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茶艺绩效考核精品文档茶艺绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注12345迟到5分无迟到得5分；迟到≤1次得4分；迟到＞1次得1分。打架旷工10分无此现象得10分；有此现象得0分.按照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，仪容仪表5分全部合格得5分；合格两项以上得3分；合格两项以下得0分。礼貌用语15分主动规范得15分；主动不规范得7分；微笑服务不主动不规范得0分。分别为：其他同事用对讲机呼叫，应及时回应。及时帮客...

茶艺绩效考核

精品文档茶艺绩效考核内容及标准考核方式：百分奖分制。编号考核内容分值考核标准备注12345迟到5分无迟到得5分；迟到≤1次得4分；迟到＞1次得1分。打架旷工10分无此现象得10分；有此现象得0分.按照管理制度关于员工仪容仪表的要求规定，仪容仪表5分全部合格得5分；合格两项以上得3分；合格两项以下得0分。礼貌用语15分主动规范得15分；主动不规范得7分；微笑服务不主动不规范得0分。分别为：其他同事用对讲机呼叫，应及时回应。及时帮客人冲茶，打白饭。姿势正确，礼貌回操作技能10分应。无差错得10分；差错≤3次得5分；＞3次得0分。（未注明“月考核”者均为周考核）无客诉得5分；周客诉＞1次得0分。6投诉10分无内诉得5分，≤1次得5分；内诉＞1次得0789101112分。主动清理工作区域卫生并保持干净，无水迹，工作区卫生10分无垃圾；主动清理并保持桌面卫生。优10分；良5分；差0分。备餐柜器具分类摆好，摆放整齐，抹布干净。物品摆放5分优5分；良3分；差0分。茶具洁净5分餐具周围“三无”现象≤1次得5分；＞1次得0分。浪费5分无浪费现象得5分；有浪费现象得0分。公司制度员工手册，检查执行表，流程表的执行。执行情况10分违反≤1次得10分，违反≤3次得5分，违反＞3次得0分。综合评分10分所有上级对其岗位工作的整体综合评分。.

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