电力个人工作总结5篇

电力个人 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 5篇电力个人工作总结5篇　　总结是指对某一阶段的工作、或思想中的或情况进行 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 研究，做出带有规律性结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此十分有必须要写一份总结哦。那么你知道总结如何写吗？以下是为大家收集的电力个人5篇，欢送阅读与收藏。　　20xx年，电力公司在保税区安委会和控股公司的正确领导与关心帮助下，继续坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的平安生产方针，贯彻落实平安生产法律法规，大力推进平安生产标准化建设。公司整体平安形势稳定，一年来未发生平安生产事故。现将一年来平安生产管理工作总结如下：　　电力公司始终把平安工作作为公司开展的关键环节来抓，贯彻落实“谁主管，谁负责”的原那么，全员签订《平安生产目标责任书》，做到各司其职、各负其责，坚持把平安工作作为重要的考核内容，通过平安生产责任制，实现了“层层抓平安，事事重平安，人人想平安”。　　公司的平安资金投入能够得到充分保障。20xx年各类检测费用、仪器校验费用、劳动防护用品与应急物资的购置费用、平安管理人员培训费用、隐患整改费用、平安咨询费用、其他平安技术措施费用等共计支出123456万元。　　电力公司于20xx年成立安监部，配备专职平安管理人员2名，其中平安工程师1名。其他部门配备兼职平安员8名。所有平安管理人员每年经市安监局培训、考核合格，持有《平安生产管理资格证》。　　20xx年，电力公司同时按照电力行业平安标准化、工贸行业平安标准化的要求，大力推进平安生产标准化建设，不断梳理工作流程、完善文件资料、加强现场管理。10月，公司向市安监局申报二级达标企业，预计11月完成考评。　　20xx年，电力公司根据组织结构调整和生产经营实际情况，重新编制了公司岗位平安 操作规程 操作规程下载怎么下载操作规程眼科护理技术滚筒筛操作规程中医护理技术操作规程 22项，补充、修订平安31项，使公司平安工作实现“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查”。　　电力公司推行全员、全过程、全方位、全天候的平安管理。通过全员参与危险源辨识，公司对23项作业进行了危害辨识评价活动，最终确定137项危险因素。为消除3级重大危险因素，制定平安管理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 2项并完成落实。　　公司坚持定期组织平安生产会议，通报事故防范工作情况，分析近期平安工作形势，布置阶段性重点工作，协调解决平安工作中存在的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。20xx年，公司安委会共组织召开平安生产会议17次。　　20xx年，公司组建了由平安监督人员、部门平安员、班组平安员组成的三级平安监督网，每季度单独召开一次平安网例会，分析平安生产和平安监督现状。　　公司始终把强化平安意识、提高平安技能水平作为平安　　工作的重中之重。20xx年，公司采取观看教育片、文件资料学习、答卷活动等形式，组织全体员工对消防灭火知识、违章事故案例、平安生产法、电力平安工作规程等内容进行了12次学习，并深入开展“平安生产月”宣传活动，组织平安生产建议征集活动，提高员工的责任意识与主人翁意识，在公司营造了良好的平安文化气氛。　　另外，电力公司十分注重平安操作技能的培训。公司特种作业人员36人全部经培训考核合格，掌握必要的平安生产知识、平安操作技能、触电急救技术，持有效证件上岗，确保作业平安。　　隐患的排查与治理是实现平安生产的重要手段。20xx年，公司电力调度坚持落实每日巡视制度，全年共发现设备缺陷27项，并逐项落实设备消缺。公司平安检查组坚持开展日常检查、专项检查、季节性检查，全年发现隐患18项，全部指定责任部门完成整改并复查合格。　　6月至9月，电力公司按国务院、市委和控股公司要求，集中开展平安生产大检查活动。经过自查、复查、隐患整改，切实解决了平安生产中存在的问题，使大检查活动取得了实效，为创立零事故企业打下了坚实的根底。截止到11月11日，公司累计实现了电网平安运行4321天。　　六、全面更新，积极组织应急演练　　20xx年，电力公司根据《生产经营单位平安生产事故应急预案编制导那么》，重新编写了综合预案、专项预案、现场处置方案共35项，并完成了应急预案的备案工作。预案对应急组织体系、响应程序、信息报告、后期处置等内容进行了修订，强调与外部救援力量、周边企业的协作，使应急响应工作更加准确、快速、有效。　　电力公司于20xx年加大资金投入，适时更新、添置各类设备设施与应急抢险器材，并进行经常性维护、保养。对2#变电站消防自动报警系统进行维修，为三台主变压器加设可恢复式感温电缆，确保消防重点部位报警设施符合平安需求。同时，积极组织从业人员开展了灭火、疏散、电网事故处理等预案演练活动。　　20xx年，公司完成了办公楼、2#变电站外墙修缮，有效解决了房层渗漏问题。完成了办公楼低压供电线路检修工作，更换老化的线路、漏电保护器，确保低压用电平安。　　10月，公司进行了电网调度自动化升级改造，使用新一代自动化软件系统，将调度自动化系统的应用从简单地参与电网平安运行监视与控制，提高到实现电网运行管理和电网智能分析；增加电能潮流计算和分析、配网自动化及调配一体化等功能，局部环网开关加装配网自动化装置。新的系统能够为电力调度、生产运行人员提供电力系统运行的实时信　　息，在电网平安运行、事故处理等方面发挥重要作用。调度自动化改造工程已向区安监局申请平安生产专项资金补助321万元。　　20xx年，电力公司将始终保持高度的责任感和使命感，居安思危，未雨绸缪，落实事故预防措施，提高事故防范能力，打造平安、和谐企业，为保税区的开展提供可靠的电力保障。　　平安施工是涉及职工生命平安的大事，也关系到企业的生存开展和稳定。近年来，电力行业发生的平安生产事故，损失之重，影响之大，频率之高，令人胆战心惊。剖析事故产生的深层次原因，其根本的原因是一些职工对平安施工、管理存在着认识上、思想上的误区。作为电力施工企业，工程点多、作业面广、高空作业等高危作业频繁，所以平安施工对于我们这个高风险行业来说，其意义更加重要。结合工程施工平安工作实际，强化平安责任、提高全员平安意识和技能、执行落实好各项规章制度和消除思想认识上的误区无疑是实现平安施工“有序可控”良好局面的有效方法。分析了事故发生的原因，结合施工现场的实际情况，就如何落实平安施工管理根底，为确保职工生命平安和电网平安稳定运行。作为公司的平安专责，对公司平安管理有以下几点总结：　　本人自20xx年4月份以“专职平安员”身份参加工作以来，一直以“做一名合格的平安员”做为现行本职工作的追求目标。自肩负这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职六年来，严格按照每年年初制定的平安工作目标，全面贯彻“平安第一、预防为主、综合治理”的平安方针,强化平安生产管理。在工程部有关领导的信任与支持下，我非常珍惜这个平安角色，以积极的态度投入到工作当中，六年来的工作我感到非常充实。现将个人近年来的工作情况进行总结如下：　　1、以“做一名合格的平安员”作为自己工作的动力，思想上围绕爱国爱党，行动上处处想着局利益积极上进，协助分管领导认真落实平安生产责任制，加强有关平安生产法规法规宣传及传达，扎实作好平安培训工作，坚决地履行《平安目标责任书》承诺，确保顺利实现工程部三级平安生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨平安意识和，对平安意识淡薄、经验缺乏、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头，通过平安日活动、平安例会进行分析并扼杀在萌芽状态。同工程部职工一起学习平安方面技能知识，吸取分析事故案例，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于工程部开展利于平安生产的，自己身先立足。　　2、在分管领导的正确领导下，认真对施工辖区的设备和人员进行平安职能监督，在方案、布置、检查、总结、考核平安生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠抓无证作业，坚决惩治其他平安违规行为，使自己能够掌握威胁平安生产的重大隐患与薄弱环节。　　3、通过每日平安巡视及时了解平安生产情况。天天能到施工现场检查平安生产、每月分四次对工程部所有辖区进行全面检查，组织相关人员对特种设备及车辆进行检查，落实催促相关部门、作业队进行维修和保养，使所有设备能健康稳定运行。　　4、积极主动牵头做好“平安性评价工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”平安大检查活动，做好应急预案编制及演练工作，做好每年的平安月活动等，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果，受到上级的表扬。　　5、认真履行职责，在落实“安评”工作中严把平安关，组织相关人员切实做好查评工作，不徇私情、严格执行制度，进一步提高了平安管理水平，大大改善了工程部的平安局面。　　6、近几年的平安工作围绕“平安标准化”这一管理体系，主要从职业健康、平安、环保三大方面开展。刚开始从事平安工作时，工作经验还不是很丰富，在工作中总是存在这样或那样的问题。为了在短时间内熟悉各项业务，我不断地通过各种渠道学习平安知识来充实自己，并通过“平安标准化”工作锻炼自己逐渐称为一名合格的平安员。　　7、多多扎根生产一线，广泛吸取各方经验。在工作中，我希望自己能有更多时机投身到生产一线，因为那里能给与我成长的充足养分。只有真正扎根于生产一线，才能对于职业健康、平安与环保有更深入地了解，促进我更好的工作;与生产一线的职工多多沟通，广泛吸取各方经验，才能及时发现问题，拓展我的工作思路，真正实现职业健康、平安与环境的协调开展。　　8、正确处理好人际关系。在日常的工作中，同上级、机关同事、施工人员的交流比拟多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题，难免出现摩擦。这就要求我摆正态度，积极防止此类问题的发生。年轻人很容易在工作中表现得心浮气躁，在处理问题的时候就很可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智的事情，在工作中我努力防止。正确处理好与其他同事的关系，积极乐观的帮助有困难的同事。　　9、认真开展"平安生产月"各项工作,进行了专项整治行动和综合督查。在全国“平安生产月”到来时，开展各项平安活动，例如：“三违”“三不伤害”等活动，认真做好平安教育培训工作。对相关人员进行电力平安知识、特殊工种平安知识等的专项培训。不断对职工进行平安方面的宣传教育，增强职工的平安意识，真正使其从“要我平安”向“我要平安”转变。并让职工彻底的明白平安的重要性及“全国平安月”的由来等平安知识。　　10、做好外协队伍资质审查和监管工作。外协队伍是我单位施工过程中不可或缺的协作单位，其作业人员普遍存在学历偏低、平安意识淡薄、不服从管理等诸多问题，所以做好外协人员的三级平安教育是监管工作的重点。在工作中，我积极组织新进人员进行三级平安教育培训，切实将平安知识带给每位施工人员，以“以人为本”的态度认真完成培训课程，杜绝存在流于外表的现象发生;严格审查外协单位资质，对农民工工资发放及人身保险购置进行过程监控，确保每位施工人员的利益。　　11、做好特种设备及车辆管理工作。每当到了一个新的工程部工作，我都会立即着手对车辆及特种设备的统计。近年来，国家及相关部门对特种设备的管理越来越严格，如果消息闭塞，特种设备管理不到位，工程部很有　　可能承受不必要的经济损失和名誉，所以在特种设备安装前，我都会积极到相关部门进行特种设备安装告知工作，与他们进行沟通和咨询，保持良好合作关系，确保特种设备审验工作顺利展开;每个工程部车辆都比拟多，种类也繁杂，标准、分类管理是我的制胜法宝，多与各位司机师傅取经交流也是不可或缺的工作。　　12、积极开展隐患排查工作，切实做到平安事务心中有数。我在每个工程部都积极建立隐患排查治理制度并认真开展隐患排查登记工作，切实对治理过程进行监控和指导。认真听取、收集班组的合理化平安建议和意见，向上级切实反映职工的平安心声。　　13、对环境方面，我根据《公司重要环境因素及控制措施》的通知及业主、监理部的相关要求，制定了自己的环境控制目标，并对重要环境因素进行记录，主要有固体废弃物的排放、噪声、粉尘、废油、废气以及火灾。控制措施有：生活区设置了生活垃圾池，用于固体废弃物的定点堆放，并定期掩埋;在办公生活区设置了垃圾箱，收集一般的废弃物;施工现场固体废物包括废钢材、木材、五金材料等等，由工程部物资部组织及时回收，并分类存放，尽量做到合理回收再利用，减少资源浪费;为施工人员配备防尘劳保用品;对生活区和施工区实行每月不定期检查，主要是电气线路的检查，防止发生电气火灾和触电事故发生。　　14、依据业主、监理部和公司的通知精神，我协助工程部顺利完成了每年的防汛检查和准备工作，建立了生活区平安巡查制度，并制定、上报了详细的防汛应急预案和预案演习方案。积极组织工程部施工人员参与工区的防汛演习，在演习中总结经验，找出缺乏，确保真正时刻来临时，能够将损失降低到最小。　　15、不断学习充实自己，完成更进一层的扎实蜕变。平安是一个永恒的话题，平安知识的海洋也是浩瀚无边的。我在工作之余，也在不断对自己进行充电。熟读相关平安生产法规、相关工种平安操作规程，多多查阅相关平安技术知识，真正做一个新时代、新思想、有内涵的专职平安管理人员。　　六年来,由于对平安生产工作的高度重视,加上工程部各级领导各部门各作业队各班组的共同努力,工程部的平安生产工作取得了一些成绩,未发生一起重大平安事故,为公司的经济开展和人员稳定作出了奉献。在肯定成绩的同时,我也清醒地认识到平安生产治理工作仍存在一些缺乏：第一点是少数负责人平安生产意识不强,平安生产观念还比拟淡薄,存有侥幸心理;第二点是极少数作业队平安隐患整改不及时、不到位,并呈动态变数,一般小事故偶有发生;第三点是外协队伍很多特殊工种没有特殊工种上岗证，存在无证上岗问题;第四点是平安生产宣传教育需要持久深入开展;这些问题的存在,要求我不能盲目乐观,务必时刻保持清醒的头脑,进一步增强忧患意识和责任意识,工作中不能麻痹大意,要尽最大力量,争取有效措施,提高监管和综合治理水平。我将在总结成绩的根底上,继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向,力争把我的平安工作推上更高水平。　　“做一名合格的平安员”是我现行本职工作的追求目标，自肩负平安员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职一年来，严格按照年初制定的工作目标，全面贯彻“平安第一、预防为主”的方针,强化平安生产管理，200x年在所长的正确领导下，农电公司有关领导的信任与支持下，从事我非常珍惜这个平安角色，以积极的态度投入工作，今年的工作我感到非常充实的一年。现将一年来工作总结如下：　　1.以“做一名合格的平安员”作为自己工作的动力，思想上围绕爱国爱党，行动上处处想着局利益积极上进，协助所长认真落实平安生产责任制，加强有关平安生产法规、决定、条例，扎实作好平安培训工作，坚决地履行《平安责任书》承诺，努力实现公司三级平安生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨平安意识和职业道德，对平安意识淡薄、经验缺乏、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头通过平安日活动、生产运行分析会一起学习平安方面技能知识，吸取分析事故教训，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于企业开展利于平安生产的.自己身先立足。　　2.在所长的正确领导下，认真对辖区的设备和人员进行职能监督，在方案、布置、检查、总结、考核生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠杀无票工作，坚决惩治保护器退出运行行为，使自己能掌握分管的设备运行情况以及威胁平安生产的重大隐患与薄弱环节。　　3.在农电设备组的亲自指导和工作布置下，及时了解平安生产情况。月月能深入村检查平安生产、每月分四次对设备进行夜巡和特巡，对设备的缺陷进行分类，落实催促设备组进行完善。使设备能健康稳定运行。能及时完成上级领导交给的工作任务。　　4.积极主动牵头做好“平安性评价工作”、“创一流供电企业”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”平安大检查活动，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果，受到上级的表扬。　　5.认真履行职责，在落实“安评”工作中严把平安关，催促电工切实做好查评工作，共查出缺陷一万余条，目前已完成整改1452条缺陷的整改工作，进一步提高了设备的健康水平，大大改善了全镇平安用电局面。　　200x年在平安管理工作中虽然取得了一定成绩，但于领导要求还存有一定差距，新的一年里，我将严格按照上级领导的要求和指示精神，进一步狠抓平安管理，为实现全年平安用电无事故，保障人民群众生命财产平安和正常用电作出更大奉献。　　白驹过隙，我于20xx年7月从大学毕业来到南网大家庭――xx供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。　　回忆这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里，不管在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业根底知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质效劳、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的珍贵财富。　　第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、效劳型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的根底。自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、开展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针“主动承当社会责任，全力做好电力供给”的内涵，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。　　第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它表达在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通；它表达在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网平安运行；它表达在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计；它表达在电力客户效劳中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户效劳。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热情。现在我回想起08年9月份屡次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，特别是在电力客户效劳中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好的事情，电力职工在认真工作的时候表达了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的珍贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。　　第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的事业，“在工作中学习、在　　学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施根本的知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识；在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的平安措施和各种危险点预防控制措施等等；在设计咨询公司，通过实际描图和晒图纸，我学会CAD软件的根本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程；在电力客户效劳中心实习的半年时间里，更是认真学习书本上电力系统的根本知识，还有用电业务受理的专业技能知识，做到面对客户能够解答大局部的根本用电疑问，已能受理用电方面的根本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的“出真知”。　　第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力量，这句至理深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作，所谓“滴水不成海，独木难成林”，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要所有南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的认识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特别是基层生产班组，很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的，比方在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。　　第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质效劳的意识和精神是我学习的典范。由于我在电力客户效劳中心实习了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质效劳的理解特别深刻。客户效劳中心是电力企业面对公众的窗口，窗口效劳的优劣直接影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用电客户，我始终强化自己的优质效劳意识，牢记“效劳永无止境”的效劳理念，微笑、热情，待人亲切是我工作的必修课，并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加耐心的为客户解答用电疑难，如何面对情绪冲动言辞不善的客户，这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候，我遇到过一位情绪变化多端的客户，她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请，并且开始就用言辞剧烈的语言进行人身攻击，当时我感到非常的委屈和愤慨，但是我作为供电局“窗口”形象，没有和这位客户进行争吵，继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通。在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转，最终顺利完成业务办理还面带笑容的离开，在她离开后我终于流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户效劳中心还有很多，该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒，努力实践优质效劳理念，出色地完成各项工作。在实习期间，我一直努力摆正自己的角色，磨练自己的性格，无论事情大小都认真对待。南网公司“效劳永无止境”的效劳理念将会使我获益匪浅。　　论语有句话是“学而时习之，不亦说乎”，在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训，对于我是非常有益的。过去的一年是我成长的第一年，我要特别感谢各位领导和同事对我的指引和帮助，我现在在基层生产第一线班组――电力客户效劳中心实习工作，我热爱我的岗位、热爱我的工作，只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精髓，在今后的工作中，我　　将认真总结经验，加强专业技能的学习，时刻保持积极向上的心态，努力做一名合格的、优秀的南网职工，为企业的开展奉献出自己的力量。　　白驹过隙，我于20xx年7月从大学毕业来到南网大家庭――xx供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。　　回忆这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里，不管在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业根底知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质效劳、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的珍贵财富。　　第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、效劳型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的根底。自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、开展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针“主动承当社会责任，全力做好电力供给”的内涵，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。　　第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它表达在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通；它表达在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网平安运行；它表达在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计；它表达在电力客户效劳中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户效劳。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热情。现在我回想起08年9月份屡次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，特别是在电力客户效劳中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好的事情，电力职工在认真工作的时候表达了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的珍贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。　　第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的事业，“在工作中学习、在　　学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施根本的知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识；在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的平安措施和各种危险点预防控制措施等等；在设计咨询公司，通过实际描图和晒图纸，我学会CAD软件的根本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程；在电力客户效劳中心实习的半年时间里，更是认真学习书本上电力系统的根本知识，还有用电业务受理的专业技能知识，做到面对客户能够解答大局部的根本用电疑问，已能受理用电方面的根本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的“出真知”。　　第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力量，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作，所谓“滴水不成海，独木难成林”，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要所有南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的认识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特别是基层生产班组，很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的，比方在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。　　第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质效劳的意识和精神是我学习的典范。由于我在电力客户效劳中心实习了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质效劳的理解特别深刻。客户效劳中心是电力企业面对公众的窗口，窗口效劳的优劣直接影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用电客户，我始终强化自己的优质效劳意识，牢记“效劳永无止境”的效劳理念，微笑、热情，待人亲切是我工作的必修课，并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加耐心的为客户解答用电疑难，如何面对情绪冲动言辞不善的客户，这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候，我遇到过一位情绪变化多端的客户，她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请，并且开始就用言辞剧烈的语言进行人身攻击，当时我感到非常的委屈和愤慨，但是我作为供电局“窗口”形象，没有和这位客户进行争吵，继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通。在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转，最终顺利完成业务办理还面带笑容的离开，在她离开后我终于流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户效劳中心还有很多，该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒，努力实践优质效劳理念，出色地完成各项工作。在实习期间，我一直努力摆正自己的角色，磨练自己的性格，无论事情大小都认真对待。南网公司“效劳永无止境”的效劳理念将会使我获益匪浅。　　论语有句话是“学而时习之，不亦说乎”，在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训，对于我是非常有益的。过去的一年是我成长的第一年，我要特别感谢各位领导和同事对我的指引和帮助，我现在在基层生产第一线班组――电力客户效劳中心实习工作，我热爱我的岗位、热爱我的工作，只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精髓，在今后的工作中，我将认真总结经验，加强专业技能的学习，时刻保持积极向上的心态，努力做一名合格的、优秀的南网职工，为企业的开展奉献出自己的力量。