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矿山企业管理规章制度全集文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)矿山企业管理规章制度全集第四卷(3)修缮分类;TOC\o"1-3"\h\z(4)修缮费用;(5)计划期内房屋完好率、危房率。4.毛当对年度房屋修缮计划的执行情况进行定期统计,并报送当地人民政府房地产行政主管部门。三、房屋修缮资金管理1.房屋修缮资金的安排应当与下列要求相适应:(1)保证住用安全;(2)翻修危险房屋;(3)具备正常的使用功能;(4)在可能的情况下改善住房条件。2.直管公房修缮资金的筹措,可能通过下列途径:(1)房租收入中应当...

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文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)矿山企业管理规章制度全集第四卷(3)修缮分类;TOC\o"1-3"\h\z(4)修缮费用;(5) 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 期内房屋完好率、危房率。4.毛当对年度房屋修缮计划的执行情况进行定期统计,并报送当地人民政府房地产行政主管部门。三、房屋修缮资金管理1.房屋修缮资金的安排应当与下列要求相适应:(1)保证住用安全;(2)翻修危险房屋;(3)具备正常的使用功能;(4)在可能的情况下改善住房条件。2.直管公房修缮资金的筹措,可能通过下列途径:(1)房租收入中应当用于房屋修缮的鄯分;(2)从城市维护建设资金中适当划拨;(3)本系统多种经营收入的部分盈余;(4)法规和政策允许用于房屋修缮的其他资金。3.单位自管房的修缮资金,由单位自行解决。4.私有房屋的修缮资金,由房屋所有人自行解决。用于出租的私有房屋,其所有人筹集修缮资金确有困难的,按照《城市私有房屋管理条例》的有关规定执行。四、房屋修缮质量管理1.对于中修以上的房屋修绪工程,房屋所有人或者修缮责任人必须向房屋所在地的有关质量监督机构办理质量监督手续,未办理质量监督手续的,不得施工。房屋修缮工程的分类,按照《费屋修缮范围和 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 》执行。2.中修以上的房屋修缮工程,应当先进行查勘设计,并严格按照设计组织施工。中修以上房屋修绪工程竣工后,由房屋管理部门或者房屋所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门依照《房屋修缮工程质量检验评定标准》组织质量检验评定。凡检验评定不合格的,不得交付使用。3.修缮工程实行质量保修制度,质量保修的内容和期限,应当在工程合同中载明。4.工程发生重大事故的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门同有关部门调查处理。专项修缮工程管理办法为规范管理、提高资金使用效益,改进服务方式,使专项修缮工程的立项、审批、施工、验收做到便捷、有效、节约、透明,特制定本办法。1181第一条专项修缮工程的范围专项修缮工程是指水、电、暖、气管网改、扩建工程;行政办公设施、宿舍的大中型修缮项目。第二条专项修缮工程立项程序1.后勤管理处、资产管理处在下一会计年度开始前一个月,根据管网的运转情况和物业的资产状况,以及修缮经费预算额度,提出维修和专项修缮计划。2.各科研、行政单位根据本单位情况提出修缮计划,并说明项目资金来源情况。3.以上计划由财经处汇总,报领导审批通过后正式立项,并办理有关手续。4.临时突发急需上马的专项修缮工程由用户提交修缮计划,报主管财经工作的领导批准后立项。第三条专项修缮工程实行招投标制度1.工程立项后,由后勤管理处安排工程计划。2.后勤管理处根据工程计划,会同财经处、纪监委、资产管理处、用户单位组织工程招投标,参加招投标单位应不少于三家,一般情况下要有外单位参与。第四条专项修缮工程的管理1.财经处为专项修缮工程设立账号。2.后勤管理处根据用户提出的功能等要求与中标单位签定施工合同书,并书面通知审计室。派出专业技术人员对工程全过程进行监理,用户单位也应关心并参与监控。施工过程中发生千元以上的变更洽商,须经审计室确认。3.工程完工后,后勤管理处、财经处审计室、用户单位根搌合同对工程进行验收,验收合格并分别签字后,将与工程有关的全部资料交审计室审计,一般情况下,审计工作在20个工作日内完成。4.工程款须经审计室签字后支付。工程预付款一般不得超过50%,工程结箅时最多支付90%,余下10%的工程款做为质量保证余,一年以后支付。质量保证金由后勘管理处经用户同意签字后支付。工程设计图、施工图等一切相关资料由后勤管理处存档备案。5.内施工单位的取费标准由后勤管理处和财经处共同制定。物业冒理岗位工作规范经理(副经理):1.素质要求具有大学本科以上学历或同等文化程度,热爱本职工作。掌握物业管理的有关理论、业务,具有较强的组织能力和开拓创新能力。2.工作标准在上级领导的指导下,负责本部门各项业务工作和政治思想工作,积极执行和完成承包合同规定的各项内容。将安全保卫、清洁卫生、住宿纪律、设备的爱护和报修,精神文明教育作为物业管理服务的五大任务。3.工作职责(1)认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法律、法规。(2)根据城市物业管理的有关法规制定具体管理办法,完善各项 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ,切实推进物业管理。(3)采取切实有力的措施,做好绿化美化、室外卫生清扫保洁工作的各项管理工作。(4)负责住宅区固定人口及流动人口管理、安全保卫、住宅公共部位的维修。(5)不断改善中心的工作(生产〕条件,提高效率,重视安全生产,做好劳动保护工作。(6)制定年度 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ,实行服务目标、经济目标责任制,努力提高管理服务水平,降低支出,为业主和用户提供高效、优质、经济的服务,逐步发展“以业养业,自我发展”的社会化目标。(7)以高素质服务参与市场竞争,千方百计提高经济效益和社会效益。管理员(1)认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法律、法规。(2)团结同志,维护好本中心利益和声誉。(3)遵守劳动纪律创造良好的办公环境。(4)按照中心负责人的要求,做好工作的布调协置和检査。负责本区工作人员的考勤与奖励。(5)坚持每天对所负责的卫生区进行抽查,将每周的评比结果报送中心。(6)做好环境绿化,居委会等部门的检查、评比工作。(7)做好日常管理工作。(8)完成中心负责人交办的其它工作,服从中心对本人的工作岗位安排和调整。维修队队长:(1)认真贯彻执行党的国家的方针、政策、法律、法规。(2)团结员工,遵守劳动纪律,提高服务质量和效率。(3)负责处理水工方面的工作。(4)复杂性维修工作,维修队人员全部出动,保证按质、按量、按时完成任务。(5)加强俭省节约意识,保证国有资产保值、增值,不流失。(6)完成中心交办的其它工作任务,服从中心对本人的工作岗位安排和调整。维修队木(电)工:(1)认真贯彻执行党的国家的方针、政策、法律、法规,执行总公司和本中心交办制定的各项规章制度和决定。(2)团结员工,遵守劳动纪律,提高服务质量和效率。(3)负责处理木工(电工〉方面的工作。(4)复杂性维修工作,维修队人员全部出动,保证按质、按量、按时完成任务。(5)加强俭省节约意识,保证国有资产保值、增值,不流失。(6)完成中心的其它工作任务,服从中心对本人的工作岗位安排和调整。动力供应中心经理:(1)组织全体员工的政治学习和业务学习,加强员工的政治思想教育,提高服务水平1183和业务技能,建立一支特别能战斗、有良好服务意识和高业务水准的队伍。(2)保证高质量水、电、暖、气的供应,管理及供氷、电、暖、气管路(线)和设备的正常维修,采取有效措施,杜绝长明灯、长流水及跑冒滴漏现象。(3)认真查收水、电、暖、气费,建立成本核箅制度,减少煤:水、电、气的损耗,严防窃水、窃电,做到水、电、暖、气费的百分之百回收。(4)搞好浴池的管理和维护,增加服务设施和服务项目,为职工和学生创造良好的洗浴环境。(5)努力改善工作条件,保证安全生产,做好劳动保护;杜绝大身安全事故发生。(6)保证大愈投备的正常使用,降低污染和噪声,确保国有资产的保值增值。(7)自觉接受党组织和群众的监督,树立良好的职业道德,清政廉洁,不以权谋私,严格律已。办事员:(1)积极参加政治学习,热爱本岗位工作,努力钻研业务,提高工作能力。(2)负责中心办公室的日常工作,能够比较熟练地掌握计算机的操作,承担水、电、暖费的计算机出报表工作,并负责中心职工考勤、资计箅、发放以及票据报账业务。(3)模范遵守和执行中心的各项规章制度,不断提高思想觉悟和工作责任心,工作上兢兢业业,不出差错。(4)服从领导指挥,按照中心领导的要求,检查、督促各班组工作计划的执行,协调中心各班组之间的业务、工作关系。(5)保持办公场所的卫生、整洁,做好接待工作,认真记录上级通知及电话业务。仓库保管员:(1)积极参加政治学习,热爱本岗位工作,努力钻研业务,提高工作能力。(2)负责仓库物资的进出,配合中心做好材料的年度、学期采购计划,承担澡票、开水票的销售任务。(3)仓库保管员要妥善保管好库存物资,分门别类摆放整齐,并按月、季、半年、全年做好仓库物资的清盘及报表工作,做好防火、防盗、防潮的宣传和落实工作。(4)加强仓库物资账目管理,做到进、出、存相符,严格按管理权限发放材料,进出仓库材料应日清月结年报。(5)应坚持物资管理原则,凡采购的材料不符合质量要求或规格、单价、数量不符仓库保管员有权拒绝入库。若属仓库保管员玩忽职守,造成不良影响或经济损失的,则追究其经济责任。(6)遵守劳动纪律和各项规章制度,团结同志,乐于奉献。水电查收员:(1)积极参加政治学习,热爱本岗位工作,努力钻研业务,提高工作能力。(2)负责家属、单位、外用水、电、暖费的抄表、征收工作。(3)模范遵守和执行水、电暖管理办法和中心的各项规章制度,工作不徇私情。严查窃电、窃水的不法行为,确保中心利益。(4)要求对外用水电用户每个月查收一次,家属两个月一次,并提供准确报表。(5)抄表时要挂牌上岗,并向用户发放明白卡,进入用户室内时要先换鞋后进屋,提供服务素质。水泵房值班员:(1)积极参加政治学习,热爱本岗位工作,努力钻研业务,提高工作能力。(2)负责水泵房进水、抽水、送水工作,以保证全院正常用水。(3)水泵房值班员必须坚守工作岗位,实行24小时值班制,以保证机房安全运行及正常供水。(4)严格按操作规程操作机房设备,启动前应检查机器设备情况,机器运转时应注意观察机器运行状态,停机后应按规定做好保养,并及时填写值班记录。(5)值班过程中如遇供水事故,应在力所能及的范围内及时予以处理,并报告领导,不得擅离职守或置之不理。(6)保持水泵房地面及室内外清洁卫生,及时检查储水池源与水质情况,以保证水源充足。做好防污染、防投毒、防鼠害、防漏水、防破坏工作。(7)泵房值班室内不得会客,严禁外人进人机房和爬水塔,不得留外久在值班室住宿,并谢绝参观。(8)遵守劳动纪律和中心的各项规章制度,星期天、节假日报酬按中心规定执行。供配电工:积极参加政治学习,热爱本岗位工作,努力钴研业务,提高工作能力。(1)树立用户至上的服务态度和工作作风。(2)负责供、配电及设备的检查、保养、维护,严格执行操作规划,确保工作安全,防止事故发生。(3)坚守工作岗位,认真记录好值班情况及运行资料,发生故障及时报告,并妥善处理,避免因设备故障而影响正常工作。(4)遵守劳动纪律和考勤制度;认真做好交接班工作,未当场交接班者不得擅离岗位,否则,一切责任自负。(5)服从工作安排,团结同志,乐于奉献,能够自觉遵守各项规章制度。建筑装修岗位工作规范经理(副经理):1.素质要求具有大专以上文化程度,了解建筑、装潢、维修业务,熟悉全院房屋、水电使用情况,具较强的组织管理能力和开拓创新能力。2.工作标准在上级领导下,负责本部门的行政业务工作和政治思想工作,努力提高职工的业务、思想水平,完成房屋、水电的维修任务,积极开拓社会市场的同类业务。3.操作规范(1)认真学习遵守党和国家方针、政策、法规、提高管理和业务水平。(2)定期召开干部会议,结合每月一次的评估考核,总结工作,提出要求,徤全各项规章制度。(3)根据修缮任务,编制工作计划,布置安排工作任务。(4)每月至少两次深入工作实地,检查工作执行情况和完成情况,帮助解决工作中的疑难问题。(5)加强经济核算,合理使用资金,不断提高经济效益。(6)负责工程施工和经营活动中的合同鉴印,合同鉴印前需有可行性研究,督促和检查合同履行情况。(7)副经理协助经理做好各项工作,经理不在时主持工作。施工班班长:1.素质要求具有高中以上文化程度,具备高度的工作责任感和娴熟的施工技术。2.工作标准‘在经理领导卞,负责施工班的业务工作,及时、高质量地完成房屋、水电的建筑维修任务。3.操作规范(1)做好本班组职工的思想工作,每周组织工人进行政治学习和业务学习。(2)每月对本班组职工实行考勤。(3)每周不少于一次深人全院各个角落,了解零星维修情况,分轻重缓急落实工作任务,做到件件有着落,事事有人管。(4)负责材料的申请采购工作,掌握班组的领用料情况,做到精打细算、节约材料,防止大材小用、优材劣用和铺张浪费现象。(5)按月上报各种报表,按时领取各种补贴。(6)完成领导交办其他临时任务。水电工:1.素质要求:具有高中以上文化程度,熟悉水电使用情况,具有一年以上实际工作经验。2.工作标准严格执行修缮原则,严守服务纪律,全心全意为用户服务。确保正常水电供应。3.操作规范(1)掌握水电使用情况,保持设备完好。(2)每天24小时保修,根据轻重缓急及时解决问题,力争当天报修当天修复。(3)维修时,发现严重问题,除采取应急措施外,应及时向领导汇报,研究解决办法。(4)根据有关规定,每年对屋顶水箱清洗一次。木工:1.素质要求具有初中以上文化程度,木工技术熟练,踏实肯干。2.工作标准在保证质量的前提下,及时完成房屋木制门窗的检修和翻新,门窗小五金的检修和装配。3.操作规范(1)每天24小时接待报修,力争当天报的当天修复。(2)一切操作必须符合技术规范,节约材料。泥工:1.素质要求具有初中以上文化程度,泥工技术熟练,踏实肯干。2.工作标准在保证质量的前提下,及时完成3平方米内天花板、墙面、地坪、路面的修补以及屋面补漏和道路阴井的修补。3.操作规范(1)上级下达的建筑维修任务及时保质保量完成。(2)修房补漏中,急用户所急,尽最大努力做到补一处解决一处问题,平时进行回访工作。对一时有困难的维修项目,应向用户书面说明情况,并订出修理计划,按期完成。(3)注意工程质量按规定做好每道工序,不偷工减料。(4)维修任务完毕后,要工完料清,使用户满意。油漆工:1.素质要求具有初中以上文化程度,油漆技术熟等,踏实肯干。2.工作标准全心全意为用户服务,保质保量完成各类油漆工作。3.操作规范(1)熟悉各类油漆性能,及时完成上级布置的油漆工作。(2)操作必须符合技术规范,节约材料。(3)注意工程质量,按规定做好每道工序,不偷工减料。报修接待员:1.素质要求具有初中以上文化程度,强烈的工作责任心。2.工作标准热情做好接待工作,工作时间不离岗位,不做私事。3.操作规范(1)收到报修任务,及时登记。(2)收到报修单,及时与施工人员联系,负责安排解决。(3)任务完成后,能听取客户意见,并及时收回款项。管理人员住宅规定第一章通则第一条目的本规定的制订旨在规范公司管理人员使用公司住宅的计划与管理事项。第二条范围除其他有关规定外,公司住宅管理依本规定实施。第三条定义本规定中主要用语的含义为:1.公司住宅指为保证工作调动和公司业务顺利展开,公司所有管理人员住宅及相应设施。2.计刺指以公司的事业计划为基础,制订的公司住宅建设、购买、租赁、改扩建、修理等计划。3.管理指与公司住宅运营相关的事务处理。4.公司住宅主管即公司总部的总务主任和分公司及事业部的总务主任,由其统管公司住宅事务。5.资产管理主管即公司总部的财务主任和分店的总务主任。第四条义务入住者必须严格遵守本规定,要爱护房屋,注意安全卫生,注意维护个人形象。第二章住宅计划第五条基本方针公司住宅计划的制订,必须有利于房屋的充分利用。第六条设备计划公司设备计划的制订要领与方法,另行制订。第三章住宅管理第七条管理台账公司住宅主管负责编制管理台账。第八条保全管理公司住宅的保全管理由住宅主管全权负责。第九条危险防范^住宅主管在公司住宅结构出现危险或有事故隐患时,应与资产管理主管协商,采取必要的防范措施。第十条防疫主管在出现下列情况时,应组织消毒防疫。1.入住者患传染病。2.原住房传染病患者居住过。第十一条灾害处理当公司住宅发生火灾或其他灾害时,主管须及时向总务主任报告,并与相关管理人员协调,作好謇后处理和防范措施。报告内容有:1.受损物品名称。2.灾害发生时间及原因。3.受损金额及修复预算。4.灾害保险金额。5.应急措施。第十二条入住者义务入住者具有对居住房屋实行管理的义务。第十三条禁住^入住者发生下列事项时,禁止其居住。1.未经许可,与非入住许可者同居或长期居住。2.未经许可,擅自改装住宅或交换住房。3.将公司住宅部分或全部出租,或在住宅内进行营利性行为。4.将公司住宅用于其他目的。第十四条恢复原状居住着如出现上条第二项行为时,必须自行恢复原状。第十五条赔偿义务因居住者管理不善,造成房屋或附属设施损害时,必须照价赔偿。第四章租借与返还第十六条租借基准租借公司住宅应由本人提出申请,并在审查下列事项后,出现决定。1.职位。2.业务状况。3.通勤状况。4.通勤年数及对公司的贡献。本人居住状况及家庭成员构成。第十七条申请手续租借或更换公司住宅时,需向总务部门提交公司住宅租借申请和同居人申请。第十八条居住许可证申请批准后,由总务主任向本人下发租借 通知书 解除劳动合同通知书开标通知书怎么写债权复核通知书岗位变更通知书债权审核结果通知书 和同居许可通知书。第十九条入住期限在接到公司租借通知后,租借人必须在两周内人住。否则,应向总务主任提出暂缓入住申请。延期不得超出两周。第二十条人、退居手续入住时应填写入住保证书,退居时应提交退居申请。第二十一条转住当公司住宅须拆除、维修、出让时,或住宅在构造上存在危险时,公司有权要求居住者转住。第二十二条转住费用居住者按公司指定期限转住时;由公司支付转住费用。第二十三条退房手续居住者出现下列事项时,须在指定时间内退还住房。1.居住者工作调动,应在接到调令后两周内退房。2.辞职时,应在三个月内退房。被公司辞退的员工,应在一个月内退房。3.本人死亡时,其家属应在三个月内退房。第五章维修与改建第二十四条维修申请居住者维修或改建住房时,须向公司提出正式申请。第二十五条维修实施主管接受维修申请后,应与资产管理主管协调,并进行实地调査,然后确定维修或改建方案。第二十六条工程外包住宅主管确定维修或改建的承包商。第二十七条维修范围住房维修的范围包括墙壁、地面、门窗和其他附属设施。第二十八条费用负担1.公司认可的维修费用由公司全额承担。2.对因不可抗拒原因造成损坏的修复费用由公司全部承担。3.房间中易损坏部分,如地面等,达到公司确定的维修周期后,由公司负担70%的费用。4.日常的简单维修费用由个人承担。5.因居住者个人造成损坏的维修费用由个人承担。第六章房租第二十九条核算基准房租以月核算。中间人、退居时,以实际居住时间核算房费。具体交纳标准另行制订。第三十条基准外征收员工未按指定时间转住或退还住房时,应在房费外加收两倍于房费敢惩罚样房费。第三十一条其他费用负担水费、电费、煤气费由居住者自行支付。公共场所管理规定1.小区内公共场所范围:小区道路、景点、活动场地、邻里之间的漏台、飘空地准梯和楼梯口。2.环境卫生责任管理:公共场所,楼梯和楼梯口的卫生由环卫工人专职清扫。3.不准在公共场所乱堆乱放,装修房屋的余泥、杂物按指定地点堆敢并在24小时内清运,施工时间上午6:30-中午12:00、14:30-22:30为装修施工时间。凡发现乱堆乱倒淤泥、垃圾者,每次初款50-200元。4.家长应以身作则,教育子女,注意公共道德,:做到不乱丢果皮、纸屑等杨,不随地吐痰和大小便。5.爱护花草树木,不准采摘树枝花草,不准在绿化带草坪践踏,玩球和做游戏,不准在绿化带上晒东西,不准攀爬树木,凡造成损坏绿化树木者,视情况轻重罚款50—100元。6.12时至14:30时,23时至6:邓时之间,不准在小区内嬉戏大雨,唱歌等,电视、音响要控制音量,保持小区内安静,以免影响小区内居住住户的休息。7.小区内不准词养鸡、鸭、鹅等家禽,不论是放养还是圈养,均在禁止之列,一旦发现,每只罚款50元。8.禁止在小区内无证养狗,有证养狗,必须持证到管理处登记备案,只能圈养,不准在小区内溜狗或放养,凡违反城市养狗规定者,按《广州市养犬管理条例》处理。9.不准在小区内修理汽车和清洗抽油烟机,必须在管理处指定的位置进行。10.单车、摩托车应停放在单车保管站,不准停放在楼梯口或楼道上,单车棚只能停放单车、摩托车,不准堆放其他物品。11.应保持楼道清洁和畅通,不准在楼梯口、楼道和楼道护墙上堆放杂物、鞋柜、花盆等。12.小区内禁止“黄、赌、毒”等一切犯罪活动,一经发现立即送公安机关严惩。13.小区内禁止私自存放一切易燃、易爆等危险及有毒物品。电梯运行管理作业规范一、管理分工及职责1.机电维修部主管负责检查电梯运行管理工作的实施情况。2.机电维修部班组长负责电梯运行管理工作的组织实施。3.电梯管理员具体负责电梯的运行管理。二、管理程序及要求(一)巡视监控1.电梯管理员每天应对小区内所有电梯的主要部位至少巡视一次。2.巡视监控的主要内容如下:①曳引电机有无异常噪音或气味,是否温度过高(烫手),曳引电机轴承是否需要加注润滑油,螺栓是否松动;②减速箱是否需要加注润滑油,油色、油位是否正常,联轴器是否牢固可靠,螺栓有无松动;③指示仪表、指示灯是否正确,各继电器接触动作是否正常,有无异常声响;④变压器、电阻器、电抗器温度是否正常,有无过热现象;⑤制动器动作是否正常,制动线圈是否过热,制动轮上是否有油污;⑥曳引轮、曳引绳、限速器、机械选层器、测速机等运行是否正常,有无异常声响;⑦通讯设施是否灵敏畅通,指示牌、标示牌是否完好,盘车手轮、开闸板手等救援工具是否已放置在指定位置;⑧轿厢照明是否正常,厅外轿内指层、指令及指示灯是否正常;⑨厅门及轿门踏板是否清洁干净;⑩轿厢和对重导靴油盅油量是否足够;?电梯运行有无异常振动或声响,舒适感也无明显变化;?开关门有无异常(顺畅),轿厢内应急灯是否可靠;⑩底坑限速器、张紧装置、开关和碰铁距离是否异常;?补偿链是否有异响;⑩底坑有无积水或脏物。3.巡视过程中如发现上述情况有不正常时,电梯管理员应及时采取措施予以解决。处理不了的问题应及时如实地汇报给机电维修部主管,在主管的协同下加以解决。整改时,应严格遵守《电梯维修保养标准作业规程》。(二)异常情况处置1.发生火灾的处置:①楼层发生火灾时,电梯管理员应立即击碎玻璃,按动“消防开关”使电梯进入消防运行状态,电梯运行到基站后,应使乘客保持镇静,疏导乘客迅速离开轿厢;②井道内或轿厢发生火灾时,电梯管理员应即刻停梯,疏导乘客迅速离开轿厢,切断电源。用干粉和1211灭火器灭火,控制火势蔓延;③只才于上述两种情况,电梯管理员应及时通知小区消防中心,按《火警、火灾应急处理标准作业规程》处置。2.电梯湿水的处置「①当底坑内出现少量进水或浸水时,应将电梯停在二层以上,断开电梯总电源;②当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时,应将轿厢停于进水层站的上一层,断开电梯总电源;③当底坑、井道或机房进水较多时,应立即停梯,断开电梯电源总开关;④发生湿水时,应迅速阻断漏水源;⑤对湿水电梯应进行除湿处理,如用干抹布擦拭、热风吹干〈温度不能太高〉、自然通风(用工厂用鼓风机)、更换管线等。确认湿水已消除,各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后,方可投人正式运行。3.停电造成停梯或故障造成停梯时的困人救援按《电梯困人救援标准作业规程》处理。(三)电梯机房管理:1.非值班人员不准进入机房,若需要进人,须经机电维修部主管同意,并在值班人员的陪同下方可进入机房。2.机房内严禁存放易燃、易爆或危险物品,机房内应配足消防器材,禁止吸烟。3.每周打扫一次机房的卫生,做到地面、墙壁、天花、门窗、设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍无污物,油漆完好、整洁光亮。4.机房应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活。5.机房应当做到随时上锁,钥匙由当值管理员保管,管理员不得私配钥匙。(四)交接班要求:1.接班人员应准时来接班。2.妾班人员应认真听取交班人员交代,并查看《电梯运行日记》,裣查工具、物品是否齐全,确认无误后在《电梯运行日记》表上签名。3.有下列情况之一者不准交接班;①上一班运行情况未交代清楚;②记录不规范、不完整、不清晰;③机房不干净;④接班人未到岗;⑤故事正在处理中或交接班时发生故障,应由交班人负责继续处理,接班人协助进行。(五)对于电梯运行情况,应完整、规范地记录在《电梯运行日记》表内,于每月的3号前将上一个月的记录整理成册后交机电维修部存档,保存期为两年。配电房管理规定1.配电房是大厦供电系统的关键部位,设专职电工对其实行24小时运行值班,未经许可,非工作人员不得入内。2.值班员必须持证上岗,熟悉配电设备状况,操作方法和安全注意事项。3.值班员应密切注意电压表、电流表,功率表的指示情况,严禁变压器空气开关超载运行。4.经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘。5.配电设备的倒闸操作由值班员单独进行,其他在场人员只作监护,不得插手,严禁两人同时倒闸操作,以免发生错误。6.因故须停其部分负荷时,应提前一天向使用部分负荷的用户发出停电通知,对于突发堆的停电应及时向用户作出解释。7.经常保持配电房消防设施的完好齐备,保证应急灯在停电状态下能正常使用。8.做鲜配电房的防水、防潮工作,堵塞漏洞,严防蛇、鼠等小动物进人配电房。9.值班员应认真做好值班记录,认真执行交接班制度。电气维修管理规定1.电气维修人员必须持上岗证,严格按照国家建设部颁发的标准《电气安装工作规程》作业。2.在进行电气维修时维修人员应戴好安全防护用品,配备绝缘良好的电工工具。3.维修和保养电气设备时,应按要求做好保证安全的组织和技术措施。4.维修班班长在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项,并在工作中检查监督执行情况。5.一般情况下,尽量避免带电工作,若因特殊需要而必须带电作业时,应装设隔音档板,并有专人监护。6.在一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸的操作把手上,应悬挂“禁止合闸,有人作业”的标牌。聘请保安服务合同书聘请单位(甲方):地址:单位:邮编:服务单位(乙方):地址:单位:邮编:甲方为稳定本单位内部秩序,创造良好的经营、生产、生活和学习环境,特聘请乙方保安员,在不违犯《XX省保安服务管理条例》的前提下,为甲方提供安全守护服务,经双方协商后达成本合同条款,双方共同遵守:(甲方如需要安排保安员完成有收费项目和车辆保管任务时,必须经乙方同意,另行协议。)―、甲方对乙方保安服务要求乙方根据甲方面要求按时提供————名保安员给甲方,由甲方安排在指定的区域执勤。保安员执行甲方的管理制度履行执勤职责。定岗执勤的具体任务要求:责任段执勤具体任务要求:流动巡逻执勤的任务要求:2.做到及时发现并及时报告和积极配合有关部门处置“四防”或发生在区域内的刑事、治安案件现场。3.把服务区域内的违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或送保卫部门。二、乙方对甲方要求1.保安员进驻后,甲方应把取得公安局主管部门的防火安全检查及“四防”检查情况的意见通报给乙方执勤保安员,使之能在执勤过程中及时发现隐患,及时报告和妥善处理。2.乙方为甲方提供保安服务后,甲方不能使用其他单位保安员或使用变相的“保安员”混合执勤。3.乙方已按规定为保安员统一购买人身意外保险,保安人员在执勤中,因公受伤,致残甚至牺牲,(致残者经中山医一院、省人民医院和经市法院法医鉴定),其医药费、抚恤金等费用由保险公司按规定理赔,保安员因伤、残、亡的合理开支超出保险理赔的部分,由乙方负担。如因甲方指挥保安员执行保安职责以外的事而使保安员受伤,致残、牺牲的一切费用除保险公司理赔外其余部分均由甲方承担。4.乙方派驻保安人员,实行双重管理,共同领导并经常保持联系,共同对保安人员进行教育,关心他们的工作和生活,提高服务质量,确保安全,若保安员有违反甲方管理制度需要处罚的,甲方及时通告乙方,经调查核实后由乙方处理,保安人员因事请假,应书面向班长或甲方人保部门签字同意并经乙方经理审批后方能生效。5.为有利于保安队伍整体素质提高,乙方可适当调整保安员,但必须是在保证履行合同和事前知照甲方的前提下进行。6.保安公司向甲方提供保安服务,保安员在服务过程中甲方一旦发生财产遗失、损坏、被盗等现象,由乙方公司负责财产理赔。7.禁止安排保安人员为个人人身保安服务,禁止保安人员处理经济纠纷或劳动争议,禁止使用保安人员监视工人生产劳动和生活等与保安服务无关的其他活动,禁止安排参与其他违反法律规定的活动,违者由甲方承担法律和经济责任。如属保安人员个人行为,甲乙双方不承担任何责任。8.保安人员在执勤工作中,为甲方做好“四防”工作表现突出,成绩显着的,甲方酌情给予精神或物质奖励。9.甲方应经常对本单位的员工、家属、临时工进行守法和遵守规章制度的宣传教育工作,配合支持保安员共同维护好甲方的治安秩序。如甲方人员违规而造成责任事故,财物损失,乙方执勤保安员不负责任。三、共同协商事项1.保安服务时间:从XX年X月X曰至XX年X月X目共X月。2.费用:保安服务费每人每月人民币X万X仟X佰X拾元(¥XX元)全月X人,服务费合计XXX元。3.住宿:由乙方解决。4.加班费:按劳动法规定,保安员每天工作八小时,每周五天工作制,如果甲方因工作需要,要求保安员加班时,加班费的计算则按劳动法第四十四条中规定的办理。即:由甲方支付。周1-5延长工作时间的,支付每小时工资150%,每天工作时间不得超12小时;休息日(周六、日)加班又不能安排补休的,支付每天工资200%的工资报酬;法定休假日(如:元旦、五一、等)加班,支付每天工资300%工资报酬。5.付款时间及方式:付款时间:双方签订合同后第五天,甲方先付一个月X名保安服务费XXX元到乙方银行账户,以后按每壹个月付款一次并在付款当月五号前一次付清X名保安费用,付款方式:(1)支票。(2)现金。(3)汇款。开户银行:账号:四、违约责任1.本合同在执行过程中,若遇有政府行为或不可抗拒的因素而影响本合同正常执行或某一方需要修改、变更合同内容时,甲乙双方三天内协商,协商后所立条文与本合同具有同等效力。2.某一方执行合同过程中遇特殊原因,不能履行合同时,必须提前一个月以书面形式通知对方,甲乙双方三天内协商,未经提前一个月通知对方而单方终止时合同视作违约处理,由违约方支付三个月的保安总费用给对方作违约金。五、本合同如有未尽事宜,双方可以另议,另外协商的条文与本合同具有同等效力,如果合同在执行过程中有争议,双方可以通过友好协商解决,协商无法解决时,提请区仲裁委员会裁决,不服仲裁委员会裁决时,可以向区人民法院提前诉讼。六、本合同一式二份,甲乙双方各执一份。甲方:乙方:代表:代表:签约时间:_____签约时间:______保安员值班管理1.着装整齐,衣冠整洁,仪表端正,精神饱满,佩戴齐全。2.遇到上级、公司领导主动问候敬礼。3.对公司领导、同事态度和蔼、言语文明。4.严禁擅离岗位,无故迟到、早退。5.严禁值班睡觉,看书、报、小说、聚众聊天、打牌、下棋、听音乐,做与工作无关的事情。6.严禁当勤叉腰,手插裤袋等行为。7.严禁言语粗鲁,动作下流,比划动作。8.严禁交接班不清楚,相互推卸责任。9.严禁在值班登记本上乱涂画、撕扯、不认真记录。10.严禁使用对讲机聊天,讲些与工作无关的事情,禁止对讲机私借。11.严禁利用职务之便,监守自盗,或内外勾结盗窃公司财物。12.严格遵守保安员各项管理制度保安交接班制度1.值班保安员提前30分钟叫岗,接班员提前10分钟接班,对服务区检查完毕之后,认为没有问题方可登记,登记本上要记录当天确切的交接时间。2.接班保安员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前30分钟请示,保安部另派人接班。3.接班保安员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及处罚条款进行处理。4.交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收后才能交接,但接班保安员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。5.交接班时,交班保安必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察,特别留意或处理的问题,上级的指示,待办事项及各类物品如实登记清楚,向接班保安员交待,词时也须督促接班员接收清楚并签名。一旦签名,责任由签名保安自己承担。6.所有事情交接楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交班保安员方可离开岗位下班休息。7.接班保安员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班,但必须同时报告保安队处理再进行签名接班,责任由交班保安员承担。如果报告处理后不接班,以无故和借故不上班论处。8.接班保安员自己验收完毕并已签名接班,而且交班保安已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班保安员承担。9.接班保安员因故没有及时接班,交班员不得下班并且擅离岗位。10.若接班员没签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚。11.交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班员可以提出抗议,并报告保安队,保安队根据情况对接班人员接处罚条款进行处罚。保安员管理规定1.严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。2.严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4.严禁饮酒执勤或在禁烟区吸烟。5.严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。6.严禁非法扣留他人证件及物品或接受卷赠。7.严禁在突发#件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8.严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,贪污公款。9.严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。10.严禁参加非法宗教活动,参与嫖娼、赌博等。11.严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。12.严禁私藏淫秽书刊、影片、枪支、弹药反参与吸毒、贩毒、走私的一切违法活动。13.严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。14.严禁取阅公司的重要文件和记录。15.严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。16.严禁私自运用公司财产物品。17.严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。18.严禁泄露物业部及保安机密。19.严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。20.严禁任何形式的行贿受贿。保安员行为举止规定1.必须使用文明用语,讲究文明礼貌。语气要亲切,言辞要得体,态度要大方。严禁手舞足蹈,用手指指人,低调猥琐,低声下气。2.坐姿要求腿不摇,脚不翘、身不晃、端正、舒适、自然大方;严禁歪歪斜斜,翘二郎腿,吊儿郎当。3.站姿要直,肩要平,挺胸收腰,保持身体端正,严禁倚膀靠物,摇头晃脑;当着客人人面伸懒腰、挖鼻孔、打哈欠、剔牙、喷烟圈、张嘴大笑、点头哈腰、装腔作势、两脚并绕。4.走路要遵循走路的礼仪。两眼平视前方,两臂自然在身体两侧摆,两腿有节奏地交替向前迈步,严禁前俯后仰,左右摇晃,走八字步;要遵守交通规则、礼让,不要在人行道中乱踩乱撞,横冲直撞,甚至左顾右盼,东张西望,久久注目或掉头追视时髦女性,更不要吃东西、吸烟或手插裤袋。步态要因事因人而宜,散步时要轻而缓;婚礼上要欢快轻松,丧礼上要沉重缓慢,接受检阅要雄壮有力。5.与人交谈,态度要真诚大方、自然,神态要专注,正视对方,注意对方的反馈和情绪交流,严禁虚情假意、言不由衷、装腔作势、夸夸其谈、胡乱恭维、赞美、夸耀或东张西望似听非听,或处理无关事物,打哈欠,伸懒腰,心不在焉,或滔滔不绝,旁若无人,或居高临下,不容置疑,或一味敷衍,低三下四,总之要因事因人因地而定。保安员训练考核标准一、单兵队列考核标准1.军人军姿:头要正,颈要直,挺胸收腹,两眼平视前方,下额微收,两臂下垂,五指并拢拇指贴在食指第二关节,中指贴在裤缝,精神面貌好。2.停止间转法:两脚快稳,即转体快,站得稳。3.齐步与立定:向前摆臂到作训服的第三、第四颗纽扣之间,离身体约30厘米,不超过衣缝线,向后摆臂离身体25厘米,步幅75厘米,步速112~116步乂分钟。4.正步与立定绷脚尖,小腿带动大腿,脚掌离地均75厘米,步速110~115步/分钟。5.跑步与立定:第一步:“跃”出去,运臂时“前不露肘,后不露手”,步幅85厘米,步速170~180步分钟。6.敬礼:手指并拢,手腕与小臂平直,大臂抬到与肩平,手指与帽沿接缝处均1~2厘米。取捷径一步到位。二、擒敌应用技术动作。1.基本功。A.直功、侧打、勾拳以“快、准、狠”为主,动作和力量结合。^B.弹踢、侧踹、勾踢、腿步稳而有力,配合两手动作。C.综合练习与脚的巧妙配合,扭肩送膀,协调一致。2.擒敌拳,动作准确,熟练,刚则劲有力,干脆利落。三、军事体能测试标准。1.百米跑14秒以内;2.俯卧撑50个以上;3.爬楼20层楼45秒以内。四、消防考核1.消防知识、熟悉拨打火警电话“119”的程序,能分清油火,气体火,固体物质火,懂得煤气泄露的处理方法,熟知物业区内消防设置的位置。2.消防报警,会打报警电话,使用消防对讲机用报警按钮报警。3.灭火器的使用,能正确使用1211和二氧化碳灭火器。4.消防水带使用,会开阀门,能快速正确的按上水枪接合器,水带不越线,在一分钟内完成,懂注意事项。^5.掌握疏散、救援、警戒要领。五、考核每季度由管理处组织进行一次全面考核,并填写考核表。85分以上、达标,补考两次不达标者辞退。广告管理规章制度广告管理制度广告宣传管理规定第一节目的与主管人员为使本公司的广告宣传工作能够顺利进行,特制定本规定。广告宣传工作由广告部经理主管。第二节工作内容第三条广告宣传业务的工作内容包括以下几个方面:1.起草广告宣传方案。2.制作各种广告张贴宣传画。3.与广告公司进行交涉,联系广告制作业务。4.对广告效果进行测定与检验。5.开展市场调查。6.向公司内部征集广告创意,并对各种创意进行评价和选择。7.各种用于有奖销售、展示会、庆典的纪念品、赠品和礼品的设计、制作、购买。8.为销售部门的业务工作提供帮助,协助销售部门开展销售工作。第三节收集创意与实施期第四条广告部每位成员应不断收集各种广告创意和构思,以促进本公司广告宣传工作的发展。第五条广告宣传必须有计划地进行。广告的实施分为两种:1.定期广告,每年一次。2.临时广告,根据销售情况具体确定。预算与媒体第六条为了控制成本,必须事先对广告宣传的各项可能的开支(盛括媒体的选择,宣传对象选择,宣传频率确定)进行预算。广告宣传费原则上不得超过经费预算委员会规定的范围,在特殊情况下广告宣传费的超支,必须经董事会决议。第七条原则上采用下列广告媒体。在征得总经理认可的情况下方可采用其他媒体。1.信封、明信片等邮寄广告。2.挂历、效率手册等小轧品。3.交通广告、广告牌、霓虹灯。4.宣传传单、张贴画、报刊、杂志。5.收音机、电视机等电波广告。第五节市场调查与效果评定第八条市场调查每年进行二次,调查结果或所获情报资料,送交销售部门参考,同时作为广告部制定新广告宣传计划的依据。第九条广告效果主要反映在销售收入上,但销售收人的增减,不一定与广告宣传直接关。因此,对广告效果的评定,除了“销售收入”指标外,还必须进行多方面评。第六节与广告业主关系第十条努力与外部广告业主搞好关系,增进相互间的联系和了解。外部广告业主主要是:1.印刷业主。2.广告代理商。3.纸张和其他材料供应者。4.纪念品、赠品和奖品生产者。5.各种展示会、展销会组织者。6.其他广告业主。对外宣传细则第一条对外宣传的素材1.公司举办的各种活动。2.公司经营活动的业绩和成果,如决算和财务状况。3.公司确定的新的经营方针、经营计划,推出的新产品、新项目。4.公司新工厂、新销售点、新设施的状况。5.公司人事组织制度的变动和高层经营者变动情况。6.公司的社会公益活动,如募捐、社会公益活动。第二条对外宣传素材的选择基准1.应充分^传公司的经营方针和经营观念,为公司的总体发展服务。2.应考虑对外宣传的正作用和负作用,以有利于苇护和提高公司形象为准则。3.在对外宣传活动时,考虑与本公司保持良好关系的组织或个人的利益与反响。这些组织与个人主要包括:股东、公司员工及退休工人、客户、潜在客户、同行业公司、有合作关系的公司、供应商、特约店、代理店、有关地方政府机构、相关的金融机构、舆论宣传机构、宗教团体、政党、工会等。第三条对外宣传的形式在组织对外宣传活动时要对下列各种形式的优缺点及费用、效果比进行综合比较,择优而行。1.本企业媒体。(1)邮政广告。(2)宣传画。(3)印刷品。(4)张贴物。.^2.公司外媒体。(1)公开宣传。(2)公众广告。3.各种活动。(1)冠以公司名称的会议、音乐会等。(2)时装表演、产品展示等。(3)社会公益活动。(4)演讲会、座谈会、专题讨论会等。第四条对外宣传组织1.负责对外宣传活动的部门为广告宣传部。2.另设对外宣传委员会。3.广告宣传部部长由对外宣传委员会主任任命。4.对外宣传委员会设秘书处,附属于广告宣传部,秘书长由广告宣传部长兼任。5.对外宣传委员会定期召开会议,负责审议对外宣传计划。6.特殊情况下,广告宣传部长可根据实际情况变化或根据总经理的指示,组织实施有关活动。第五条对外宣传活动的原则1.强化全体员工的对外宣传意识。公司个别员工的失误,会影响公司的形象,同样也会影响宣传效果。所以应强化每名员工的公关意识,让每一名员工都加人到对外宣传行列。2.尊重事实。对外宣传应以事实为根据,向公众展示公司的真实面貌。3.与公司领导决策接轨。对外宣传必须保持宣传口径的统一,必须紧紧围绕公司经营决策展开,真正体现经营决策者的经营观念和经营方针。4.讲求效果。应准确把握对外宣传接受者的反应,不断地总结经验,吸取教训,加强反馈,提高宣传效果。5.符合社会的价值判断。不能为宣传而宣传,更不能随意美化自己,夸大其词。在考虑自身效果的同时,更应注重社会效果。第六条费用预算TOC\o"1-3"\h\z对外宣传活动,不仅要考虑其效果,而且要核算其成本,力求成本与效益的统一。一般情况下,对外宣传活动所需的费用支出,包括以下几个方面:1.活动费用。(1)制作费。(2)摄影费。2.人工费用3.日常费用。(1)差旅费。(2)住宿费。(3)编辑费。(4)会议费(5)资料费。(6)通信费。(7)交际费。(8)杂费。4.砍印刷费。5.捐款。6.广告费。(1)制作费。(2)媒体费。(3)播送资。对外宣传费用预算于每年年初,在经营会议上作为经费预算的一项得以确定。其数额以不超过营业收入的30%,或不超过经营利润额的25%,为准。第七条对外宣传人员素质要求1.具有较强的语言表达能力和写作能力。2.有敏锐的观察能力。3.有较强的组织活动能力和驾驳事物能力。4.具备熟练处理各种关系的能力。5.勇于创新、敢于探索,具有较强的企划能力。第八条特殊情况下的对外宣传特殊情况下的对外宣传,由相关主管人员受命于公司总裁而组织实施。其应用范围包括:1.公司员工发生违法违纪事件。2.公司发生有损自身公众形象的事件。3.因各种原因发生公司商业秘密泄漏事件。4.因事故、灾害而发生人员伤亡。5.在生产、销售、服务等方面发生较为严重的问题。广告宣传业务现定第一条本规定旨在促进本公司广告宣传业务的发展。第二条本公司的广告业务,由公共关系部负责推行。第三条公共关系部负责的业务内容如下:1.制定广告宣传计划方案,包括选择广告宣传的对象、方法、时间与费用等。2.制作广告宣传用品,包括广告张贴画,广告脾,传单等。3.实施广告宣传计划,与广告代理商接洽与交涉。4.为有效地开展广告宣传,进行市场调查。5.测定广告宣传的效果。6.对制造部和销售部提供广告宣传效果方面的资料。第四条广告宣传计划的制定工作由公共关系部部长负责。1.在制定广告宣传计划过程中,必须听取各相关部门的意见。2.计划方案在实施之前,必须再次送交各有关部门征求意见与建议。第五条在制作广告宣传用品时,必须选择最佳的合作对象和宣传用品。在广告宣传过程中,应注意选择效果明显的广告宣传形式,包括奖品交换方法、提供旅游等。同时应注意费用的合理使用。第六条广告宣传分定期和不定期两种,但都必须在广告预算范围内进行。同时,实施广告宣传之前应听取广告业务机构的意见,并根据业务情况委托广告业务机构实施疒告宣传。第七条广告媒介原则上规定如下:1.报刊,杂志,广告张贴画和传单。2.邮寄广告。3.电视和广播。4.广告牌与广告设施。5.挂历与效率手册。6.其他经董事会临时认可的广告媒介。第八条为了有效地进行广告宣传,必须定期和不定期地进行市场调査。公共关系部在认为必要且适宜的时候,展开对外部的市场调查。市场调查的结果,必须有助于提高广告宣传工作。第九条公共关系部有义务对各部门提出建议,积极协助相关部门的工作,并收集与提供有利于销售的各种创意与构思。第十条要对广告宣传效果作出评价与测定1.公共关系部须阶段性地对外部广告宣传的效果作出调査与测评。2.广告宣传效果的测评分为定期和不定期两种形式。3.把测定的结果写成报告,交各相关部门传阅。在必要的情况下,与各相关部门共同商讨。新产品宣传规定第一章通则第一条为充分宣传和推广新产品,保证新产品顺利进入市场,特制定本规定。第二条本规定以外的事项,须按《广告管理规定》中相关规定办理。第三条新产品的宣传方针,由产品部主管负责制订,并向全体人员讲解,使每一位工作人员都能确实把握基本方针的要点。第四条产品部主管须以本月及长期销售计划为基础,制定新产品宣传计划方案,并落实到每一个具体方面。宣传计划内容包括:1.选择与确定宣传对象。2.确定宣传媒体。3.新产品样品的选择、确定与分配。第二章宣传实施方法第五条产品部主管所负责的新产品的宣传工作,需要企业各部门与各机构的支持与协条作。第六条产品部主管在宣传实施期中,销售部与各营业分店须向产品部提供宣传活动所需的必要文献、样品等。第七条各营业分店须协助宣传工作顺利进行,诸如张贴宣传画,印发传单,布置展示厅等等。第八条要求各分支机构在指定的时间和地点,配合展开广告宣传活动。第九条广告宣传要把握节奏与,事先确定步骤,逐渐加强攻势和广告宣传的渗透力。以达到预期目的。第十条对大企业尚未控制的地区,应该展开大力宣传,以谋求在该区域内增强影响力。第十一条综合运用各种宣传媒介,包括报刊杂志的广告,商店销售现场的宣传、电台电视的广告,必要时还可利用批发商的宣传能力,强化新产品的普及宣传工作。第十二条产品进人成长期后,其广告宣传工作可转让给销售部门及销售人员执行;但对竞争激烈的产品,则仍需要产品部负责监控,一旦销售收入下降,立即进行广告宣传攻势,以保持在一定的销售水平上。第十三条对大宗交易以及大宗交易伙伴,产品部仍有责任作出努力,予以维持。第十四条为了提高广告宣传工作的综合效益,产品部应该经常开展下列活动:1.以出差方式,巡回各地,与当地老客户保持联系。2.不间断地以部门名义和个人名义,堵如寄挂历、送贺年卡、发信等,与客户保持广泛而经常性的联系。3.定期不定期开展或参与各种宣传活动,如展示会、博览会、交易会、展销会等。4.举办橱窗展示,选择宣传对象,对宣传费用进行预算,对每天的展示成果进行总结,观察顾客在商店行走路线,观察顾客在商店中停留舟间,把握本公司商品被询问或打听的频率,听取顾客对广告宣传的反应等。第三章内勤业务第十五条内勤须协助第一线新产品宣传活动,以使其顺利开展。内勤工作包括文书工作、保管产品样本工作、保管物品工作、报告书的处理和归档工作以及花名册的管理等。第十六条内勤组长须按产品部主管的指示,整理新产品业务日报、询问记录,并把结果反馈给各位业务员,以促使他们在工作中反省有无疏漏之处。第十七条宣传物品的保管工作。1.内勤组对领取与保管各种与新产品宣传有关的物品负有直接责任。2.内勤组长必须保证宣传物品的库存供应量,并每月未向产品部主管报告一次。3.内勤组长必须根据库存报表以及季度或月度宣传品需求量预测,向产品部主管提出建议。4.内勤组有责任保管和整理账目,包括库存明细账,收发领用台账,分配记录簿,以及宣传品报废台账等。第十八条产品样品出纳保管工作。1.内勤组对产品样品的出纳保管工作负有直接责任。2.内勤组长须每月末向产品部主管报告新的样品库存情况。3.内勤组长须根据库存情况及月、季度预测用量,向产品部主管提出新的样品进货建议。4.内勤组长必须对新样品明细账、收发领用台账和分配记录簿进行整理与保管。第十九条报告书的整理与保管工作。1.内勤组长应及时安排和督促部下,处理新产品业务员在报告书记载的有关事项。2.内勤组长应及时从报告书中寻找重要事项,以及应该作出报告的事项,整理为规范文书,向产品部主管及有关各部主管作出报告。3.内勤组应把各报告书汇编成册,加以妥善保管。第二十条花名册编辑工作。内勤组应根据相关文件,以及新产品业务员的报告书,整理汇编客户花名册。广告策划规定第一章编拟广告计划方案的五大原则1.质量并重,胸有成竹;2.建议要项,一目了然;3.创意突出(企划与创作)
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