地区编码维护PAGEREF_Toc3267039HYPERLINK\l_Toc157723.3.1.4.2行业编码维护PAGEREF_Toc1577240HYPERLINK\l_Toc14893.3.1.4.3数据字典管理PAGEREF_Toc148940HYPERLINK\l_Toc155713.3.1.4.4行政区划PAGEREF_Toc1557140HYPERLINK\l_Toc262033.3.1.4.5快递公司管理PAGEREF_Toc2620340HYPERLINK\l_Toc178653.3.1.5网络安全PAGEREF_Toc1786540HYPERLINK\l_Toc318393.3.1.5.1注入攻击字典管理PAGEREF_Toc3183940HYPERLINK\l_Toc243653.3.1.5.2注入攻击日志PAGEREF_Toc2436540HYPERLINK\l_Toc213753.3.1.6日志管理PAGEREF_Toc2137541HYPERLINK\l_Toc202313.3.1.6.1用户登录日志PAGEREF_Toc2023141HYPERLINK\l_Toc17683.3.1.6.2系统操作日志PAGEREF_Toc176841HYPERLINK\l_Toc10293.3.1.7报表定义PAGEREF_Toc102941HYPERLINK\l_Toc291563.3.2内容管理PAGEREF_Toc2915641HYPERLINK\l_Toc159563.3.2.1栏目管理PAGEREF_Toc1595641HYPERLINK\l_Toc14813.3.2.2信息管理PAGEREF_Toc148141HYPERLINK\l_Toc72493.3.3门户网站PAGEREF_Toc724942HYPERLINK\l_Toc308363.3.3.1注册会员管理PAGEREF_Toc3083642HYPERLINK\l_Toc44883.3.3.2网站配置PAGEREF_Toc448842HYPERLINK\l_Toc224683.3.3.2.1网站基本信息管理PAGEREF_Toc2246842HYPERLINK\l_Toc171143.3.3.2.2静态页生成配置PAGEREF_Toc1711442HYPERLINK\l_Toc127083.3.3.2.3友情链接设置PAGEREF_Toc1270842HYPERLINK\l_Toc227353.3.3.2.4图片幻灯设置PAGEREF_Toc2273542HYPERLINK\l_Toc157823.3.4资金管理PAGEREF_Toc1578243HYPERLINK\l_Toc85263.3.4.1个人余额管理PAGEREF_Toc852643HYPERLINK\l_Toc72313.3.4.2充值管理PAGEREF_Toc723143HYPERLINK\l_Toc256923.3.4.3个人消费记录PAGEREF_Toc2569243HYPERLINK\l_Toc84863.3.5邮箱管理PAGEREF_Toc848643HYPERLINK\l_Toc111533.3.5.1系统邮箱设置PAGEREF_Toc1115343HYPERLINK\l_Toc24053.3.6业务流程管理PAGEREF_Toc240543HYPERLINK\l_Toc313243.3.6.1.1流程状态位定义PAGEREF_Toc3132443HYPERLINK\l_Toc171693.3.6.1.2审批流设置PAGEREF_Toc1716944HYPERLINK\l_Toc95573.3.7短信平台PAGEREF_Toc955744HYPERLINK\l_Toc235073.3.7.1.1短信运营商资料PAGEREF_Toc2350744HYPERLINK\l_Toc105373.3.7.1.2短信账户管理PAGEREF_Toc1053744HYPERLINK\l_Toc52843.3.7.1.3服务器端短信发送队列PAGEREF_Toc528444HYPERLINK\l_Toc97063.3.8微信服务号PAGEREF_Toc970645HYPERLINK\l_Toc195573.3.8.1.1微信服务账号管理PAGEREF_Toc1955745HYPERLINK\l_Toc24973.3.8.1.2微信服务号菜单管理PAGEREF_Toc249745HYPERLINK\l_Toc164413.3.8.1.3微信图文消息设置PAGEREF_Toc1644145HYPERLINK\l_Toc36713.3.8.1.4微信用户管理PAGEREF_Toc367145HYPERLINK\l_Toc224883.3.8.1.5微信关键词回复PAGEREF_Toc2248845HYPERLINK\l_Toc16543.3.9电子商务PAGEREF_Toc165446HYPERLINK\l_Toc95113.3.9.1电商基础数据PAGEREF_Toc951146HYPERLINK\l_Toc96413.3.9.1.1商品分类PAGEREF_Toc964146HYPERLINK\l_Toc148053.3.9.1.2商品基本信息PAGEREF_Toc1480546HYPERLINK\l_Toc312073.3.9.1.3商品规格管理PAGEREF_Toc3120746HYPERLINK\l_Toc191713.3.9.2商户管理PAGEREF_Toc1917146HYPERLINK\l_Toc203633.3.9.2.1店铺基本信息PAGEREF_Toc2036346HYPERLINK\l_Toc64433.3.9.2.2门店会员信息PAGEREF_Toc644347HYPERLINK\l_Toc148943.3.9.2.3开店申请PAGEREF_Toc1489447HYPERLINK\l_Toc39473.3.9.2.4销售大区管理PAGEREF_Toc394747HYPERLINK\l_Toc43753.3.9.2.5O2O商户货款日结算汇总PAGEREF_Toc437547HYPERLINK\l_Toc187813.3.9.2.6公司销售团队管理PAGEREF_Toc1878147HYPERLINK\l_Toc256913.3.9.2.7推广佣金明细查询PAGEREF_Toc2569147HYPERLINK\l_Toc53483.3.9.2.8个人佣金月汇总及转账PAGEREF_Toc534848HYPERLINK\l_Toc225083.3.9.3订单管理PAGEREF_Toc2250848HYPERLINK\l_Toc177563.3.9.3.1订单查询PAGEREF_Toc1775648HYPERLINK\l_Toc317783.3.10统计分析PAGEREF_Toc3177848HYPERLINK\l_Toc129294其他要求PAGEREF_Toc1292949HYPERLINK\l_Toc142095系统整体架构PAGEREF_Toc1420949HYPERLINK\l_Toc183255.1服务器配置PAGEREF_Toc1832549HYPERLINK\l_Toc132645.2服务器部署结构图PAGEREF_Toc1326450HYPERLINK\l_Toc278165.3主要技术框架PAGEREF_Toc2781651PAGEPAGE54前言背景“互联网+”存在战略机遇，传统实体店铺受电商的影响，很多店铺的销售业绩大幅度下滑，严重影响店铺老板的收入和地方税收。在这种情况下，传统实体店铺是否能够成功逆袭，取决于我们是否能够创造性地设计新的盈利模式，在移动互联网时代利用O2O电商平台，结合店铺的本地化服务优势，充分将到店的临时客流转化为长期顾客，提高店铺的销售收入。基于这样的背景，我公司于2012年着手于网上商城的研发，2016年开始开发基于微信服务号的O2O电商平台，并成功应用于某些大型合作伙伴的项目中。本文目的本文的目的是对我公司现有的O2O电商产品进行初步的介绍，以便在不同的项目中有针对性地进行二次开发改造。术语和缩略语序号术语或缩略语说明性定义平台平台，指基于技术层次和用户及客户的整体基础架构平台（它组建了一个各种应用的统一、 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 的技术支撑环境），与基于业务模型的应用平台（它组建了从管理与应用需求出发，提供一个支持管理的应用平台）的结合体。总运营商独立部署本平台产品的电商运营公司。前台指本系统各类应用人群使用的功能集合。准确讲，应该是除平台总运营商（管理员及操作员）外的涉及平台各类型游客、买家用户、卖家用户的应用及管理界面与功能。包括：前台门户、买家前后台、卖家前后台、其它用户前台。前台门户指各类型应用人群在前台浏览、购物及各种相关业务操作的功能区。包括整站首页、各个导航页、各个栏目及专题页、商品品类页、最终商品购买页、商铺页、购物引导页等。后台指本平台后管理人员使用的功能集合，平台总运营商可以在后台进行操作。后台包括：平台总运营商后台、运营专员后台、其它各类型平台管理人员后台。专区平台主推的核心导航及频道、主要楼层及橱窗、关键活动区或者页面等。分类按产品类目划分的分类。商铺平台上商家的商铺。游客在平台中没有注册、没有用户名的用户、或者是有用户名没有登录的用户。游客只有注册后才提供购买功能。对于微信服务号而言，用户访问服务号会自动注册账号。会员在平台上注册的所有用户，都称为会员。未登录会员在网站上的操作，即便留下cookie，如没有登录就离开都视为游客行为。会员分普通会员、企业会员、商家会员。普通会员、企业会员可以购买商品。商家会员可以出售商品。买家买家是会员的一种，可以是普通会员也可以是商家会员。指登录后作为买家身份的管理功能区，可以进行各种买家的功能操作。卖家卖家是会员的一种，指的是商家会员。指登录后作为卖家身份的管理功能区，可以进行各种卖家的功能操作。我的帐户指会员登录后管理自己的账户信息的功能区，可以管理账户的各种信息。第三方支付指平台接入的第三方支付系统。组织机构依法设立的HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/38340.htm"\t"_blank"企业及其他依法成立的HYPERLINK"http://baike.baidu.com/subview/142835/8001105.htm"\t"_blank"单位。这里指棉棉电商的运营或其他部门的组织信息。范围目标用户目标用户适用渠道备注拟运营电商平台的企业招商合作拟开发电商平台的创业公司项目合作想使用平台功能的店铺老板入驻平台平台运营相关的管理员及操作员电商平台的运营消费者实体店消费、网购销售推广网上、地推可消费的产品及服务开店服务实体店老板线上注册店铺，顾客可在微信或APP中搜索到附近店铺。生成店铺二维码桌牌：桌牌可贴于收款台、餐桌。当面收款：通过微信支付。平台提供的线上产品供货商入驻：供货商发布商品；顾客网购：顾客网上购买商品；顾客购买附近店铺的商品，店铺送货上门；支持的支付方式在线支付主要采用微信在线支付，其次是用支付宝支付；支持的沟通方式在线客服：平台为买卖双方、系统提供在线即时通讯服务；站内消息：通过站内消息，为买卖双方、系统提供消息通知功能；手机短信：通过和第三方短信系统对接，为会员提供各种内容的手机短信通知功能；邮件：通过与第三方主流邮件系统对接，为会员提供各种邮件信息通知功能。预期读者本文的预期读者包括：UI/UE人员、产品设计人员、测试人员、开发 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 师、运维工程师等，主要为产品设计和技术人员。设计概述系统概述本平台为实体店商家提供线上的电商平台，为供应商提供商品发布平台，为消费者提供一个融合线上、实体店为一体的O2O消费平台。对于供货方，可将通过平台推广给店铺、顾客、代理商。对于实体店老板，可通过平台吸引顾客到店消费，而且可以在平台中采购物美价廉的商品。接口需求用户接口本系统采用B/S架构，所有界面使用WEB风格，用户界面的具体细节将在概要设计文档或其他相关文档中描述。硬件接口服务器端为满足数据安全、第三方运营商需求，在部分应用服务上使用专用服务器，预留可能的相关接口。软件接口可以做到PC端与微信端、移动APP端的互联互通，数据一致性，形成面对不同受众人群、不同现实场景下的完整生态体系；与短信平台的接入将通过备用短信运营商，提高短信送达的可靠性，尽可能降低由于短信运营商给平台带来的影响；邮件服务商的接入也将通过备用机制，降低邮件服务商对平台的影响；在电子签章的接入方案上以合法、安全性为第一要素，同时会考虑到客户使用便利及流程追溯；与第三方支付网关的接入服务上，会考虑其安全性与实时性，保证平台客户的资金安全；支付接口主要考虑微信、淘宝、收钱吧等。物流接口可使用kuaidi100的API。根据业务需要，可考虑开发针对其他电商平台的接口例如淘宝TOPAPI等，以便可实时从其他电商平台获取订单信息。本平台后续也要开放API供第三方APP开发公司、网站调用，扩大平台使用的生态圈。即时通信接口可采用环信API。通信接口HTTP 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 族，基于TCP/IP通信网络。系统非功能需求性能需求并发性能系统处理能力主要考虑系统能承载的最大并发用户数，按照实际情况的规划，系统每天访问人次应满足100万人，日订单量支持10万订单数。响应时间为了能够快捷地提供功能服务，系统应该能够快速地响应请求。以下提出的是对WEB页面响应速度的上限要求：时间段种类响应时间（秒）平时业务数据操作2高峰4平时简单报表或分析2复杂报表或分析5高峰简单报表或分析4复杂报表或分析10硬件环境安全需求系统在设计开发时，充分考虑用户的具体情况及使用操作，不但要理论上可行，更重要的是实际上可用，更好地适应用户需求。同时要把故障率降到最低，确保系统稳定可靠，系统具有高MBTF(平均无故障时间) 和低MTBR（平均无故障率），系统提供了容错设计，有故障 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 和恢复手段。能在网络、硬件或系统出现故障时，提供不同级别的容灾服务。系统涉及到的各种数据关系到各商户的利益和系统的正常运行。系统平台通过严格的流程与权限控制，做到严格审核与分配系统权限，严禁未经许可的用户访问和操作。系统的运行环境是分布式的，采取有效、严格的软件防护(防病毒软件)与硬件防护(硬件防火墙)措施相结合来预防外界用户对系统的攻击与破坏。系统建立健全的备份和灾难恢复机制，系统文件、应用服务的配置文件及开发代码文件都需要做一个全备份。可使用阿里云服务器作为运营服务器。系统安全性需求网络安全与第三方支付环节使用专线与边界防火墙接入、或其他安全机制保证网络安全。应用系统安全系统采用权限控制机制，对系统用户访问权限进行严格控制，严禁未经许可的用户访问和操作。 系统数据服务器设置为只能允许应用服务器本地访问，不允许其他客户远程访问。数据传输安全传输的数据都采用安全、高效的加密算法加密，使得数据即使泄漏、被截获后，也无法识别相关的数据内容，确保数据安全。对于客户端与服务器交互的重要数据，使用安全套接子层(SSL)进行信息交换。系统的性能需求可扩展性系统建设采用先进的成熟技术，建立严密、体系化的系统管理、应用平台，具有良好的分层设计，同时整体系统扩充性能良好，能够根据业务的发展或变更，在保持现有业务处理不受影响的前提下，具有持续扩充功能、适度变化的能力。自适应性系统基于Web模式和Java技术开发，能够支持Windows环境下IE8及以上的浏览器、火狐Firefox浏览器、谷歌Chrome浏览器及各种分辨率的自适应。如遇第三方软件不支持的除外。可移植性当系统架构出现变化或需求需要扩展时，能够快速、便捷的修改配置或迁移至其他运营商环境，保证系统切换后正常运行。可维护性提供服务器状态监控方式的细节内容；提供对紧急异常事故的处理方案。容错性系统对于外部录入数据有一定的容错、纠错能力。系统具有良好的异常捕获、处理机制，提高人机交互性。系统目标系统定位本系统是一个融线下实体店铺、线上网上商城为一体的O2O电商平台。实体店商家入驻平台后，顾客可通过附近搜索功能查找商家并到商家消费，另外商家可通过让到店顾客扫码的方式，吸引顾客加入平台。顾客不仅可以到实体店消费，还可以通过平台购买商品。供应商入驻平台后，可在平台上发布自己的商品。因不同项目的盈利模式不同，这里不介绍平台的详细盈利模式。主要功能主要功能如下：前端功能附近店铺、店内付款、商品管理、购物车、结算、支付、收藏等功能。商户中心入驻申请、商家收款明细查询、商家日销售汇总查询、商家结算资金查询、商家发货、商家交易订单查询等。个人中心个人资料、订单查询、个人收货地址管理、我的银行卡、分销记录、收支明细、我的钱包等。后台管理系统管理、网络安全管理、日志管理、基础数据管理、权限管理、用户管理、商品分类管理、商品管理、订单管理、商家结算、广告管理、微信服务号设置管理等等。数据分析平台按地区、商家、日期、商品分类等维度进行各种统计。例如：商家每日销售汇总、明细。商家每日发展新顾客曲线图。按分类统计商品销售额。按供应商统计商品销售额。按地区统计商品销售额。按销售员统计关联店铺的销售额。业务功能定义功能介绍功能概述O2O电商平台包括PC版、WAP版、微信版、手机版。本文主要介绍微信版的功能。涵盖网上购物、店铺消费、批发采购、商户管理、后台管理、大数据分析等模块。功能列表微信端店铺首页商城首页店铺详情商品分类页商品详情页附近商家地图购物车在线支付商户中心个人中心在线客服......商户端商品分类设置商品管理订单管理销售统计结算管理会员及会员卡管理店铺信息管理收银员管理客服管理管理端系统管理业务管理销售统计安全管理数据库管理组织机构管理权限管理微信服务号管理前端功能前端包括微信前端、WAP前端、APP前端、PC前端。对于前三者的前端展示基本相同，只是实现技术不同。本平台PC前端主要是网上商城，PC版前端的O2O功能需要开发。关注微信服务号用户扫描平台分发给店铺的二维码后关注微信服务号。也可以通过搜索微信服务号的名称关注服务号，用户关注服务号以后，系统会自动生成此用户的登录账号。用户登录用户注册注：如果用户访问的是微信服务号中的应用，不需要单独注册。业务功能说明游客通过手机或邮箱注册成为平台普通会员；普通会员也可认证成为商户，可以在平台开店售卖。业务流程描述用户在登录界面中点击“注册”按钮。跳转到注册页面，注册页面包含2个板块，分别为手机注册与邮箱注册，用户任选其一。如果选择手机号注册，需要输入手机号并点击“发送验证码”。用户手机接收到平台发送的手机验证码后，将验证码输入到注册页面中，点击下一步。用户输入密码以及密码确认，点击“完成注册”。如果选择邮箱注册，需要输入邮箱地址并点击“发送激活邮件”。用户到邮箱中接收到邮件后，点击链接打开新的平台注册页。用户输入密码以及密码确认，点击“完成注册”。业务规则说明游客在注册页面进行注册操作，注册页面分为两个板块，分别用于手机注册或邮箱注册。需要对手机和邮箱进行规则校验，不符合规则提示正确格式。验证码校验，验证失败提示验证码错误。验证码校验为第一步校验，需输入正确验证码方可进行手机或邮箱的校验，降低平台注册运营成本、防止软件暴力破解。密码增加随机盐+多层加密的方式存储，不保存明文。完全保证了用户的安全性。忘记密码业务功能说明会员忘记密码后可使用忘记密码功能找回密码。平台提供两种密码找回方式：手机、邮箱（需绑定后使用）。手机密码找回：通过手机发送验证码确认会员身份后，进行密码找回操作。邮箱密码找回：通过邮箱发送邮箱链接确认会员身份后，进行密码找回操作。业务流程描述用户点击忘记密码的链接，进入忘记密码页面用户输入要找回的“用户名”或“邮箱”或“手机号”，点击“下一步”。选择需要找回的方式：邮箱找回（需绑定）、手机号找回（需绑定），点击“下一步”。若选择手机方式，系统自动发送验证码到指定手机号，用户填写收到的验证码和新密码，点击“提交”。若选择邮箱方式，系统自动发送邮件到指定邮箱，用户点击邮箱中链接后，继续输入新密码，点击“提交”。业务规则说明输入的用户名或手机号或邮箱都必须合法，系统自动判断其合法性。密码增加随机盐+多层加密的方式存储，不保存明文。完全保证了用户的安全性。会员登录业务功能说明会员进行登录操作，用户可以使用“用户名+密码”、“手机号+密码”（需绑定手机）、“邮箱+密码”（需绑定邮箱）进行登录操作。业务流程描述业务规则说明如果需要校验验证码，系统则会首先校验验证码，降低服务端压力。登录将会在前台自动校验所输入的手机号或邮箱的输入规则，成功后才将请求发送给服务端，降低服务端压力。如果校验码校验失败，系统提示“校验码错误”。如果用户名或密码校验失败，系统统一提示“用户名或密码错误”，保障系统安全性。个人中心我的资料完善我的资料业务功能说明用户资料修改完善。注册时因降低注册门槛，导致注册时所填信息很少，用户后期自行完善资料，方便统计数据的获取。业务流程描述1.登录我的帐号或直接进微信服务号，点“个人中心”或“我的”。2.点击“完善我的资料”。3.修改或完善个人信息。会员个人注册资料包括（可补充完善）：昵称、真实姓名、性别、出生日期、会员头像、所属省市县等等。业务规则说明通过会员选择生日后，系统自动计算出会员的年龄。昵称限制在1 0字 个人自传范文3000字为中华之崛起而读书的故事100字新时代好少年事迹1500字绑架的故事5000字个人自传范文2000字 以内。注册时间、注册IP、注册客户端为会员注册的时候系统自动记录。头像格式为：JPG、GIF、PNG，且文件小于2M。我的收货地址业务功能说明会员可管理自己的收货地址，包括添加、编辑、默认地址设置。前台下单填写配送地址时，直接调用地址簿内地址。添加：会员可新添加收货地址。编辑：修改会员的收货地址。删除：删除会员的收货地址。设为默认：可以对应的地址设为默认地址。业务流程描述登录我的帐号，进入个人中心。点击“我的收货地址”。修改或完善我的收货地址。业务规则说明收货人字数限定在5字以内。详细地址字数限定在40字以内。有且仅有1个默认收货地址。一个会员可添加10个收货地址。发票信息管理业务功能说明会员可管理自己的发票信息，包括添加、编辑。前台下单填写发票信息时，直接调用发票簿内的信息。添加：会员可新添加发票信息。编辑：修改会员的发票信息。删除：删除会员的发票信息。业务流程描述登录我的帐号，进入个人中心。点击“我的发票信息”。修改或完善我的发票信息。业务规则说明纳税人识别号24位。公司名称不能超过50位账户安全修改密码业务功能说明会员登录系统后，可以修改自己的密码。因为微信版不需要登录，但可以可以在微信版个人中心设置手机APP版和PC版的登录密码。业务流程描述会员点击密码修改，进入密码修改页面。填写旧密码、新密码、确认新密码和验证码点击修改按钮，完成密码修改。业务规则说明密码增加随机盐+多层加密的方式存储，不保存明文。完全保证了用户的安全性。我的钱包显示会员的账户资金余额、积分余额。累计收益佣金、累计提现佣金。我的分销明细显示销售人员每订单分佣的明细。我的收支明细佣金提现明细：显示每月累计应发佣金、所扣个税、是否已发放。收入明细：我的积分收益明细。积分支出明细：显示我消费的积分使用明细。我的银行卡维护我的个人银行卡信息，用于平台为会员发放销售佣金。我的合伙人显示我的销售团队成员。我的推荐店铺显示我的发展的店铺，从推荐的店铺列表中点击店铺，可查看店铺的日销售汇总情况。我的订单业务功能说明会员查看订单的功能模块，订单筛选条件分别为：待付款订单、待发货订单、待签收订单、已完成订单、已取消订单等。我的关注关注的商品业务功能说明会员对于商品的关注（类似于收藏）。业务流程描述会员点击我的关注->关注的商品，进入关注列表页面。会员可查看所关注的商品。点击任意一款商品，会员可进入商品详情页。会员点击关注图标，可关注商品。会员可点击取消关注，将商品移出关注列表页。业务规则说明如果关注的商品已下架，会员查看商品详情时，自动跳转到商品下架提示页。每个会员帐号可同时关注20件商品。如果会员帐号已关注20件商品时，会员如果再其他商品中点击关注，系统弹出提示“您的关注已经满了，无法再次关注，快去看看！”。如果会员帐号再次关注已关注的商品时，系统弹出提示“您已经关注该商品”。如果商品已下架，系统弹出提示“商品已下架”并跳转至商品下架页面。关注的商铺业务功能说明会员对于商铺的关注（类似于收藏），每位会员可关注20个商铺。业务流程描述会员点击我的关注->关注的商铺，进入关注列表页面。会员可查看所关注的商铺。点击任意一款商铺，会员可进入商铺首页。如果商铺已停用，系统自动弹出提示“商铺已经不存在”，并跳转至商铺停用页面。会员可点击取消关注，将商商铺出关注列表页。业务规则说明如果关注的商铺已停用，会员查看商铺时，系统自动弹出提示“商铺已经不存在”，并跳转至商铺停用页面。每个会员帐号可同时关注20个商铺。如果会员帐号已关注20个商铺时，会员如果再次关注其他商铺，系统弹出提示“您的关注已经满了，无法再次关注，快去看看！”。如果会员帐号再次关注已关注的商铺时，系统弹出提示“您已经关注该商铺”。我的评价业务功能说明订单中，会员对于商户的评价、会员对商品的评价。会员对商户的评价：可依据订单查看会员对商户的评价、商户的回复、会员的追评、商户的追评回复。会员对于商品的评价：可依据订单查看会员对商品的评价。业务流程描述点击我的评价，默认显示给商户的评价。可点击Tab页签切换给商户的评价、商品的评价。微信端商户中心商家收款商家生成付款二维码，由顾客扫码付款。申请开店商家填写实体店基本信息，申请开通实体店铺。商户入驻指供货商入驻平台，在线申请开通商户网上商城。商户查询统计商户信息编辑商户可以注册多个店铺，并修改每个店铺的基本信息，包括电话、店铺介绍、坐标。商户订单查询查询商户交易订单。商户日收款明细查询查询商户每日收款记录。商户销售汇总查询商户每日销售汇总情况。商户结算查询查询每天平台给商户结算汇款的情况。收银员日佣金汇总查询收银员每日佣金提成汇总。收银员月佣金汇总查询收银员每月佣金汇总。发货管理商家发货管理。发货时填写快递单号和快递公司。商城订单管理商家查看顾客在本店铺下的订单。销售员查询拓商流水查询销售员查询自己发展的店铺和每店铺的销售流水。销售员每日分成汇总查询销售员每日的分成收入。前端功能附近店铺首页附近店铺首页展示附近实体商家列表、店铺分类导航、图片幻灯、城市选择、店铺关键词搜索等功能。城市切换点首页的城市选择，可列出城市清单，点某个城市后，打开具体城市的百度地图。店铺详情查看实体店铺详细信息。在店铺详情页面中显示店铺的外景图片、店铺介绍、联系电话。在店铺详情页面中，有点餐（针对饭店）、立即付款（点击后进入付款页面）、查看位置、购买会员卡等功能。立即付款顾客在立即支付页面中输入支付金额，确定后调用微信支付。网上商城首页网上商城首页包括推荐商品、热卖商品、商品搜索、广告图等。商品分类页商品分类展示，点具体的商品分类后，显示此分类下的商品。商品搜索结果页在搜索栏输入商品名称后，显示含搜索关键词的商品。商品详情页商品详情页展示商品的大图、商品图文详情介绍、商品的产地、规格、单价、库存量等功能。界面按钮包括：立即购买、加入购物车、收藏商品等。购物车购物车显示顾客加入购物车的商品明细、数量。可在购物车中增减商品数量、删除商品。结算页面在购物车点结算后，进入结算页面，结算页面显示购物车中选择的商品，在结算页面中选择配送方式、支付方式、是否使用积分，并可以填写买家留言，然后点确定，生成订单。付款在订单页面中点付款，调用微信支付。后端功能系统管理数据库管理数据库管理包括数据库建表结构说明、数据库DDL语句导出、数据库复制、数据库备份等功能。系统配置系统初始化系统初始安装时初始化商品索引库、清除DEMO数据等功能。功能菜单定义设置后台的功能菜单、包括菜单显示文字、对应的权限编码、URL链接等。系统参数设置设置后台系统的各种配置参数。单据号生成器设置各种业务单据编号的生成规则及当前序列号。第三方密钥管理设置调用各种第三方接口使用的appID和appKey，接口类型等。手机网页图标配置设置手机APP或微信商城首页的图标、链接地址、图标文字等。子系统管理设置子系统的编码、代码路径。数据权限定义设置针对每个数据库表的数据访问权限，例如张三只能查看张三的邮件。通过数据权限定义数据过滤SQL语句完成数据权限设置。组织结构与授权单位基本信息维护公司基本信息。包括公司名称、法人代表、公司网址、联系人。公司管理模块中可为公司授予系统某些功能权限。组织机构管理维护单位下的部门组织机构树，包括部门编码、名称、负责人、部门联系人等。系统角色管理维护系统角色。系统角色有开发时预设的固定角色编码，也有用户自己录入的角色。录入角色后可选择角色授予功能菜单权限。用户管理在部门下录入本部门的后台用户，包括用户登录账号、口令、姓名、邮箱、手机等信息。录入用户后，可为用户分配角色，从而获得角色拥有的系统功能。基础数据国家地区编码维护维护国家地区编码。行业编码维护维护行业编码。数据字典管理定义数据字典类型，如性别、学历，并指定每个数据字典类型的查询SQL。定义数据字典，设置每个数据字典类型下的数据字典，例如性别下分男（M）、女（F）。行政区划维护省市县编码表信息。使用国标编码。快递公司管理设置快递公司编码，名称。因使用kuaidi100API,所以快递公司编码应与kuaidi100API的接口规定的编码一致。网络安全注入攻击字典管理维护注入攻击字符串，如果网站遇到请求列表中有收录的注入攻击字符串，则禁止访问。注入攻击日志如果网站访问拦截到监控的注入攻击字符串，则将注入攻击的URL地址写到攻击日志，便于查看。日志管理用户登录日志记录用户登录到系统的日志。系统操作日志记录关键的用户操作信息。以便有问题时追踪责任人或排查问题。报表定义定义报表编号、报表标题、指定的数据源、SQL语句、中文列名、查询条件参数设置，定义好报表各项参数后可以查看报表，查看结果可以导出EXCEL，也可以翻页查询。内容管理栏目管理维护网站栏目树，在电商项目中可根据网站设计来划分栏目，例如帮助栏、促销栏、广告栏。信息管理在指定的栏目下发布信息。本功能提供在线编辑器，可以直接编辑网页正文信息，然后发布为静态网页。同时支持手机版网页和PC版网页。信息编辑功能可以上传图片、增加水印。门户网站注册会员管理维护注册会员信息，并可以设置是否允许