《活动营销策划》-电商淘宝详细培训教程

推易电商学院TUIYIDIANSHANGXUEYUAN《淘宝活动营销策划》讲师：七贤2019.7.20针对很多淘宝中小卖家流量获取困难，报名活动难以通过，以及活动通过后，仅仅是做客服和发货等，等活动开始和结束的工作，本课程将告诉大家主动出击，学习活动报名技巧及活动和大促的策划与效果提升方法。通过本课程学习，让大家快速了解淘宝活动分类、活动报名技巧及活动策划的方法和思路。课程简介课程大纲第1章：活动营销的意义和目的第2章：活动报名的 规则 编码规则下载淘宝规则下载天猫规则下载麻将竞赛规则pdf麻将竞赛规则pdf 和技巧第3章：提升活动效果的要点第4章：营销文案的核心秘密01活动营销的意义和目的1、活动前需要考虑的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 2、淘宝活动主要分类及入口01.活动营销的意义和目的3、第三方活动1-1：活动前需要考虑的问题1.营销淘宝活动的定位与目的2.营销活动主要分类3.活动报名规则及提高活动通过率4.活动规划与总结01.活动营销的意义和目的5.如何提升营销活动效果01.活动营销的意义和目的1-1：活动分类1.节假日活动2.节日活动3.大促活动4.官方日常活动天天特卖、淘金币、淘抢购、聚划算、免费试用01.活动营销的意义和目的1-1：活动节奏与总结1.预热期：2.活动期：3.余热期：重点：加购利益点突出返场，再给一次优惠机会4.活动总结1-2：淘宝活动主要分类及入口01.活动营销的意义和目的淘宝网首页→网站导航→特色市场卖家中心→卖家地图→营销&数据管理01.活动营销的意义和目的1-3：第三方活动01.活动营销的意义和目的01.活动营销的意义和目的淘宝活动“照妖镜”，让骗子无处遁形爱站：http://www.aizhan.com01.活动营销的意义和目的02.活动报名的规则和技巧02活动报名的规则和技巧1、天天特价报名的要求、规则及报名技巧2、淘金币报名的要求和规则3、淘抢购报名的要求和规则4、聚划算报名的要求和规则02.活动报名的规则和技巧02.活动报名的规则和技巧02.活动报名的规则和技巧淘宝活动规则查看https://rulesale.taobao.com淘宝活动规则查看链接：02.活动报名的规则和技巧02.活动报名的规则和技巧2-1天天特卖报名的要求、规则及报名技巧1、本活动针对淘宝店铺和天猫店铺（含天猫国际商家、飞猪天猫商家、飞猪天猫国际商家）招商；2、淘宝店铺须支持淘宝消费者保障服务；3、淘宝店铺店铺信用等级为一钻及以上；4、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6（开店不足半年的自开店之日起算）；5、店铺内非虚拟交易笔数占比达90%及以上，虚拟类目（如：生活服务、教育、房产、卡券类等）除外；6、店铺需要加入“7天无理由退换货”服务；7、店铺在线商品量≥10件；8、开店时长≥90天9、近30天纠纷退款率超过均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的，限制参加营销活动；11、活动后降价，是指商家的商品活动结束后15日内，低于活动价出售。商家首次出现活动后降价的，给予警告，再次及以上的，每次扣三分。店铺要求：02.活动报名的规则和技巧（1）报名越及时越好，一个个的机器审核（2）观察要同类目产品的价格，销量，报名的库存不要太多（3）多观察上活动款的款式，系统选品模型注意：不建议用爆款上活动，建议专门挑选活动链接或者款,，或者有流量瓶颈的款（4）建议报名宝贝具有价格优势、应季、优质、热卖等优质的特点2-1天天特价报名的要求、规则及报名技巧报名技巧：价格选择相同或者相近款式的最近3到7天的价格，那么我们选择区间价最多的价位往下面一点点，建议3到5折，务必打折不要用一口价报名。（5）定价公式：评价交易数比=有效好评数/交易成功笔数。比报上活动的近期3到7天，自己类目宝贝大概最低的评价交易数比要大，更容易过，这个参数维度说明宝贝的好坏。（6）评价交易数比02.活动报名的规则和技巧2-1天天特价报名的要求、规则及报名技巧报名技巧：（7）收藏/加购量（8）DSR尽量都飘红（9）建议用新链接（10）退款率低于同行（11）不要有退款纠纷率（12）店铺的主营占比合理（13）最好上下架那天报名（14）店铺/宝贝不要有处罚、侵权等情况02.活动报名的规则和技巧2-1天天特价报名的要求、规则及报名技巧活动要求：1.运费要设置全国包邮（港澳台自动除外），设置为卖家包邮；2.价格是系统会自动锁定的，不需要手动去改价。3.注意渠道库存及售罄率。02.活动报名的规则和技巧2-1天天特卖信息修改规则02.活动报名的规则和技巧2-2：淘金币报名的要求和规则02.活动报名的规则和技巧2-2：淘金币报名的要求和规则https://api-taojinbi.taobao.com/smartsellertool/setting.htm?spm=a217e.8091127.354592.2.158938ae77vNOt一、赚淘金币工具二、花淘金币工具02.活动报名的规则和技巧2-2：淘金币报名的要求和规则6).使用“淘金币频道商品推广”工具的推广的商品，须同时符合《淘金币基础招商 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 》的商品报名基础要求及以下条件：02.活动报名的规则和技巧2-2：淘金币报名的要求和规则02.活动报名的规则和技巧2-2：淘金币报名的要求和规则02.活动报名的规则和技巧2-2：淘金币报名的要求和规则02.活动报名的规则和技巧2-2：淘金币报名的要求和规则报名须知:1、不锁定库存，活动库存即为宝贝的实际售卖库存，在活动过程可实时更改优化；2、不锁定标题，在活动过程可实时更改优化；3、不锁定价格，在活动过程可实时更改优化（但越高性价比商品，成交转化也越高，会获得更高的排序权重）；4、报名本活动，活动期间不影响该宝贝继续报名其他任何活动！活动期间，卖家填写的金币数将会被冻结锁定金币消耗完毕后，商品不在前台（淘金币手淘商品区+淘金币PC端首页商品区）展示，卖家追加金币后，商品重新在前台展示。因为淘金币为千人千面展示逻辑，竞争激烈，会有部分商品未在买家展示页面的情况，请报名竞争力强的商品哟！02.活动报名的规则和技巧2-2：淘金币报名的要求和规则（1）超级抵钱50%抵扣（原半价币兑频道）活动升级：（2）活动时间由原来的1天改为2天，五折兑货值调整为3000元。（3）50%抵扣部分，前500货值金币全平台回收，剩余2500货值所对应金币将奖励分成，分成比例为5:5，正常抵扣是3:7。（4）五折兑货值售完1000元后将进入尖货区展示，享受集中流量曝光。（5）活动库存：活动期间只锁定50%抵扣所对应库存并校验，总库存不设上限，可自行添加修改（6）该活动中所有销量（包含50%兑换部分销量）计入销量，计入主搜权重！金币抵扣后的价格不计入淘宝30天最低价，计入天猫营销平台15天最低价（营销平台包含：聚划算、淘抢购、清仓、天天特价）02.活动报名的规则和技巧2-2：淘金币报名的要求和规则活动说明:1、活动资源：淘金币手淘商品区+淘金币pc端商品区2、选品倾向（1）商品月销量越高越好（2）7天日均转化率高越高越好（3）店铺热销top单品（4）应季大品类，全网比价越低越好（5）参加过淘金币活动优先（6）横向比价，抵扣多的优先（7）近30天/7天/3天销量多的优先（8）7天无理由退货等服务多的优先（9）近30天有效评价高的优先（10）实物拍摄详情页质量高的优先02.活动报名的规则和技巧2-3：淘抢购报名的要求和规则02.活动报名的规则和技巧2-3：淘抢购报名的要求和规则疲劳期：02.活动报名的规则和技巧2-3：淘抢购报名的要求和规则卖家准入要求：（1）开店时间：90天及以上；（2）卖家信用等级：三钻及以上；（3）店铺实物交易占比80%且半年正常计分评论数200件；（4）店铺本年度内无淘宝网严重违规行为扣分6分（含）以上的处罚；（5）店铺本年度内无出售假冒商品违规处罚；（6）以上除违规类准入条件，类目若有特殊情况，可根据书面说明，另行处理；虚假交易扣分）的，自处罚之日起30天内不得报名淘抢购活动02.活动报名的规则和技巧2-3：淘抢购报名的要求和规则关于收费计算方式的解读1.保底费用=报名货值*30%*类目收费费率2.实时划扣技术服务费=消费者确认收货的累计金额*类目收费费率02.活动报名的规则和技巧2-3：淘抢购报名的要求和规则报名商品维度要求：（1）报名商家及商品符合当前活动的场景要求。（2）报名商品从商品日常销售、潜力等综合维度考量：包括不限于商品成交额、店铺主营类目的日销排名等维度；（3）店铺主要从店铺日常销售、店铺淘抢购销售和店铺历史活动表现等综合维度进行筛选，包括但不限于如近30天店铺成交额、近次参加淘抢购成交额等维度；（4）同时将参考店铺三项DSR、参加抢购商品DSR、纠纷退款率、诚信经营等体现店铺服务和质量水平的指标维度（5）好评数/率，在无线端的手机置顶评价以及点开后的评价前几条，好评率最好不要太低。手机浏览宝贝一般第一条评价就决定了这个客户对宝贝的第一印象!对下单率的影响非常明显！（6）无线端详情和首页装修要整洁大方，无线端详情页跳失率不宜高02.活动报名的规则和技巧2-3：淘抢购报名的要求和规则报名商品维度要求：（7）.选择店铺内的小爆款，宝贝要有300以上的基础销量，每天平均销量最少10-12笔以上，是无线端自然成交为主。（8）.淘宝默认的是30天内最低价的8折且不高于行业平均，主要是性价比高要。（9）.店铺整体动销率不宜过低（不主推丶款式差长时间没订单的款可删除，提高动销率）02.活动报名的规则和技巧2-4：聚划算报名的要求和规则02.活动报名的规则和技巧2-4：聚划算报名的要求和规则02.活动报名的规则和技巧2-4：聚划算报名的要求和规则一、商品团（佣金团）：1、当应收技术服务费低于或等于基础费时收取：保证金+基础费用2、当应收技术服务费高于基础费时收取：保证金+基础费用+实时划扣技术服务费。3、当应收技术服务费等于或高于封顶费时收取：保证金+封顶费用。4、有部分特殊类目会按照：保证金+固定费用，详情可查看下方：费用表（根据您的类目进行查看）。二、商品团（竞拍团）：1、当应收技术服务费低于或等于基础费时收取：保证金+竞拍费用。2、当应收技术服务费高于基础费时收取：保证金+竞拍费用+实时划扣技术服务费。三、品牌团（分为两种）：1、保证金+固定费用。2、同佣金团模式收费一致。四、主题团：1、保证金+实时划扣技术服务费（若遇到大促，则按照页面提示为准）。2、具体活动报名收费请查看下方：费用表（根据您的类目进行查看）。五、保证金：【保证金方式】聚划算保证金分为两种方式：商家保证金和报名险。选择其一即可。保证金并非平台收费，到期后费用可全额解冻退还商家,02.活动报名的规则和技巧2-4：聚划算报名的要求和规则一审审核方式:系统审核;审核时间:该活动报名结束两天内;审核内容（包括但不限于）;1、商品报名价格;2、报名商品货值;3、历史成交及评论。4、商品DSR评分;5、店铺近3-6月成交排名;6、店铺聚划算成交额和历史单坑产出水平;二审审核方式:人工审核;审核时间:该活动报名结束四天内;重点审核内容:1.库存:数量多者优先考虑,建议高于保底成交额;2.价格具有市场竞争力;3.商家分值择优录取,不低于各个一级类目的最低分值;4.是否存在拼款、换款;02.活动报名的规则和技巧2-4：聚划算报名的要求和规则保证金：①货值大于等于0元,小于10万元的,冻结等值的全额保证金;②货值大于等于10万元,小于30万元的,冻结10万保证金;③货值大于等于30万元,小于100万元的,冻结30万保证金;④货值大于等于100万元的,冻结50万保证金02.活动报名的规则和技巧2-4：聚划算报名的要求和规则哪些店铺现阶段适合聚划算？1、供应链稳定，老板有一定的配合度5、有团队和店铺竞争力2、近期月营业额15万以上3、动态评分4.7以上4、PC端详情页跳失率不要太高6、退款纠纷率要符合要求02.活动报名的规则和技巧2-4：聚划算报名的要求和规则三智经：“坑多报，年节报，爆款报”总结：“自从有了第一次，只要表现好，一次又一次”聚划算报名的三条“口诀”六字真言：“多报报，报又报”02.活动报名的规则和技巧2-5：特色市场02.活动报名的规则和技巧2-5：特色市场02.活动报名的规则和技巧2-5：特色市场02.活动报名的规则和技巧2-5：特色市场03.提升活动效果的要点03提升活动效果的要点1、活动前的准备与预热2、活动图片与利益点的设计3、老客召回与复购4、活动中的引流与客服及应急 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 5、活动结束后的返场与维护03.提升活动效果的要点1.核心卖点（最能吸引消费者的点，好在哪里）4.认同感（选我就是对的，并对我很信任）2.差异化（和别人不同的点，自己的优势）3.需求调动（现在就要你买的原因）5.功能性购买理由（自信、喜悦、激情、性感……）（大小、使用价值、材质、设计……）6.情感性购买理由03.提升活动效果的要点通过“符号”来突出这些差异化03.提升活动效果的要点03.提升活动效果的要点情人节，春节，圣诞节，双十一，双十二，元旦，中秋，国庆；劳动节，妇女节，父亲节，母亲节，儿童节，教师节，女朋友生日……每逢节日，都会有大量流量产生总结：任何促销都是要合理的理由！03.提升活动效果的要点03.提升活动效果的要点03.提升活动效果的要点客户维护的目标是什么？客户回购以及分享成交一个新客户的难度是老客户的十倍以上成交最大的障碍是信任，老客户没有信任障碍你的客户不维护，就会进入别人的维护系统生意是建立在老客户的基础上，否则你会累死不回购可以转介绍，如果两个都没有，很难做如果有一天，电商平台出问题了，你怎么活？如果你有稳定的粉丝数量，你将来会很滋润！03.提升活动效果的要点自建池塘圈粉游戏包裹中加入售后服务卡（刮刮卡）二维码营销，吸引客户加微信，加微信之后，打破三次沟通，朋友圈不断影响包裹中禁止出现好评返现卡但是可以打擦边球例如：晒单拆红包（附上微信二维码）评价有礼（附上微信二维码）03.提升活动效果的要点对你的产品和服务满意2.你能给她有眼前一亮的感觉3.他想回购或者分享比较方便4.他的回购或者分享能够给她带来好处03.提升活动效果的要点我们来看看别人是怎么操作的03.提升活动效果的要点选出中奖的朋友们04.营销文案的核心秘密04营销文案的核心秘密1、营销文案分类及介绍2、营销文案对转化的意义3、文案带动价格提升转化4、文案带动评价提升转化5、文案驱动主图、详情提升转化04.营销文案的核心秘密什么是营销文案真正的营销不是为了优惠而优惠真正的营销是让客户感觉占了便宜04.营销文案的核心秘密转化率十五大因素总结：成交的1/2靠文案主图后４张详情页客服价格销量评价、买家问答买家秀ＳＫＵ的影响引流的精准度店铺的信誉售后的数据页面打开的速度应季需求的影响竞品的竞争04.营销文案的核心秘密卖家中心——宝贝管理——素材中心04.营销文案的核心秘密我们来算笔账：刷单成本大约是15元；佣金10元，空包5元（客单价越高成本越高）新品上新目标10单；那么我需要投入多少钱做基础销量？新品上新目标100单；那么我需要投入多少钱做基础销量？新品上新目标1000单呢？我需要投入多少钱做基础销量？为何不把刷单的钱让利给客户呢？文案驱动价格对产品的影响04.营销文案的核心秘密玩法一：满就减（拍下减，拍下立减） 案例 全员育人导师制案例信息技术应用案例心得信息技术教学案例综合实践活动案例我余额宝案例 A：你的主推款成本20元，运费5元，出售价36元；设置拍下19元你会卖吗？一单亏6元，如果100单，那么就是亏损600元；如果是靠刷100单，那么你的代价是什么？钱？还是封店？那么问题来了；为什么不一开始就定价19元呢？04.营销文案的核心秘密中奖：点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、点击试穿、点击翻身、领取奖品奖品：秒杀、抢爆、在不抢就没啦、不会再便宜、没有他就XX、万人疯抢、错过就没机会、全民疯抢\抢购、卖\抢疯了时间：今日、今天、几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团、精品团、单品团(必须有活动日期)随时结束、随时涨价、马上降价禁用文案04.营销文案的核心秘密优质高效文案的标准1、信、达、雅2、情景和场景的统一3、数据+细节=专业4、诚心+细心=生意（让陌生人满意）04.营销文案的核心秘密请问这些是什么？请问这些目的是什么?04.营销文案的核心秘密方法一：中差评内容营销20个买家秀18个好评2个五星中差评写上好评的内容过两天追加评价04.营销文案的核心秘密方法二“问大家”04.营销文案的核心秘密方法二：问大家内容营销新品准备20个问题安排老客户破零安排员工或者同学提问系统抽取客户回答买家回复后截图领取礼物04.营销文案的核心秘密引爆转化：攻心评价内容评价客观，力求真实评价带该宝贝的主关键词评价涉及质量，服务，物流攻心评价是带入场景的例如：“衣服是我喜欢的款式，和图片一样，没有区别，质量很好，洗过了没有缩水，也没有掉色，唯一的遗憾就是卖家开始说送我礼品后来又打电话告诉我没有礼品了，不过产品让我满意了，依然好评！”　　　　例如：“太好太喜欢了，今天穿这个衣服和男朋友一起出去玩，他一直夸好看，玩的非常开心，赞赞赞，附带一张开心的买家秀”04.营销文案的核心秘密攻心评价：案例04.营销文案的核心秘密1、定价促销（拆价递增法）2、附加值促销（分期还款法）3、回报式促销（接力营销法）4、纪念式促销（领券购物法）5、奖励促销（找茬促销法）6、限定式促销（以旧换新法）……04.营销文案的核心秘密1.功能差异化2.包装差异化3.物理材质的差异化4.地理环境差异化5.安全性差异化6.设计款式差异化7.赠品差异化8.品牌差异化9.服务差异化……差异化营销的思维渠道：04.营销文案的核心秘密课后作业找出2个跟自己店铺相关的活动入口2.找出同行2款活动热卖宝贝并作出评估3.店铺破零；策划出单品破零文案4.准备好评：鼓励买家秀与问大家