医院绩效考评和分配
方案
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与门诊服务质量密切挂钩为全面提高门诊患者就诊质量,改善服务态度,提高服务意识,帮助患者有效就医,体现多劳多得、绩效考评等特点;全面提升医院品味,切实做到患者至上,服务第一的宗旨;特制定本考评方案:医德医风对待病人服务热情,态度和蔼,对获得口头奖励者每次加分;意见本表扬者每次加1分;获得锦旗者每次加3分;报纸电台点名表凡病人投诉与病人发生口角,态度生硬者每次扣5分;意见本点名批评者扣2分;报纸电台点名批评者扣10分;造成严重事故的根据有关规定相应处理;劳动纪律遵守医院作息时间,按时出门诊,对出满勤者给予绩效考核加10分;加班加点者给予奖励,每次加班一个工作日者奖分;门诊部结合科室考评方案对门诊量呈上升趋势的门诊或医生,
建议
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科室给予相应的奖励,同时也显现出医生的整体素质,相对门诊量同时增多,更方便患者就医;凡迟到早退超过十分钟的,每次扣1分;无故旷工者扣5月累计10分者,建议科室扣除当月全部奖金;医疗质量能够及时完成门诊各项医疗文书,包括门诊病历、门诊登记,正确书写处方;书写字迹清晰工整,认真齐全,遵守医疗操作规程者,给予绩效20分,凡不能及时无误的完成门诊医疗文书书写,如门诊病历及各种登记、处方,书写不认真,字迹潦草者扣5分;医疗安全严格执行首诊负责制及门诊各项工作
制度
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,无差错事故者给予10分的奖励;违反操作规程,给病人造成痛苦,尚未造成后果者每次扣5分,造成一定后果视情节轻重给予扣分,按医院规定处罚或直接移送司法机关处理;