2017品质周报0108资料

1 品质周报 第 1 周 2017 年 周期 42737 至 42743 一、IQC进料合格率 1.1、目标 1.2、统计 1.3、异常情况 IQC 目标≥ 98.0% 供应商家数 28 序号 日期 供应商 物料名称料号 来料数量 抽检数量 不良数量 不良率 不良描述 处置方式 上周 99.0% 来料批次 165 1 42737 4-XP10-0403-00按键 500 50 30 60.0% 按键与胶壳实配尺寸小30PCS 退货 本周 99.4% 合格批次 164 2 ERROR:#DIV/0! 差异 0.4% 合格率 99.4% 3 ERROR:#DIV/0! 4 ERROR:#DIV/0! 5 ERROR:#DIV/0! 6 ERROR:#DIV/0! 7 ERROR:#DIV/0! 8 ERROR:#DIV/0! 9 二、IPQC巡查合格率 2.1、目标 2.2、统计 2.3、异常情况 IPQC 目标≥ 98.0% 工单数量 序号 日期 机型型号 物料名称料号 客户/供应商 在制数量 不良数量 不良率 不良描述 处置方式 上周 93.3% 巡查次数 34 1 42738 SW-720 0-W720-0001-00 深达威 300 14 4.7% 智能测堵器通电测试时发现发射器指示灯不亮 重新全检 本周 合格次数 2 42738 SW-M40 SW-M40-75PCBA 鸿宇快捷 5400 214 4.0% PCB经贴片加工后在我司测试/调试岗位发现切割不良，分板不顺或分不开，不良率3.9% 退回加工 差异 -93.3% 合格率 0.0% 3 42741 XP1 3-7802-X200-20 飞优特 363 85 23.4% 生产中发现装壳点亮LCD屏，有部分出现黑边 重工 4 5 6 7 8 三、OQC检验合格率 3.1、目标 3.2、统计 3.3、异常情况 OQC 谢兰兰 目标≥ 98.0% 客户数量 11 序号 日期 客户 机型 送检数量 抽检数量 不良数量 不良率 不良描述 处置方式 上周 98.7% 检验批次 168 1 42739 80 20 9 45.0% 抽检20PCS其中有9PCSLDM-E40混在其中 返工 本周 93.5% 合格批次 157 2 42739 132 50 1 2.0% 抽检50PCS其中有1PC异常LCD显示屏背光不稳定 返工 差异 -5.2% 合格率 93.5% 3 42740 121 50 1 2.0% 抽检50PCS其中有1PC异常测试无法开机 返工 4 42740 154 50 1 2.0% 抽检50PCS其中有1PC异常远距离测不到 返工 5 42741 154 50 1 2.0% 抽检50PCS其中有1PC异常测试10米大12mm 返工 6 42741 126 50 1 2.0% 抽检50PCS其中有1PC异常测试3.780米大15mm 返工 7 42741 132 50 1 2.0% 抽检50PCS其中有1PC异常LCD显示屏背光不稳定 返工 8 42742 154 50 1 2.0% 抽检50PCS其中有1PC异常测试3.780米大9mm 返工 9 42742 168 50 2 4.0% 抽检50PCS其中有2PCS异常测试激光点偏大 返工 10 42742 144 50 1 2.0% 抽检50PCS其中有1PC异常测试10米小32mm 返工 11 42743 168 50 1 2.0% 抽检50PCS其中有1PC跳机测试3.780米跳机3.775-3.776,3.782-3.774mm 返工 四、客户投诉次数 4.1、目标（次） 4.2、统计 4.3、异常情况 承办者 陈西中 目标≤ 2 投诉客户数 0 序号 日期 客户 机型 不良描述 处置方式 上周 0 投诉次数 1 1 42738 RZ-S40 不能测距 补1台良品给客户 本周 2 服务次数 0 2 差异 2 总次数 1 3 4 五、售后返修率 5.1、目标 5.2、统计 5.3、异常情况 目标≤ 0.30% 客退家数 31 项目不良原因 客户原因 公司原因 其它原因 上周 0.63% 返修数量 143 不良现象 换新/卡机 测试为合格品 LCD不良 按键不良 测距不良 电性不良 混机不良 其它不良 本周 0.54% 入库数量 26690 不良数量 22 10 16 2 10 10 0 73 差异 -0.09% 返修率 0.54% 不良占返修比 15.4% 7.0% 11.2% 1.4% 7.0% 7.0% 0.0% 51.0% 不良原因占比 33.6% 15.4% 51.0% 六、异常分析改善和追踪 异常段 序号 不良描述 原因分析 对策 责任担当 验证时间 验证者 验证结果 备注 IQC 1 按键与胶壳实配尺寸小30PCS 4-XP1-0403-00此产品装配时偏小！因批产品在生产时，由于产品料重偏轻，导致产品毛边太小，影响到印刷工序时缩水太大，导致出现偏小情况，而我司在全检产品时，试配中，只是抽检试配了一部分，不细心让不良流出。此产品重新挑选后出货。 臨時改善對策：退货，换货恆久改善對策：1.首件产品必须试装OK后，方可量产，检查首件产品时，必须将产品印刷流程加在此内，方可准确！2.生产时，定时抽检试装配，若有发现此不良，及时分开，杜绝不良流入下个环节。3.出货时QA再次抽检试装是否合适，且抽检数量要适当增加！ 2 3 4 IPQC 1 智能测堵器通电测试时发现发射器指示灯不亮 1.无信号7PCS：电感损坏2.灯不亮7PCS：灯坏是主要原因，有1台电阻翘起，7PCS都是旧PCB。分析：A灯本身质量问题，B焊灯时间温度把控不好，C灯高出胶壳平面，堆放时压到 1.改用质量好的电感，探头套子改长2.A换LED供应商，B让正鸿注意焊接LED时间不能太长，C改模把灯沉下去 2 PCB经贴片加工后在我司测试/调试岗位发现切割不良，分板不顺或分不开，5400pcs中有214pcs切割不良，不良率3.9% 拼板中心线位置切割较浅造成余留厚度过厚，分析因前期有接到客户反馈V-CUT过深SMT贴片受力后弯曲造成贴片容易产生不良，内部修改过检验标准，按正公差进行管控。 1.外型工序针对此款板修改作业标准，恢复正常标准管控余厚0.4mm±0.1mm2.在线板针对V-CUT返检余厚，过厚的重新处理后再发货。 3 OQC 1 抽检20PCS其中有9PCSLDM-E40混在其中 2 抽检50PCS其中有1PC异常LCD显示屏背光不稳定 该机不良原因为12P按键排座有锡珠造成开机键脚位与背光开关键脚位连锡，测量时背光有时被打开或关闭造成背光不稳定的假象。1.供应商贴片来料不良，2.生产不良 1. 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 采购反应供应商2.对生产相关操作人员进行 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 （2017.1.5） 3 抽检50PCS其中有1PC异常测试无法开机 按键板有异物，有时可以有时不行，不稳定 相关管理人员已拿实物到产线进行了实时培训（2017.1.6） 4 抽检50PCS其中有1PC异常远距离测不到 近距离信号差，因天气较冷空气湿度不够造成胶水难干信号移动 生产因无法辨别胶水的干透度所以此种情况无法杜绝只能请工程部一起讨论解决 5 抽检50PCS其中有1PC异常测试10米大12mm 6 抽检50PCS其中有1PC异常测试3.780米大15mm 7 抽检50PCS其中有1PC异常LCD显示屏背光不稳定 8 抽检50PCS其中有1PC异常测试3.780米大9mm 9 抽检50PCS其中有2PCS异常测试激光点偏大 10 抽检50PCS其中有1PC异常测试10米小32mm 11 抽检50PCS其中有1PC跳机测试3.780米跳机3.775-3.776,3.782-3.774mm 客诉 1 RZ-S40不能测距 PCBA上的APD开路造成无法测量 维修更换APD,业务与客户沟通补1台良品给客户 2 客户优利德投诉UT390B+40M（0-390B-E105-00）订单1368台，交货客户开箱清点少数1台。 3 七、上周异常追踪 异常段 序号 不良描述 原因分析 对策 责任担当 验证时间 验证者 验证结果 备注 IQC 1 对比粤信SW-40支架，物镜装配难度大（须施加较大压力，员工易手痛） 粤信支架尺寸加大改过模较好装配 运利支架改模，加大尺寸，降低装配难度 技术许工 12.26批次未改善 暂未改模 2 显示屏下两边角背光发暗 反光板1板四模具其中3＃有异常，造成灯光不能均匀分散导致背光显示不均匀。边角发暗 1、封住3#导光板模具不再使用，统一检验标准。2、重新开一套模具，重新送样。 IQC/飞优特 3 IPQC 1 HT-307广州宏诚顶盖装不到底，缝隙≧1mm不良率10% 运利支架尺寸大顶起后顶盖与胶壳之间不平有缝隙 运利支架改模，长度尺寸改短 技术许工 暂未改模 2 3 OQC 1 SW-720声音沙哑信号弱 尼龙测堵线短路（？）12.27寄样交供应商合盛达分析结果：性能及高压测试OK，线材无问题。 换一条OK 卢劲开 reserved-42738x1f 合盛达 再验证 2 3 客诉 1 2 3Sheet2Sheet3