眼镜店规章制度

眼镜店规章制度眼镜店规章制度PAGE26眼镜店规章制度精选文档第1条店员行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 、店员上班进入店内一定立刻改换制服，穿着齐整。时辰保持自己的制服平坦、洁净，仪容整齐。2、店员在店内禁止聚众说笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。3、店员在店内禁止相互谈论其余同事或顾客的是非。4、店员不可以任意称号同事，须直呼姓名，与分店东谈话一定称号职位。、店员间一定创造和睦的氛围，精诚团结，相互合作，踊跃进步。6、店员禁止在店内营业区吃食品、喝水，用餐一定至指定地址。7、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。”、店员禁止用总店电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：假如店员正在招待顾客，一定获取客人赞同后，才可接听电话）。9、禁止店员在内趴、靠柜台。迎接顾客一定起立，顾客没有坐下，店员不可以坐。10、禁止店员在门口抽烟、聊天。11、店员一定时辰保持自己卫生责任区的洁净及店堂内的洁净齐整。12、店员一定严格依照本店的各项作业流程进行操作。用竣工具一定放回原位，各项器材一定放回初始地点。13、店员一定熟知店内货物价钱和各项活动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，碰到特别状况一定向分店长请示（注：假如分店长不在，一定向上一级主管恳求），不可以私自做主。14、店员一定遵从分店长指示，分店长分派工作一定实时达成。假如店员存心见不可以与分店长发生争吵，但能够向上一级提出建议。15、收款找零钱动作要麻利，正确无误。对顾客要有优异的服务态度，使用礼貌用语：“收您元”，“找您元”，“请您拿好钱”等。接、找顾客钱时要使用双手。16、一定清楚整齐地记录当天的台帐，并保存好。17、交接班时一定实时转交好当天的门市票据，每天下班一定查对当天收入，保证无误后，应向分店长报告当天进出状况，同时将当天现金收入保险柜内或上交财务。辅助分店长做好店内的全部财务工作，碰到问题实时向总店财务负责人报告。18、店员在下班后须整理稳当店内全部物品。各样仪器设备还原，套好防尘罩，检查店内的水、电设备，保证无误后方可离店。19、恪尽责责，守旧奥密，违者按《校友眼镜店员工保密条例》处罚。20、作好安全工作，因过错或成心使本店遭到损失机，应负补偿责任。第2条店长职责、负责安分店的人员聘任，安排好分店内员工的各项工作及歇息时间，并作好考勤工作。禁止在店员出勤、查核及业务分派上徇私交，不公正办理。、按期做好营业内员工各样专业技术培训教育。、管理好分店各样花费支出。禁止在库存管理和财务制度上营私作弊。、负责安分店的各项维修和商品陈设工作。赐予总店必需的广告策划建议。、做好分店内各项监察管理工作，禁止对重要事故隐瞒实情，假报、谎报。6、禁止不经过总店赞同，从厂商私自进货。禁止接受厂商不正当款待和礼品。7、严禁对店员打、骂，进行非人道待遇，或不检查清楚事实实情成心偏袒保护店员。第3条技术员职责一、验光师工作制度、时辰保持工作室的洁净整齐，实时冲洗、保养各样仪器设备。、严格依照总店的验光流程进行操作。、验光过程中要注意与顾客的交流，认识顾客的试戴感觉。、验光后工具一定放回原位，用完仪器要随时关机。、书写验光单时，应按要求填写，以便定配员认识状况、实时与顾客交流。二、加工师工作制度1、时辰保持工作室洁净整齐，实时冲洗，保养各样仪器设备。.精选文档2、严格依照本店加工流程进行操作。3、加工眼镜一定要对镜片和镜架进行检查。不可以留标记的镜片要预先说明。4、眼镜加工完后，一定进行冲洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。5、加工后工具一定放回原位，用完仪器要随时关机。6、镜片报损时，一定照实填写报损单，在当天交给库房入帐，不可以隐瞒、谎报、碰到问题实时向店长反响。、每天一定加工达成当天待取的眼镜及当天应当达成的工作，洁净加工室、封闭仪器，保证全部无误后方可下班。三、质检员职责、在总店长领导下，负责全部商品的质量检查，认识掌握国家有关商质量量的各样规定，做到查、验有法可依。、努力学习各样业务知识，特别是眼镜检测的知识，认识熟习掌握各样眼镜的检测方法。、常常抽验巡逻柜台及库存的商品，实时发现问题并向店长报告，严防冒充、伪劣商品流进商场。、审察和检验拟进商品的质量资料和样品，并做好商质量量的记录和建档，保证商质量量出问题时，能分清责任及方便追查，对不合格商品，一律不予查收、放行。、辅助查处各样商质量量案件，并负责解说商质量量问题的投诉，成立质量档案，反应质量信息。、如因质检渎职，致使假、伪、劣商品流入商场，不合格产品流入市场，造成损失或影响本店名誉者，将赐予经济处罚及行政处罚。四、电脑操作员职责1、严格恪守总店的保密制度，禁止将总店各样资料、数据及各样经营状况向外泄漏，禁止非本部工作人员及外人进入电脑室，禁止非本部人使用电脑。2、实时地将有关数据采集、录入、并正确地达成各样数据的输出、录入工作，为有关部门供给完好、正确的各样信息资料；对供给商或外面门所要求查问或打印的各样资料，一定经本总店有关负责人赞同后方可打印。特别是顾客档案一定详细仔细地作好，以备实时追踪服务。3、各样设备器材一定妥当保存寄存，防备丢掉及破坏，任何人不可以将各样电脑器材及各样耗才带出电脑室或占为已有，对各样器材应登录造册，以备查找。4、爱惜公用财物，爱惜各样设备，降低耗材如打印纸，条码纸等，当心操作保养各样设备，常常检查，实时发现故障，实时报请维修，保证设备的正常运行及处于优异的状态。、电脑软硬件均为精细仪器，应不时搞好洁净，不用时加盖防尘罩。、电脑，专线电话用于各分店的数据传递，不可以作市话通迅用，常常检查各分店的数据抟送状况，保持线路通畅，发现问题实时办理，以防止错误。、负责各样文件，资料的编写，打印，禁止将电脑用于游戏或个人学习。、因渎职造成的各样损失，将追查责任，严苛处罚。五、仓管员职责、在店长直接领导下，仔细学习有关库房管理的业务知识，提升库房管理的水平。爱惜公物，全面规划，整体布局，充足利用库房空间，做到商品寄存齐整，安全有条理，方便出入仓，并熟习各样商品的分类、保存、保养。2、仔细做好各样商品的出入查收检查工作，严格核实、检验各样商品出入仓时的数目及质量，以保证帐面与实物符合。3、商品进仓后，一定在当天办妥各样手续，仔细填写好各样票据，并将商品入帐造册，以备检验，敌手续不符，规格型号不明，质量可疑，数目不清的商品均禁止进仓。、禁止外人进入库房，包含仓管的亲戚、朋友；禁止库房内的商品物品外借，特别状况须店长赞同后，完美手续，写明限期，方可暂借，并由仓管员追踪送还状况。、每个月清点库存商品一次，对名贵商品不按期常常检查、清点，核查后应实时向店长反应报告库房的各样状况，如库存、设备、安全捍卫等，对邻近无效、损坏、滞销、积压商品，以书面形式分别向各部门及店长反应，并分门别类办理好各样待退商品。.精选文档、注意做好各样安全防备工作，检查灭火器、消防栓等，保证其处于优异状态，常常检查门窗等设备，下班前务必需关锁好门窗，以防失盗。7、建立“备忘掉录簿”，记录一些发现的问题，特别是欠缺须增补的商品信息，应仔细地记录，并随柜台的需货信息，实时将信息采集汇总反应给业务，实时增补货源。、对违犯本员工作者，视情节轻重，赐予处罚，如若因工作大意造成商品欠缺者，照价赔偿并赐予纪律处罚，因渎职造成事故，如火灾、水浸、被盗或监守自盗等，赐予开除、补偿损失、追查刑事责任。9、达成营业店长和财务店长交办的其余工作任务。六．市场员岗位职责1．踊跃研究业务知识，不停提升市场检查、市场扩展、市场保护水平。2．严把质量关，保证市场检查、市场扩展（各种广告、传单等）、市场保护的质量。按操作规程分时段、分类型进行市场检查，所得数据要真切、靠谱，作好市场检查记录，记录要完好、笔迹清楚，不涂改，对市场检查结果负责。仔细保存好各样原始记录、台帐，当天上交归档。．按期展开各种市场检查（平时工作）并召开市场扩展剖析例会（每周例会作一次工作报告），掌握市场信息，实时做好相应的市场检查、市场扩展（各种广告、传单等）、市场保护标识（指文字、图象记录、视频记录等），使其不易丢失、零落，表记项目要填写完好、清楚。依据市场状况实时建议指导拟订并实行各项政策，当市场出现异样状况时，应采纳相应举措，并实时反应，以保证本公司在整个市场中立于不败之地。．配合各分店店长的工作，负责对店面部署、进货、商品摆设、价钱设置和营业员的服务进行检查、指导，敦促员工提升对市场的认知。.附：市场部各项质量记录表格1.《xx市青少年视力普查登记表》《友谊联系表》《千店百医结盟登记表》《顾客满意程度检查表》《商品价风格查表》《商情检查表》.其余一、验光师工作制度、时辰保持工作室的洁净整齐，实时冲洗、保养各样仪器设备。、严格依照总店的验光流程进行操作。、验光过程中要注意与顾客的交流，认识顾客的试戴感觉。、验光后工具一定放回原位，用完仪器要随时关机。、书写验光单时，应按要求填写，以便定配员认识状况、实时与顾客交流。二、加工师工作制度1、时辰保持工作室洁净整齐，实时冲洗，保养各样仪器设备。2、严格依照本店加工流程进行操作。3、加工眼镜一定要对镜片和镜架进行检查。不可以留标记的镜片要预先说明。4、眼镜加工完后，一定进行冲洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。5、加工后工具一定放回原位，用完仪器要随时关机。、镜片报损时，一定照实填写报损单，在当天交给库房入帐，不可以隐瞒、谎报、碰到问题实时向店长反响。、每天一定加工达成当天待取的眼镜及当天应当达成的工作，洁净加工室、封闭仪器，保证全部无误后方可下班。三、质检员职责、在总店长领导下，负责全部商品的质量检查，认识掌握国家有关商质量量的各样规定，做到查、验有法可依。、努力学习各样业务知识，特别是眼镜检测的知识，认识熟习掌握各样眼镜的检测方法。、常常抽验巡逻柜台及库存的商品，实时发现问题并向店长报告，严防冒充、伪劣商品流进商场。.精选文档4、审察和检验拟进商品的质量资料和样品，并做好商质量量的记录和建档，保证商质量量出问题时，能分清责任及方便追查，对不合格商品，一律不予查收、放行。、辅助查处各样商质量量案件，并负责解说商质量量问题的投诉，成立质量档案，反应质量信息。6、如因质检渎职，致使假、伪、劣商品流入商场，不合格产品流入市场，造成损失或影响本店名誉者，将赐予经济处罚及行政处罚。四、电脑操作员职责1、严格恪守总店的保密制度，禁止将总店各样资料、数据及各样经营状况向外泄漏，禁止非本部工作人员及外人进入电脑室，禁止非本部人使用电脑。2、实时地将有关数据采集、录入、并正确地达成各样数据的输出、录入工作，为有关部门供给完好、正确的各样信息资料；对供给商或外面门所要求查问或打印的各样资料，一定经本总店有关负责人赞同后方可打印。特别是顾客档案一定详细仔细地作好，以备实时追踪服务。3、各样设备器材一定妥当保存寄存，防备丢掉及破坏，任何人不可以将各样电脑器材及各样耗才带出电脑室或占为已有，对各样器材应登录造册，以备查找。4、爱惜公用财物，爱惜各样设备，降低耗材如打印纸，条码纸等，当心操作保养各样设备，常常检查，实时发现故障，实时报请维修，保证设备的正常运行及处于优异的状态。5、电脑软硬件均为精细仪器，应不时搞好洁净，不用时加盖防尘罩。6、电脑，专线电话用于各分店的数据传递，不可以作市话通迅用，常常检查各分店的数据抟送状况，保持线路通畅，发现问题实时办理，以防止错误。7、负责各样文件，资料的编写，打印，禁止将电脑用于游戏或个人学习。8、因渎职造成的各样损失，将追查责任，严苛处罚。五、仓管员职责、在店长直接领导下，仔细学习有关库房管理的业务知识，提升库房管理的水平。爱惜公物，全面规划，整体布局，充足利用库房空间，做到商品寄存齐整，安全有条理，方便出入仓，并熟习各样商品的分类、保存、保养。2、仔细做好各样商品的出入查收检查工作，严格核实、检验各样商品出入仓时的数目及质量，以保证帐面与实物符合。、商品进仓后，一定在当天办妥各样手续，仔细填写好各样票据，并将商品入帐造册，以备检验，敌手续不符，规格型号不明，质量可疑，数目不清的商品均禁止进仓。、禁止外人进入库房，包含仓管的亲戚、朋友；禁止库房内的商品物品外借，特别状况须店长赞同后，完美手续，写明限期，方可暂借，并由仓管员追踪送还状况。、每个月清点库存商品一次，对名贵商品不按期常常检查、清点，核查后应实时向店长反应报告库房的各样状况，如库存、设备、安全捍卫等，对邻近无效、损坏、滞销、积压商品，以书面形式分别向各部门及店长反应，并分门别类办理好各样待退商品。、注意做好各样安全防备工作，检查灭火器、消防栓等，保证其处于优异状态，常常检查门窗等设备，下班前务必需关锁好门窗，以防失盗。、建立“备忘掉录簿”，记录一些发现的问题，特别是欠缺须增补的商品信息，应仔细地记录，并随柜台的需货信息，实时将信息采集汇总反应给业务，实时增补货源。、对违犯本员工作者，视情节轻重，赐予处罚，如若因工作大意造成商品欠缺者，照价赔偿并赐予纪律处罚，因渎职造成事故，如火灾、水浸、被盗或监守自盗等，赐予开除、补偿损失、追查刑事责任。、达成营业店长和财务店长交办的其余工作任务。六．市场员岗位职责．踊跃研究业务知识，不停提升市场检查、市场扩展、市场保护水平。2．严把质量关，保证市场检查、市场扩展（各种广告、传单等）、市场保护的质量。按操作规程分时段、分类型进行市场检查，所得数据要真切、靠谱，作好市场检查记录，记录要完整、笔迹清楚，不涂改，对市场检查结果负责。仔细保存好各样原始记录、台帐，当天上交归.精选文档档。．按期展开各种市场检查（平时工作）并召开市场扩展剖析例会（每周例会作一次工作报告），掌握市场信息，实时做好相应的市场检查、市场扩展（各种广告、传单等）、市场保护标识（指文字、图象记录、视频记录等），使其不易丢失、零落，表记项目要填写完好、清楚。依据市场状况实时建议指导拟订并实行各项政策，当市场出现异样状况时，应采纳相应举措，并实时反应，以保证本公司在整个市场中立于不败之地。．配合各分店店长的工作，负责对店面部署、进货、商品摆设、价钱设置和营业员的服务进行检查、指导，敦促员工提升对市场的认知。篇二：眼镜店各项制度1验光设备 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 1、时辰保持工作室的洁净整齐，实时冲洗、保养各样仪器设备。2、严格按本店的验光流程进行操作。3、验光过程中要注意与顾客的交流，认识顾客的试戴感觉。4、验光后工具一定放回原位，用完仪器要随时关机。5、严格依照本店加工流程进行操作。、加工眼镜一定要对镜片和镜架进行检查。不可以留标记的镜片要预先说明。、眼镜加工完后，一定进行冲洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。、加工后工具一定放回原位，用完仪器要随时关机。、镜片报损时，一定照实填写报损单，在当天交给库房入帐，不可以隐瞒、谎报、碰到问题实时向店长反响。10、每天一定加工达成当天待取的眼镜及当天应该达成的工作，洁净加工室、封闭仪器，保证全部无误后方可下班。新河眼镜新河眼镜质量目标目标新河眼镜店的质量目标是科学验光，专业配镜，质量第一，诚信为本。在保证质量知足用户要求的基础上，连续改良，不停提升产质量量和管理水平，以高质量的产品、精深的专业技术和优良的服务知足顾客需求。为实现产质量量目标，我店的质量目标为：1、初装质量目标：装置合格率97%2、顾客满意率达到95%、验配眼镜出柜合格率100%质量目标职责分解：、经理负责质量目标、质量目标的策划、确立。2、质量负责人负责质量目标，质量目标的详细实行管理工作。3、质量负责人负责质量目标，质量目标的分解、宣传实行工作。4、质量负责人负责质量目标，质量目标的查核和测量工作。新河眼镜2011年8月1日质量管理制度、质量负责人全面负责质量工作。、检验员是产质量量的主管人员，负责最后产品的检测和评定。检验员要严格按国家有关标准进行检验，保证最后交到顾客手中的产品100%进行过检验，并且检验合格。、验光员依照《验光工艺流程图》及《验光作业指导书》进行验光。4、定配工依照《配镜工艺流程图》及《配镜作业指导书》进行加工。5、检验员拥有对定配工制作出的成品独立做出合格与否裁定的权力。、各岗位人员要严格恪守眼镜店各项制度。新河眼镜2011-8-1.精选文档售后服务制度为了不停提升产质量量，建立优异的公司形象，更好地为用户服务，特制定了产品售后服务制度。、眼镜移交用户使用后，因手工工艺、质量问题，影响正常使用，本店负责免费维修。、因为零配件产质量量问题，在使用过程中造成破坏，本店负责免费改换。3、以下状况有偿维修或改换。（1）超出规定的保修期。2）因为用户使用、保护不妥和碰撞、打击等人为要素而造成破坏。3）用户自行改正原构造、功能，或高出使用范围而造成的破坏。4、以下状况,只收取成本费。1）在保修期内，因用户使用、保护不妥，因此造成的破坏，本公司供给维修服务，但收取维修所发生的实质花费。5、在保修期后两年内，本公司为用户维修服务只收取成本费。6、售后服务的组织：全部产品售后服务归本店加售后部管理并实行。、我店本着“质量第一，用户至上”目标，要踊跃为用户服务，保护我店信用。新河眼镜2011-8-1隐形产品管理制度一、购进的每一件货都要经过经理的检查后，所上架销售，即只有能经过有关产品的技术标准的产品和拥有（医疗器材生产公司赞同证）的公司的产品或拥有（医疗器材经营公司赞同证）的经营公司购进的注册产品，方可上架销售，并做好记录。二、购进的隐形产品放在专用的包储地区由专人负责每天的保养。三、过期产品和不合格产品放在专用的地区，并由专人看守，并做好记录，不得上架销售。新河眼镜2011-8-1篇三：怎样建设眼镜店绩效查核管理制度眼镜门店绩效查核管理制度一、绩效查核目的为了进一步提升员工的工作业绩，保证公司年经营目标的实现，公司决定推行绩效管理，对员工的工作业绩、工作能力、工作态度进行查核，将查核结果作为支付绩效薪资，评选优异员工、支付年关奖金的依照，经过查核达到充足调换每一位员工的踊跃性，提升劳动效率，加强公司活力和竞争力的目的。二、绩效查核制度（一）薪资及岗位绩效薪资构造、店长（营业员）薪资构造（1）、基础薪资（假定基本薪资店长为800元，营业员为600元，试用期营业员为400元）（2）、工龄薪资（因为眼镜行业营业员的特别工作性质，一般工作6个月以上给与工龄工资，一般设为20元每个月，此后每在公司6月加一次工龄薪资，每次增添10月每个月）（3）、全勤奖（一般设为50元）1）工作业绩岗位绩效薪资构造2）工作能力3）工作态度2、岗位绩效奖金分派岗位绩效奖金定额单位：元单位职位xx店备注店长1000或许业务提成奖金提成为销售额的3%计算。张三、李四、王五等三名店长在绩效奖金上再另加100元.精选文档营业员或许业务提成奖金试用营业员或许业务提成奖金、店长、营业员应得月薪资总数计算公式就得月薪资总数=基础薪资+工龄薪资+全勤奖+岗位绩效薪资①基础薪资、工龄薪资、全勤奖等每个月按出勤率发放②岗位绩效薪资：依据月终查核得分乘上岗位绩效奖金定额后所得的数额发放。（二）绩效查核，店长、营业员查核指标分值分派查核项目店长营业员工作业绩分分管理能力（工作能力）分分工作态度分分合计：分分、工作业绩得分①店长：工作业绩得分=70分×店月销售 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 达成比重+奖赏分值；②营业员：工作业绩得分=70分×个人销售计划达成比重+奖赏分值。、管理能力（工作能力）得分，由查核者打分；、工作态度得分，由查核者打分；、岗位绩效薪资=（工作业绩得分+工作能力得分+工作态度得分）×岗位绩效奖金(也能够是业务提成奖金)（三）赏罚治法公司引进目标管理体制，公司、各商铺，营业员都对自己的目标负责，小目标保大目标。层层保证目标的实现。依照月、季、年目标逐月对店长、营业员进行查核，按查核确认的分值计算每个月店长、营业员应得的绩效薪资奖。、月查核奖赏与处罚△奖赏：月查核店长、营业员超额达成销售目标奖赏分值超计划：5—10%加分；—20%加：分；—30%加：分；.精选文档30%以上加：分。备注：以以标准上限为标准。举例说明：该店长或许营业员达成了超计划20%则加20分，达成了20.1%则加40分。例：××店长（营业员）月初拟订2万元的销售目标，达成计划125%（即万）工作能力、工作态度查核得分30分。应得分=70×125%=87.5+30+40（超计划奖赏）分月尾结算薪资为：店长：800（基本薪资）+50（全勤奖）+20元（工龄薪资）+25000×3%×元营业员：600（基本薪资）+50（全勤奖）+20元（工龄薪资）+25000×3%×元△处罚：月查核店长、营业员三项指标查核总得分达不到70分，则当月绩效薪资奖乘以40%。例：××店长（营业员）月初拟订2万元的销售目标，达成计划70%（即万），工作能力、工作态度查核得分20分应得分=70×70%=49+20=69月尾结算薪资为：店长：800（基本薪资）+50（全勤奖）+20元（工龄薪资）+14000×3%40%=1038元营业员：600（基本薪资）+50（全勤奖）+20元（工龄薪资）+14000×3%×40%=838元、季度查核奖赏与处罚季度查核达到评优分值，奖赏绩效奖金值。△店长①店长季度查核达标：评优异店长、特级店长：增添绩效薪资奖金）季度内三个月查核所得分数相加达到435分以上，评为优异店长，岗位绩效薪资增添150元（或许提成后加150元归入查核），即800+150=950元（或许是销售提成+150）435分：相当于有2个月超计划120%以上，有一个月超计划110%以上①70×120%+40+30=154×2月=308分②70×110%+20+30=127×1月=127分308+127=435分2）季度内三个月查核所得分（或许提成后加150元归入查核）数相加达到516分以上，评为特级店长，岗位绩效薪资增添300元，即800+300=1100元(或许是销售提成+300)3）516分：相当于有2个月超计划130%以上，有一个月超计划120%以上①×130%+60+30=91+60+30=181×2月=362分②×120%+40+30=84+70=154×1月=154分362=154=516分注：增添绩效奖金从下季度初开始，保存一个季度，待下季度未查核达标连续保存达不到自动撤消，重新确认绩效奖金标准。②店长季度查核不达标，下调绩效薪资奖金.精选文档1）季度内三个月查核所得分数相加达不到265分以上，岗位绩效薪资下调10%，即－80元800-80=720元）(或许销售提成-销售提成×10%)分：相当于有2个月达成85%，有一个月达成90%70××2月=173分70×90%+29=92分173+92=265分季度内三个月查核所得分数相加达不到240分以上，岗位绩效薪资下调20%，即－160元800-160=640元）(或许销售提成-销售提成×20%)2)分：相当于有2个月达成80%，有一个月达成73%①×80%+27=56+26=82×2月=164分②70×73%=51+25=76分164+76=240分③店长季度查核不达标贬职、解聘1）季度内三个月查核所得分数相加后达不到235分，下调绩效奖金，并降为代理店长235分相当于三个月达成计划70～75%70××3月=233分三个月后下季度评选达到265分以上转为正式店长，达不到排除店长职务，转为营业员。2）季度内三个月查核所得分数相加后达不到220分，排除店长职务转为营业员220分相当于三个月均匀达成70%以上70×70%+25=74×3月=222分△营业员：奖赏①季度查核达标：评优异营业员、特级营业员1季度内三个月查核所得分数相加达到435分以上，评为优异营业员，岗位绩效薪资增添100元（或许提成后加100元归入查核），即600+100=700元(或许是销售提成+100)2季度内三个月查核所得分数相加达到516分以上，评为特级营业员，岗位绩效薪资增添200元（或许提成后加200元归入查核），即600+200=800元(或许是销售提成+200)处罚：②季度查核不达标，下调绩效薪资奖金，降级、解雇＊下调绩效奖金：1季度内三个月查核所得分数相加达不到265分以上，岗位绩效薪资下调10%，即－60元600-60=540元）(或许销售提成-销售提成×10%)2季度内三个月查核所得分数相加达不到240分以上，岗位绩效薪资下调20%，即－120元600-120=480元）(或许销售提成-销售提成×20%)＊降级：季度内三个月查核所得分数相加后达不到235分，降为试用期营业员，三个月后下季度评选达到265分转为正式营业员，达不到解雇。＊解雇：季度内三个月查核所得分数相加后达不到220分，解雇。分数计算方法与查核店长计算方法同样。③试用期营业员绩效奖金计算方法：1）试用期营业员业绩奖按50%计算即150元，业绩按人均销售计划的50%计算，节余50%由其余营业员均分，绩效奖也随之均分，如合计三个营业员，此中二个老的，一个新的，分得销售计划的老营业员绩效奖为300+75=375元。2）三个月试用期满达到240分以上立刻转正，低于220分者解雇，高于220分再试用一个月。月终查核达到85分以上转正，达不到解雇。试用期营业员与老营业员销售计区分派、考查方法：.精选文档1）有三个以上营业员的商铺，试用期营业员按店内人均销售计区分派销售目标，查核按人均计划50%查核，月终将销售达成数的50%作为查核依照，其余50%分给其余营业员，加到达成数内作为查核依照。如：××店，月15万元销售计划，3个营业员，此中一个试用期营业员，试用营业员参加计区分派。15/3=5万元，月计划按5万元去达成。月终将计划的50%作为查核依照（5×万元），其余50%分给老营业员。若是：达成6万元，6/2=3万元，3万元作为查核依照，其余3万元分给另2个营业员（每人万元）作为查核依照，试用期营业员达成计划120%。3/2.5=120%。若是：达成4万元，2万元作为查核依照，其余2万元分给另2个营业员（每人各分1万元），试用期营业员达成计划80%，2/2.5=80%。老营业员在原有计划基础上加上试用营业员分给的计划销售数和实质达成数作为查核依据。）只有2个营业员的单位试用期营业员销售计划与老营业员均匀分派，绩效奖金不减少。、年关查核达标奖赏：店长：、年关查核达到4个优异：奖赏1500元；篇四：眼镜制度眼镜店制度目录一、初次供货单位受权和资质审察制度二、进货查收、考证制度三、库房管理及出库复核制度四、验光配镜操作程序五、设备使用、保护、保养制度六、环境、人员、验光设备的卫生制度七、不合格产品的办理制度八、售后服务制度九、用户投诉办理制度十、各种人员岗位责任制度十一、人员培训制度十二、体检制度初次供货单位受权和资质审察制度（库房用）一、本公司（店）对初次供货单位要获取受权并签署质量责任协议。二、本公司（店）在确立初次供货单位时，需填写《初次经营医疗器材品种审批表》（见附表），并讨取有关资料。、生产公司赞同证或经营公司赞同证复印件、营业执照复印件、组织机构代码证书复印件、产品履行标准证书复印件、质量检验报告单原件及复印件、初次供货人员一定供给身份证复印件和供货单位受权经营证书。三、对初次供货单位的质保系统和产品状况要进行检查认识，必需时，由质量部门或采买部门（专人）到供货方处进行实地观察和考证，以保证商质量量。四、《审批表》及有关资料经质量管理负责人和商铺负责人审批后方可进货。五、货到后须按《进货查收考证制度》进行查收。六、应按期对经过审察的初次供货单位的品种使用状况及用户使用状况进行汇总，统计和剖析，发现问题应提出纠正/预防举措。七、本规定自觉布之日起履行。进货查收、考证制度（库房用）一、为保证产质量量，保护花费者的人身免受伤害拟订本规定。.精选文档二、从事查收、考证的人员须经过培训，查核合格方可从事有关工作。三、查收、考证人员一定身体健康，具备有关的专业知识，熟习有关专业制度。四、查收、考证人员依照产品的技术标准对产品规格、型号、包装、外观、合格证书或检验报告复印件等进行逐批查收、考证。对切合规定的填写《入库查收记录表》，记录须真切、完好、无缺页，填写规范工整。五、对切合条件的产品入库寄存，不切合规定的应实时通知供货单位，不合格品确实认，处理见《不合格产品管理制度》六、本规定自觉布之日起履行。库房管理及出库复核制度（库房用）一、从事质量管理仓储管理的工作人员，一定拥有高中以上文化程度，身体健康，经营人员不得兼库房保存员。二、从事库房管理的人员须经有关培训，查核合格方可从事经营活动。三、库房管理须账物符合，按期检验。出库应按批号发货。四、管理人员接到本公司（店）的配货申请时，应进行审察，而后将配送申请变换成配送单交库房，库房管理人员应仔细配货。五、隐形眼镜及护理液等有保质期的货物在出库发货工作中，关于同一品种的不一样批号的，应依照药品生产时间的先后及有效期的长短，将生产时间早且靠近有效期的药品先行发出，同时，在发货过程中，应按生产批号集中发货并进行质量复核。六、在履行出库发货原则的同时，也应依照商品物流的商业规则，依照门店要货的实质状况，应做到氯出物品的批号相对集中，尽量减少同一品种在同一笔发货中的批号数，最大限度地为本公司（店）供给有效的质量保证。七、出库应进行复核，填写出库复核记录表，仔细记录生产批号，保证发出产品能够依照批号进行正确的追踪，必需时可将配送出的物品及、完好、正确地招回。八、本规定自觉布之日起实行。验光配镜操作程序（验光师和配镜师用）一、验光程序流程图二、配镜程序流程图篇五：眼镜店员工管理制度眼镜店员工管理制度管理制度（本制度合用于本店的全部员工）本店组织机构图总店长医学、技术部营业部服务部营业员学生市场员员工的工作技术要求：营业、验光、定配、售后(服务)员工的职业道德要求：敬业、负责、诚实、守信凡入店员工，学习期（七天）满即一定与本店签订劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 书员工的形象本店员工一定一致挂牌上岗，上岗牌（押金5元）为本店全部，谁用谁保存谁负责，在使用过程中的损失、伤害、丢掉由使用者负责维修和补偿，员工辞职、辞工时一定将上岗牌退回本店,本店一致着装，工服由本店为员工统必定制也可由员工依照本店的一致制服自制,员工辞职、辞工时可将制服带走。员工的考勤例行请(休)假时间：礼拜一到礼拜四，其余时间不得请(休)假。周五、六、日及法定的节假日不得请（休）假，禁止两人同时请（休）假。告假者在停发该日薪资的同时扣10元/天；病假一天内薪资照发，超一日者停发该日薪资，病假一定有正规的医疗证明和药费凭条，病假后不回店上班者为自动辞职，自动辞职无当月薪资和上月薪资及其余酬劳。.精选文档旷工：停发该日薪资并扣15元/天，连续旷工3天者算自动辞职！迟到、早走（5分钟为限）每次扣5分，5分扣1元。工休：淡季4天，不月休者奖30元/月或可累积为一个季度休一个礼拜；旺季2天,不月休者奖30元/月或可或累积为一个季度休5天。奖赏金随每个季度的最后一个月的月薪一同发放.第1条店员行为规范、店员上班进入店内一定立刻改换制服，穿着齐整。时辰保持自己的制服平坦、洁净，仪容整齐。、店员在店内禁止聚众说笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。、店员在店内禁止相互谈论其余同事或顾客的是非。、店员不可以任意称号同事，须直呼姓名，与分店东谈话一定称号职位。、店员间一定创造和睦的氛围，精诚团结，相互合作，踊跃进步。6、店员禁止在店内营业区吃食品、喝水，用餐一定至指定地址。、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。”、店员禁止用总店电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：假如店员正在招待顾客，一定获取客人赞同后，才可接听电话）。、禁止店员在内趴、靠柜台。迎接顾客一定起立，顾客没有坐下，店员不可以坐。10、禁止店员在门口抽烟、聊天。11、店员一定时辰保持自己卫生责任区的洁净及店堂内的洁净齐整。12、店员一定严格依照本店的各项作业流程进行操作。用竣工具一定放回原位，各项器材一定放回初始地点。13、店员一定熟知店内货物价钱和各项活动方案，碰到特别状况一定向分店长请示（注：假如分店长不在，一定向上一级主管恳求），不可以私自做主。14、店员一定遵从分店长指示，分店长分派工作一定实时达成。假如店员存心见不可以与分店长发生争吵，但能够向上一级提出建议。15、收款找零钱动作要麻利，正确无误。对顾客要有优异的服务态度，使用礼貌用语：“收您元”，“找您元”，“请您拿好钱”等。接、找顾客钱时要使用双手。16、一定清楚整齐地记录当天的台帐，并保存好。17、交接班时一定实时转交好当天的门市票据，每天下班一定查对当天收入，保证无误后，应向分店长报告当天进出状况，同时将当天现金收入保险柜内或上交财务。辅助分店长做好店内的全部财务工作，碰到问题实时向总店财务负责人报告。18、店员在下班后须整理稳当店内全部物品。各样仪器设备还原，套好防尘罩，检查店内的水、电设备，保证无误后方可离店。19、恪尽责责，守旧奥密，违者按《校友眼镜店员工保密条例》处罚。20、作好安全工作，因过错或成心使本店遭到损失机，应负补偿责任。第2条店长职责、负责安分店的人员聘任，安排好分店内员工的各项工作及歇息时间，并作好考勤工作。禁止在店员出勤、查核及业务分派上徇私交，不公正办理。、按期做好营业内员工各样专业技术培训教育。、管理好分店各样花费支出。禁止在库存管理和财务制度上营私作弊。、负责安分店的各项维修和商品陈设工作。赐予总店必需的广告策划建议。、做好分店内各项监察管理工作，禁止对重要事故隐瞒实情，假报、谎报。、禁止不经过总店赞同，从厂商私自进货。禁止接受厂商不正当款待和礼品。、禁止对店员打、骂，进行非人道待遇，或不检查清楚事实实情成心偏袒保护店员。第3条技术员职责一、验光师工作制度、时辰保持工作室的洁净整齐，实时冲洗、保养各样仪器设备。、严格依照总店的验光流程进行操作。.精选文档、验光过程中要注意与顾客的交流，认识顾客的试戴感觉。、验光后工具一定放回原位，用完仪器要随时关机。、书写验光单时，应按要求填写，以便定配员认识状况、实时与顾客交流。二、加工师工作制度1、时辰保持工作室洁净整齐，实时冲洗，保养各样仪器设备。2、严格依照本店加工流程进行操作。3、加工眼镜一定要对镜片和镜架进行检查。不可以留标记的镜片要预先说明。4、眼镜加工完后，一定进行冲洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。5、加工后工具一定放回原位，用完仪器要随时关机。、镜片报损时，一定照实填写报损单，在当天交给库房入帐，不可以隐瞒、谎报、碰到问题实时向店长反响。、每天一定加工达成当天待取的眼镜及当天应当达成的工作，洁净加工室、封闭仪器，保证全部无误后方可下班。三、质检员职责、在总店长领导下，负责全部商品的质量检查，认识掌握国家有关商质量量的各样规定，做到查、验有法可依。、努力学习各样业务知识，特别是眼镜检测的知识，认识熟习掌握各样眼镜的检测方法。、常常抽验巡逻柜台及库存的商品，实时发现问题并向店长报告，严防冒充、伪劣商品流进商场。、审察和检验拟进商品的质量资料和样品，并做好商质量量的记录和建档，保证商质量量出问题时，能分清责任及方便追查，对不合格商品，一律不予查收、放行。.