采购员年终总结

采买员年关总结光阴飞逝，我已经到达超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢欣，也有过错意。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也能够应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人老是向我询问，这使我心中不禁万分感人。这两个月中我依旧保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，尔后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些？”这时我总以“我的激情不灭！”往返答她。组里人说看着我仿佛没有什么烦心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不能够把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会意的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比方说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您能够自己套一下。您套没关系，但我们作为职工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真存心思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客走开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。”有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我老是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或许“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不能够在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复齐整的相貌呢？想起妈妈常说的一句话“今天事今天毕”，我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常出错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按次序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作有条不紊。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会宽慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就碰到她这样优异的人感觉特别的好运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦忧。大体半个月前，我的思想状态进入了低谷期，感觉前途迷茫，每日在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉生病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事宽慰我说：“别焦急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧！”但是我自己知道，纵然卖场还有货，但是如若把新货也上台面，一定会增加销售的时机。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办？这种损失无人担当。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的时机静静地走开了。我在库房里思考了好久，感觉自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依旧打起精神，给厂家打电话，好运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的划分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。我的压力变得很大。这种内心状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以持续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何须呢？虽然犯了错误，但还不至于否认自己，甚至感觉自己不适合这份工作吧！如果不适合这份工作，抚躬自问，适合什么工作？连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去厌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乌七八糟。我是急性子，做不了仔细活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乌七八糟，垃圾好多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，劝告自己，这种活你不干谁干？这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走？”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚实！”说完我们都笑了。想想这仔细的活有什么啊？店长问我最近工作怎么样，有所得吗？我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我抵达高境界了，我是已经不知道自己会什么了！”店长说：“其实卖场的工作还好多，改天你独自按清点流程做一下清点。”店长这一席话对我启迪很大，我才哪到哪，对商海来说，我学到的可是是沧海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。次日我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是，现在我能够辅助组长做一些力所能及的事情了，比方说查库存、查销量、剖析负库存、负毛利，以及各样平时工作的办理。我常在内心朗读李白的那句：“仰天大笑出门去，我辈岂为蓬蒿人。”人长大后就难免丧失生活的激情，每一个人都难以例外。我很喜欢西方文学批评中一个术语，叫做“陌生化”。小孩见到花会讶异于其美丽，而大人对此却很木然。因为花关于小孩有陌生的效果，或许说，小孩有陌生化的眼光。所以我也要有陌生化的心态，于是我依旧见到同事都打招呼，不论她理不理我。对任何与我共同达成工作的人，我都诚挚的说“谢谢”，不论这是不是她分内的事情。成长是不容易的，从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失意和疼痛的。但这痛苦就像铁犁拉过心田，虽然难过，但那是在播种。在这个大家庭，我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的，或许有不可熟的地方，但我真的希望每一天，我和广缘都能以更为崭新的形象面对顾客。断货问题我们的电脑系统是否能够设置一下低库存戒备。当库存达到戒备线时，电脑会做出自己的提示。因为在平时的工作中，经常发生理货员看货架订货，经常经常发生价签与货物不符，订错货或许库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存戒备线，相信这些问题就会迎刃而解了。最最少在我们超市方面解决了断货的可能。2.品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子，我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比方说内衣区，蝶安芬算是内裤行业的大品牌，金原和家惠都有，而且品种齐备，但我们店却没有。我们虽然引进了金利来，却因为价钱高昂，销路不畅。对此，是否能够建议采买多采买一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了，我们超市整体水平就必定有所提高。3.客服退货客服退货应当提高效率，而且应当坚决。只需顾客的退货要求是合理的，就应当实时简单的予以退货。我们现在的做法是，即便是我们的商品有残缺，切合退货的条件，仍旧需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。4.上岗培训建议我们超市是否能够让基层职工参加入职或许上岗培训。培训能够使职工更有责任感，更有团队意识。现在状况并不乐观，很多的职工团队意识较差，习惯于以自我为中心。尤为严重的是工作不专业，比方一种商品断货，他们会直接把邻近的商品拉出一个排场，这是不科学的。应当剖析一下，找出一种高毛利的又相对热销的商品来补排场。此外，订货时只是把该货的dms写在订货本上，但并不做剖析。有时dms高，它可能是由于有促销造成的，那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了，我会自始自终的努力工作，专心学习，与同事搞好关系。把零养到无穷，始终是我不懈追求的目标。