市残联维权总结
市残联18年维权总结
18年，市残联维权信访工作在市委、政府的正确领导下，在省残联的关心和支持下，在市信访局等部门的紧密配合下，积极履行工作职能，认真做好残疾人维权信访工作：
一、维权工作
（一）领导重视，机构健全，
制度
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完善。
市残联党组理事会高度重视残疾人维权信访工作，根据省残联维权部18年工作
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
精神，于18年3月15日正式内设维权科。主要负责信访维权、法律救助、残疾人家庭无障碍改造、残疾人三轮车与燃油补贴等项工作。
18年，根据中残联的文件精神，进一步加强县区残联维权机构建设，安排专人负责维权工作。完善了各项制度，疏通了与司法、信访部门的联络。明确宣传、教育、服务等工作职责，健全了基层矛盾纠纷排查调处网络体系，拓宽和畅通了残疾人利益诉求表达渠道。目前，市残疾人维权工作机制日趋完善，工作体制初步形成。
（二）强化法律意识，进行广泛宣传。
在今年全国第23个法定“助残日”、市第一个“助残月”的活动前夕，市残联与市广播电台联合在市电台《小灵通》栏目里开辟了残疾人专栏节目《阳光家园》。《阳光家园》每周播放1-2次，每周五下午1时50分-2时，从 5月17日 正式开播，到目前为止，已有11期稿件播出。
9月11日 市残联维权科、市残疾人法律救助中心在县于寺镇官营子村下乡普法宣传活动，本次普法宣传为广大农村村民留下了深刻印象，活动主题鲜明、内容丰富、贴近生活、切合实际，为推进普法教育、提高村民法律意识，起到了推动作用。
（三）深入开展残疾人法律救助工作。
残疾人法律救助维护残疾人合法权益，解决残疾人获得法律服务难题的重要手段。加强残疾人法律救助工作是18年残疾人维权工作的重要任务。区肢残人李井红的离婚案和阜蒙县苍土乡张树清的哥哥（精神残疾）的土地纠纷案，经过法律救助，取得一审胜诉。
（四）组织实施残疾人家庭无障碍改造。
严格按照残疾人实际需求，做好调查摸底工作。积极联系财政部门，及时下拨改造资金，并保证专款专用发挥最大效能。开展好残疾人家庭无障碍改造141户，为残疾人家庭提供方便。市残联对县区残疾人家庭无障碍改造效果和残疾人满意度进行抽查。
（五）做好残疾人机动轮椅车燃油补贴发放工作。
各级残联通过调查，掌握残疾人机动轮椅车动态，摸清了底数，并明确了发放条件和
标准
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。18年为1261名残疾人发放燃油补贴。各县区残联能够及时落实燃油补贴发放形式，规避现金发放管理漏洞，坚决杜绝以燃油票、油卡等其他形式发放补贴。在发放工作中及时发现和纠正问题，坚持做到补贴发放信息公开和公示制度，避免侵害残疾人利益的现象发生。
二、信访工作
加强县（区）残联信访稳定工作，努力提高信访工作效率和质量，通过各级残联信访部门的共同努力，使信访问题大多化解在基层，为全市的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。截至11月底，全市各级残联共办理残疾人来信访234件次。集体访2批次；38人次，上级转办20人次，县市区以上领导干部接访20次，其中：市残联本级办理残疾人来访36人次，残疾人机动轮椅车车主赴省、赴京集体上访事件1次，所有信访案件基本全部按时按质办结。现将信访科全年工作总结如下：
1、充分认识做好残疾人信访工作的重要性。在各县（区）残联指定信访工作人员，坚持属地接访的原则，努力将问题解决在基层，对来访残疾人仔细做好信访登记表，对信访和法律援助案件，进行建档立卡、分门别类、登记造册、以掌握第一手材料，了解真实情况，从来访残疾人角度出发，做到有耐心、有礼、有节，热情服务，不敷衍、不拖延。
2、制定县（区）残联信访工作移交制度。为杜绝县（区）残联与市残联之间的信访移交工作混乱局面，制定“县（区）残联信访工作移交表”，对县（区）残联不能及时处理或超出本级能力范围外的信访工作，由理事长签字移交到市残联，使上下级信访工作做到，工作程序清晰，上下级移交清楚
3、着力在“事要解决”上下功夫。 立足于解决实际问题,建立并完善信访工作的责任机制，重点是源头防范和化解重信重访、越级上访的措施。
4、落实信访工作下访机制，实现干部约访经常化。把下访作为本级残联一项常规工作，凡是复杂、疑难信访案件必须综合采取带案督办、座谈走访、调查研究等方式，走出机关、走进基层，深入调研，听取群众诉求，收集群众意见和建议，把问题及时解决在基层。
5、畅通信访渠道，依法
规范
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信访秩序。继续抓好办信、接访、受理电话诉求，强化信访疏导教育，坚持一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成了群众依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。
6、积极主动工作，稳妥处理残疾人三轮车主集体上访问题。
18年8月，我市为治理市容环境、整顿营运秩序，强化交通秩序管理，对人力三轮车清理取缔，严禁电动三轮车、机动轮车非法营运，残疾人机动轮椅车营运也在严禁之中，为此，在残疾人机动轮椅车车主中引发了极大的反响，成为近一段时间部分残疾人到残联上访、群访、反复上访的重点突出问题。
残疾人机动轮椅车车主因营运问题已有多批次到市残联、市委信访局群体上访和联名信访，部分情绪激动的残疾人三轮车主还群体到省残联、省委信访局超级上访。市残联为缓和事态，维护社会稳定作了大量耐心细致的工作，党组、理事会高度重视此项工作，主要领导多次接访劝访，设身处地为想残疾人所想，急残疾人所急，了解残疾人的疾苦和困难，与上访残疾人面对面交心谈心，为缓和残疾人激动情绪平息事态，起到了重要作用。
市残联有关人员多次到市委信访局、市交通局、市交警支队等有关部门沟通与联系，积极研究探讨解决问题的途径和办法。并向市委、市政府上报了《关于妥善解决好残疾人机动轮椅车问题维护社会稳定的请示》，向市委、市政府报告和分析了残疾人机动三轮车问题的基本情况，残疾人三轮车主的主要诉求和信访动态，积极为维护社会稳定，妥善解决好残疾人三轮车问题提出了工作建议。
市残联根据省残联及市委、市政府的重要指示，采取切实可行措施，积极工作，多次与市交通局、交警支队，海州区、细河区、太平区交警支队共同召开针对残疾人机动轮椅车主营运问题上访的会议，确保市委市政府指示精神由上至下，由内到外详细传达到位，执行到位，避免道路执法交警上下不知情的情况发生。
2014年工作
1、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的信访稳定，明确责任、着力抓好责任落实，尤其是机动三轮车运营问题。
2、制定措施，完善信访工作制度，着力提高信访工作水平，着力抓好事要解决。不断加强接待人员的接待能力。
3、按照省实施
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
做好残疾人无障碍改造工作。
4、做好残疾人维权工作。
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