十一月份护理质量检查分析
记录
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平均平均分项目 临床护理服务 病房管理 急救管理 专科护理 基础护理 健康教育 消毒隔离 护理文书 技术操作 95 93 97 94 96 94 94 96 95 95 存在问题 1、护理文书:三测单绘制未做到点圆线直;护理记录存在涂改现象。2、急救物品:药品登记数与实数不符;蒸馏水未及时更换;个别护士对急救物品知晓情况待加强。3、基础护理:药物宣教应加强力度;个别病房整洁度欠佳;护士进行护理操作前后未及时洗手,消毒隔离意识较薄弱;更换液体未持盘;个别患者个人卫生情况待加强。4、护士素质:个别护士工作服欠整洁。5、护理安全:输液卡填写欠
规范
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。6、消毒隔离:无菌物品未及时清点更换;存在垃圾混放现象。7、优质护理:患者不熟悉自己的责任护士;三测单未体现大小便情况。8、健康宣教:术中宣教及药物宣教待加强。 原因分析 1、护士法制观念淡薄,缺乏自我保护的意识,护理文书书写欠规范。2、急救物品清点、检查、补充欠及时,消毒隔离措施未严格落实。3、个别护士责任心不强,护理核心制度落实不到位。 改进措施 1、加强护理管理,严格执行各项护理
规章制度
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,通过检查、督促、控制,及时发现问题,消除安全隐患。2、建立良好的护患关系,掌握语言的使用技巧,把握患者的心理状态,根据不同的人群、年龄、性格、文化层次采取不同的语言表达方式。 效果追踪检查 优质护理已初步开展,满意度调查分数比上月有所提升,护理文件书写有了提高。护理文书的书写较上月有明显进步,存在问题人次减少,仍需改进;整体护理及健康教育要保持连续性,反复强化,但个别病人及家属因文化层次所限,对宣教内容接受程度差,需改变教育方式。 质控人员 张桂艳